電話銷(xiāo)售勞務(wù)合同協(xié)議

電話銷(xiāo)售勞務(wù)合同協(xié)議?甲方（用人單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（勞動(dòng)者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要，乙方具備電話銷(xiāo)售勞務(wù)服務(wù)的能力和意愿，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致，達(dá)成如下電話銷(xiāo)售勞務(wù)合同協(xié)議：一、勞務(wù)內(nèi)容及要求（一）勞務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)通過(guò)電話向潛在客戶推廣甲方提供的[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]，介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、功能等信息，解答客戶的疑問(wèn)，并促成客戶與甲方達(dá)成合作意向或購(gòu)買(mǎi)甲方的產(chǎn)品/服務(wù)。（二）勞務(wù)要求1.乙方應(yīng)熟悉并掌握甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)信息，能夠準(zhǔn)確、清晰、專業(yè)地向客戶進(jìn)行介紹和推廣。2.乙方需按照甲方制定的電話銷(xiāo)售流程和話術(shù)規(guī)范進(jìn)行溝通，不得擅自變更或偏離。3.乙方在電話銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)保持禮貌、熱情、耐心，積極解決客戶提出的問(wèn)題，維護(hù)甲方的良好形象。4.乙方應(yīng)及時(shí)記錄客戶的反饋信息、需求及意向，并定期向甲方匯報(bào)。5.乙方需保證電話銷(xiāo)售工作的真實(shí)性和有效性，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐行為。二、勞務(wù)期限本勞務(wù)合同自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)____年。三、工作時(shí)間和工作地點(diǎn)（一）工作時(shí)間乙方的工作時(shí)間為每周____天，每天工作____小時(shí)，具體工作時(shí)間為[詳細(xì)工作時(shí)間段]。甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)乙方的工作時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（二）工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為_(kāi)___________________（甲方公司地址或遠(yuǎn)程辦公指定地點(diǎn)）。如因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更工作地點(diǎn)，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。四、勞務(wù)報(bào)酬及支付方式（一）勞務(wù)報(bào)酬甲方按照乙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向乙方支付勞務(wù)報(bào)酬，具體計(jì)算方式為：乙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成=乙方促成的有效訂單金額×[提成比例]其中，有效訂單是指客戶與甲方簽訂正式合同并支付相應(yīng)款項(xiàng)的訂單。（二）支付方式甲方于每月____日前將乙方上月的勞務(wù)報(bào)酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收款前向甲方提供合法有效的收款憑證。五、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電話銷(xiāo)售工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，要求乙方按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)情況，決定是否調(diào)整乙方的勞務(wù)報(bào)酬、工作內(nèi)容或工作崗位。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整乙方的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)或工作安排，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展電話銷(xiāo)售工作所需的產(chǎn)品/服務(wù)資料、培訓(xùn)及必要的工作條件。按照本合同約定及時(shí)足額向乙方支付勞務(wù)報(bào)酬。為乙方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)（如有需要），以保障乙方在工作過(guò)程中的權(quán)益。對(duì)乙方在工作過(guò)程中提出的合理建議和意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真考慮和反饋。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲得勞務(wù)報(bào)酬。有權(quán)要求甲方提供必要的工作支持和培訓(xùn)，以提高自身的業(yè)務(wù)能力。有權(quán)對(duì)甲方的工作安排和管理提出合理的建議和意見(jiàn)。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地履行本合同約定的義務(wù)。按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成電話銷(xiāo)售工作任務(wù)，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露或用于非本合同目的的其他用途。在工作過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)客戶存在異常情況或潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。配合甲方接受相關(guān)部門(mén)的檢查、審計(jì)等工作，提供必要的資料和協(xié)助。六、保密條款（一）保密范圍雙方確認(rèn)，在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息及其他未公開(kāi)的信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。（二）保密義務(wù)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用甲方的保密信息。2.乙方在工作結(jié)束后，應(yīng)將所有涉及甲方保密信息的資料、文件、記錄等歸還甲方或按照甲方要求進(jìn)行銷(xiāo)毀。3.即使本合同終止或解除，乙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，直至保密信息不再具有保密價(jià)值或甲方書(shū)面同意乙方不再承擔(dān)保密義務(wù)為止。（三）違約責(zé)任如乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金____元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金數(shù)額不低于乙方在違約行為發(fā)生前十二個(gè)月內(nèi)從甲方獲得的勞務(wù)報(bào)酬總額。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方在電話銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于客戶名單、銷(xiāo)售話術(shù)、推廣方案等，均歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記、注冊(cè)等手續(xù)，并提供必要的證明文件。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)甲方將為乙方提供電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、溝通禮儀等。乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)期間，乙方的培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如乙方在培訓(xùn)結(jié)束后未達(dá)到甲方要求的業(yè)務(wù)水平或因自身原因未能繼續(xù)履行本合同，乙方應(yīng)按照甲方的要求退還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。（二）考核甲方將對(duì)乙方的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核周期為[考核周期時(shí)長(zhǎng)]。考核內(nèi)容包括但不限于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。如乙方在考核中未達(dá)到甲方設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的處理，包括但不限于警告、調(diào)整勞務(wù)報(bào)酬、減少工作任務(wù)量、解除本合同等。九、保險(xiǎn)與福利（一）保險(xiǎn)甲方按照國(guó)家法律法規(guī)的要求，為乙方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。乙方應(yīng)積極配合甲方辦理社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)，并按照規(guī)定繳納個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分。（二）福利乙方享有甲方規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假等福利待遇，具體按照甲方的相關(guān)制度執(zhí)行。十、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定及時(shí)足額向乙方支付勞務(wù)報(bào)酬，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。2.如甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定的勞務(wù)內(nèi)容和要求完成工作任務(wù)，或因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方違反保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬條款或其他合同約定的義務(wù)，應(yīng)按照本合同相關(guān)條款承擔(dān)違約責(zé)任。3.如乙方擅自離職或無(wú)故曠工超過(guò)____天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已領(lǐng)取的勞務(wù)報(bào)酬，同時(shí)乙方應(yīng)按照未履行合同期限對(duì)應(yīng)的勞務(wù)報(bào)酬總額的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、合同的解除和終止（一）合同的解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.若乙方在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，或乙方嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度，或乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的，甲方有權(quán)立即解除本合同，且無(wú)需向乙方支付任何補(bǔ)償。3.若甲方未按照本合同約定支付勞務(wù)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付拖欠的勞務(wù)報(bào)酬及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.若乙方提前[提前通知期限]天書(shū)面通知甲方解除本合同，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）合同的終止1.本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。2.乙方達(dá)到法定退休年齡或開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，本合同終止。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因致使本合同無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同終止。十二、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、其他條款（一）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)