叫車軟件服務(wù)條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME叫車軟件服務(wù)條款本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)使用3.用戶注冊與賬戶3.1注冊流程3.2賬戶管理3.3信息真實性4.費用與支付4.1費用構(gòu)成4.2支付方式4.3退費政策5.用戶責任與義務(wù)5.1用戶行為規(guī)范5.2用戶資料保護5.3用戶責任6.服務(wù)提供商責任與義務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.2數(shù)據(jù)安全6.3保密義務(wù)7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可7.3侵權(quán)責任8.用戶隱私保護8.1隱私政策8.2信息收集與使用8.3信息共享9.合同變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3終止后的責任10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1通知11.2整體性11.3不可抗力12.附加條款12.1附加條款一12.2附加條款二12.3附加條款三13.合同附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議13.2附件二：隱私政策13.3附件三：費用標準14.合同生效與修訂14.1合同生效14.2合同修訂第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“叫車軟件”指由服務(wù)提供商提供的，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)乘客與司機之間聯(lián)系、預(yù)約和完成出行服務(wù)的應(yīng)用程序。1.1.2“用戶”指通過叫車軟件使用服務(wù)的個人或單位。1.1.3“服務(wù)提供商”指提供叫車軟件服務(wù)的公司或機構(gòu)。1.1.4“服務(wù)”指服務(wù)提供商通過叫車軟件提供的預(yù)約、出行、支付等相關(guān)服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的技術(shù)術(shù)語、專有名詞等，如無特殊說明，均按照通常含義解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述

2.1.1.1乘客預(yù)約司機服務(wù)；

2.1.1.2司機接單、出行、送達服務(wù)；

2.1.1.3車費支付；

2.1.1.4評價與投訴處理。2.2服務(wù)范圍

2.2.1.1服務(wù)提供商指定的服務(wù)區(qū)域；

2.2.1.2乘客與司機協(xié)商一致的其他區(qū)域。2.3服務(wù)使用2.3.1用戶需注冊并登錄叫車軟件，方可使用服務(wù)；2.3.2用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和叫車軟件的規(guī)定。3.用戶注冊與賬戶3.1注冊流程3.1.1用戶通過叫車軟件的注冊界面進行注冊；3.1.2用戶需填寫真實、準確、完整的個人信息；3.1.3服務(wù)提供商對用戶提交的注冊信息進行審核。3.2賬戶管理3.2.1用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，如密碼等；3.2.2用戶對賬戶下所有活動承擔責任。3.3信息真實性3.3.1用戶承諾提供的個人信息真實、準確、完整；3.3.2服務(wù)提供商有權(quán)對用戶信息進行核實。4.費用與支付4.1費用構(gòu)成

