項目與項目管理

張超勇副教授當今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目大家好1個人介紹聯(lián)系方式：ADD:華中科技大學先進制造大樓東樓B603室TEL：MOB：E-MAIL：大家好2管理界三足鼎立課程背景大家好3課程背景為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而開展的臨時性活動皆項目，它具有時間、資源有限，信息不完整，風險大，任務(wù)具有獨特性，一次性如何在有限的時間內(nèi)，有效地控制風險，降低成本、高質(zhì)量地完成任務(wù)，達到預(yù)期目標，這就是項目管理的職能，也是現(xiàn)代人所應(yīng)該具有的素養(yǎng)?！俄椖抗芾怼氛n程不局限于某一學科、某一專業(yè)，它是方法論，也是一種通用的工具項目管理知識培養(yǎng)我們做事有目標、有計劃、有步驟、有控制、有協(xié)調(diào)、有合作的良好習慣，教會我們正確地做事的方法，改善工作效率，。項目管理人才缺乏，黃金職業(yè)和成功階梯大家好4課程內(nèi)容

項目管理是現(xiàn)代管理學的重要組成部分，也是企業(yè)未來的工作模式。

本課程從項目的啟動、計劃、實施、控制至收尾的整個生命周期出發(fā)，介紹了集成管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理等的內(nèi)容、方法、技術(shù)和工具，以及國際、國內(nèi)項目管理的發(fā)展動態(tài)。

結(jié)合本專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，分析了若干典型案例。大家好5教學方法教學方法采取教師講授、案例分析、課堂討論相結(jié)合的互動式教學。授課以應(yīng)用實踐為線索，用專題方式，含蓋整個項目管理知識體系和項目生命周期的管理過程。通過討論與參與來提高能力、培養(yǎng)合作精神，共同分享每一位同學的智慧、知識和經(jīng)驗。課后閱讀項目管理著作、教學輔導(dǎo)資料、項目管理案例，以擴大視野。組織自愿組合的學生小組開展課外活動，收集資料、討論交流、完成案例作業(yè)、以小組為單位在課堂上發(fā)言。大家好6使用教材與參考書杰克·吉多(美)等著.成功的項目管理（中文版），機械工業(yè)出版社，2007.10

駱珣編著.項目管理.機械工程出版社。白思俊.現(xiàn)代項目管理概論.電子工業(yè)出版社，2006戚安邦.項目管理學.南開大學出版社.2009李衛(wèi)星.突破項目管理難點：從WBS到計劃.電子工業(yè)出版社楊玉中.項目管理.化學工業(yè)出版社.2009.5白思俊.項目管理案例教程.機械工程出版社，2009.2大家好7幾個主要的項目管理網(wǎng)站：美國項目管理學會：國際項目管理協(xié)會：中國項目管理在線

：項目管理者聯(lián)盟大家好8到課率/課堂發(fā)言：20%期終考試：80%

考核成績分配比例大家好9項目管理的發(fā)展與趨勢張超勇副教授華中科技大學機械學院工業(yè)工程系大家好10提綱1324項目管理的歷史和發(fā)展項目管理的發(fā)展趨勢項目管理的流行原因中國項目管理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)大家好11一、項目管理的歷史和發(fā)展古代:追溯到中國的長城、都江堰、埃及金字塔…特征:

沒有形成行之有效的科學管理方法,憑經(jīng)驗，智慧，直覺，甚至強權(quán)大家好12公認為20世紀40年代——曼哈頓計劃，項目管理概念提出60年代——阿波羅登月計劃一、項目管理的歷史和發(fā)展項目管理發(fā)展的歷史：大家好13

