酒店公關(guān)策劃書范例【匯編4篇】

酒店公關(guān)策劃書范例【匯編4篇】

酒店公關(guān)【第一篇】

酒店內(nèi)部公關(guān)，即對(duì)酒店全體員工進(jìn)行公關(guān)管理，即“全員PR管理”，是對(duì)酒店的每個(gè)員工在意識(shí)上進(jìn)行公關(guān)培養(yǎng)的一種方法和藝術(shù)。它要求酒店全體員工一舉一動(dòng)都有代表酒店形象的觀念?！帮埖陱纳系较聵淞⒄_的公共關(guān)系思想，是飯店取得經(jīng)營成功的基礎(chǔ)?！本频旯P(guān)的成功，不只依靠專職的公關(guān)部門和公關(guān)人員的不懈努力，而且有賴于酒店的各個(gè)部門和全體員工的整體配合，需要對(duì)酒店上到最高領(lǐng)導(dǎo)，下到每一個(gè)員工實(shí)施全員公關(guān)管理。

所謂“全員PR管理”，即通過全員的公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員公關(guān)行為的自覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，全面發(fā)動(dòng)全員的公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化?？梢栽诰频陜?nèi)部普及公關(guān)教育，使全體干部、職工都認(rèn)識(shí)到，酒店的形象、信譽(yù)等無形資產(chǎn)比有形資金、設(shè)備更為珍貴。良好的形象能使酒店所擁有的事物資產(chǎn)增值；惡劣的形象會(huì)使酒店的有形資產(chǎn)貶值。而創(chuàng)造和維護(hù)良好的酒店形象和聲譽(yù)人人有責(zé)。

正如2008年奧運(yùn)會(huì)在中國北京的成功舉辦，中國、北京的聲譽(yù)在全世界得到了好評(píng)，酒店也隨之得到了難得發(fā)展機(jī)會(huì)。酒店全體員工的塑造形象意識(shí)、服務(wù)公眾意識(shí)、創(chuàng)新審美意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)隨著奧運(yùn)的進(jìn)程得到了有效的強(qiáng)化。全體員工在與酒店公眾交往、服務(wù)過程中從言談舉止、儀表儀容都體現(xiàn)出良好的禮儀。在為客人服務(wù)的過程中，真正把顧客的利益放在首位，做到細(xì)致周到而貼心的服務(wù)，使顧客對(duì)酒店產(chǎn)生信任感和親切感，從而進(jìn)一步美化了酒店形象。

二、外部公關(guān)巧借力，提升酒店美譽(yù)與知名

1.巧借媒體造勢(shì)藝術(shù)

借助媒體進(jìn)行造勢(shì)，是企業(yè)公關(guān)發(fā)展自己的一種絕好的藝術(shù)。比如北京奧運(yùn)賽事期間，各國媒體蜂擁而至，媒體的力量不可忽視。巧妙地借助媒體對(duì)奧運(yùn)賽事報(bào)道契機(jī)來宣傳酒店，是酒店公關(guān)的一種巧妙的手法。

“北京長城飯店借媒體之力騰飛”在酒店業(yè)界是一個(gè)典型的案例。1984年初，美國總統(tǒng)里根訪華的消息傳到了剛剛開業(yè)的北京長城飯店。長城飯店的經(jīng)理和公關(guān)人員立即意識(shí)到，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。如能邀請(qǐng)里根總統(tǒng)光顧，將給“長城”帶來良好聲譽(yù)，對(duì)飯店前途產(chǎn)生極大影響。于是他們經(jīng)過多方努力，終于爭(zhēng)取到了里根總統(tǒng)在“長城”舉行答謝宴會(huì)的機(jī)會(huì)，美國總統(tǒng)訪華的答謝宴會(huì)從人民大會(huì)堂的宴會(huì)廳搬到了剛開業(yè)的北京長城飯店。1984年4月28日，來自世界各地的500多名記者，聚集在長城飯店，向世界各地發(fā)出了里根舉行告別宴會(huì)的消息。這些消息，無一不提到長城飯店。于是，長城飯店在全世界名聲大振。后來，許多外國來賓一下飛機(jī)，就想到“長城”住宿。之后的頭兩年長城飯店70%以上的客人來自美國。1989年，美國總統(tǒng)布什來華訪問，長城飯店憑著自己一流的設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，又把布什“搶”到了長城飯店，舉行了一次盛大的宴會(huì)。2月26日晚，500位賓客在長城飯店與布什總統(tǒng)一道品嘗德克薩斯烤肉。這使長城飯店又一次成為了世界各地新聞報(bào)道的中心。從此，北京長城飯店便深入了世界人們的心中。

2.發(fā)揮名人轟動(dòng)藝術(shù)

利用名人影響公眾，是酒店公關(guān)工作的一大創(chuàng)新技巧。就如北京奧運(yùn)會(huì)期間，世界各地各界名人云集北京，體育明星成了世界公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，他們的一舉一動(dòng)都影響著公眾。整個(gè)北京，都像重大節(jié)慶日一樣歡騰。這是公關(guān)界歷來倡導(dǎo)的絕好的公關(guān)時(shí)機(jī)。

利用名人進(jìn)行公關(guān)，要注意以下工作的必須到位：一是收集名人（尤其是已經(jīng)預(yù)定住宿的名人）信息資料并加以整理；二是對(duì)名人進(jìn)行超常服務(wù)以獲得他（或她）對(duì)酒店的最佳印象；三是通過住店吸引新聞媒介大力渲染傳播，以影響公眾。

比如上海金沙江大酒店，在高莉莉任公關(guān)部經(jīng)理時(shí)還缺乏知名度。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她從記者朋友處得知：因成功扮演“真由美”而轟動(dòng)當(dāng)時(shí)世界影壇的日本著名影星中野良子，完婚后將偕她的新婚丈夫悄悄赴中國旅行結(jié)婚。于是她立即努力，采取了一系列措施，爭(zhēng)取到了接待客人的機(jī)會(huì)，接著大酒店征得“真由美”的同意，策劃和組織了別開生面的“洞房花燭夜”歡迎儀式。

當(dāng)中野良子夫婦到達(dá)上海金沙江大酒店時(shí)，等待他們的是一個(gè)洋溢著濃烈的喜慶氣氛的“迎親”場(chǎng)面：一片熱烈的鞭炮聲里，中野良子夫婦被超過40位的中外記者及酒店上百名員工簇?fù)磉M(jìn)一個(gè)中國傳統(tǒng)式的“洞房”——正墻上大紅“喜”字熠熠生輝，兩旁對(duì)聯(lián)寫著“富士山頭紫燕雙飛白頭偕老，黃浦江畔鸞鳳和鳴永結(jié)同心”。在笑聲、掌聲此起彼伏的“鬧洞房”儀式中，新婚夫婦還品嘗了象征“甜甜蜜彌”、“早生貴子”的哈密瓜、桂圓、紅棗等，在異國他鄉(xiāng)度過了一個(gè)難忘的歡樂之夜。

第二天，眾多記者紛紛在各自的媒體上報(bào)道了這則極富情趣的新聞，大酒店成立公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。酒店也隨著這些報(bào)道在一夜之間陽明海內(nèi)外，特別是在中國公眾和日本公眾心目中留下深刻而美好的印象。

3.利用普通顧客口碑藝術(shù)

酒店通過對(duì)普通顧客實(shí)施貼心加超常的服務(wù)，獲得顧客的良好口碑，也能全面地提升酒店的美譽(yù)度和知名度。

每次大型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，體育代表團(tuán)下榻的酒店，往往會(huì)成為眾多體育愛好者的關(guān)注對(duì)象。這些體育愛好者作為普通的酒店客人，通常不是獨(dú)自活動(dòng)的，他們往往是一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)協(xié)會(huì)、一個(gè)俱樂部等等，他們對(duì)當(dāng)?shù)氐捏w育活動(dòng)存在一定的號(hào)召力，口碑效應(yīng)有巨大潛力。

譬如北京奧運(yùn)會(huì)期間，酒店實(shí)施貼心服務(wù)，在公共場(chǎng)所往往轉(zhuǎn)播或直播奧運(yùn)賽事情況，這樣既滿足了顧客觀看賽事進(jìn)程的愿望，同時(shí)也吸納人氣，同時(shí)還帶動(dòng)了酒店的飲料、水果、茶點(diǎn)，以及整個(gè)餐飲住宿。

對(duì)顧客的貼心加超常服務(wù)，能迅速獲得顧客對(duì)酒店的忠誠，同時(shí)通過他的經(jīng)歷、他的口碑，也獲得他的社交圈的朋友對(duì)酒店的知名與美譽(yù)。北京長城飯店的一個(gè)案例很具有典型性。一次，有位服務(wù)員在打掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人床頭攤放著一本書，服務(wù)員沒有挪動(dòng)書的位置，也未信手將書合上，而是細(xì)心地在書攤開處加進(jìn)了一張小紙條，以起書簽的作用。事后，客人對(duì)服務(wù)員細(xì)微的服務(wù)倍加稱贊，并將此事告訴了同來的幾十名同事，以及她所認(rèn)識(shí)的所有朋友。注重細(xì)節(jié)藝術(shù)，讓長城飯店受益匪淺。