4.1.1.1起步價；

4.1.1.2行駛里程費用；

4.1.1.3附加費用（如等候費、夜間服務(wù)費等）。4.2支付方式4.2.1用戶可通過叫車軟件提供的支付方式完成支付；4.2.2服務(wù)提供商支持多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.3退費政策4.3.1用戶在符合退費條件的情況下，可申請退費；4.3.2退費具體政策由服務(wù)提供商制定。5.用戶責任與義務(wù)5.1用戶行為規(guī)范5.1.1用戶在使用叫車軟件過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會公德；5.1.2用戶不得利用叫車軟件從事違法活動。5.2用戶資料保護5.2.1用戶應(yīng)妥善保管個人信息，不得泄露給他人；5.2.2用戶對賬戶下所有活動承擔責任。5.3用戶責任5.3.1用戶在使用叫車軟件過程中，因自身原因造成損失的，由用戶自行承擔。6.服務(wù)提供商責任與義務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量保證6.1.1服務(wù)提供商保證叫車軟件的正常運行；6.1.2服務(wù)提供商對叫車軟件進行定期維護和更新。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1服務(wù)提供商采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)安全；6.2.2服務(wù)提供商對用戶數(shù)據(jù)進行保密。6.3保密義務(wù)6.3.1服務(wù)提供商對用戶信息負有保密義務(wù)；6.3.2服務(wù)提供商不得將用戶信息用于任何商業(yè)目的。8.用戶隱私保護8.1隱私政策8.1.1服務(wù)提供商承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私；8.1.2服務(wù)提供商制定并公布隱私政策，明確用戶信息的收集、使用、存儲和共享方式。8.2信息收集與使用8.2.1服務(wù)提供商僅收集為實現(xiàn)服務(wù)所必需的用戶信息；8.2.2服務(wù)提供商對收集到的用戶信息進行去標識化處理，確保用戶隱私不被泄露。8.3信息共享8.3.1服務(wù)提供商不會未經(jīng)用戶同意將用戶信息提供給第三方；8.3.2在特定情況下，如法律法規(guī)要求或為保護用戶權(quán)益，服務(wù)提供商可能需要向有關(guān)部門或第三方提供用戶信息。9.合同變更與終止9.1合同變更9.1.1服務(wù)提供商有權(quán)在不影響用戶合法權(quán)益的前提下，對合同條款進行修改；9.1.2修改后的合同條款將適用于所有新用戶及原有用戶。9.2合同終止9.2.1用戶違反合同約定，服務(wù)提供商有權(quán)終止合同；9.2.2服務(wù)提供商因業(yè)務(wù)調(diào)整或法律法規(guī)變化等原因，有權(quán)終止服務(wù)，并提前通知用戶。9.3終止后的責任9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)及費用問題；9.3.2用戶賬戶中的余額將按照服務(wù)提供商的退費政策進行處理。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律；10.1.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至服務(wù)提供商所在地人民法院解決。10.2爭議解決10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1通知11.1.1本合同項下的通知，可采取書面、電子郵件、電話等方式進行；11.1.2通知送達對方后即視為送達成功。11.2整體性11.2.1本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何補充或修改均應(yīng)以書面形式進行；11.2.2本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。11.3不可抗力11.3.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔責任；11.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.附加條款12.1附加條款一12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議；12.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款二12.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；12.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.3附加條款三12.3.1本合同如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)協(xié)議13.2附件二：隱私政策13.3附件三：費用標準14.合同生效與修訂14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要手續(xù)。14.2合同修訂14.2.1本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認；14.2.2修訂后的合同條款具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或允許參與合同相關(guān)活動，但不屬于甲乙雙方的獨立法人或自然人的個人或機構(gòu)。15.1.2第三方可能包括但不限于技術(shù)支持方、財務(wù)顧問、法律顧問、審計機構(gòu)、支付平臺等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的角色、職責和權(quán)利。15.2.2第三方的介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，且需符合相關(guān)法律法規(guī)。15.3第三方的責權(quán)利15.3.1第三方在合同中的責任：

15.3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責，保證服務(wù)質(zhì)量。

15.3.1.2第三方對因其過失導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露或其他損害承擔賠償責任。

15.3.1.3第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，不得泄露合同信息。15.3.2第三方的權(quán)利：

15.3.2.1第三方有權(quán)獲得合同中約定的報酬。

15.3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責。15.3.3第三方的義務(wù)：

15.3.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時間和質(zhì)量要求完成工作。

15.3.3.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方進行合同履行的監(jiān)督和檢查。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：

15.4.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其職責僅限于協(xié)助甲乙雙方履行合同。

15.4.1.2第三方不得直接與甲乙雙方之外的任何第三方進行交易或合作。15.4.2第三方與用戶的關(guān)系：

15.4.2.1第三方不得直接與用戶進行交易或提供服務(wù)，其職責僅限于協(xié)助甲乙雙方提供服務(wù)。

15.4.2.2第三方在履行職責過程中，應(yīng)尊重用戶的合法權(quán)益。16.甲乙雙方責任增加16.1甲方的責任增加16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同職責的能力和條件。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責。16.2乙方的責任增加16.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠履行其職責。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，并及時向甲方反饋第三方的工作情況。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額：

17.1.1第三方的賠償責任以合同中約定的金額為限。

17.1.2如第三方責任導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，超出責任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔。17.2責任限額的確定：

