融資擔(dān)保業(yè)務(wù)盡職調(diào)查手冊

融資擔(dān)保業(yè)務(wù)盡職調(diào)查手冊

手冊說明

本手冊是為了規(guī)范我集團擔(dān)保業(yè)務(wù)調(diào)查工作，提高調(diào)查質(zhì)量和效

率，同時給予一線業(yè)務(wù)和風(fēng)控人員切實指導(dǎo)而制定。

本手冊內(nèi)容分為三部分。第一部分為調(diào)查流程指引，闡明了業(yè)務(wù)

操作人員在接受客戶擔(dān)保申請、收集資料、初步篩選客戶、進入現(xiàn)場

調(diào)查、撰寫調(diào)查報告的各個環(huán)節(jié)中，依據(jù)的步驟和程序，同時界定了

業(yè)務(wù)操作人員在項目調(diào)查中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)；第二部分項目調(diào)查重點指

引和工具：項目調(diào)查重點提煉出影響企業(yè)履約能力的主要信用特征，

抓住重點、針對性地展開調(diào)查，有利于迅速把握企業(yè)的共性問題。調(diào)

查工具包括調(diào)查提綱和客戶調(diào)查問卷，調(diào)查提綱中預(yù)先設(shè)定了重點和

異常問題，能夠提高現(xiàn)場調(diào)查的效率以及抓住項目的關(guān)鍵問題，而客

戶問卷能夠?qū)⒁恍┗拘畔⒌氖占ぷ鬓D(zhuǎn)移到客戶身上，減輕業(yè)務(wù)調(diào)

查人員的負擔(dān)；第三部分為調(diào)查方法指引（附件），詳細列舉了在項目

調(diào)查中采取的各種方法和技巧，運用這些方法和技巧能夠較為全面地

揭示客戶的資信狀況。

在手冊的實際運用中，項目調(diào)查人員經(jīng)過閱讀調(diào)查流程指引清晰

整個項目調(diào)查的操作步驟和程序：經(jīng)過閱讀調(diào)查方法指引學(xué)習(xí)在企業(yè)

調(diào)查中較為全面的知識和技巧，在上述的基礎(chǔ)上調(diào)查人員根據(jù)具體項

目的特點，在發(fā)放給企業(yè)的調(diào)查問卷回收后，參照項目調(diào)查重點問題

指引設(shè)計針對性的調(diào)查提綱，然后進入企業(yè)進行調(diào)查，最終完成調(diào)查

報告。

目錄

第一部分盡職調(diào)查流程指引

第一章總則...............................................3

第二章盡職調(diào)查人員職責(zé)...................................3

第三章項目受理...........................................5

第四章項目現(xiàn)場調(diào)查.......................................7

第五章調(diào)查結(jié)論及上報項目..............................9

附錄盡職調(diào)查流程圖......................................12

第二部分盡職調(diào)查重點及工具

第一章項目調(diào)查重點指引.................................13

第一節(jié)企業(yè)的基本情況調(diào)查...............................14

第二節(jié)企業(yè)重要事項調(diào)查.................................16

第三節(jié)企業(yè)行業(yè)及生產(chǎn)經(jīng)營情況調(diào)查.......................17

第四節(jié)企業(yè)資金需求調(diào)查.................................19

第五節(jié)企業(yè)財務(wù)狀況調(diào)查.................................20

第二章項目調(diào)查工具設(shè)計..................................28

第一節(jié)項目調(diào)查提綱.....................................28

第二節(jié)企業(yè)調(diào)查問卷.....................................38

附件項目盡職調(diào)查方法指引.......................59

第一部分

項目盡職調(diào)查流程指引

項目盡職調(diào)查流程指引

第一章總則

第一條為了進一步規(guī)范項目調(diào)查工作，明確項目調(diào)查人員工作職

責(zé)，加快工作效率，提高調(diào)查質(zhì)量，根據(jù)本集團各項規(guī)章制度，制定

本指引。

第二條項目盡職調(diào)查流程是指業(yè)務(wù)操作人員在接受客戶擔(dān)保申

請、收集資料、初步篩選客戶、進入現(xiàn)場調(diào)查、撰寫調(diào)查報告、上報

項目的各個環(huán)節(jié)中，依據(jù)的步驟和程序。

第三條鑒于各地區(qū)運營公司經(jīng)營環(huán)境不盡相同，在實際操作中，

在遵守集團頒布的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上，對指引中的個別條款，能夠

結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況給予優(yōu)化和調(diào)整。

第二章盡職調(diào)查人員職責(zé)

第四條完整的調(diào)查過程必須落實雙人調(diào)查制度，包括客戶經(jīng)理及

風(fēng)險經(jīng)理的調(diào)查工作，調(diào)查過程及調(diào)查結(jié)果要形成書面報告和記錄。

第五條客戶經(jīng)理是項目調(diào)查的主要責(zé)任人，必須保證整個項目調(diào)

查的全面性、真實性、可靠性，并形成相應(yīng)的客戶經(jīng)理調(diào)查報告。在

盡職調(diào)查階段，客戶經(jīng)理承擔(dān)的主要職責(zé)如下：

（-）負責(zé)與客戶接洽、業(yè)務(wù)受理、資料信息傳遞等工作，合理安

排調(diào)查時間、地點、方式等各項事宜。

（二）承擔(dān)對客戶書面資料的收集與核實工作（在核實復(fù)印件后須

加蓋核對章），對資料的完備性、真實性、合法性負責(zé)。

（三）應(yīng)該利用與客戶口頭、書面溝通，生產(chǎn)、經(jīng)營現(xiàn)場考察，第

三方查證等多種方式，力求調(diào)查的全面性。

（四）對風(fēng)險經(jīng)理、評議會、評審會提出的問題，解釋不清的，有

責(zé)任再次進行調(diào)查取證。

（五）根據(jù)調(diào)查的客觀事實，在調(diào)查報告中全面地披露客戶資信狀

況，對主要及異常問題要重點闡述，并附上可靠的書面資料佐證。

第六條風(fēng)險經(jīng)理在客戶經(jīng)理受理項目后，隨同客戶經(jīng)理進入客戶

經(jīng)營場所考察，在項目調(diào)查中和客戶經(jīng)理形成互為補充又相互監(jiān)督的

作用，并形成相應(yīng)的審核報告。風(fēng)險經(jīng)理承擔(dān)的主要職責(zé)如下：

（一）調(diào)查方面?zhèn)戎赜诳蛻糍Y信狀況真實性的披露O

應(yīng)采取合理、有效的調(diào)查方式，客觀記錄調(diào)查過程，如實反

映調(diào)查采取的方式和依據(jù),并對調(diào)查工作的有效性和可靠性

負責(zé)。

（二）對關(guān)鍵資料現(xiàn)場審核，對審核過資料的真實性

負責(zé)。對項目其它資料承擔(dān)形式上合法、完備的審核責(zé)任。

（三）現(xiàn)場調(diào)查后，對客戶提供的資料、客戶經(jīng)理形成的書面報告

做整體審核，并發(fā)表獨立的明確意見（包括是否同意操作、操作條件

等），形成相應(yīng)的風(fēng)險經(jīng)理審核報告。

第八條項目調(diào)查人員應(yīng)秉持客觀、公正、誠信原則，獨立履行職

責(zé)，在盡職調(diào)查過程中不受人為的外部因素干擾。

第三章項目受理

第九條在接到客戶的業(yè)務(wù)申請意向后，客戶經(jīng)理應(yīng)將我司業(yè)務(wù)操

作的基本要求及條件告知對方，并將《委托擔(dān)保申請書》、《企業(yè)基本

情況表》模版、基本資料清單傳給客戶。

第十條在收到客戶填好的《委托擔(dān)保申請書》、《企業(yè)基本情況

表》、基本資料后，客戶經(jīng)理須對該客戶做出初步判斷和篩選，是否符

合我司業(yè)務(wù)受理條件，決定能不能進一步操作，并在一個工作日內(nèi)回

復(fù)客戶。判斷的主要依據(jù)如下：

（一）客戶作為借款主體是否具備完備的主體資格，或存在明顯

的法律障礙。

（二）該客戶從事的行業(yè)是否是國家支持的、或明令禁止、限制

的行業(yè)，或者是否符合我司業(yè)務(wù)操作的相關(guān)行業(yè)指引。

（三）客戶能否能按規(guī)定提供必要的反擔(dān)保措施。

（四）客戶提出業(yè)務(wù)要求和條件是否與我司的規(guī)定差距較大。

（五）客戶的資信情況是否存在明顯的不足與缺陷。在客戶初步

篩選中，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)查客戶的資信狀況，包括查閱當(dāng)?shù)匦?/p>