對(duì)普通顧客的服務(wù)切實(shí)做到“滿意+驚喜”，從細(xì)微處做起，力求無可挑剔，利用顧客的口碑，巧妙地將酒店品牌深入人心。

總之，講究公關(guān)藝術(shù)的酒店，其良好的品牌形象定能通過酒店員工自上而下的團(tuán)結(jié)協(xié)作，隨著媒體的報(bào)道、名人的效應(yīng)以及普通客人的口碑等多角度、多層次地得到廣大公眾的認(rèn)可，從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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酒店公關(guān)策劃書【第二篇】

1、關(guān)系營銷策劃

這個(gè)在全國各地都有的一種人情關(guān)系營銷方式，誰擁有的人脈多，誰就擁有的市場(chǎng)多，婚慶市場(chǎng)首推的第一營銷法則。

2、公關(guān)營銷策劃

應(yīng)用美女公關(guān)、提成或回扣、還有介紹人等等屬于公關(guān)營銷的方式

3、自我品牌營銷策劃

自我品牌最成功的、最受歡迎的當(dāng)屬主持人，主持人有時(shí)可以帶動(dòng)一個(gè)區(qū)域的行業(yè)發(fā)展，同時(shí)，主持人往臺(tái)上一站就是一種自我宣傳，消費(fèi)者認(rèn)可度高，他的自我品牌就做的最好。

4、名人效應(yīng)營銷策劃

婚慶行業(yè)的名人效應(yīng)有兩種：

①行內(nèi)名人的效應(yīng)

②行外的名人效應(yīng)

5、酒店駐點(diǎn)營銷策劃

很多婚慶的舉辦地在酒店，所以，酒店有時(shí)也是關(guān)系著公司發(fā)展的關(guān)鍵，一定要和酒店打好關(guān)系，然后借酒店的消費(fèi)信息拉單子，有時(shí)可以在酒店駐點(diǎn)。

還有另外一種情況，那就是酒店自開婚慶部，自我消化

6、DM雜志、平面媒體營銷

DM雜志屬于平面媒體的一種，但DM雜志在有些地方受歡迎成度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于平面媒體的效果，所以，有經(jīng)營頭腦的都會(huì)抓住這一機(jī)會(huì)與DM雜志合作好好宣傳自己。

7、影樓聯(lián)盟

影樓是婚慶公司的先鋒，大部分客戶都是照相后才找婚慶公司，要與影樓合作，應(yīng)用影樓的便利好好的挖一挖客戶

8、理事會(huì)

很多地方的婚慶在家里，而客戶辦喜首先想到的是理事會(huì)，要想打開市場(chǎng)也可以借別人之力發(fā)自己。

9、團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟

團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟有很多種，一種是司儀的團(tuán)隊(duì)，一種是司儀加DJ加策劃的團(tuán)隊(duì)，還有一種是司儀加公司的團(tuán)隊(duì)合作營銷方式

10、培訓(xùn)

培訓(xùn)營銷主要是抓主持的培訓(xùn)營銷方式進(jìn)行的。

11、博客

博客是一種最好的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

12、網(wǎng)站

網(wǎng)站是品牌面向全國的第一步

13、婚禮秀

現(xiàn)在很多地方熱衷于做婚禮秀，婚禮秀可以展示自己公司的實(shí)力，同時(shí)，也是一種是好的市場(chǎng)宣傳方式

14、店面營銷策略

店面營銷主要是指婚慶公司把資金投入到店面裝潢上，應(yīng)用好的店面吸引客戶的方式

15、論壇及聚會(huì)營銷策劃

論壇及聚會(huì)是最好的交流方式

婚慶公司營銷策劃，與相關(guān)聯(lián)行業(yè)聯(lián)手合作是一趨勢(shì)，具體詳談條件及策略還需斟酌。易派營銷策劃中心，助力企業(yè)做大做強(qiáng)。

婚慶公司營銷策劃書（二）

策劃目的：建立一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)能覆蓋廣大的城鎮(zhèn)以及鄉(xiāng)村地區(qū)的婚慶公司，使自己的公司在南陽市有立足之地。造福南陽人民，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

內(nèi)容摘要：通過對(duì)南陽婚慶禮儀公司的宏微觀環(huán)境的分析，找到本公司的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位，進(jìn)而確定本公司的產(chǎn)品營銷策略，并論述這種策略的可能性，使策劃書得以通過并執(zhí)行。

策劃內(nèi)容：

一、企業(yè)戰(zhàn)略：建立一個(gè)覆蓋城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積婚禮策劃、攝影、禮服提供、家具裝飾、金銀首飾，同時(shí)提供慶典、商業(yè)演出、開業(yè)慶典、周年慶典、剪彩儀式、開工儀式等業(yè)務(wù)的綜合性、銷相結(jié)合的公司。滿足不同人群及商業(yè)組織的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。

二、公司營銷環(huán)境分析：企業(yè)的營銷活動(dòng)受制于營銷環(huán)境，要想使?fàn)I銷活動(dòng)順利進(jìn)行，必須對(duì)營銷環(huán)境做出正確的分析，然后積極主動(dòng)的采取策略去適應(yīng)環(huán)境。

1、宏觀營銷環(huán)境

人口因素：

2、隨著社會(huì)大背景的轉(zhuǎn)變，當(dāng)代青年對(duì)婚慶服務(wù)的需求趨向多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、浪漫式。為滿足這樣的需求，就需要有高資質(zhì)的婚禮策劃師，而擁有這樣的策劃師將會(huì)是我們公司的優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)濟(jì)因素：

1、據(jù)調(diào)查，在新婚消費(fèi)方面，88、4%的新人需要拍攝婚紗照；49、14%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；78、74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36、83%的新人要為新娘購買婚紗；67、66%的新人安排蜜月旅游。

2、快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長還處在蹣跚學(xué)步階段。市場(chǎng)的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對(duì)新婚消費(fèi)充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場(chǎng)洗牌在即，亟須出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌來提升服務(wù)質(zhì)量?；閼c行業(yè)要把握好市場(chǎng)脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合市場(chǎng)的商品。要樹立品牌意識(shí)，增強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽(yù)形象。

3、持續(xù)的金融危機(jī)已經(jīng)一定程度上影響了人們的消費(fèi)觀念。曾經(jīng)一度流行的高端婚慶形式已經(jīng)鮮有人問津，而經(jīng)濟(jì)節(jié)約型婚慶模式越來越受到歡迎。

政治法律環(huán)境：對(duì)于日益壯大的婚慶市場(chǎng)，相關(guān)部門將會(huì)加強(qiáng)管理，如對(duì)婚慶公司從審批注冊(cè)到管理，從等級(jí)到價(jià)位，都會(huì)有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范運(yùn)作。

社會(huì)文化環(huán)境：南陽市簡(jiǎn)稱宛，是歷史文化名城，宛城居民有自己的地域性的文化需求，這需要深入民間進(jìn)行調(diào)查、搜集，才能獲得比較寶貴的資料。

2、微觀營銷環(huán)境

圍觀營銷環(huán)境是指那些與企業(yè)有雙向運(yùn)作關(guān)系的個(gè)體、集團(tuán)和組織，在一定程度上，企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行控制和施加影響。如下圖：

營銷渠道企業(yè)（包括供應(yīng)商和營銷中間商）：婚慶產(chǎn)業(yè)正逐漸成長為一個(gè)新的朝陽產(chǎn)業(yè)，婚慶消費(fèi)市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。

顧客：

1、人們對(duì)婚慶的需求越來越高，而且當(dāng)代年輕人結(jié)婚時(shí)選擇的方式也是多種多樣，逐漸追求個(gè)性化，浪漫的婚禮。

2、各種形式的公司在城市中拔地而起，平均每天都有好多家公司在慶祝公司創(chuàng)立N周年紀(jì)念日，而且慶祝的形式也不僅限于以往的請(qǐng)客吃飯，更多的追求慶典祝賀的形式。

競(jìng)爭(zhēng)者：在南陽市內(nèi)現(xiàn)在也有幾家婚慶禮儀公司，比如大花轎，天虹慶典，良緣喜鋪等。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些公司都有其經(jīng)營的目標(biāo)市場(chǎng)，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營方式。如，其注重對(duì)婚禮本身的策劃和會(huì)場(chǎng)的布置，但卻沒能提供婚車和攝像服務(wù)。

公眾：南陽市每年約有94690對(duì)新人要結(jié)婚，更有許多公司要舉行慶典活動(dòng)，那么一傳十，十傳百，將會(huì)有更多的人知道我們公司，雖然這些人現(xiàn)在還不是我們的顧客，但也是潛在顧客，我們的目標(biāo)就是把這些潛在顧客變成顧客，進(jìn)而發(fā)展為忠實(shí)顧客。