17.2.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險評估等因素確定。

17.2.2第三方責任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入前由甲乙雙方確認。17.3責任限額的調(diào)整：

17.3.1如有需要，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。

17.3.2調(diào)整后的責任限額應(yīng)以書面形式通知第三方，并經(jīng)其同意。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議

詳細要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細列明服務(wù)提供商和用戶之間的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用標準、違約責任等。

說明：服務(wù)協(xié)議是合同的核心附件，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：隱私政策

詳細要求：隱私政策應(yīng)明確說明服務(wù)提供商如何收集、使用、存儲和共享用戶信息，以及用戶對個人信息的保護權(quán)利。

說明：隱私政策是保護用戶隱私的重要文件，應(yīng)確保用戶對個人信息的保護有充分的了解。3.附件三：費用標準

詳細要求：費用標準應(yīng)詳細列出各項服務(wù)費用，包括起步價、里程費、附加費用等，以及計費方式和支付方式。

說明：費用標準是用戶支付費用的依據(jù)，應(yīng)清晰明確。4.附件四：用戶手冊

詳細要求：用戶手冊應(yīng)指導(dǎo)用戶如何使用叫車軟件，包括注冊、預(yù)約、支付、評價等操作步驟。

說明：用戶手冊是幫助用戶了解和使用叫車軟件的重要工具。5.附件五：司機手冊

詳細要求：司機手冊應(yīng)指導(dǎo)司機如何接單、出行、送達，以及遵守的規(guī)則和注意事項。

說明：司機手冊是幫助司機了解和遵守服務(wù)規(guī)定的指南。6.附件六：爭議解決流程

詳細要求：爭議解決流程應(yīng)詳細說明用戶和司機在發(fā)生爭議時的處理步驟，包括投訴、調(diào)解、仲裁等。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議

詳細要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確第三方在合同中的角色、職責、權(quán)利和義務(wù)。

說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方參與合同的基礎(chǔ)文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：