用網(wǎng)、工商網(wǎng)、法院系統(tǒng)網(wǎng)站等了解客戶的訴訟、糾紛、處罰或其它

不良記錄，以及查閱是否有其它負面消息和新聞。

第十一條在確認客戶符合我司業(yè)務(wù)受理的條件后,客戶經(jīng)理應(yīng)發(fā)

給客戶正式的業(yè)務(wù)受理函，告知其義務(wù)及責(zé)任，并附帶相應(yīng)的調(diào)查問

卷。具體調(diào)查問卷的設(shè)計能夠在原有模版中靈活增刪，應(yīng)充分體現(xiàn)企

業(yè)自身的經(jīng)營特點和行業(yè)特征。

第十二條客戶經(jīng)理應(yīng)督促客戶及時填寫調(diào)查問卷及提供相應(yīng)的

資料。在客戶提交調(diào)查問卷和相應(yīng)資料后，客戶經(jīng)理在一個工作日內(nèi)

對客戶的資信情況做出書面的審核，并經(jīng)過電話、傳真等方式和客戶

初步溝通，撰寫調(diào)查提綱，列舉重點及異常問題，與客戶確定現(xiàn)場調(diào)

查時間。

（一）客戶經(jīng)理應(yīng)對客戶提供資料的完備性和相關(guān)性進行審核及判

斷，對遺漏資料要求客戶及時補充，并對資料的真實性做形式上的判

斷。

（二）對于在現(xiàn)場調(diào)查前能夠解決的問題，客戶經(jīng)理應(yīng)加快工作效

率，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查詢、電話溝通、書面資料傳遞等方式給予解決，無法

解決的問題列入調(diào)查提綱。

第十三條風(fēng)險經(jīng)理在接到上級指派的項目后，應(yīng)主動和客戶經(jīng)理

聯(lián)系，商定調(diào)查時間和方式，并熟悉項目資料，擬定調(diào)查的重點問題。

第四章項目現(xiàn)場調(diào)查

第十四條項目現(xiàn)場調(diào)查地點包括但不限于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營場所，

抵、質(zhì)押物所在地，企業(yè)控制人住所，企業(yè)關(guān)聯(lián)方、主要上下游客戶

經(jīng)營場所等。

（一）擔(dān)保業(yè)務(wù)申請人為公司的，必須現(xiàn)場調(diào)查其生產(chǎn)、經(jīng)營場所。

（二）擔(dān)保業(yè)務(wù)申請人為自然人的，除其控制的經(jīng)營實體外，還須

現(xiàn)場核實其住所。

（三）必須現(xiàn)場查核主要抵、質(zhì)押物。

（四）如果關(guān)聯(lián)方對企業(yè)的經(jīng)營有重大影響的，須走訪關(guān)聯(lián)方。

（五）走訪對企業(yè)的發(fā)展或經(jīng)營有重大作用的上下游客戶，或戰(zhàn)略

合作伙伴，不具備條件的進行電話溝通或函證。

（六）企業(yè)的經(jīng)營、建設(shè)等關(guān)鍵問題涉及到政府部門的，須咨詢、

走訪相關(guān)政府職能部門。

第十五條現(xiàn)場調(diào)查主要人員是客戶經(jīng)理和風(fēng)險經(jīng)理，原則上客戶

經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理同時進入項目現(xiàn)場進行調(diào)查，客戶經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理在

調(diào)查過程中可采取分工合作的方式。如果抵、質(zhì)押物需要我司專業(yè)評

估師評估的，評估師可一同前往。

第十六條現(xiàn)場調(diào)查時間一般需要半個工作日至一個工作日O對于

大型或復(fù)雜的項目在客戶的配合下，能夠延長調(diào)查時間和增加調(diào)查次

數(shù)。

第十七條現(xiàn)場調(diào)查的方式包括但不限于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營現(xiàn)場的觀

摩、現(xiàn)場資料的查閱、主要經(jīng)營人員的訪談等。

（-）對生產(chǎn)現(xiàn)場進行觀摩，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和流程，留意生

產(chǎn)線的飽和度、機械設(shè)備的維護情況等；留意工作人員的工作面貌和

情緒；在查看庫存時留意是否有滯銷產(chǎn)品和積壓原料；查看企業(yè)是否

有安全隱患或環(huán)保等問題。

（二）考察企業(yè)的各項內(nèi)部控制制度，生產(chǎn)工作現(xiàn)場是否井然有

序，部門配置是否健全、合理，是否有公示的各項制度。

（三）對企業(yè)財務(wù)的核實及調(diào)查中，須對企業(yè)賬務(wù)真實性做一個

表面的測試，對當(dāng)期財務(wù)進行賬帳、賬表、賬實的核對，確認各會計

科目、余額相符。然后再根據(jù)調(diào)查提綱對重點、疑點問題詳細調(diào)查取

證，調(diào)查過程中須對重要資料進行復(fù)印，并經(jīng)過客戶簽章確認。

（四）對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營現(xiàn)場，擬提供抵、質(zhì)押物進行攝影，有

條件的能夠利用DV、錄音等多媒體手段進行記錄。

（五）在與企業(yè)相關(guān)人員溝通中，至少應(yīng)包括以下人員：企業(yè)實

際控制人、總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人、技術(shù)或生產(chǎn)負責(zé)人、一線生產(chǎn)工作

人員等。

第十八條現(xiàn)場調(diào)查中，調(diào)查人員須遵循以下的原則：

（一）客觀性原則。對于客戶提供的信息，或調(diào)查人員的個人判

斷，都必須提供合法、合規(guī)、合理的書面依據(jù)，而且詳細記錄調(diào)查的

方式和過程，對于一些確實無法取得直接書面證據(jù)的重要信息，則需

經(jīng)過與項目無利害關(guān)系的第三方給予證明和確認。

（二）謹慎性原則。不能片面聽取客戶的口頭介紹或承諾，應(yīng)留

心調(diào)查現(xiàn)場中的細節(jié)問題，對異常情況要重復(fù)甄別，對沒有確切依據(jù)

的數(shù)據(jù)要保守估算。

（三）重要性原則。受到時間的限制，同時為了提高工作效率，

調(diào)查人員須根據(jù)調(diào)查提綱進行現(xiàn)場調(diào)查，對于一般性的問題能夠采取

個別抽查推斷的方式，對于異常及重點問題需全面核實，取得充分的

依據(jù)。

第五章調(diào)查結(jié)論及上報項目

第十九條經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查后，如果企業(yè)實際經(jīng)營情況確實符合我司

業(yè)務(wù)操作要求，企業(yè)在調(diào)查過程中沒有存在弄虛作假的情況，信息基

本對稱，原則上客戶經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理應(yīng)在一到兩個工作日內(nèi)各自完成

調(diào)查報告。

第二十條客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)核實、分析結(jié)果，出具《項目調(diào)查評價

報告書》，報告書應(yīng)對客戶借款事由、還款能力、現(xiàn)金流量、業(yè)主或

主要股東個人信用情況進行分析，并對授信品種、金額、用途、利率、

服務(wù)收費、期限、償還方式、擔(dān)保條件等提出建議。

（一）對于報告中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)核實，客戶經(jīng)理應(yīng)在報告中稱述調(diào)