目標(biāo)市場(chǎng)

城市居民：

1、城市的生活水平較之于農(nóng)村高了許多，他們對(duì)婚禮注重的重點(diǎn)在于婚禮的滿意度，而對(duì)價(jià)格的要求則不是主要的。

2、城市人一般會(huì)選擇在酒店里邊舉辦婚禮，這樣的空間環(huán)境相對(duì)于農(nóng)村的天高地闊顯得有點(diǎn)小，但是卻有一種雍容華貴的感覺。

3、地域文化的差異，以及經(jīng)濟(jì)水平的差異會(huì)使城市人對(duì)婚禮形式的追求更有別于農(nóng)村，趨向于時(shí)尚化、浪漫化甚至有點(diǎn)西方的風(fēng)格。

農(nóng)村居民：

1、隨著交通事業(yè)，經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，城市與農(nóng)村的差異逐漸縮小，農(nóng)村舉辦婚禮的方式也日漸向城市靠攏，但是由于經(jīng)濟(jì)能力有限，他們會(huì)更多的要求一場(chǎng)實(shí)用而價(jià)廉的婚禮

2、農(nóng)村婚禮一般選擇在自家舉行，他們不要求會(huì)場(chǎng)布置的多么華麗，但是對(duì)地方風(fēng)俗色彩很注重，這需要有一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗的婚禮主持人。

3、農(nóng)村的婚禮還是比較傳統(tǒng)的，個(gè)性化和西化程度在一定程度上還不存在。他們還是比較喜歡傳統(tǒng)的方式，但是有時(shí)候會(huì)礙于面子有不同的需求，要懂得特別情況特別對(duì)待。

企業(yè)、組織的慶典活動(dòng)好多企業(yè)都有通過搞周年慶典來促銷自己的產(chǎn)品、提高自己的企業(yè)知名度的需要，而且廣告的形式現(xiàn)在已經(jīng)多種多樣，怎樣通過新穎的方式展現(xiàn)自己的公司形象是好多企業(yè)的營銷出發(fā)點(diǎn)。這給婚慶禮儀活動(dòng)提供了一個(gè)發(fā)展分支機(jī)構(gòu)的空間。

市場(chǎng)定位讓每個(gè)人都花最少的錢辦最風(fēng)光的婚禮，讓每個(gè)企業(yè)在辦過慶典之后知名度都不斷上升。瞄準(zhǔn)大眾，針對(duì)公司，重拳出擊，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

營銷策略

婚慶主題：

1、提供教堂婚禮、民俗婚禮、酒店婚禮、草坪婚禮、燭光婚禮、花園婚禮、別墅婚禮、集體婚禮、超豪華婚禮等等。

2、婚慶策劃以全程策劃為主，部分活動(dòng)參與為輔的原則，。在公司不具備條件的情況下，采用與相關(guān)企業(yè)合作方式參與，如：租車、婚紗攝影、禮品銷售、安排酒席等。以及以婚慶為龍頭的大型公關(guān)活動(dòng)。值得一提的是超豪華婚禮，可以分割成若干可選項(xiàng)目，如保安公司等等

兩大婚禮模式：

教堂婚禮：

1、買斷教堂婚禮儀式的專有權(quán)。教堂婚禮儀式主持、證婚等各種環(huán)節(jié)，配套唱詩班等附加環(huán)節(jié)等。

2、有形產(chǎn)品銷售，禮物糖果，證婚牌等。

民俗婚禮：

1、在約定地點(diǎn)舉辦民族特色婚禮，配備民族舞蹈表演和相關(guān)的民族婚禮元素。

2、有形產(chǎn)品銷售，民族特色禮物或者紀(jì)念品。

經(jīng)營思路與定位

1、本企業(yè)的SWOT分析S(優(yōu)勢(shì))超前理念政府公關(guān)、單位公關(guān)、企業(yè)公關(guān)，打造一流公關(guān)航母。專署場(chǎng)地公關(guān)，如教堂婚禮場(chǎng)地的買斷。(買斷付費(fèi)方式可按提成或分期等等不一而足)W(劣勢(shì))暫未可知O(當(dāng)前機(jī)會(huì))市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)會(huì)，兔年。如何做好可愛而純潔的兔年。追求個(gè)性和張揚(yáng)的時(shí)代。婚慶儀式專業(yè)化。T(威脅)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，一旦成功后容易被人模仿跟風(fēng)。為了做好婚禮公關(guān)，必須做好企業(yè)，政府，單位等公關(guān)，提前占領(lǐng)高地為高質(zhì)量高品位的婚禮。公關(guān)做準(zhǔn)備、婚禮公關(guān)和其他公關(guān)是有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一，我們必須理解好這一點(diǎn)，才有可能做成南陽市民婚禮乃至整個(gè)河南婚禮公關(guān)的老大。

經(jīng)營過程中應(yīng)注意的

1、從盈虧平衡反推需要每月吸納的客戶；

2、從占市場(chǎng)份額來推斷經(jīng)營目標(biāo)。要求留住來電話或者見面咨詢的客戶，留住率不低于50％。

3、加強(qiáng)服務(wù)后的溝通，做好客戶關(guān)系管理，培養(yǎng)本公司的忠誠客戶。

市場(chǎng)推廣和廣告投放

1、紙內(nèi)廣告選擇傳媒公司發(fā)放傳單。

2、網(wǎng)絡(luò)投放選擇《南陽人才網(wǎng)》、《南陽百姓網(wǎng)》等網(wǎng)站。建設(shè)專有QQ群。

3、公車或者公車附近的地方張貼廣告。廣場(chǎng)LED屏幕DV播放。

4、相關(guān)合作企業(yè)的宣傳單發(fā)放。婚紗攝影場(chǎng)、鮮花店、結(jié)婚用品店、酒店、婚禮租車行。

5、相關(guān)娛樂場(chǎng)所的宣傳單發(fā)放。咖啡廳、茶莊等。

6、架設(shè)專業(yè)網(wǎng)站。

7、婚姻登記單位發(fā)放帶有公益性或者實(shí)用性的宣傳單。

8、涉外交友婚姻介紹企業(yè)。

9、婚慶禮品、請(qǐng)柬等。

廣告或廣告語因投放地點(diǎn)不同，受眾不同另需特別制作。

以上策劃案，屆時(shí)根據(jù)實(shí)際情況修補(bǔ)完善，使之具有更好的操作性。

結(jié)束語

婚慶公司作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展的前景還是非常廣闊的。我們要做好自己的企業(yè)形象，爭(zhēng)取給顧客提供超額的服務(wù)從而帶來可觀的利潤。在社會(huì)上樹立良好的口碑，實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)價(jià)值。

婚慶公司營銷策劃書（三）

一、概述

在衡陽市，公關(guān)活動(dòng)公司都是以婚慶作為主打項(xiàng)目，做好了婚慶就等于為其他公關(guān)活動(dòng)立下了良好的口碑，這是市場(chǎng)規(guī)律使然，也是我們虹景婚慶的努力所向。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1、今年是深受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的一年，也是民間的牛年、經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓迫與內(nèi)心牛氣的欲望相沖突，讓全國百花齊放的婚慶市場(chǎng)彷徨不已、如何讓新人們擁有一個(gè)簡(jiǎn)潔而不失氣度的婚禮，將成為本年度全國以及衡陽婚慶公司的思想基調(diào)、其他公關(guān)活動(dòng)雖然也相應(yīng)有所簡(jiǎn)約，但涉及廣泛，只要我們有好的創(chuàng)意，加上好的執(zhí)行與推廣，做好了婚慶這個(gè)主打項(xiàng)目，就一定能在其他公關(guān)活動(dòng)中爭(zhēng)取到理想的市場(chǎng)份額。

2、衡陽目前知名的婚慶公司有：甜蜜蜜婚慶會(huì)所，唯美婚慶工作室，花田喜事，信越婚慶，百合婚慶，喜緣婚慶以及我們的虹景婚慶、婚慶公司屬于服務(wù)行業(yè)，而在我眼里服務(wù)行業(yè)有軟硬之分、軟服務(wù)指，以與客戶溝通為第一要?jiǎng)?wù)，提供的不僅僅是服務(wù)，更是高水準(zhǔn)的專業(yè)指導(dǎo)，而指導(dǎo)的高度又不能是陽春白雪，正如花田喜事的話"服務(wù)業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)，是這些事你完全能夠做到，但要做到最好又是不容易的。"硬服務(wù)則是指完成任務(wù)式的僵硬服務(wù)、甜蜜蜜，花田喜事，喜緣婚慶屬于軟服務(wù)。