用戶違約：

不按時支付費用；

提供虛假信息；

損壞或惡意破壞車輛；

不遵守服務(wù)規(guī)定。

服務(wù)提供商違約：

未按約定提供服務(wù)；

服務(wù)質(zhì)量不符合標準；

未及時處理用戶投訴；

未按規(guī)定保護用戶隱私。2.責任認定標準：

用戶違約責任：

對于不按時支付費用，用戶應(yīng)承擔相應(yīng)的滯納金；

對于提供虛假信息，用戶應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；

對于損壞或惡意破壞車輛，用戶應(yīng)承擔賠償責任；

對于不遵守服務(wù)規(guī)定，用戶應(yīng)接受相應(yīng)的處罰。

服務(wù)提供商違約責任：

對于未按約定提供服務(wù)，服務(wù)提供商應(yīng)退還用戶已支付的費用；

對于服務(wù)質(zhì)量不符合標準，服務(wù)提供商應(yīng)承擔賠償責任；

對于未及時處理用戶投訴，服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任；

對于未按規(guī)定保護用戶隱私，服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.違約示例說明：

用戶A在預(yù)約叫車服務(wù)后，未按時支付費用，服務(wù)提供商B有權(quán)向用戶A收取滯納金；

用戶C在乘車過程中，惡意破壞車輛，用戶C應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；

服務(wù)提供商D未按約定提供叫車服務(wù)，用戶E有權(quán)要求服務(wù)提供商D退還已支付的費用。叫車軟件服務(wù)條款1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2解釋2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.用戶注冊與賬戶管理3.1注冊條件3.2賬戶信息3.3賬戶安全4.訂單與支付4.1訂單流程4.2支付方式4.3退款政策5.叫車服務(wù)5.1叫車流程5.2行程費用5.3行程取消6.車輛與駕駛員6.1車輛要求6.2駕駛員要求6.3車輛與駕駛員責任7.乘客行為規(guī)范7.1乘車禮儀7.2乘客責任7.3乘客投訴處理8.軟件使用規(guī)范8.1軟件功能8.2使用限制8.3軟件更新9.數(shù)據(jù)保護與隱私9.1數(shù)據(jù)收集9.2數(shù)據(jù)使用9.3隱私政策10.法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任12.合同變更與終止12.1合同變更12.2合同終止13.通知與公告13.1通知方式13.2公告事項14.其他條款14.1合同附件14.2效力與解釋權(quán)14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指《叫車軟件服務(wù)條款》。1.1.2“平臺”指提供叫車服務(wù)的軟件應(yīng)用程序。1.1.3“用戶”指使用平臺的個人或法人。1.1.4“駕駛員”指通過平臺接受訂單并提供叫車服務(wù)的個人。1.1.5“訂單”指用戶通過平臺發(fā)起的叫車服務(wù)請求。1.1.6“行程”指用戶從起點到終點的叫車服務(wù)過程。1.1.7“費用”指用戶使用叫車服務(wù)所支付的費用。1.2解釋本合同中的定義與解釋適用于合同全文，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1用戶通過平臺預(yù)約車輛。2.1.2駕駛員按照預(yù)約信息提供服務(wù)。2.1.3用戶支付行程費用。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：2.2.1國內(nèi)城市范圍內(nèi)的叫車服務(wù)。2.2.2服務(wù)時間：每日0:00至24:00。2.2.3服務(wù)對象：符合條件的用戶。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起生效，除非因不可抗力或雙方協(xié)商一致終止。3.用戶注冊與賬戶管理3.1注冊條件3.1.1具備完全民事行為能力的個人或法人。3.1.2提供真實、準確、完整的注冊信息。3.2賬戶信息用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，對因賬戶信息泄露導(dǎo)致的損失承擔全部責任。3.3賬戶安全用戶有責任采取必要措施保護賬戶安全，如發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)及時通知平臺。4.訂單與支付4.1訂單流程用戶通過平臺預(yù)約車輛，系統(tǒng)訂單，駕駛員確認訂單后，用戶支付行程費用。4.2支付方式4.2.1在線支付。4.2.2線下支付。4.3退款政策用戶在行程開始前可申請退款，具體退款政策如下：4.3.1行程開始前1小時內(nèi)，扣除手續(xù)費后全額退款。4.3.2行程開始前1小時至行程開始前30分鐘，扣除手續(xù)費后退還行程費用50%。4.3.3行程開始前30分鐘至行程開始，扣除手續(xù)費后退還行程費用20%。5.叫車服務(wù)5.1叫車流程用戶通過平臺發(fā)出叫車請求，平臺根據(jù)距離、時間等因素匹配駕駛員，駕駛員接受訂單后，用戶開始行程。5.2行程費用行程費用包括起步價、里程費、等候費等，具體費用標準由平臺公布。5.3行程取消用戶在行程開始前可取消訂單，具體取消政策如下：5.3.1行程開始前1小時內(nèi)，扣除手續(xù)費后全額退款。5.3.2行程開始前1小時至行程開始前30分鐘，扣除手續(xù)費后退還行程費用50%。5.3.3行程開始前30分鐘至行程開始，扣除手續(xù)費后退還行程費用20%。6.車輛與駕駛員6.1車輛要求6.1.1符合國家相關(guān)車輛標準。6.1.2車況良好，具備合法營運資格。6.2駕駛員要求6.2.1具備合法駕駛資格。6.3車輛與駕駛員責任駕駛員對行程過程中發(fā)生的意外事故負責，用戶應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行程安全。