查的方式和依據(jù)，涉及到重要憑證的需列明憑證名稱，經(jīng)過網(wǎng)站等第

三方渠道了解情況的應(yīng)則列明網(wǎng)站地址等名稱。

（二）報告要充分揭示項目的主要優(yōu)勢和劣勢，實事求是地揭示項

目風(fēng)險并提出有效的防范措施。對于無法核實的內(nèi)容，應(yīng)如實反映，

并評估該因素對客戶資信的影響程度。

（三）在撰寫報告的同時完成八級分類或十五級分類評分表。

第二十一條風(fēng)險經(jīng)理應(yīng)根據(jù)核實、分析結(jié)果，出具《風(fēng)險經(jīng)理項

目審核報告書》。

（一）報告書中應(yīng)陳述調(diào)查采取的方式，對現(xiàn)場調(diào)查的重要環(huán)節(jié)進

行客觀記錄，包括各個重要數(shù)據(jù)和問題的核實方法和依據(jù)，列明書面

證據(jù)的名稱及出處，評估該資料的真實性、合法性、可靠性。

（二）經(jīng)過現(xiàn)場核實的數(shù)據(jù)和信息客觀地分析企業(yè)的資信狀況和償

債能力，以及還款資金來源的可靠性。同時實事求是地揭示項目風(fēng)險

并提出有效的防范措施。

（三）對客戶經(jīng)理調(diào)查工作的質(zhì)量做出判斷（包括客戶經(jīng)理是否設(shè)

計了調(diào)查提綱，并對調(diào)查提綱涉及重點及異常問題進行了調(diào)查），對于

項目書面資料或現(xiàn)場調(diào)查中無法解釋的問題，要求客戶經(jīng)理書面釋疑

或重新調(diào)查，對于欠缺重要資料的，要求客戶經(jīng)理補充。

（四）明確表示對項目的綜合意見。

第二十三條客戶經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理完成項目書面報告后,按我司《融

資擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程》規(guī)定的程序，上報運營公司評議會，評議會經(jīng)

過后上報集團評審會，在項目審批環(huán)節(jié)，需注意以下問題：

（一）報送的資料必須包括以下內(nèi)容：《客戶經(jīng)理項目調(diào)查報告》、

《風(fēng)險經(jīng)理項目審核報告》、《八級分類評分表》或《十五級分類評分

表》（按各運營公司具體要求確定），抵、質(zhì)押物評估報告，抵/質(zhì)押物、

客戶經(jīng)營/生產(chǎn)場所相片，報評審會的還需評議會決議表，以及其它重

要問題的書面稱述。

（二）在報送項目的過程中，如果項目發(fā)生了重大變化，如客戶要

求的擔(dān)保金額、反擔(dān)保條件發(fā)生了顯著改變，或客戶經(jīng)營、生產(chǎn)中發(fā)

生了影響客戶資信狀況的重大事項，需及時修改報告或重新進行項目

調(diào)查。

（三）對于評議會、評審會意見為再議的項目，客戶經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)

理須對評議會、評審關(guān)注的問題重新進行調(diào)查，并在復(fù)議申請表上詳

細記錄調(diào)查的方式、依據(jù)和結(jié)論。

附錄盡職調(diào)查流程圖

客戶信息傳遞調(diào)查人員

圖一1盡職調(diào)查流程圖

第二部分

項目盡職調(diào)查重點及工具

第一章項目調(diào)查重點指引

我司操作的擔(dān)保項目，涉及到的行業(yè)范圍廣、跨度大，同行業(yè)內(nèi)

的企業(yè)也存在明顯的個體差異。因此在盡職調(diào)查中為了提高效率，需

對企業(yè)的共性問題進行把握，提煉出影響企業(yè)履約能力的主要信用特

征，抓住重點、針對性地展開調(diào)查。以下是涉及到企業(yè)資信判斷的重

點問題（具體項目調(diào)查中不限于這些問題），項目調(diào)查人員需特別關(guān)注

這些問題的調(diào)查，詳細調(diào)查方法可查閱、參考手冊附件（第三部分）

《項目調(diào)查方法指引》相應(yīng)條款。

第一節(jié)企業(yè)基本情況調(diào)查

1.1.1企業(yè)的歷史演變情況（詳見調(diào)查方法指引1.1）

取得企業(yè)設(shè)立、變更等相關(guān)環(huán)節(jié)的政府批準(zhǔn)文件、營業(yè)執(zhí)照、工

商登記表等，了解企業(yè)是否經(jīng)歷過改制、名稱變更、主營業(yè)務(wù)變更、

重大收購兼并、隸屬關(guān)系及控制人變動等情況，并收集相關(guān)證明文

件和資料。

1.1.2企業(yè)的設(shè)立是否規(guī)范（詳見調(diào)查方法指引1.2）

取得企業(yè)設(shè)立的所有文件，包括發(fā)起人協(xié)議、資產(chǎn)評估報告（含

評估機構(gòu)資格證書及評估確認文件）、驗資報告（含驗資機構(gòu)和經(jīng)辦

會計師資格證書）、政府有權(quán)部門批準(zhǔn)設(shè)立文件、工商注冊登記表、

工商營業(yè)執(zhí)照、公司章程等。取得發(fā)起人或股東的營業(yè)執(zhí)照、年檢

記錄，檢查其是否依法存續(xù)。

1.1.3企業(yè)的股權(quán)變動情況是否清晰、合理、合法（詳見調(diào)查方法指

引1.2）

若企業(yè)發(fā)生過合并、分立、增資或減資而引起的股本變動，取

得股東大會決議、政府有權(quán)部門批準(zhǔn)文件、驗資報告、工商變更登

記表、營業(yè)執(zhí)照、公司章程等，檢查其股本變動是否經(jīng)過股東大會

特別決議經(jīng)過，是否經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，相應(yīng)的法定程序是否得

到履行；若發(fā)行人的股權(quán)發(fā)生過轉(zhuǎn)讓，取得股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、政府主

管部門批準(zhǔn)國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓的文件、股權(quán)轉(zhuǎn)讓資金進帳單、股權(quán)變動

工商登記表、股權(quán)評估報告或?qū)徲媹蟾娴?，檢查股權(quán)轉(zhuǎn)讓行為是否

合法（如發(fā)起人股三年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓）；查閱企業(yè)工商登記表，檢查企

業(yè)自設(shè)立以來是否發(fā)生過公司名稱、法定代表人、注冊地址、業(yè)務(wù)

范圍等方面的變化。

1.1.4企業(yè)管理和業(yè)務(wù)部門設(shè)置和職責(zé)劃分（詳見調(diào)查方法指引

1.3）

查看企業(yè)關(guān)于公司內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)部門設(shè)置、職責(zé)劃分和管理分

工的文件；檢查其設(shè)置是否全面、合理，分工是否明確，是否存在

管理制度上的漏洞。

1.1.5企業(yè)各分、子公司'參股公司的基本情況（詳見調(diào)查方法指

引1.3）

取得對企業(yè)經(jīng)營有重大作用的下屬各分公司、子公司和參股公

司（包括合營企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)）的工商登記表、營業(yè)執(zhí)照、公司章

程、財務(wù)報告或?qū)徲媹蟾娴?，檢查各子、分公司的設(shè)立是否符合《公

司法》的要求，企業(yè)的股權(quán)是否得到確定（不存在糾紛）。

另外審查各分、子公司、參股公司間關(guān)聯(lián)交易的性質(zhì)（分類）、

內(nèi)容、公允性、合理性、決策批準(zhǔn)情況及實際執(zhí)行情況，關(guān)聯(lián)交易

的決策程序是否規(guī)范。關(guān)聯(lián)關(guān)系是否密切、行業(yè)相關(guān)性如何、關(guān)聯(lián)

投資效果、關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)營情況對項目風(fēng)險的影響程度，側(cè)重分析關(guān)