三、營銷戰(zhàn)略思想

1、差異戰(zhàn)略，突出特色婚慶主題。

2、仔細(xì)研究衡陽廣告投放現(xiàn)狀，有效獲得群眾關(guān)注。

3、摒棄傳統(tǒng)銷售思路，以新時(shí)代消費(fèi)方式贏得信賴。

4、加強(qiáng)班底建設(shè)與強(qiáng)化以適應(yīng)婚慶主題的需要、未雨綢繆是贏得更大市場(chǎng)的保障。

5、加強(qiáng)品牌建設(shè)如，DV與網(wǎng)站的建設(shè)，相關(guān)道具的VI設(shè)計(jì)以體現(xiàn)本公司的專業(yè)化程度。

6、網(wǎng)絡(luò)推廣。

四、婚慶主題

1、提供教堂婚禮、民俗婚禮，酒店婚禮、草坪婚禮、燭光婚禮、花園婚禮、別墅婚禮、集體婚禮、超豪華婚禮等等。

2、婚慶策劃以全程策劃為主，部分活動(dòng)參與為輔的原則，。在公司不具備條件的情況下，采用與相關(guān)企業(yè)合作方式參與，如：租車、婚紗攝影、禮品銷售、安排酒席等。此即以婚慶為龍頭的大型公關(guān)活動(dòng)。

值得一提的是超豪華婚禮，可以分割成若干可選項(xiàng)目，如保安公司等等。

五、目標(biāo)客戶群體

1、新婚雙方有中等固定收入以上的青年群體。

2、主要在企業(yè)工作，容易接受和追求新穎行為的青年群體，可與企業(yè)合辦一條龍公關(guān)活動(dòng)達(dá)到雙贏。

3、接受不同信仰的青年群體，注重突出信仰自由，社會(huì)和諧的理念。

4、追求完美，向往西方禮儀的青年群體，可以表現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)的。

5、追求特色的青年群體。

6、深受民俗文化熏陶的知識(shí)群體。

7、涉外婚姻群體、

以上等等，可以涉及政治，單位，機(jī)關(guān)，但不可牽涉政治。

五、企業(yè)定位與經(jīng)營思路

1、本企業(yè)的SWOT分析

S(優(yōu)勢(shì))

超前理念政府公關(guān)，單位公關(guān)，企業(yè)公關(guān)，打造一流公關(guān)航母、專署場(chǎng)地公關(guān)，如教堂婚禮場(chǎng)地的買斷。

(買斷付費(fèi)方式可按提成或分期等等不一而足)

W(劣勢(shì))

暫未可知

O(當(dāng)前機(jī)會(huì))

市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)會(huì)，牛年。如何做好簡(jiǎn)約而優(yōu)雅的牛年、

追求個(gè)性和張揚(yáng)的時(shí)代。

婚慶儀式專業(yè)化。

T(威脅)

市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，一旦成功后容易被人模仿跟風(fēng)。為了做好婚禮公關(guān)，必須做好企業(yè)，政府，單位等公關(guān)，提前占領(lǐng)高地為高質(zhì)量高品位的婚禮公關(guān)做準(zhǔn)備、婚禮公關(guān)和其他公關(guān)是有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一，我們必須理解好這一點(diǎn)，才有可能做成衡陽婚禮乃至湖南婚禮公關(guān)的老大、

六、營銷策劃方案

1、市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)會(huì)

基調(diào)，對(duì)比過往項(xiàng)目，研究定制簡(jiǎn)約的優(yōu)雅之標(biāo)準(zhǔn)、空缺，研究企業(yè)環(huán)境下的婚禮公關(guān)項(xiàng)目并立項(xiàng)、個(gè)性，重新研究以前的項(xiàng)目，劃分細(xì)節(jié)，分別立項(xiàng)，設(shè)置免費(fèi)項(xiàng)目、提出團(tuán)購婚禮概念，炮制豪華婚禮，名聲將能確立不衰。

2、銷售定位

根據(jù)目前衡陽市場(chǎng)的主流我尚不清楚，在全國范圍內(nèi)的主流應(yīng)是圍繞教堂婚禮和民俗婚禮的兩大模式，如果我們的強(qiáng)項(xiàng)在此，可以采用先入為主的廣告形式進(jìn)行推廣，在不同的媒體介入情況下，在衡陽率先打響新婚禮公關(guān)的頭炮，以特色服務(wù)作為行業(yè)領(lǐng)跑者的姿態(tài)進(jìn)入本行業(yè)。靠強(qiáng)有力的組織和協(xié)調(diào)能力運(yùn)作經(jīng)營。

七、三大模式

教堂婚禮

1、買斷教堂婚禮儀式的專有權(quán)。教堂婚禮儀式主持、證婚等各種環(huán)節(jié)，配套唱詩班等附加環(huán)節(jié)等。

2、有形產(chǎn)品銷售，禮物糖果，證婚牌等。

民俗婚禮

1、在約定地點(diǎn)舉辦民族特色婚禮，配備民族舞蹈表演和相關(guān)的民族婚禮元素。

2、有形產(chǎn)品銷售，民族特色禮物或者紀(jì)念品。

企業(yè)婚禮

假想紫光古漢養(yǎng)生集團(tuán)員工劉某與法院公務(wù)員張某結(jié)為連理。

發(fā)起紫光與法院的公關(guān)、加設(shè)紫光產(chǎn)品展臺(tái)與法院普法展臺(tái)邀紫光負(fù)責(zé)人與法院領(lǐng)導(dǎo)為特約證婚。

以部分紫光古漢產(chǎn)品為道具與謝禮品法院在民間獲得廣泛口碑支持若有爭(zhēng)議，且不管，越爭(zhēng)，我們名氣越大。

如此則三方共贏

八、經(jīng)營防損

1、從盈虧平衡反推需要每月吸納的客戶；

2、從占市場(chǎng)份額來推斷經(jīng)營目標(biāo)。要求留住來電話或者見面咨詢的客戶，留住率不低于50％。

九市場(chǎng)推廣和廣告投放

1、紙內(nèi)廣告選擇《雁城商訊》、《統(tǒng)一信息》、衡陽晚報(bào)等。

2、網(wǎng)絡(luò)投放選擇《湖南紅網(wǎng)》、《你好衡陽網(wǎng)》等網(wǎng)站。建設(shè)專有QQ群。

3、公車或者公車附近的地方張貼廣告。廣場(chǎng)LED屏幕DV播放。

4、相關(guān)合作企業(yè)的宣傳單發(fā)放。婚紗攝影場(chǎng)、鮮花店、結(jié)婚用品店、酒店、婚禮租車行。

5、相關(guān)娛樂場(chǎng)所的宣傳單發(fā)放。咖啡廳、茶莊等。

6、架設(shè)專業(yè)網(wǎng)站。

7、婚姻登記單位發(fā)放帶有公益性或者實(shí)用性的宣傳單。

8、涉外交友婚姻介紹企業(yè)。

9、婚慶禮品、請(qǐng)柬等。

廣告或廣告語因投放地點(diǎn)不同，受眾不同另需特別制作。

酒店公關(guān)策劃書【第三篇】

一、本次活動(dòng)流程：

時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容

28日8：00—9：00酒店大堂嘉賓報(bào)道

28日9：00，酒店門前啟動(dòng)剪彩儀式

28日9：40酒店門前召集嘉賓參加剪彩

28日9：58—10：30酒店門前剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話

28日10：30—11：30酒店店內(nèi)嘉賓參觀酒店

28日11：30酒店三層界江堂嘉賓就餐

二、大堂布置

1、大堂門兩側(cè)玻璃下擺放紅掌36盆，各18盆。

2、大堂接待臺(tái)上左右兩側(cè)各擺放1盆蘋果。

3、電梯口旁兩側(cè)各擺放1盆蒲葵。

4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。

5、準(zhǔn)備花籃6個(gè)，放置門前補(bǔ)缺。

三、嘉賓到店前準(zhǔn)備工作及要求：

營銷部：

1、嘉賓抵店前，營銷部經(jīng)理牽頭組織各部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門接待要求的落實(shí)情況。

2、營銷部將注意嘉賓在店期間活動(dòng)安排變化情況，及時(shí)通報(bào)各接待部門并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。

房務(wù)部：

2、前臺(tái)預(yù)留十間客房，供緊急換房時(shí)備用。

3、28日早7：30前臺(tái)指派兩人到一層簽到臺(tái)，協(xié)助配合簽到及嘉賓領(lǐng)取房卡。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員開電梯。

4、配合工程人員檢查嘉賓用房，確保設(shè)備使用無誤。保證嘉賓房間設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

5、嘉賓到店前準(zhǔn)備好總經(jīng)理簽署的歡迎信，放至嘉賓房間。

6、嘉賓房間準(zhǔn)備當(dāng)日?qǐng)?bào)紙（鶴崗日?qǐng)?bào)）。

7、嘉賓房間衛(wèi)生間臺(tái)面擺放花插（百合一枝）。

8、房間內(nèi)派送水果要求：四種以上，刀叉，擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù)，配夜床花（粉玫瑰一枝）

9、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。

10、嘉賓抵店期間請(qǐng)時(shí)刻注意保持使用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的清潔。