當今信息社會和知識經(jīng)濟之中人們創(chuàng)造社會財富和福利的途徑與方式已經(jīng)由過去重復(fù)、大批量的生產(chǎn)方式，逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和實施活動為主的模式。一、項目管理的歷史和發(fā)展項目管理的發(fā)展：生產(chǎn)模式大量生產(chǎn)大批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)單件小批量生產(chǎn)單件生產(chǎn)隨著客戶需求的多樣化產(chǎn)品研制與單件小批量批量生產(chǎn)大量生產(chǎn)低中高管理方式生產(chǎn)方式按訂單生產(chǎn)批量純運作管理批量生產(chǎn)項目管理生產(chǎn)方式的演變大家好14

學術(shù)上，近代項目管理的發(fā)展劃分為兩個階段:20世紀80年代之前：傳統(tǒng)的項目管理階段20世紀80年代之后：現(xiàn)代項目管理階段一、項目管理的歷史和發(fā)展大家好151、傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段

從四十年代中期到六十年代，主要是應(yīng)用于國防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)。在20世紀初，美國人亨利·甘特發(fā)明了甘特圖的項目管理。1957年，美國的路易斯維化工廠首次應(yīng)用“關(guān)鍵路徑法”（CPM）1958年，美國海軍在研制北極星導(dǎo)彈過程中在關(guān)鍵路徑法技術(shù)的基礎(chǔ)上，用“三值（悲觀值、樂觀值、最可能值）加權(quán)”方法進行計劃編排，取得巨大成功(項目縮短了約兩年工期,約25%）；1960年NASA開始試驗創(chuàng)立的為項目管理設(shè)立的矩陣性組織結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure,WBS)技術(shù)1963年美國空軍采用了掙值管理技術(shù)(EarnedValueManagement,EVM)和項目生命周期方法(ProjectLifeCycle,PLC)，在1964年NASA開始采用配置管理方法(ConfigurationManagement)一、項目管理的歷史和發(fā)展大家好16一、項目管理的歷史和發(fā)展1957年美國杜邦公司把CPM方法應(yīng)用于設(shè)備維修,使維修停工時間由125小時銳減為7小時；1958年美國人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計中,應(yīng)用PERT技術(shù),竟把設(shè)計完成時間縮短了兩年。60年代美國阿波羅登月計劃使用了PERT技術(shù),該項目耗資300億美元，2萬多家企業(yè)參加，40多萬人參與，動用了700萬個零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，使各項工作進行得有條不紊，取得了很大的成功。案例：大家好17

1、傳統(tǒng)項目管理特征:

用甘特圖進行項目的規(guī)劃與控制，規(guī)模較大的工程項目和軍事項目采用里程碑系統(tǒng)只注重常規(guī)的處理時間、成本及資源分配的固定工具對項目應(yīng)考慮的問題的范圍定義太窄項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計劃、執(zhí)行、收尾對項目經(jīng)理的工作職責限制太死

從60年代起，建立起兩大國際性項目管理協(xié)會：歐洲為主的國際項目管理協(xié)會（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）美國為首的美國項目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute—PMI）

以及各國相繼成立的項目管理協(xié)會，為推動項目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻。一、項目管理的歷史和發(fā)展大家好182、現(xiàn)代項目管理階段80年代之后項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴展到社會生產(chǎn)與生活的各個領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營中的作用也越來越重要。

一、項目管理的歷史和發(fā)展

例如：項目開發(fā)與項目實施在許多領(lǐng)域中，如軟件開發(fā)、制藥業(yè)、建筑業(yè)、管理咨詢業(yè)、保險業(yè)等行業(yè)，經(jīng)成了最主要的社會生產(chǎn)運營方式。大家好19現(xiàn)代：在國防、科研、民用等各個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用特征:

項目管理范圍的擴大,與其他學科的交叉滲透和相互促進應(yīng)用領(lǐng)域擴展到各行各業(yè)以讓顧客滿意為中心壓縮組織規(guī)模：管理職能分散組織結(jié)構(gòu)扁平化增強員工能力/授權(quán)利用外部資源一、項目管理的歷史和發(fā)展大家好202、現(xiàn)代項目管理適用于現(xiàn)代社會各種項目的管理各種各樣項目一般規(guī)律管理的理論和方法一、項目管理的歷史和發(fā)展大家好21提綱34項目管理的流行原因中國項目管理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)21項目管理的歷史和發(fā)展項目管理的發(fā)展趨勢大家好22在20世紀60年代：美國只有航空、航天、國防和建筑工程才采用項目管理20世紀70年代：項目管理在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中擴展到了復(fù)雜性略低、變化迅速、環(huán)境比較穩(wěn)定的中型企業(yè)到了20世紀70年代后期和80年代：愈來愈多的中小企業(yè)也開始注目項目管理，將其靈活地運用于企業(yè)活動的管理中一、項目管理的歷史和發(fā)展項目管理發(fā)展的歷史：大家好23

項目管理發(fā)展階段及特點：二、項目管理的發(fā)展趨勢大家好24提綱3124項目管理的歷史和發(fā)展項目管理的發(fā)展趨勢項目管理的流行原因中國項目管理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)大家好25三、項目管理的流行原因當今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目?！绹椖抗芾韺I(yè)資質(zhì)認證委員會主席PaulGrace管理學大師TomPeters強調(diào)：項目管理將站到21世紀管理舞臺的中央。21世紀將進入項目管理時代！美國學者戴維.克蘭德指出，在應(yīng)付全球化的市場活動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關(guān)鍵性的作用。戰(zhàn)略管理立足于長遠和宏觀，考慮的是企業(yè)的核心競爭力；項目管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略并支撐企業(yè)快速健康發(fā)展的主要手段和重要保障。大家好26全球一體化帶來巨大競爭產(chǎn)品生命周期越來越短客戶需求的個性化和多樣化，產(chǎn)品品種飛速增長消費者真正成為上帝

技術(shù)變革加快三、項目管理的流行原因大家好27三、項目管理的流行原因美國著名《財富》雜志預(yù)測項目經(jīng)理將成為21世紀年輕人首選職業(yè)21世紀每個CEO都應(yīng)該是項目管理專家技術(shù)專家不等于項目管理專家新華社：未來3年中國需要30萬名項目管理人才大家好28西方國家的項目管理高等教育除了專業(yè)認證制度以外，在西方發(fā)達國家高等學校中陸續(xù)開設(shè)了項目管理碩士、博士學位教育。項目管理專業(yè)學位已經(jīng)成為繼工商管理碩士學位之后的又一熱點。大家好29當前國內(nèi)外項目管理的體系:1.以美國為代表的PMP體系。