聯(lián)交易中關(guān)聯(lián)內(nèi)部資金流轉(zhuǎn)，虛增的非對外產(chǎn)生的實際現(xiàn)金流的情

況和資產(chǎn)情況。

第二節(jié)企業(yè)重要事項調(diào)查

1.2.1調(diào)查企業(yè)是否披露有關(guān)的訴訟、仲裁及行政處罰事項（詳

見調(diào)查方法指引4.1）

應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)查客戶的資信狀況，包括查閱當(dāng)?shù)匦?/p>

用網(wǎng)、工商網(wǎng)、法院系統(tǒng)網(wǎng)站等了解客戶的訴訟、糾紛、處罰或

其它不良記錄，以及查閱是否有其它負面消息和新聞。同時留意

企業(yè)的審計報告是否對相關(guān)訴訟、仲裁及行政處罰事項進行披露,

是否產(chǎn)生相關(guān)的費用、支出或損失。

1.2.2企業(yè)有關(guān)的訴訟、仲裁及行政處罰事項對財務(wù)狀況'經(jīng)營

成果'企業(yè)聲譽、生產(chǎn)經(jīng)營、未來前景等可能產(chǎn)生的影響（詳見

調(diào)查方法指引4.1）

1.2.3調(diào)查企業(yè)重大合同及其內(nèi)容（詳見調(diào)查方法指引4.2）

重大合同是指單筆交易金額達到公司年銷售10%以上或?qū)ζ渖?/p>

產(chǎn)經(jīng)營活動、未來發(fā)展或財務(wù)狀況具有重要影響的合同，具體包括:

重要的聯(lián)營、合約、收購、兼并合同；征用土地合同；大額貸款或

拆借合同；重大融資租賃合同；長期原材料、零配件供應(yīng)合同；重

大承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營合同等，上述合同包括公司子公司對外簽訂

的合同。

1.2.4調(diào)查企業(yè)重大固定資產(chǎn)投資事項（詳見調(diào)查方法指引7.2

及本章1.4.3條）

取得有權(quán)部門批準(zhǔn)項目立項的批準(zhǔn)文件，及與之相對應(yīng)的項目

建議書或項目可行性研究報告等，查閱可行性研究報告、環(huán)保評價

報告等，對照固定資產(chǎn)投資調(diào)查表，檢查相關(guān)數(shù)據(jù)和表述是否正確;

對于已進行建設(shè)的項目，查閱項目實施有關(guān)的設(shè)備購買合同、施工

合同等，現(xiàn)場考察項目進展情況；對于項目投資有其它資金來源的,

取得其它資金來源的相關(guān)證明（如銀行承諾函、貸款合同、財政貼

息貸款批準(zhǔn)文件等）。

1.2.5調(diào)查企業(yè)資產(chǎn)抵押'質(zhì)押和擔(dān)保情況（詳見調(diào)查方法指引

4.3）

查閱公司正在履行的所有貸款合同及貸款卡記錄，檢查是否

存在以公司資產(chǎn)進行抵押、質(zhì)押貸款的情況，并取得相關(guān)文件和

資料；對重要不動產(chǎn)或動產(chǎn)可在房產(chǎn)交易中心、工商局等部門查

詢資產(chǎn)狀態(tài)。

1.2.6調(diào)查企業(yè)財務(wù)保險,責(zé)任保險等事項（詳見調(diào)查方法指引

4.4）

對一些特殊行業(yè)的企業(yè),如受火災(zāi)或自然災(zāi)害影響機率較大

的企業(yè)，要調(diào)查其投保的范圍和狀態(tài)。查看保險合同、保險單證

等相關(guān)資料，核實相關(guān)單證，確認所有保險費和其它與保險金有

關(guān)的應(yīng)付款項已按時付清。

第三節(jié)企業(yè)行業(yè)及生產(chǎn)經(jīng)營情況調(diào)查

1.3.1企業(yè)所處行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，發(fā)展的有利和不利因

素（詳見調(diào)查方法指引5.1、5.2）

判斷企業(yè)所屬行業(yè)，收集并查閱權(quán)威機構(gòu)的行業(yè)統(tǒng)計資料和

研究報告（經(jīng)過行業(yè)協(xié)會、專業(yè)網(wǎng)站、專題報告等渠道），分析所

處行業(yè)（包括細分行業(yè)）國內(nèi)、外的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀與發(fā)展前景,

調(diào)查影響行業(yè)發(fā)展的有利、不利因素，包括但不限于產(chǎn)業(yè)政策、

產(chǎn)品特性、技術(shù)替代、消費趨向、購買力與國際市場沖擊等因素,

指出進入本行業(yè)的主要障礙。

1.3.2企業(yè)主要產(chǎn)品的市場情況，所處地位及競爭力（詳見調(diào)查

方法指引6.1、6.2、6.3）

包括調(diào)查企業(yè)的經(jīng)營是否合法、有效；企業(yè)主要產(chǎn)品的生產(chǎn)

和銷售情況；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制情況；企業(yè)是否擁有主

營業(yè)務(wù)的核心技術(shù)；企業(yè)是否擁有技術(shù)不斷創(chuàng)新的機制和進一

步開發(fā)的能力；企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及預(yù)測是否切實可行。

1.3.3企業(yè)是否依法納稅（詳見調(diào)查方法指引6.4）

核查企業(yè)的國稅和地稅的稅務(wù)登記證明、納稅登記表及稅收

轉(zhuǎn)帳專用完稅證或稅收繳款書，涉及到大額進出口的，還要核

查進出口貨物發(fā)票、海關(guān)報關(guān)單、商檢局的價值鑒定報告、結(jié)

匯水單等資料，調(diào)查發(fā)行人是否依法繳納進出口環(huán)節(jié)的關(guān)稅、

增值稅等。

1.3.4企業(yè)是否符合有關(guān)環(huán)境保護的要求（詳見調(diào)查方法指引6.4）

了解企業(yè)應(yīng)取得的環(huán)保資質(zhì),生產(chǎn)是否符合國家有關(guān)環(huán)保規(guī)

定，確認擬投資項目是否符合環(huán)保要求，了解企業(yè)近三年治理

污染采取的具體措施及資金投入，對企業(yè)產(chǎn)品成本及未來生產(chǎn)

經(jīng)營的影響。

第四節(jié)企業(yè)資金需求調(diào)查

1.4.1企業(yè)是否有明確的資金使用計劃（詳見調(diào)查方法指引7.1）

1.4.2籌集資金使用對企業(yè)財務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營的影響（詳見調(diào)查

方法指引7.1）

調(diào)查籌集資金總量確定的依據(jù)，資金投向是否與主營業(yè)務(wù)和

長期發(fā)展目標(biāo)相一致，籌集資金不足或超過需求對企業(yè)財務(wù)狀況

及經(jīng)營成果的影響，是否會影響再融資等，并提請企業(yè)提供相關(guān)

佐證文件和資料。

1.4.3籌集資金投向的內(nèi)容及合法性（詳見調(diào)查方法指引7.2）

取得企業(yè)固定資產(chǎn)投資調(diào)查表，取得有權(quán)部門批準(zhǔn)項目立項

的批準(zhǔn)文件，及與之相對應(yīng)的項目建議書或項目可行性研究報告

等，檢查項目是否需要國家有權(quán)部門批準(zhǔn)；對于與她人合資的固

定資產(chǎn)投資的，取得合資方的法人營業(yè)執(zhí)照、工商登記表、合資

投資協(xié)議、合資方關(guān)于投資資金來源的書面說明等；若籌集資金

擬用于收購在建工程，取得該項在建工程的批文、可行性報告、

財務(wù)報告、收購協(xié)議、交易對象的營業(yè)執(zhí)照等，并進行現(xiàn)場考察,

檢查各項內(nèi)容的真實性。

1.4.4籌集資金投資項目的可行性（詳見調(diào)查方法指引7.2）

經(jīng)過實地調(diào)研、與行業(yè)專家溝通、查看行業(yè)資料，分析企業(yè)