11、建立洗衣綠色通道。

12、公共衛(wèi)生間專人盯崗，專人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植，臺(tái)面擺放花插，紙巾、手抽、干手小毛巾，保證無異味，噴國際香型空氣清香劑。

13、每間房間派放會(huì)序冊(cè)

14、大堂水牌設(shè)立會(huì)序指南。

17、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。

餐飲部：

用餐安排

時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)形式標(biāo)準(zhǔn)

27日17：00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

28日早餐一層四季廳40人圓桌

28日17：00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

29日早餐一層四季廳40人圓桌

29日17：00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人

30日早餐一層四季廳40人圓桌

2、每日每餐擺放桌號(hào)牌。所在樓層安排兩名員工指引（專人負(fù)責(zé)），28日午餐主桌擺放名簽……

3、主桌擺放鮮花，其他桌均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。

4、宴會(huì)廳內(nèi)舞臺(tái)兩側(cè)擺放綠植。

5、28日午宴會(huì)廳擺放落地衣架5個(gè)，每個(gè)衣掛不少于10個(gè)衣掛。

6、準(zhǔn)備好電子顯示屏內(nèi)容：（）。

7、餐飲部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查嘉賓即將使用的餐具狀況、名牌擺放情況、各種待用設(shè)備及宴會(huì)廳空調(diào)溫度。

8、所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯，主桌采用分餐制，其他桌均不可疊盤。

9、搭建酒水臺(tái)，香檳塔。

酒水要求：與接待辦確認(rèn)

建議酒水：

（1）白酒備：瀘州老窖

（2）紅酒備：長城干紅

（3）啤酒備：青島純生、哈啤1900、哈超干

（4）飲料備：果汁、酸奶、五大連池、可樂、雪碧、弱堿水

（5）軟中華（每桌1盒）芙蓉王（每桌1盒）

以上酒水需和縣接待辦確認(rèn)

10、提前檢查準(zhǔn)備好嘉賓所參觀區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備情況，做好充分準(zhǔn)備。

工程部：

2、弱電工24小時(shí)在位，確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)行正常。

3、電梯工、水暖24小時(shí)在位，確保電梯、供水運(yùn)行穩(wěn)定，如發(fā)生電梯故障與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流，第一時(shí)間排除故障。

4、弱點(diǎn)負(fù)責(zé)全程錄像、照相

5、酒店前院設(shè)2名保安人員協(xié)助公安交警疏導(dǎo)車輛，引導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方，待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。

7、工程部電工到現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)保證供電正常。

四、接待流程

嘉賓報(bào)道

2、酒店正門拱形門處設(shè)4名禮儀小姐，著紅色旗袍請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車后，禮儀小姐微笑問候（您好）引導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門左右兩側(cè)4名禮儀小姐微笑問候（您好）引導(dǎo)客人簽到并幫助佩戴鮮花（蘭花），前臺(tái)工作人員協(xié)助簽到發(fā)房卡，簽到完畢后引領(lǐng)客人送入電梯口。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員將客人送至休息樓層。

3、房務(wù)部每層電梯口設(shè)3名工作人員，待客人下梯后微笑問候（您好）確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。

4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶微笑問候（您好歡迎光臨請(qǐng)用茶）然后離開房間。

嘉賓參加剪彩

1、8：30-9：35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對(duì)剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)備及各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工作。

2、9：35樓層每層2名工作人員提醒嘉賓9：40分在店外參加剪彩儀式，由另一名工作人員留置電梯口等候幫助客人開電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領(lǐng)客人到店外指定位置等候剪彩儀式開始。

嘉賓參觀酒店

2、剪裁儀式完畢后由店外禮儀小姐負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入大堂，由大堂引領(lǐng)介紹員按照設(shè)計(jì)路線進(jìn)行參觀，如客人在參觀過程中產(chǎn)生擁擠，引領(lǐng)介紹員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所在附近嘉賓按照調(diào)整路線參觀，機(jī)動(dòng)靈活掌握現(xiàn)場(chǎng)情景。

3、參觀完畢引領(lǐng)介紹員直接引領(lǐng)嘉賓至三層界江堂等候宴會(huì)開始。

如有嘉賓回房間休息，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)反饋樓層做好接送工作。

參觀路線附后；

嘉賓用餐

1、嘉賓進(jìn)場(chǎng)前工程部弱電設(shè)1名工作人員負(fù)責(zé)播放進(jìn)場(chǎng)背景音樂，準(zhǔn)備立式麥克以備領(lǐng)導(dǎo)講話。

3、三層界江堂門前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問候（您好）。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)嘉賓分桌入座。

4、嘉賓入座后領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)由1名禮儀小姐在伍書記致祝酒辭將說“干杯”時(shí)，用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時(shí)掌握講話時(shí)間提前與廚房溝通做上菜準(zhǔn)備。

5、起菜時(shí)，傳菜人員均佩戴白手套，接菜后按序站好。按照設(shè)計(jì)路線統(tǒng)一上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。嘉賓敬酒時(shí)要及時(shí)添加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程面清潔。主桌由宴會(huì)經(jīng)理親自服務(wù)，兩名優(yōu)秀服務(wù)人員配合，其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專人服務(wù)。

6、服務(wù)過程中時(shí)刻觀察客人表情、動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過程中所需要酒水、紙巾、牙簽或其他需求，第一時(shí)間做好服務(wù)工作。

7、零點(diǎn)餐廳提前準(zhǔn)備5桌配置司機(jī)用餐菜單，由李明飛負(fù)責(zé)引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點(diǎn)用餐，需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺(tái)服務(wù)。

嘉賓離店

2、未離店嘉賓由樓層值崗人員負(fù)責(zé)觀察嘉賓離店時(shí)間，如嘉賓有離店傾向需及時(shí)通知大堂經(jīng)理在大堂等候迎送客人，車場(chǎng)2名保衛(wèi)協(xié)助迎送。

3、嘉賓離店前2名禮儀小姐根據(jù)嘉賓名單協(xié)助相關(guān)單位頒發(fā)紀(jì)念品。

4、一層電梯口設(shè)2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問候語（您好），大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員協(xié)助迎送。

備注：

1、如發(fā)生酒店物品損壞，統(tǒng)一報(bào)營銷部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

2、酒店兩部用車24小時(shí)待命

3、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線，嚴(yán)防突發(fā)事故

4、綜合部準(zhǔn)備嘉賓簽名冊(cè)放置大堂，設(shè)置留言處，由一名大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)指引留言。

5、車場(chǎng)保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對(duì)講機(jī)，保證客人抵離信息暢通。

6、禮儀小姐設(shè)10人，由人力資源綜合部負(fù)責(zé)召集并安排此活動(dòng)流程各項(xiàng)工作。

27日提前到店嘉賓：

接到嘉賓臨店通知啟動(dòng)VIP接待預(yù)案

2、店正門設(shè)2名禮儀小姐，領(lǐng)導(dǎo)下車后，禮儀小姐微笑問候（您好）引領(lǐng)嘉賓至大堂，大堂經(jīng)理幫助嘉賓到前臺(tái)領(lǐng)取房卡簽到。房卡領(lǐng)取完畢后引領(lǐng)嘉賓送至所在樓層休息房間，同時(shí)像嘉賓介紹酒店餐飲及康樂特點(diǎn)。

3、嘉賓所在樓層電梯口設(shè)2名工作人員，待客人下梯后微笑問候（您好）確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。

4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶微笑問候（您好歡迎光臨請(qǐng)用茶）然后離開房間，嘉賓離開房間后，房間要進(jìn)行小整。

5、餐飲部在二層宴會(huì)廳準(zhǔn)備四桌圓桌式宴會(huì)場(chǎng)型。

6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員負(fù)責(zé)通知嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員幫助嘉賓按電梯。

7、二層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接問候引領(lǐng)至餐廳。

8、嘉賓用餐完畢后由禮儀小姐送入電梯，回房間休息。

9、嘉賓晚上有其他活動(dòng)需求請(qǐng)聯(lián)系營銷部。

10、營銷部全程跟進(jìn)服務(wù)。

28日推后留店嘉賓：

接到嘉賓留店通知啟動(dòng)VIP接待預(yù)案

2、嘉賓離開房間后，樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整理。

4、營銷部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)未離店嘉賓人數(shù)及離店時(shí)間，同時(shí)統(tǒng)計(jì)在店用晚餐人數(shù)，并及時(shí)告知酒店各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。

5、營銷部負(fù)責(zé)通知留店嘉賓晚餐安排、所需要步入?yún)^(qū)域樓層、餐廳及用餐時(shí)間。

6、餐飲部根據(jù)用餐嘉賓人數(shù)在零點(diǎn)餐廳布置餐桌并配置菜單，所有餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯，桌面均用鮮花點(diǎn)綴裝飾。