8.軟件使用規(guī)范8.1軟件功能8.1.1用戶端：包括注冊、登錄、發(fā)布訂單、查看行程、支付費用、評價駕駛員等。8.1.2駕駛員端：包括接單、行程管理、用戶信息查看、訂單完成、評價用戶等。8.2使用限制8.2.1用戶不得利用平臺進行非法活動。8.2.2用戶不得惡意注冊、使用他人賬戶。8.2.3用戶不得利用平臺進行虛假交易。8.3軟件更新平臺保留對軟件進行更新、修改的權(quán)利，用戶應(yīng)按照平臺要求更新軟件。9.數(shù)據(jù)保護與隱私9.1數(shù)據(jù)收集平臺收集用戶數(shù)據(jù)包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、出行記錄等，用于提供叫車服務(wù)和改進服務(wù)。9.2數(shù)據(jù)使用平臺僅將收集的數(shù)據(jù)用于提供服務(wù)、改善用戶體驗和進行市場分析。9.3隱私政策平臺遵循《隱私政策》，保護用戶隱私。10.法律與爭議解決10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.違約責任11.1違約行為11.1.1用戶未按時支付費用。11.1.2駕駛員未按時提供服務(wù)。11.1.3任何一方違反本合同約定。11.2違約責任違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償守約方損失。12.合同變更與終止12.1合同變更雙方可協(xié)商一致變更本合同條款。12.2合同終止12.2.1合同到期。12.2.2雙方協(xié)商一致終止。12.2.3一方違約。13.通知與公告13.1通知方式平臺將通過平臺內(nèi)消息、電子郵件、短信等方式通知用戶。13.2公告事項平臺將就重要事項在平臺內(nèi)進行公告。14.其他條款14.1合同附件本合同附件包括但不限于用戶協(xié)議、隱私政策、支付協(xié)議等。14.2效力與解釋權(quán)本合同自雙方簽訂之日起生效，對雙方具有法律約束力。本合同的解釋權(quán)歸平臺所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，為提供相關(guān)服務(wù)、解決爭議或進行其他活動而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入范圍15.2.1提供支付結(jié)算服務(wù)。15.2.2提供技術(shù)支持與維護。15.2.3提供客戶服務(wù)與咨詢。15.2.4解決爭議。15.2.5進行市場推廣與營銷。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項工作。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)確保：16.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.2第三方服務(wù)不違反本合同約定。16.1.3第三方服務(wù)費用合理。16.2第三方介入后，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)不變。16.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的信息保密。17.第三方責任限額17.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.2第三方責任限額：17.2.1第三方對甲乙雙方的單次賠償限額為人民幣萬元。17.2.2第三方對甲乙雙方的總賠償限額為人民幣萬元。17.3第三方責任限額的計算：17.3.1以第三方實際造成的損失為基準。17.3.2超過責任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方按照本合同約定履行。18.1.2第三方對甲方的違約行為，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方按照本合同約定履行。18.2.2第三方對乙方的違約行為，乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任。18.3第三方與甲乙雙方共同責任：18.3.1甲乙雙方對第三方的行為共同承擔責任。18.3.2第三方對甲乙雙方共同責任的賠償，甲乙雙方應(yīng)按比例承擔。18.4第三方與其他第三方的關(guān)系：18.4.1第三方與其他第三方之間不存在直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.4.2第三方與其他第三方之間發(fā)生的爭議，由雙方自行解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細要求：用戶協(xié)議應(yīng)詳細說明用戶使用平臺服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責任，包括注冊條件、賬戶管理、服務(wù)內(nèi)容、費用標準、用戶行為規(guī)范等。說明：用戶協(xié)議是用戶使用平臺服務(wù)的必要條件，用戶在注冊賬戶時需同意并遵守用戶協(xié)議。2.隱私政策詳細要求：隱私政策應(yīng)明確平臺收集、使用、存儲和保護用戶個人信息的規(guī)則，包括信息收集目的、信息類型、信息使用范圍、信息存儲期限等。說明：隱私政策旨在保護用戶隱私，用戶在注冊賬戶時應(yīng)仔細閱讀并同意隱私政策。3.支付協(xié)議詳細要求：支付協(xié)議應(yīng)詳細說明支付方式、支付流程、退款政策、手續(xù)費等。說明：支付協(xié)議是用戶支付行程費用的依據(jù)，用戶在支付費用前應(yīng)仔細閱讀并同意支付協(xié)議。4.爭議解決規(guī)則詳細要求：爭議解決規(guī)則應(yīng)明確爭議解決方式、爭議解決程序、爭議解決地點等。說明：爭議解決規(guī)則是解決甲乙雙方及第三方之間爭議的依據(jù)，應(yīng)在合同中明確。