PMI（ProjectManagementInstitute）開發(fā)了一套項目管理知識體系（PMBOK）

PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）包括九大知識領(lǐng)域經(jīng)PMI認證的項目管理專業(yè)人士稱為PMP即：ProjectManagementProfessionalPMI資格認證從1984年開始，中國從1999年開始認證。三、項目管理的流行原因大家好30三、項目管理的流行原因項目管理知識體系的培訓(xùn)計劃，于20世紀末由國家外國專家局（國務(wù)院智力引進辦公室）與美國項目管理協(xié)會合作引進中國，如今已陸續(xù)在全國24個主要城市開設(shè)了項目管理資質(zhì)考試點，每年春夏秋冬共有四次考試。根據(jù)PMI的規(guī)定，參加考試者需具備以下資格：擁有大專以上學歷擁有4500小時以上的管理經(jīng)驗或項目實踐經(jīng)驗參加過授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)36小時以上的正式培訓(xùn)課程大家好31提綱4321項目管理的歷史和發(fā)展項目管理的發(fā)展趨勢項目管理的流行原因中國的項目管理現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)大家好32四、中國第一屆項目管理國際研討會1982年，在我國利用亞洲銀行貸款建設(shè)的魯布格水電站飲水導(dǎo)流工程中，日本建筑企業(yè)運用項目管理方法對這一工程的施工進行了有效的管理，取得了很好的效果。1987年國家計委、建設(shè)部等有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)出通知在一批試點企業(yè)和建設(shè)單位要求采用項目管理施工法，并開始建立中國的項目經(jīng)理認證制度。1991年建設(shè)部進一步提出把試點工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿袠I(yè)推進的綜合改革，全面推廣項目管理和項目經(jīng)理負責制。90年代初在西北工業(yè)大學等單位的倡導(dǎo)下成立了我國第一個跨學科的項目管理專業(yè)學術(shù)組織——中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟數(shù)學研究會項目管理研究委員會（ProjectManagementResearchCommittee,China，簡稱PMRC），PMRC的成立是中國項目管理學科體系的開始走向成熟的標志。大家好33中國項目管理現(xiàn)狀每年經(jīng)營大型項目數(shù)萬個，資金數(shù)以千億計，從事項目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬；許多不懂或不精通項目管理人員正在管理幾百萬到數(shù)十億人民幣的項目；現(xiàn)代項目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項目管理工具很少應(yīng)用；嚴重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。大家好34中國項目管理者面臨的挑戰(zhàn)現(xiàn)階段我國的工程管理中存在問題:(1)招投標意義認識不清;(2)項目管理運作模式混亂;(3)資金短缺成為制約項目發(fā)展的瓶頸;(4)成本管理粗放,難以實現(xiàn)利潤最大化;(5)安全生產(chǎn)流于形式,安全事故頻發(fā);(6)項目團隊缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力;(7)信息化程度不高;(8)相關(guān)的法律、法規(guī)不夠完善。大家好35謝謝ThanksandTakeaBreak…大家好36項目和項目管理我們看到的只是月亮，其實星星才更亮張超勇副教授華中科技大學機械科學與工程學院大家好37提綱1423項目的基本概念項目管理的概念為什么進行項目管理？項目管理知識體系大家好38

自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“運作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、建造一棟大樓、一項環(huán)保工程的實施一、項目的基本概念大家好39

項目是人類社會特有的一類經(jīng)濟、社會活動形式，是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)而開展的一次性活動。PMBOK（2008版）項目定義：項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進行的臨時性工作。

我國大部分項目管理書定義：項目是在一定的時間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達到特定目標所做的一次性任務(wù)或努力。

例如：開發(fā)一套新版本軟件，企業(yè)并購，組織一次客戶座談會、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、新商務(wù)項目、新的技術(shù)項目和一些投資項目。一、項目的基本概念大家好40PMI的以前定義：項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)（其中：“時限”是指每一個項目都有明確的起點和終點；“特定”是指一個項目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他相似的產(chǎn)品和服務(wù)）。麥克吉多的定義：項目就是以一套獨特而又相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)為前提，有效利用資源，為實現(xiàn)一個特定的目標所作的努力。國際標準化組織從項目過程定義：項目是為了在規(guī)定的時間、費用和性能參數(shù)下滿足特定目標而由個人或組織實施的具有規(guī)定的開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)的獨特的活動集合。

一、項目的基本概念大家好412、項目的特性（1）目的性：的性是指任何一個項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標服務(wù)的。（2）臨時性：一次性（也被稱為“時限性”）是指每一個項目都有自己明確的時間起點和終點，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。

（3）獨特性：獨特性是指項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨特之處。（4）制約性：制約性是指每個項目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。（5）其它特性：這包括：項目的不確定性、項目的風險性、項目過程的漸進性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等。一、項目的基本概念大家好42一、項目的基本概念項目類別劃分：大家好43一、項目的基本概念項目的層次劃分：大家好44典型項目舉例

(1)新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目：新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項目和新興旅游服務(wù)開發(fā)項目等。(2)技術(shù)改造與技術(shù)革新項目：現(xiàn)有設(shè)備和生產(chǎn)線、生產(chǎn)場地的更新改造項目和生產(chǎn)工藝技術(shù)的革新項目等。(3)組織結(jié)構(gòu)、人員配備和組織模式的變革項目：一個企業(yè)的組織再造項目、一個政府機構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變的人員精簡項目。