投資項目在技術(shù)、市場、組織、經(jīng)營管理經(jīng)驗、人才、環(huán)保等方

面的可行性，分析判斷發(fā)行人是否存在合作方資金不到位、環(huán)保

問題、存在重大市場和資源約束、投資增加、投資建設(shè)期延長等

風(fēng)險。

第五節(jié)企業(yè)財務(wù)狀況調(diào)查

1.5.1在財務(wù)調(diào)查中要關(guān)注以下風(fēng)險點：

★資產(chǎn)負債率較高（過高）的風(fēng)險

★短期償債壓力較大的風(fēng)險

★應(yīng)收帳款較高且易發(fā)生壞帳的風(fēng)險

★存貨較高且易發(fā)生損失所風(fēng)險

★主營業(yè)務(wù)收入下滑的風(fēng)險

★盈利水平（能力）下降的風(fēng)險；或毛利率下降的風(fēng)險

★對外投資收益不確定或?qū)ν馔顿Y失控的風(fēng)險

★三項費用過高或持續(xù)上升的風(fēng)險

★稅收政策變化的風(fēng)險

★資產(chǎn)評估增值過高的風(fēng)險

★會計政策不穩(wěn)健(如減值準(zhǔn)備計提比例過低等)的風(fēng)險

★現(xiàn)金流斷裂的風(fēng)險

★其它財務(wù)風(fēng)險。

1.5.2資產(chǎn)狀況調(diào)查

1.5.2.1流動資產(chǎn)調(diào)查(詳見調(diào)查方法指引8.1.1.1)

(1)了解企業(yè)流動資產(chǎn)的狀況及構(gòu)成:重點分析現(xiàn)金與銀行存

款、應(yīng)收款項、其它應(yīng)收款、預(yù)付帳款及壞帳準(zhǔn)備、短期投資、

存貨、長期投資等科目的構(gòu)成和比例，對大額異?？颇恳〉每?/p>

目明細。

對于現(xiàn)金與銀行存款的調(diào)查，要取得近三個月的企業(yè)銀行存

款流水賬，分析是否符合企業(yè)的經(jīng)營特點和銷售收入。

(2)核查流動資產(chǎn)真實性與合法性：取得并核實應(yīng)收帳款帳

齡分析表，核查帳齡超過一年的大額應(yīng)收帳款未收回的原因；核

查是否存在關(guān)聯(lián)公司欠款，是否存在數(shù)額較大的公司股東或高管

人員欠款；核查發(fā)行人的歷史財務(wù)記錄中是否存在與固定對象之

間的大額應(yīng)收帳款，核查最近期間發(fā)生的大額或非正常交易、新

產(chǎn)品交易的記錄；核查帳齡超過一年的大額其它應(yīng)收款未收回的

原因，對于數(shù)額較大的其它應(yīng)收款，特別關(guān)注是否存在長期以本

科目掛帳，實際為投資的情形；對大額預(yù)付帳款，核查有關(guān)合同

及收款單位的資信情況；核查存貨是否有滯銷產(chǎn)品或堆積原料。

1.5.2.3長期投資調(diào)查(詳見調(diào)查方法指引8.1.1.2)

了解企業(yè)長期投資的狀況及構(gòu)成、核查其真實性與合法性、分

析其是否存在風(fēng)險及對企業(yè)的影響：核查累計對外投資是否超過

公司凈資產(chǎn)的50%,核查被投資單位與企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度，核查是

否存在投資變現(xiàn)及投資收益匯回的重大限制。否存在以下風(fēng)險：對

外投資管理失控的風(fēng)險；對外投資發(fā)生損失的風(fēng)險；投資收益不確

定的風(fēng)險等。

1.5.2.4固定資產(chǎn)及在建工程調(diào)查(詳見調(diào)查方法指引8.1.1.3)

(1)了解企業(yè)固定資產(chǎn)及在建工程的規(guī)模、狀況、構(gòu)成：

取得固定資產(chǎn)及累計折舊分類匯總表、關(guān)鍵設(shè)備基本情況表；

并現(xiàn)場勘查，結(jié)合產(chǎn)量調(diào)查現(xiàn)有的生產(chǎn)能力及利用情況，是否有

大量閑置的設(shè)備和生產(chǎn)能力；重要、關(guān)鍵設(shè)備、生產(chǎn)線對其生產(chǎn)

能力的影響程度。

實地考察工程現(xiàn)場，核查工程項目的實際完工程度，核查是否

存在實際已使用，但未辦理竣工結(jié)算手續(xù)、未進行會計處理的項

目；核查是否存在非正常原因?qū)е碌耐９?，是否存在將已停工?/p>

建工程建設(shè)貸款利息繼續(xù)資本化的情況；

(2)核查固定資產(chǎn)及在建工程權(quán)屬及合法性：

核查房屋產(chǎn)權(quán)證、車輛運營或行駛證、船舶船籍證明等所有權(quán)

證明文件，確定固定資產(chǎn)是否歸發(fā)行人所有；核查是否存在產(chǎn)權(quán)

糾紛或其它潛在糾紛；了解發(fā)行人是否存在固定資產(chǎn)抵押貸款、

擔(dān)保、被關(guān)聯(lián)方占用、或其它對所有權(quán)或使用權(quán)可能產(chǎn)生限制的

情況。對于重大建設(shè)項目，取得建設(shè)批準(zhǔn)文件、所征用土地的紅

線圖及建設(shè)規(guī)劃許可、現(xiàn)場監(jiān)理施工進度報告(若有)、建設(shè)資金

來源等業(yè)務(wù)資料。

(3)了解并核實重大資產(chǎn)變化的合法性、有效性：核查購買、

出售、置換資產(chǎn)的狀況，包括其帳面價值、評估價值、該資產(chǎn)的

過往運營及盈利情況，是否存在關(guān)聯(lián)交易；核查發(fā)行人設(shè)立之后

是否有重大購買、出售、置換資產(chǎn)等行為，取得與上述重大資產(chǎn)

變化有關(guān)的文件資料。

1.5.2.5無形資產(chǎn)調(diào)查(詳見調(diào)查方法指引8.1.1.4)

(1)了解企業(yè)無形資產(chǎn)的狀況及構(gòu)成：取得無形資產(chǎn)和減值

準(zhǔn)備明細表，取得有關(guān)文件資料以核查無形資產(chǎn)的來源、構(gòu)成

內(nèi)容和計價依據(jù)。

(2)核查其歸屬及價值歸集合理性：核查主要產(chǎn)品或經(jīng)營業(yè)

務(wù)使用的商標(biāo)權(quán)、其它工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等是否已進入企業(yè)，

對于上述無形資產(chǎn)的處理的相關(guān)手續(xù)是否已辦理完畢，取得權(quán)屬

證明。自行開發(fā)并依法申請取得的無形資產(chǎn)，核查其入帳價值

是否按取得時發(fā)生的注冊費、律師費等費用確定，依法申請前發(fā)

生的研發(fā)費用是否已于發(fā)生時確認為當(dāng)期費用；核查發(fā)行人無

形資產(chǎn)是否存在權(quán)屬爭議。

1.5.2.6資產(chǎn)評估及驗資調(diào)查

了解并核實資產(chǎn)評估的合規(guī)性、有效性和合理性；核實驗資

的合規(guī)性、有效性和真實性。

1.5.3負債及權(quán)益狀況調(diào)查

1.5.3.1負債情況調(diào)查（詳見調(diào)查方法指引8.1.2）

了解并核實企業(yè)負債的真實性、合法性和有效性,并分析負債對

企業(yè)的影響：取得短期借款明細表和長期借款明細表，核對相應(yīng)

的銀行貸款卡記錄，對于逾期借款，核查未按期償還的原因；了

解大額應(yīng)付帳款的內(nèi)容，對應(yīng)付款項作帳齡百分比分析；核查預(yù)