調(diào)整好空調(diào)溫度，設(shè)專人為留店用餐嘉賓服務(wù)。

7、樓層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐，負(fù)責(zé)將嘉賓引領(lǐng)至餐廳。餐廳設(shè)1名領(lǐng)位嘉賓步入餐廳后問候，將其引領(lǐng)至餐臺(tái)用餐。

8、嘉賓離開房間用餐后，樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整理，提供夜床服務(wù)。

9、用餐結(jié)束后由2名禮儀小姐，引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。

11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員負(fù)責(zé)通知嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員幫助嘉賓按電梯。

酒店開業(yè)慶典策劃書（二）

一、活動(dòng)構(gòu)思紅動(dòng)社區(qū)

1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線，通過大廳剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋禮品、慶祝酒會(huì)來完成活動(dòng)目的。

2、通過活動(dòng)傳播開始內(nèi)部認(rèn)購的信息，使?jié)撛谙M(fèi)者獲得信息。

3、通過活動(dòng)的間接影響，使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)海角紅樓利都度假酒店有一個(gè)基本的了解，進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。

4、通過活動(dòng)的各種新聞傳播，讓既定目標(biāo)人群確認(rèn)自己了解的樓盤信息，較其他方式更為客觀。

二、整體氣氛布置紅動(dòng)社區(qū)

整個(gè)會(huì)場(chǎng)將配合大廳剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，工地四個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，并輸出海角紅樓利都度假酒店的信息。內(nèi)以紅、黃、藍(lán)相間的氣球鏈造型裝點(diǎn)一新。主干道及、工地入口布置有海角紅樓利都度假酒店標(biāo)志的彩旗，內(nèi)墻布置展板，保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>

1、布置

（1）在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。

（2）懸掛海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典橫幅。

內(nèi)容：文字海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典”紅動(dòng)社區(qū)

顏色：字（中黃色）底色（紅色）

字體：圓黑色

（3）充氣拱形門一個(gè)（內(nèi)容、顏色、字體同（2））

（4）門口鋪紅色地毯，擺花藍(lán)和鮮花盆景。

（5）內(nèi)四壁掛滿紅、黃、藍(lán)相間的氣球。

（6）門匾罩紅綢布。

2、奠基現(xiàn)場(chǎng)（工地）布置紅動(dòng)社區(qū)

奠基現(xiàn)場(chǎng)四個(gè)空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀海角紅樓利都度假酒店奠基典禮開業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典”。

在奠基現(xiàn)場(chǎng)放置一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。

3、主會(huì)場(chǎng)區(qū)

（1）在主會(huì)場(chǎng)區(qū)的入口處設(shè)置一簽到處，擺放一鋪紅布的長木桌，引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。

（2）會(huì)場(chǎng)周圍設(shè)置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。

（3）樂隊(duì)和舞龍隊(duì)位于主會(huì)場(chǎng)主持區(qū)一側(cè)。

三、活動(dòng)程序設(shè)置紅動(dòng)社區(qū)

作為一個(gè)慶典活動(dòng)，歡慶的氣氛應(yīng)濃烈，我們計(jì)劃用一部分歡慶活動(dòng)來起到調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)情緒的作用。由舞龍活動(dòng)來制造喜慶氣氛，也是為以后的項(xiàng)目打氣助興作準(zhǔn)備。由于它費(fèi)用低、收益大、最容易制造氣氛和場(chǎng)面。故而，以舞龍活動(dòng)作為開業(yè)儀式上的一個(gè)組成部分最為合理。另外，應(yīng)當(dāng)由司儀主持慶典活動(dòng)全過程，由司儀來穿針引線，才能使會(huì)場(chǎng)井然有序。

紅動(dòng)社區(qū)具體活動(dòng)程序設(shè)置：

09:00迎賓（禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓簽名和派發(fā)資料）。

09:20禮儀小姐請(qǐng)嘉賓、記者到主會(huì)場(chǎng)。

09:30樂隊(duì)奏曲和司儀亮相，宣布海角紅樓利都度假酒店開業(yè)慶典開始并向嘉賓介紹慶典活動(dòng)簡(jiǎn)況，逐一介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。

09:50為爾公司方總致詞（致詞內(nèi)容主要是感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空前來參加海角紅樓利都度假酒店的開業(yè)儀式。并對(duì)為爾公司及本項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)短介紹。

10:00市領(lǐng)導(dǎo)講話（內(nèi)容主要為祝賀詞）。

10:30揭幕儀式。

10:40為兩只龍頭點(diǎn)睛（方總、陳總、市領(lǐng)導(dǎo)）。

10:50司儀請(qǐng)嘉賓隨舞龍隊(duì)的引領(lǐng)進(jìn)入奠基現(xiàn)場(chǎng)。

11:00燃放鞭炮，樂隊(duì)樂曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟）

11:10嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動(dòng)。

12:00××酒店，慶祝酒會(huì)開始（酒會(huì)可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。

四、活動(dòng)配合

1、活動(dòng)總負(fù)責(zé)――總務(wù)組：負(fù)責(zé)活動(dòng)總體進(jìn)展，確定嘉賓名單

人員配置：暫定1人。

2、現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)――會(huì)場(chǎng)組：協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各工序間工作。

人員配置：暫定1人。

3、道具準(zhǔn)備――后勤組：負(fù)責(zé)購買活動(dòng)所需材料及用品，活動(dòng)結(jié)束的清理會(huì)場(chǎng)。

人員配置：暫定2人。

4、對(duì)外聯(lián)絡(luò)――公關(guān)組：負(fù)責(zé)派送請(qǐng)柬，聯(lián)系樂隊(duì)、舞龍隊(duì)、司儀、新聞媒體、酒店等。

人員配置：暫定4人。

5、賓客接待――接待組：負(fù)責(zé)嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車輛停放，活動(dòng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客。

人員配置：暫定4人。

五、媒體配合

海角紅樓利都度假酒店元月15日的開業(yè)儀式是海角紅樓利都度假酒店的首次亮相。這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個(gè)海角紅樓利都度假酒店定位。所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標(biāo)，從而盡快奠定海角紅樓利都度假酒店在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報(bào)紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來宣傳項(xiàng)目。

1、在《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《南方都是報(bào)》上刊登

時(shí)間：《羊城晚報(bào)》元月8日－12日的一期1/4版。

文案：橫排“元月十五日”

橫排黑體小字：值海角紅樓利都度假酒店。元月15日開業(yè)之際，凡持本報(bào)蒞臨者均有精美禮品贈(zèng)送。

另：在版面上還應(yīng)把海角紅樓利都度假酒店標(biāo)志和廣告語“海角紅樓利都度假酒店，一生的、幸福的”都標(biāo)注上，標(biāo)志圖案要顯眼，廣告語字體要有別于文案字體。

地址：電話：

2、制作宣傳單頁，派銷售員到各繁華地段及居民區(qū)散發(fā)。

時(shí)間：元月8日－元月11日三天

文案：A頁：（參照?qǐng)?bào)紙廣告）

B頁：（項(xiàng)目概況）

六、費(fèi)用預(yù)算

1、報(bào)紙廣告刊登費(fèi)用：

2、條幅9條：60元/條

3、請(qǐng)柬：100張?jiān)?張

4、司儀：

5、禮儀小姐：10人

6、樂隊(duì)：1280元

7、充氣拱形門：一座×200元/天

8、路旗：7元×50面

9、指示牌

11、佳賓胸花：元/束

13、裝飾品購買費(fèi)：

14、宣傳單頁制作費(fèi)：

15、石碑購買費(fèi)：

16、鐵鏟購買費(fèi)：8把

17、空飄氣球租賃費(fèi)：

19、音響、話筒租用費(fèi)：

20、簽名用文具購買費(fèi)：

21、剪彩、揭幕用紅綢購買費(fèi)：

22、禮品：

23、其它費(fèi)用：

酒店開業(yè)慶典策劃書（三）

一、策劃背景：

明珠酒店為明珠集團(tuán)在興寧市開辦的首家三星級(jí)酒店，也是興寧市第二家三星級(jí)酒店。明珠集團(tuán)進(jìn)入興寧企業(yè)已有三年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是為了進(jìn)一步鞏固明珠集團(tuán)在餐飲服務(wù)類企業(yè)中的地位。由于興寧市已有一家有一定名聲的三星級(jí)酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶占市場(chǎng)，在興寧求得更好的發(fā)展，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮。

二、策劃目的：

通過開業(yè)慶典活動(dòng)，進(jìn)一步提高明珠集團(tuán)在興寧市的知名度和影響力，同時(shí)讓興寧人們更好地了解明珠酒店。

三、活動(dòng)安排：

1、前期指示牌宣傳：

（1）設(shè)置地點(diǎn)：以明珠酒店為中心，300M范圍內(nèi)的主要街道上；

（2）設(shè)置形式：租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）；

（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)；

（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目；

（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用明珠酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體；

（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好；

（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；

2、開業(yè)當(dāng)天公關(guān)活動(dòng)策劃方案

（1）主題：明珠酒店為您過生日；

（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天；

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店；

（4）活動(dòng)概況：給明珠酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚；餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由明珠酒店代為支付，費(fèi)用設(shè)上限；