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細說明第三方提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量標準、費用、責任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方提供服務(wù)的法律依據(jù)，甲乙雙方在邀請第三方介入時應(yīng)簽訂此協(xié)議。6.附件一：車輛信息表詳細要求：車輛信息表應(yīng)包括車輛型號、車牌號碼、行駛證信息、保險信息等。說明：車輛信息表是駕駛員提供服務(wù)的必要文件，確保車輛符合平臺要求。7.附件二：駕駛員信息表詳細要求：駕駛員信息表應(yīng)包括駕駛員姓名、身份證號碼、駕駛證信息、行駛記錄等。說明：駕駛員信息表是駕駛員提供服務(wù)的必要文件，確保駕駛員符合平臺要求。8.附件三：行程費用明細表詳細要求：行程費用明細表應(yīng)包括起步價、里程費、等候費等費用明細。說明：行程費用明細表是用戶支付行程費用的依據(jù)，確保費用透明。說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為及責任認定違約行為：用戶未按時支付費用。責任認定：用戶應(yīng)按照合同約定支付費用，未按時支付費用視為違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付滯納金。示例：用戶未在行程結(jié)束后24小時內(nèi)支付費用，平臺有權(quán)收取每日0.5%的滯納金。2.駕駛員違約行為及責任認定違約行為：駕駛員未按時提供服務(wù)。責任認定：駕駛員應(yīng)按照訂單要求提供服務(wù)，未按時提供服務(wù)視為違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償用戶損失。示例：駕駛員未在約定時間到達指定地點，用戶有權(quán)要求駕駛員賠償因等待產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。責任認定：第三方應(yīng)按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量視為違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失。示例：第三方提供的支付服務(wù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致用戶無法支付費用，第三方應(yīng)賠償用戶因此產(chǎn)生的損失。叫車軟件服務(wù)條款2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2用戶定義1.3合同定義1.4術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)費用3.用戶注冊與認證3.1注冊條件3.2信息真實性3.3賬戶管理3.4認證流程4.訂單與支付4.1訂單提交4.2支付方式4.3退款政策4.4優(yōu)惠券使用5.司機與車輛5.1司機資質(zhì)5.2車輛要求5.3服務(wù)質(zhì)量6.用戶權(quán)益6.1信息保護6.2乘車安全6.3評價與投訴6.4優(yōu)惠活動7.服務(wù)條款變更7.1變更通知7.2變更生效7.3用戶選擇8.違約責任8.1用戶違約8.2司機違約8.3第三方違約8.4違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁條款9.3訴訟管轄10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同解除11.1解除條件11.2解除流程11.3解除后果12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址13.其他13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同生效14.合同終止與后續(xù)處理14.1終止條件14.2終止流程14.3終止后果第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同中“服務(wù)”指用戶通過叫車軟件平臺預(yù)約并使用司機提供的乘車服務(wù)。1.2用戶定義：本合同中“用戶”指通過叫車軟件平臺注冊、預(yù)約并使用服務(wù)的個人或單位。1.3合同定義：本合同指用戶與叫車軟件平臺之間就服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等事項達成的協(xié)議。1.4術(shù)語定義：本合同中使用的專業(yè)術(shù)語，如未在本合同中定義，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括但不限于城市范圍內(nèi)的出租車、網(wǎng)約車等叫車服務(wù)。2.2服務(wù)流程：用戶通過叫車軟件平臺提交預(yù)約訂單，司機接單后，按照預(yù)約時間、地點提供服務(wù)。2.3服務(wù)時間：服務(wù)時間根據(jù)用戶需求和司機可用時間確定，具體服務(wù)時間以叫車軟件平臺顯示為準。2.4服務(wù)費用：服務(wù)費用包括起步價、里程費、時長費等，具體費用標準以叫車軟件平臺顯示為準。3.用戶注冊與認證3.1注冊條件：用戶需年滿18周歲，具備完全民事行為能力，并同意本合同條款。3.2信息真實性：用戶在注冊過程中提供的個人信息必須真實、準確、完整。3.3賬戶管理：用戶負責保管好自己的賬戶信息，如因賬戶信息泄露導(dǎo)致的損失，由用戶自行承擔。3.4認證流程：用戶需通過叫車軟件平臺提供的認證流程完成實名認證。4.訂單與支付4.1訂單提交：用戶通過叫車軟件平臺提交預(yù)約訂單，訂單內(nèi)容包括出發(fā)地、目的地、乘車人數(shù)等。4.2支付方式：用戶可選擇在線支付、銀行卡支付、支付等支付方式完成訂單支付。4.3退款政策：如遇司機違約、服務(wù)異常等情況，用戶可申請退款，具體退款政策以叫車軟件平臺規(guī)定為準。4.4優(yōu)惠券使用：用戶可使用叫車軟件平臺提供的優(yōu)惠券進行支付，優(yōu)惠券使用規(guī)則以平臺規(guī)定為準。5.司機與車輛5.1司機資質(zhì)：司機需具備相應(yīng)駕駛資格，且無重大交通違法行為記錄。