收帳款是否存在借方余額及長期掛帳的項目，帳齡超過一年的大

額預(yù)收帳款應(yīng)說明原因；核查應(yīng)付股利是否已列示欠付的股利金

額并說明原因，是否存在控股股東的紅利長期掛帳的情況；取得

其它應(yīng)付款明細表，核查是否已做帳齡百分比分析，對于金額較

大和異常的其它應(yīng)付款項，核查發(fā)生原因并取得對其性質(zhì)和內(nèi)容

的說明。

1.5.3.2權(quán)益情況調(diào)查（詳見調(diào)查方法指引8.1.3）

了解并核實權(quán)益狀況的真實、合法性及準(zhǔn)確性：核對企業(yè)股

東名冊、發(fā)起人協(xié)議、營業(yè)執(zhí)照、驗資報告、公司章程等文件

中股本的一致性；核查企業(yè)的股份是否存在由于質(zhì)押或其它爭

議而被凍結(jié)或拍賣而發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況；核查本年度利潤分配是

否符合章程以及董事會決議的規(guī)定。

1.5.4盈利情況調(diào)查

1.5.4.1銷售收入、成本及費用調(diào)查(詳見調(diào)查方法指引

8.2.1、8.2.2)

(1)了解和核實企業(yè)各期銷售收入、成本、費用的構(gòu)成及真

實性和合理性：了解產(chǎn)品銷售采用的主要結(jié)算方式及各結(jié)算

方式適用的條件，取得主要產(chǎn)品銷售收入、成本和毛利明細

表，了解企業(yè)主要產(chǎn)品價格、單位成本、銷售數(shù)量、毛利率的

變化情況，與同行業(yè)毛利率比較；分析產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)和價格

變動是否合理，如有異常變動，分析其原因；取得大額銷售

合同并核查其執(zhí)行情況，抽查銷售業(yè)務(wù)的原始憑證(發(fā)票、送

貨單據(jù))，確定銷售收入是否真實。

(2)考察各期產(chǎn)品銷售成本與其銷售收入是否配比：了解

企業(yè)關(guān)于銷售成本的會計記錄是否完整、成本核算對象、核算

方法、核算流程是否正確；抽取至少一種主要產(chǎn)品在不同時點

或不同生產(chǎn)批次的產(chǎn)品成本計算單，核查其成本構(gòu)成；檢查至

少一種主營產(chǎn)品各月及前后期同一產(chǎn)品的單位成本是否有異

常波動，注意是否存在人為調(diào)節(jié)成本的現(xiàn)象；分析比較本年度

與上年度產(chǎn)品銷售成本總額，分析本年度各月份的產(chǎn)品銷售成

本總額，如有重大波動和異常情況，應(yīng)查明原因。

(3)核查各項期間費用在各期的異常變化情況，確定企業(yè)有

無經(jīng)過上述費用調(diào)控利潤的行為：將本年度銷售費用與上年度

銷售費用進行比較，并將本年度各個月份的銷售費用進行比

較；結(jié)合銷售收入的變動幅度，核查銷售費用是否存在重大波

動或異常情況；詢問管理費中的大額支出、有疑問的支出及其

它支出內(nèi)容；將各期財務(wù)費用進行對比，必要時將近期各月財

務(wù)費用的主要項目進行對比，找出異常變動的項目，分析原因。

1.5.5企業(yè)現(xiàn)金流狀況調(diào)查(詳見調(diào)查方法指引8.2.3)

在對企業(yè)現(xiàn)金流的調(diào)查中，除了觀察現(xiàn)金的流量和存量

外，還應(yīng)該分析現(xiàn)金流與企業(yè)經(jīng)營特點及規(guī)律的符合與匹配

度?？疾煸诂F(xiàn)金流入中，主營業(yè)務(wù)現(xiàn)金流入占比、帳戶之間

劃轉(zhuǎn)形成的現(xiàn)金流入占比、其它籌融資形成的現(xiàn)金流入占比,

經(jīng)過銀行流水與銷售收入的配比考察，確定企業(yè)實際收取現(xiàn)

金的能力和水平；是否存在銀行對帳單的流入流出量雖然大,

但多數(shù)是帳戶之間相互劃轉(zhuǎn)及其它渠道形成的資金流，真正

銷售現(xiàn)金流不多，應(yīng)收回款情況不好，或者應(yīng)付帳款拖欠很

久，欠款嚴重等狀況。

第二章項目盡職調(diào)查工具設(shè)計

第一節(jié)項目調(diào)查提綱

在結(jié)合企業(yè)行業(yè)特性及自身特點，初步確定了調(diào)查的重

要問題后，相應(yīng)地擬訂一個調(diào)查提綱，將有助于現(xiàn)場調(diào)查效

率的提高，減少人為的遺漏問題，同時對企業(yè)基本資料反映

的異常問題也一并記錄，能夠最大限度地排除影響項目安全

性的風(fēng)險因素。

以下是一個調(diào)查提綱模版，項目調(diào)查人員能夠根據(jù)項目具

體情況對提綱內(nèi)容進行增刪。在企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查時應(yīng)該對調(diào)查

提綱中涉及到的問題及時記錄，項目報告撰寫階段再給予總

結(jié)分析。

項目調(diào)查提綱

項目受理公司及部門：

（注：本提綱為項目調(diào)查工作底稿，而且是現(xiàn)場調(diào)查工作落實與否的主要依據(jù)。）

客戶名稱調(diào)查時間

調(diào)查地點調(diào)查人員

必查重點問題

（對于符合調(diào)查條件的企業(yè)，必須核查以下列示的問題，取得有效憑據(jù)，得出調(diào)查結(jié)論，

不符合調(diào)查條件的企業(yè)，調(diào)查人員應(yīng)說明原因并另行設(shè)計調(diào)查問題）

一、企業(yè)信用記錄核查

（注：調(diào)查依據(jù)中應(yīng)明確記錄

、企業(yè)近期銀行貸款卡記錄，是否

1調(diào)查憑證名稱、來源、所屬時

和企業(yè)賬面記錄一致，如不一致，需間段等。）

查核貸款合同、還款通知單、相應(yīng)銀

行支出流水：是口否口

2、核對企業(yè)近三個月租金、水、電

費通知單、相應(yīng)發(fā)票'收據(jù)、銀行支出

流水，考察相應(yīng)費用是否正常支付：

是口否口

3、查看企業(yè)的納稅申報表，企業(yè)近

調(diào)查

三年納稅情況是否和銷售情況相符：

基本狀方式、依

是口否口

況核查據(jù)'和結(jié)

（注：以上貸款卡記錄、銀行流水必論

須是調(diào)查人員直接或見證企業(yè)從第三

方取得）

4、經(jīng)過當(dāng)?shù)匦庞镁W(wǎng)站、工商網(wǎng)站、

法院系統(tǒng)網(wǎng)站及其它網(wǎng)站查詢企業(yè)、

主要控制人（或股東）是否有訴訟、

糾紛、被處罰或其它負面消息：是口

否口

二、企業(yè)資產(chǎn)投入情況核查

1、查看固定資產(chǎn)明細表、購建合同、

相應(yīng)銀行支出流水，查核大型固定資

產(chǎn)投入工程款、設(shè)備款或土地、房產(chǎn)

等購買價款是否已按合同約定支付：

是口否口

2、企業(yè)的主要固定資產(chǎn)的購建是否合

法合規(guī)，是否取得有權(quán)審批部門審發(fā)

的有關(guān)證件：是口否口

3、其它擬提供的反擔(dān)保資產(chǎn)狀況、權(quán)

屬核查。

三、企業(yè)管理狀況

1、財務(wù)管理是否健全真實：要求企業(yè)

提供最近一期的賬務(wù)系統(tǒng)記錄，經(jīng)過

對主要財務(wù)數(shù)據(jù)的鉤稽關(guān)系核對，表

面查證是否賬賬、賬表一致，賬實一

致：是口否口

2、其它

一、購貨階段

（1）現(xiàn)場查看：

實地查看倉庫,查看存貨中原料標(biāo)