（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

①刊登活動(dòng)廣告：

A、時(shí)間：開業(yè)前10天；

B、媒介：《興寧日?qǐng)?bào)》；

C、版面：1/4版；

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：明珠酒店為您過生日；

第一部分：明珠酒店介紹;

第二部分：為您過生日活動(dòng)介紹——明珠酒店將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝明珠酒店的開業(yè)，特舉辦明珠酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)及生日蛋糕；

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在興寧有固定居所的市民，均可報(bào)名參加;

報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn);

額限制：限30名，先到先得，額滿即止；

報(bào)名地點(diǎn)：明珠酒店一樓大廳辦事處;

報(bào)名須知：憑身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)；

其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)一切解釋權(quán)歸明珠酒店。

②報(bào)名點(diǎn)餐說明（于開業(yè)當(dāng)天張貼于酒店大廳迎賓牌上）；

菜譜酒水限制：在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當(dāng)天的菜譜或酒水；

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，避免浪費(fèi)；

浪費(fèi)餐飲處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要接受小小懲罰；

③開張當(dāng)天：

A）拍照留念：所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如明珠酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）；

B）舉行明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式；

從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來明珠酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量在《興寧日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映興寧餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳明珠酒店的目的。

3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

（一）主題——明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)；

（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天；

（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00;

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店；

（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)；

（5）定價(jià)員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。

（6）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告；

（7）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到明珠酒店支付的工資；

（8）需要確定菜價(jià)的菜名：由明珠酒店選擇；

（9）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程；

（10）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌；

酒店公關(guān)策劃書【第四篇】

廣告策劃，又稱廣告企劃，是在市場(chǎng)調(diào)查研究基礎(chǔ)上，對(duì)廣告整體活動(dòng)或某一方面活動(dòng)的預(yù)先設(shè)想和策劃。廣告策劃書把在廣告活動(dòng)中所要采取的一切部署都列出來，指示相關(guān)人員在特定時(shí)間予以執(zhí)行，它是廣告活動(dòng)的正式行動(dòng)文件。

廣告策劃書有兩種形式，一種是表格式的。這種形式的廣告策劃書上列有廣告主現(xiàn)在的銷售量或者銷售金額、廣告目標(biāo)、廣告訴求重點(diǎn)、廣告時(shí)限、廣告訴求對(duì)象、廣告地區(qū)、廣告內(nèi)容、廣告表現(xiàn)戰(zhàn)略、廣告媒體戰(zhàn)略、其他促銷策略等欄目。其中廣告目標(biāo)一欄又分為知名度、理解度、喜愛度、購買愿意度等小欄目。一般不把具體銷售量或銷售額作為廣告目標(biāo)。因?yàn)殇N售量或銷售額只是廣告結(jié)果測(cè)定的一個(gè)參考數(shù)值，它們還會(huì)受商品（勞務(wù)）的包裝、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等因素的影響。這種廣告策劃書比較簡(jiǎn)單，使用的面不是很廣。另一種是以書面語言敘述的廣告策劃書，運(yùn)用廣泛。這種把廣告策劃意見撰寫成書而形式的廣告計(jì)劃，又稱廣告策劃書。人們通常所說的廣告策劃書和廣告策劃書實(shí)際是一回事，沒有什么大的差別。

1、前言部分，應(yīng)簡(jiǎn)明概要地說明廣告活動(dòng)的時(shí)限、任務(wù)和目標(biāo)，必要時(shí)還應(yīng)說明廣告主的營銷戰(zhàn)略。這是全部計(jì)劃的搞要，它的目的是把廣告計(jì)劃的要點(diǎn)提出來，讓企業(yè)最高層次的決策者或執(zhí)行人員快速閱讀和了解，使最高層次的決策者或執(zhí)行人員對(duì)策劃的某一部分有疑問時(shí)，能通過翻閱該部分迅速了解細(xì)節(jié)，這部分內(nèi)容不宜太長，以數(shù)百字為佳，所以有的廣告策劃書稱這部分為執(zhí)行摘要。

3、廣告戰(zhàn)略或廣告重點(diǎn)部分，一般應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品定位和市場(chǎng)研究結(jié)果，闡明廣告策略的重點(diǎn)，說明用什么方法使廣告產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣，用什么方法改變消費(fèi)者的使用習(xí)慣，使消費(fèi)者選購和使用廣告產(chǎn)品。用什么方法擴(kuò)大廣告產(chǎn)品的銷售對(duì)象范圍。用什么方法使消費(fèi)者形成新的購買習(xí)慣。有的廣告策劃書在這部分內(nèi)容中增設(shè)促銷活動(dòng)計(jì)劃，寫明促銷活動(dòng)的目的、策略和設(shè)想。也有把促銷活動(dòng)計(jì)劃作為單獨(dú)文件分別處理的。

4、廣告對(duì)象或廣告訴求部分，主要根據(jù)產(chǎn)品定位和市場(chǎng)研究來測(cè)算出廣告對(duì)象有多少人、多少戶。根據(jù)人口研究結(jié)果，列出有關(guān)人口的分析數(shù)據(jù)，概述潛在消費(fèi)者的需求特征和心理特征、生活方式和消費(fèi)方式等。

5、廣告地區(qū)或訴求地區(qū)部分，應(yīng)確定目標(biāo)市場(chǎng)，并說明選擇此特定分布地區(qū)的理由。

6、廣告策略部分，要詳細(xì)說明廣告實(shí)施的具體細(xì)節(jié)。撰文者應(yīng)把所涉及的媒體計(jì)劃清晰、完整而又簡(jiǎn)短地設(shè)計(jì)出來，詳細(xì)程度可根據(jù)媒體計(jì)劃的復(fù)雜性而定。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應(yīng)清楚地?cái)⑹鏊褂玫拿襟w、使用該媒體的目的、媒體策略、媒體計(jì)劃。如果選用多種媒體，則需對(duì)各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明。

7、廣告預(yù)算及分配部分，要根據(jù)廣告策略的內(nèi)容，詳細(xì)列出媒體選用情況及所需費(fèi)用、每次刊播的價(jià)格，最好能制成表格，列出調(diào)研、設(shè)計(jì)、制作等費(fèi)用。也有人將這部分內(nèi)容列入廣告預(yù)算書中專門介紹。

8、廣告效果預(yù)測(cè)部分，主要說明經(jīng)廣告主認(rèn)可，按照廣告計(jì)劃實(shí)施廣告活動(dòng)預(yù)計(jì)可達(dá)到的目標(biāo)。這一目標(biāo)應(yīng)該和前言部分規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)相呼應(yīng)。

在實(shí)際撰寫廣告策劃書時(shí)，上述八個(gè)部分可有增減或合并分列。如可增加公關(guān)計(jì)劃、廣告建議等部分，也可將最后部分改為結(jié)束語或結(jié)論，根據(jù)具體情況而定。

撰寫廣告策劃書一般要求簡(jiǎn)短。避免冗長。要簡(jiǎn)要、概述、分類，刪除一切多余的文字，盡量避免再三再四地重復(fù)相同概念，力求簡(jiǎn)練、易讀、易懂。撰寫廣告計(jì)劃時(shí)，不要使用許多代名詞。廣告策劃的決策者和執(zhí)行者不在意是誰的觀念、誰的建議，他們需要的是事實(shí)。廣告策劃書在每一部分的開始最好有一個(gè)簡(jiǎn)短的摘要。在每一部分中要說明所使用資料的來源，使計(jì)劃書增加可信度。一般說來，廣告策劃書不要超過二萬字。如果篇幅過長，可將圖表及有關(guān)說明材料用附錄的辦法解決。

在撰寫過程中，視具體情況，有時(shí)也將媒體策劃、廣告預(yù)算、總結(jié)報(bào)告等部分專門列出，形成相對(duì)獨(dú)立的文案。隨后分而述之。

廣告策劃書（一）

一、清遠(yuǎn)漂流的主題：

生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫

清遠(yuǎn)市山清水秀，空氣清新，河水清澈，環(huán)境優(yōu)美，在歷年環(huán)境綜合指標(biāo)檢測(cè)中，清遠(yuǎn)市環(huán)境質(zhì)量均名列全省各大地級(jí)市前茅，是廣東省自然生態(tài)環(huán)境最優(yōu)越的地區(qū)。清遠(yuǎn)具有突出的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、旅游地質(zhì)資源優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟(jì)具有廣闊的空間和巨大潛力。如何合理開發(fā)利用清遠(yuǎn)市旅游地質(zhì)資源，發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟(jì)，造福清遠(yuǎn)人民，成為一個(gè)值得深入探討的新課題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而且，近年來，清遠(yuǎn)市旅游業(yè)依托“溫泉漂流、山水溶洞、熱情民族”等各具特色的旅游資源蓬勃發(fā)展，目前全市已有景區(qū)、景點(diǎn)近80處；其中國家4A級(jí)景區(qū)8個(gè)。已經(jīng)獲得“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國漂流之鄉(xiāng)”、“中國溫泉之鄉(xiāng)”、“中國奇洞之鄉(xiāng)”、“中國龍舟之鄉(xiāng)”等諸多稱號(hào)。