5.3服務(wù)質(zhì)量：司機應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，確保乘客安全，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.用戶權(quán)益6.1信息保護：叫車軟件平臺承諾對用戶個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露。6.2乘車安全：叫車軟件平臺將采取必要措施保障用戶乘車安全，如遇緊急情況，用戶可撥打平臺客服電話求助。6.3評價與投訴：用戶可對司機服務(wù)進行評價，如遇服務(wù)質(zhì)量問題，用戶可向叫車軟件平臺投訴。6.4優(yōu)惠活動：叫車軟件平臺將不定期推出優(yōu)惠活動，用戶可參與活動享受優(yōu)惠。8.違約責任8.1用戶違約：用戶未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向叫車軟件平臺支付滯納金；用戶惡意取消訂單，平臺有權(quán)收取相應(yīng)違約金。8.2司機違約：司機未按時提供服務(wù)，用戶有權(quán)要求退款并賠償損失；司機違反交通規(guī)則或服務(wù)態(tài)度惡劣，平臺有權(quán)對其進行處罰。8.3第三方違約：如因第三方原因?qū)е路?wù)無法正常進行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，平臺有權(quán)采取必要措施保障用戶權(quán)益。8.4違約賠償：違約方應(yīng)承擔由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于交通費、通訊費、誤工費等。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁條款：雙方同意將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。9.3訴訟管轄：如雙方未就爭議解決方式達成一致，訴訟管轄地為合同簽訂地。10.法律適用與管轄10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：合同簽訂地人民法院為合同爭議的管轄法院。11.合同解除1.另一方嚴重違約；2.出現(xiàn)不可抗力；3.合同目的無法實現(xiàn)。11.2解除流程：解除合同應(yīng)書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。11.3解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜，包括但不限于退還預(yù)付款、賠償損失等。12.通知與通訊12.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達。12.2通訊地址：雙方應(yīng)在本合同中注明各自的通訊地址，如地址變更，應(yīng)及時通知對方。13.其他13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方均不承擔責任，但應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減輕損失。13.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同終止與后續(xù)處理1.合同約定的期限屆滿；2.合同解除；3.雙方協(xié)商一致終止合同。14.2終止流程：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜達成書面協(xié)議。14.3終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜，包括但不限于退還預(yù)付款、賠償損失等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指除甲方和乙方以外的其他任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、支付服務(wù)提供方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、保障交易安全等。16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系基于本合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。16.2第三方在提供相關(guān)服務(wù)時，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方的責任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照本合同約定和甲乙雙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。17.2第三方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.3第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以法律法規(guī)規(guī)定為準。18.2第三方的責任限額包括但不限于：1.直接損失：因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟損失。2.間接損失：因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的間接經(jīng)濟損失。3.其他損失：因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的其他損失。19.第三方責任的承擔19.1第三方責任由其自行承擔，甲方和乙方不承擔連帶責任。19.2如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的法律責任。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的具體條款由甲乙雙方在