簽上的進庫日期（無具體日期的目測

其成新度）,大致判斷其周轉(zhuǎn)速度是否

和報表反映相符，框算原料存貨數(shù)量

價值是否和賬上記錄吻合:是口否口

（2）企業(yè)年購進貨物總量及金額的

推斷：

a、抽查最近三個月的銀行流水，

物流及剔除各項費用、往來款項后，每月現(xiàn)

對應(yīng)現(xiàn)

金流出是否和企業(yè)當(dāng)年月平均購貨成

金流核

查本相符：是口否口調(diào)查

過程、依

b、挑選企業(yè)生產(chǎn)或貿(mào)易的正常期

據(jù)'和結(jié)

間（非淡季或旺季），加總一個月或一論

個星期（可視企業(yè)銷售額的大小而定）

產(chǎn)品主要原料的進庫單，是否和企業(yè)

月生產(chǎn)成本（剔除各項費用）基本相

符：是口否口

C、核對該月的購貨發(fā)票總額，是

否和進庫單總額基本相符:是口否口

d、根據(jù)當(dāng)年應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，

核對進庫單相對應(yīng)月份的銀行流水，

剔除各項費用、往來款項后，現(xiàn)金流

出是否和進庫單貨物總額基本吻合：

是口否口

(3)大額購貨合同的單筆抽查：

從應(yīng)付賬款和存貨等明細賬上隨

機挑選一宗或幾宗(視金額而定)大

額或重要的購貨活動，從合同、進貨

單、賣方發(fā)票、相應(yīng)銀行支付流水，

一路核查，該業(yè)務(wù)是否真實，賬務(wù)處

理是否合規(guī)：是口否口

二、銷貨階段

(1)現(xiàn)場查看：

a、實地查看倉庫，查看存貨中

產(chǎn)成品、半成品標(biāo)簽上的進庫日期(無

具體日期的目測其成新度或產(chǎn)品款

式)，大致判斷是否存在滯銷產(chǎn)品或存

在退貨的現(xiàn)象，判斷其周轉(zhuǎn)率是否和

報表反映相符，框算存貨中產(chǎn)成品、

半成品數(shù)量價值是否和賬上記錄一

致：是口否口

b、了解產(chǎn)品生產(chǎn)或貿(mào)易的周期，

以及生產(chǎn)線的產(chǎn)能，大致推算該產(chǎn)能

是否能支持賬上反映的銷售額：是口

否口

（2）企業(yè)年銷售總量及金額的推

bkr

斷：

a、抽查最近三個月的銀行流水，

剔除各項往來款項后，每月現(xiàn)金流入

是否和企業(yè)當(dāng)年月平均銷售額相符：

是口否口

b、挑選企業(yè)生產(chǎn)或貿(mào)易的正常期

間（非淡季或旺季），加總一個月或一

個星期（可視企業(yè)銷售額的大小而定）

產(chǎn)品主要原料的出庫單，是否和企業(yè)

月銷售額基本相符：是口否口

C、核對該月的銷售發(fā)票總額，是

否和出庫單總額基本相符:是口否口

d、根據(jù)當(dāng)年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，

核對出庫單相對應(yīng)月份的銀行流水，

剔除各項往來款項后，現(xiàn)金流入是否

和出庫單貨物總額基本吻合:是口否

□

（3）大額銷貨合同的單筆抽查：

從應(yīng)收賬款或主營業(yè)務(wù)等明細賬

上隨機挑選一宗或幾宗（視金額而定）

大額或重要的銷貨活動，從合同、出

貨單、銷售發(fā)票、相應(yīng)銀行收款流水，

一路核查，該業(yè)務(wù)是否真實，賬務(wù)處

理是否合規(guī)：是口否口

三、其它

在以上進銷過程的核查中，檢測某

個主要產(chǎn)品的銷售價，主要原料的進

貨價，大致推算其毛利率是否和賬面

反映一致：是口否口

風(fēng)險點排查

（根據(jù)預(yù)設(shè)的或其它可能存在的異常問題進行迅速排查，對存在的問題重點調(diào)查）

1、企業(yè)背景復(fù)雜，股權(quán)結(jié)構(gòu)不清晰，

股東變換頻繁：是口否口

2、股東、實際控制人、法人代表不

一致，沒有法律上的關(guān)聯(lián)：是口

否口

3、實際控制人使用過多個名字：是口

否口

（注：以上幾個問題主要考察企業(yè)是

否存在股權(quán)轉(zhuǎn)讓中的糾紛或潛在調(diào)查

基本面?zhèn)鶆?wù)，以及實際控制人是否有逃過程'依

異常問據(jù)'和結(jié)

廢債的可能，能夠在工商局等網(wǎng)

題論

站中查詢實際控制人名下是否有

其它正在經(jīng)營或經(jīng)營過的企業(yè)。）

4、企業(yè)控制人從業(yè)背景復(fù)雜，并突

然進入一個不熟悉的行業(yè)：是口

否口

5、企業(yè)高管變動頻繁：是口否口

6、銀行等金融機構(gòu)對企業(yè)的支持力

度減弱或貸款條件比以往苛刻：

是口否口

7、企業(yè)經(jīng)營或生產(chǎn)的產(chǎn)品類型變動

頻繁，沒有形成穩(wěn)定的主打產(chǎn)

品：是口否口

8、關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、產(chǎn)品和企

業(yè)相似性大,且和關(guān)聯(lián)企業(yè)資金

往來密切：是口否口

9、企業(yè)上下游客戶單一,依賴性大，

或者主要上下游客戶變動較大，

以往的合作伙伴不再與其合作：

是口否口

10、其它問題：

1、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)異常，不符合業(yè)務(wù)

性質(zhì)及行業(yè)特征：是口否口

2、企業(yè)負債結(jié)構(gòu)異常，不符合業(yè)

務(wù)性質(zhì)及行業(yè)特征：是口否口

3、企業(yè)利潤率偏高或偏低，不符

合業(yè)務(wù)性質(zhì)及行業(yè)特征：是口

否口

4、企業(yè)資產(chǎn)出現(xiàn)萎縮，或者在主

財務(wù)異營業(yè)務(wù)收入沒有明顯增長的情

常問題

況下大幅增長：是口否口

5、企業(yè)負債大幅減少，或者在主

營業(yè)務(wù)沒有明顯增長的情況下

大幅增長：是口否口

6、企業(yè)應(yīng)收、應(yīng)付賬款大幅度增

加或減少，且和主營業(yè)務(wù)收入變

動趨勢不吻合：是口否口

7、企業(yè)存在大量的其它應(yīng)收、其

它應(yīng)付款項，并包括一些關(guān)聯(lián)交

易：是口否口

8、企業(yè)存貨數(shù)量大，周轉(zhuǎn)緩慢，

不符合業(yè)務(wù)性質(zhì)及行業(yè)特征，或

者近期變化和主營業(yè)務(wù)收入變

動趨勢不吻合：是口否口

9、企業(yè)貨幣資金存量呈萎縮趨勢：

是口否口

10、企業(yè)對外投資大幅度的增加，

或者在某個報表時點消失或大

幅度減少：是口否口

11、企業(yè)歷年所有者權(quán)益和凈利潤

的變動趨勢不一致，差異較大：

是口否口

12、企業(yè)對外融資增幅較大，但主

營業(yè)務(wù)收入增長不大：是口否

□

13、企業(yè)經(jīng)營性現(xiàn)金流出、流入金

額與企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入、成本差

距大：是口否口

14、銀行帳戶流水顯示有大額不明

款項往來：是口否

16、流動性比率如流動比率、速動

比率等過低：是口否口

17、杠桿比率如負債比率過高，經(jīng)