二、前言

本案從主題“生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫”入手，根據(jù)投資商的發(fā)展戰(zhàn)略、功能定位和總體布局，對(duì)清遠(yuǎn)漂流進(jìn)行項(xiàng)目定位及整套推廣，旨在推崇生活新主張，告訴人們?cè)趽碛辛己梦镔|(zhì)生活的同時(shí)，更應(yīng)該去追求更高層的精神生活，而“清遠(yuǎn)漂流”就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓游人多方位、多層面地接觸清遠(yuǎn)及清遠(yuǎn)漂流，然后在清遠(yuǎn)漂流中體驗(yàn)具有休閑的假日時(shí)光，獲得身心愉悅的浪漫之旅，從而增進(jìn)對(duì)清遠(yuǎn)歷史文化、民風(fēng)習(xí)俗的了解，提高企業(yè)的認(rèn)知度與美譽(yù)度，為企業(yè)的后期運(yùn)做打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)贏得持續(xù)恒久的經(jīng)濟(jì)效益。

三、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)環(huán)境分析

清遠(yuǎn)山清水秀，環(huán)境優(yōu)美，旅游資源具有休閑散心的特征，因此，我們?cè)O(shè)計(jì)的路線主要針對(duì)年輕群體（包括學(xué)生、白領(lǐng)、教師等）

2）、低碳旅游是一種趨勢(shì)，不僅酒店要推行“低碳”，旅游也要支持環(huán)保，同時(shí)開拓商機(jī)，為此我們將推出集休閑、健身、旅游于一身的自行車旅行，同樣是面向年輕群體。

為應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)對(duì)旅游業(yè)的影響，國家旅游局推出了《國民旅游休閑計(jì)劃》，在廣東山東浙江江蘇率先試行。其中包括面向?qū)W生的修學(xué)游。

3）、目前許多中小學(xué)都只是呆在象牙塔過著安逸的生活，對(duì)外面的世界可謂知之甚少，從小也缺乏這種學(xué)習(xí)以就業(yè)方向?yàn)閷?dǎo)向的意識(shí)。隨著物資生活水平的提高，現(xiàn)在的學(xué)生從小缺乏吃苦經(jīng)歷，抗打擊能力下降，而本地的旅行社也沒有開發(fā)一個(gè)可以鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的旅游項(xiàng)目，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們旅游需要開發(fā)一條軍旅路線，通過讓學(xué)生體驗(yàn)部隊(duì)生活，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神，令到他們好好學(xué)習(xí)，將來為祖國建設(shè)出一份力。

2、企業(yè)經(jīng)營情況分析

1）、目前清遠(yuǎn)有清遠(yuǎn)市旅游總公司、清遠(yuǎn)市中國旅行社、清遠(yuǎn)市青年旅行社、清遠(yuǎn)市步步高旅行社、星輝旅行社等十幾家市縣旅行社。清遠(yuǎn)旅行社眾多，服務(wù)水平卻參差不齊，缺少創(chuàng)新精神和建立旅行社行業(yè)品牌的意識(shí)，沒有危機(jī)感，如我們所走訪的旅行社的服務(wù)態(tài)度就很一般，缺乏熱情。

2）、旅行社行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致的市場(chǎng)份額的逐漸下降及客源的逐漸萎縮，并造成一些競(jìng)爭(zhēng)弊端，比如相當(dāng)一部分旅行社不靠降低成本和提升質(zhì)量來競(jìng)爭(zhēng)，而是打“價(jià)格戰(zhàn)”，有損品牌聲譽(yù)；很多旅游產(chǎn)品和服務(wù)比較粗放，旅游促銷手段單一落后?，F(xiàn)在旅游社的評(píng)級(jí)活動(dòng)正在開展，有利于糾正這些弊端。

3）、新條例頒布后，行業(yè)管理更加法規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，特別是在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面對(duì)旅行社要求更高，旅行社面臨的自身經(jīng)營形態(tài)的較大轉(zhuǎn)變而導(dǎo)致的管理模式及經(jīng)營理念與市場(chǎng)是否能有效結(jié)合的問題的出現(xiàn)；隨著旅行社行業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大和消費(fèi)者對(duì)服務(wù)需求的變化和法律意識(shí)的增強(qiáng)，旅行社服務(wù)為適應(yīng)市場(chǎng)需求的重新定位能否準(zhǔn)確到位的問題。

4）、清遠(yuǎn)市旅游飯店業(yè)的集團(tuán)化和品牌化程度還不高，尤其是現(xiàn)在興起的經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店還未成氣候。

5）、清遠(yuǎn)旅游中介分工不細(xì)，缺乏專業(yè)化的的中介公司，酒店預(yù)訂專業(yè)化、票務(wù)預(yù)訂專業(yè)化、餐飲預(yù)訂專業(yè)化、旅游景點(diǎn)預(yù)訂專業(yè)化服務(wù)、旅游咨詢專業(yè)化服務(wù)等獨(dú)立出來的的公司。

3、產(chǎn)品分析

然而廣東清遠(yuǎn)市作為中國第一個(gè)也是目前唯一一個(gè)“中國漂流之鄉(xiāng)”，近幾年來，漂流旅游發(fā)展得如火如荼，已經(jīng)成為廣東漂流旅游發(fā)展得最成功、最成熟的地方以及全國最著名漂流地之一。

4、顧客分析

隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高，旅游產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開始為大學(xué)生所接受。同時(shí)在校大學(xué)生閑暇時(shí)間充足，旅游意識(shí)和旅游動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，使之成為了出游率很高的潛在客源市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊。但是，大學(xué)生旅游市場(chǎng)往往被業(yè)界認(rèn)為是“背包一族”,人數(shù)多，效益低，認(rèn)為大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)低消費(fèi)、低利潤市場(chǎng)。因此，旅游公司對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)與研究常常被忽略或重視程度不夠，導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在著旅游產(chǎn)品價(jià)位過高，產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)盲目性等問題，無法滿足這一特定群體的巨大需求。（具體內(nèi)容在大學(xué)城旅游新路線上市推廣方案）

四、廣告地區(qū)

清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體大學(xué)生，吸引大批有活力的學(xué)生來尋求刺激。來符合本次廣告主題。

五、廣告受眾

大學(xué)城的所有學(xué)生，可以是個(gè)人出游者，也可以是集團(tuán)出游者，我們會(huì)針對(duì)各種各樣的情況，盡量滿足消費(fèi)者的需求，盡量吸引更多的消費(fèi)者。

六、廣告策略

招徠旅游客源，重視旅游宣傳尤其對(duì)主要客源國的宣傳，是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。許多景區(qū)知名度不高；是由于缺少系統(tǒng)的開發(fā)與宣傳，景區(qū)“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，造成目前“門前冷落車馬稀”，給下步的營銷宣傳帶來一定的難度。清城區(qū)旅游業(yè)應(yīng)利用“中國優(yōu)秀旅游城市”這個(gè)品牌，加大投入做好宣傳促銷工作。

七、媒體策略

由于我們主要以大學(xué)生為主，因此針對(duì)大學(xué)生的生活消費(fèi)，可以看出大學(xué)生接收信息主要以互聯(lián)網(wǎng)為主，因此想做好宣傳，主要的手段要以網(wǎng)絡(luò)營銷為主。可是還要結(jié)合普通的媒體等傳播方式，應(yīng)選擇分眾傳媒、時(shí)尚雜志和直復(fù)營銷。

八、廣告預(yù)算及分配

預(yù)算經(jīng)費(fèi)大概1000元左右

分配：廣告主要在各大大學(xué)的論壇來做宣傳，而主要的就是派發(fā)傳單。

廣告策劃書（二）

前言

任何的廣告策劃方案的目的和宗旨都是在于提高產(chǎn)品的銷售，塑造、提升品牌形象。本方案在于為“站前廣場(chǎng)”提供一個(gè)準(zhǔn)確的定位與廣告方向，作出全程戰(zhàn)略性的指導(dǎo)。在對(duì)婁底房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入細(xì)致的了解和研究分析的前提下，找出“站前廣場(chǎng)”項(xiàng)目的資源問題與機(jī)會(huì)，以達(dá)到或超出“站前廣場(chǎng)”原定銷售計(jì)劃，并為婁底定興房地產(chǎn)公司塑造品牌。

第一節(jié)市場(chǎng)分析

一、婁底市房地產(chǎn)市產(chǎn)基本狀況

（一）20XX年以來房地產(chǎn)開發(fā)投資大幅增長。

20XX年1－8月全市房地產(chǎn)開發(fā)投資達(dá)16457萬元，同比增長%，是近年來增長較快的。