常見短期債務(wù)支付長期債務(wù)或

長期資金使用：是口否口

18、保障比率如利息保障倍數(shù)過低，

現(xiàn)金流不足以支付利息：是口

否口

19、獲利能力如資產(chǎn)收益率、資本

收益率等大幅度下降：是口否

□

20、其它問題：

1、企業(yè)生產(chǎn)不飽和，有停轉(zhuǎn)的生產(chǎn)

線和設(shè)備：是口否口

2、企業(yè)在場員工和企業(yè)披露的差距

較大，管理部門空缺位置較多，

生產(chǎn)現(xiàn)場員工稀少：是口否口

3、庫存管理混亂，有安全隱患：是

□否口

4,財務(wù)資料調(diào)閱有困難，財務(wù)人

員不敢或不愿回答問題：是口

否口

5、企業(yè)賬務(wù)系統(tǒng)混亂，資料不全，

現(xiàn)場異或有多套賬務(wù)，之間差異大：是

常問題□否口

6、對于調(diào)查的一些合理要求，企業(yè)

人員以多種借口推搪：是口否

□

7、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營場所招牌、或宣

傳資料名稱與工商登記名稱有

出入：是口否口

8、企業(yè)沒有資金計劃意識，需求

彈性大,或者對貸款發(fā)放時間表

現(xiàn)出急迫的意圖，但對融資成本

不敏感：是口否口

9、其它問題

現(xiàn)場調(diào)查綜合結(jié)論

企業(yè)信息

披露的完

備性和真

實性

現(xiàn)場調(diào)查

中發(fā)現(xiàn)的

異常情況

及對項目

判斷的影

響

調(diào)查人員簽章:

第二節(jié)企業(yè)調(diào)查問卷

如果企業(yè)在融資過程中有專門的人員跟進，企業(yè)對盡職調(diào)查工作

較為配合，項目調(diào)查人員能夠設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查問卷，要求企業(yè)在現(xiàn)場

調(diào)查前完成問卷的填寫工作，并對涉及到的重要問題提供相應(yīng)的書面

憑證。項目調(diào)查人員能夠參考問卷擬定上節(jié)提到的調(diào)查提綱，同時問

卷中一些基本問題也是調(diào)查報告模版中要求反映的內(nèi)容，在核實問卷

內(nèi)容真實性后，調(diào)查人員能夠?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容拷貝到報告上，減少工作量。

以下是一個企業(yè)調(diào)查問卷模版，項目調(diào)查人員能夠根據(jù)項目具體

情況對問卷內(nèi)容進行增刪。

業(yè)務(wù)受理函

尊敬的公司：

我司已收到貴司的擔(dān)保申請函以及企業(yè)基本資料，經(jīng)過初步審核，同

意受理貴司的擔(dān)保申請，我司將安排相關(guān)人員進一步審核及調(diào)查該項目，

最終確定能否為貴司提供擔(dān)保。

隨業(yè)務(wù)受理函，現(xiàn)將調(diào)查問卷一并傳予貴司。為了加快業(yè)務(wù)操作

的速度，同時體現(xiàn)貴司的真實資信狀況，請貴司如實填寫（為了方便

工作，盡量采取電子文擋的形式），并盡快回復(fù)，我司業(yè)務(wù)人員將在收

到調(diào)查問卷的兩個工作日內(nèi)，與貴司確定現(xiàn)場調(diào)查和訪談的時間。

如貴司有任何問題，請聯(lián)系我司以下人員：

姓名：___________

辦公電話：___________

移動電話：_____________

傳真：_________________

郵箱：_________________

地址：___________________________

謝謝您的合作??！

____________________擔(dān)保公司

年月日

客戶調(diào)查問卷目錄

表圖名稱是否需要填寫

企業(yè)基本情況........................................89是口否口

企業(yè)歷史沿革及重大事項..............................70是口否□

企業(yè)經(jīng)營管理情況

表1、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)..................................71是口否□

圖1、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)圖................................71是口否□

圖1、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)圖................................72是口否□

表2、企業(yè)主要高管人員情況..........................73是口否□

表3、控股或參股企業(yè)情況............................74是口否□

表4、主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成明細表........................75是口否□

表5、主要產(chǎn)品情況..................................75是口否□

表6、主營業(yè)務(wù)收入市場結(jié)構(gòu)及占有率..................76是口否□

表7、主營業(yè)務(wù)收入客戶結(jié)構(gòu)..........................77是口否□

表8、產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)及供應(yīng)商情況......................78是口否□

表9、生產(chǎn)過程及設(shè)施................................79是口否□

表10、技術(shù)分析......................................80是口否□

財務(wù)補充資料

表1、應(yīng)收賬款明細..................................81是口否□

表2、其它應(yīng)收賬款明細..............................82是口否□

表3、應(yīng)付賬款明細..................................83是口否□

表4、其它應(yīng)付賬款明細..............................84是口否□

表5、銀行借款明細..................................85是口否□

表6、銀行貸款卡記錄..............................85是口否□

表7、企業(yè)資產(chǎn)抵質(zhì)押情況............................86是口否□

表8、對外擔(dān)保統(tǒng)計表................................86是口否□

其它或有負債......................................86是口否□

表9、其它另需提供的數(shù)據(jù)..........................87是口否□

企業(yè)資金需求分析....................................88是口否□

企業(yè)基本情況

中文

企業(yè)名稱

英文

注冊地址成立日期

辦公地址郵編

營業(yè)執(zhí)照號企業(yè)代碼貸款卡編號

注冊資本折人民幣（萬元）實收資本折人民幣（萬元）

企業(yè)性質(zhì)成立時間現(xiàn)有職工數(shù)

董事長總經(jīng)理財務(wù)負責(zé)人

聯(lián)系人聯(lián)系電話Email

公司網(wǎng)址

經(jīng)營范圍

當(dāng)前主營業(yè)務(wù)

銷售收入行業(yè)排名

企業(yè)行業(yè)地位市場占有

率

姓名辦公電話

法人代表

移動電話傳真

聯(lián)系方法

地址

郵編Email:

企業(yè)歷史沿革及重大事項

企業(yè)名稱變化企業(yè)股東結(jié)構(gòu)變化

主管部門變化經(jīng)營范圍變化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更迭情況歷次收購、合并、分立、重組情況

重大事項

企業(yè)經(jīng)營管理情況

表1、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)

持股數(shù)持股比例

股東名稱主營業(yè)務(wù)

(萬股)(%)

注：股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)要另附股權(quán)結(jié)構(gòu)圖。

圖1、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)圖

圖2、企業(yè)組織架構(gòu)圖

表2、企業(yè)主要高管人員情況

持股數(shù)學(xué)歷在關(guān)聯(lián)企業(yè)

職位姓名主要簡歷及行業(yè)背景

（股）及職稱任職情況

董事長

總經(jīng)理

財務(wù)

負責(zé)人

市場

負責(zé)人

技術(shù)

負責(zé)人

其它高

管人員

注：填寫企業(yè)主要高管人員情況，有關(guān)負責(zé)人要填寫具體的職位稱，高管簡歷可另附紙

說明。

表3、控股或參股企業(yè)情況

（單位：萬元）

注冊持股核算銷售稅前利

公司名稱主要經(jīng)營范圍

資本比例方法收入潤總額

表4、主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成明細表

（單位：萬元）

占公司總銷售出口

產(chǎn)品類別銷售收入主要市場或客戶

收入比例毛利率比例

合計

表5、主要產(chǎn)品情況

（單位：萬元）

產(chǎn)量

銷售量

市場覆蓋面

市場占有率

技術(shù)含量

特許產(chǎn)品批準(zhǔn)部門

主要客戶/消費群

出口額

表6、主營業(yè)務(wù)收入市場結(jié)構(gòu)及占有率

（單位：萬元）

主要銷售區(qū)域占總收入?yún)^(qū)域市場主要競爭對手

比例占有率

合計--

主要細分市場占總收入細分市場主要競爭對手

比例占有率

合計--

表7、主營業(yè)務(wù)收入客戶結(jié)構(gòu)