(4)新型交通工具的設(shè)計項目：新型燃料家用小汽車的設(shè)計項目、磁懸浮列車的設(shè)計項目、鐵路高速列車的設(shè)計項目。

(5)科學技術(shù)研究與開發(fā)項目：納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項目、生命科學的技術(shù)與理論研究開發(fā)項目。一、項目的基本概念大家好45

(6)信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目：企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、基于知識的信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目。

(7)應(yīng)用軟件的開發(fā)項目：會計軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件。

(8)建筑物、設(shè)施和民宅的建筑項目：政府的辦公大樓、學校的教學和行政管理大樓、大型賓館飯店、民用住宅、工業(yè)廠房。

(9)政治和社會團體組織和推行一項新行動：希望工程項目、鋼材工程項目、農(nóng)村經(jīng)濟體制改革項目、對外開放項目、申辦奧運會項目、組織國慶閱兵項目。

(10)大型體育比賽項目和文娛演出項目：奧運會比賽項目、世界杯比賽項目、國慶晚會演出項目、春節(jié)晚會項目、生日晚會。二、項目的基本概念大家好46二、項目的基本概念1、項目與日常運作的區(qū)別

企業(yè)內(nèi)部開展的工作可以分為兩部分：一個是日常運作，一個是項目。它們的主要區(qū)別在于：日常運作是連續(xù)不斷和重復(fù)的，而項目是一次性和獨特的。

項目與作業(yè)的比較大家好47

項目干系人（Stakeholder）是指積極參與項目、其利益受到該項目影響的個人或組織。一般項目干系人包括：項目經(jīng)理客戶（業(yè)主、項目發(fā)起人）政府機構(gòu)項目承約商組織內(nèi)的參與者供應(yīng)商其它經(jīng)營機構(gòu)二、項目的基本概念大家好48(1)項目當事人項目當事人之間的聯(lián)系客戶或業(yè)主二、項目的基本概念大家好49一、項目的基本概念2、項目生命周期的說明和描述項目的生命周期可以分為四個階段，也可以分成五個、十個、甚至更多的項目階段。項目生命周期是由下圖給出的四階段項目生命周期。資源投入水平需求識別階段制定方案階段實施階段結(jié)束階段項目起點終點時間典型的項目生命周期示意圖大家好503、項目里程碑里程碑計劃是確定項目的關(guān)鍵交付物或者項目交付產(chǎn)品的具體時間表。里程碑計劃表△計劃的

q實際的一、項目的基本概念大家好51提綱2413項目的基本概念項目管理的概念為什么進行項目管理？項目管理知識體系大家好52二、項目管理的基本概念1、項目管理的定義：

項目管理就是將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項目中，以滿足或超過項目干系人的要求和期望。它是指導(dǎo)你的項目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。9大知識領(lǐng)域核心功能范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風險管理采購管理輔助功能項目管理整合項目管理工具項目管理技術(shù)項目成功項目干系人的需要和期望大家好531．普遍性：項目作為一種創(chuàng)新活動普遍存在于我們?nèi)祟惖纳鐣a(chǎn)活動之中，我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項目的方式實現(xiàn)的。2．目的性：一切項目管理活動都是為實現(xiàn)“滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。

3．獨特性：項目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運營管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨特的管理對象，有自己獨特的管理活動，有自己獨特的管理方法和工具，是一種完全不同的管理活動。

4．集成性：項目管理要求必須充分強調(diào)管理的集成性特性。例如，對于項目工期、造價和質(zhì)量的集成管理，對于項目、子項目的集成管理等。二、項目管理的基本概念項目管理的基本特性：大家好542、項目管理與企業(yè)管理的區(qū)別對象。項目管理的對象是項目，一般企業(yè)管理的對象是作業(yè)。目標。項目管理的目標是確保項目能夠成功，一般企業(yè)管理的目標是使每個作業(yè)都能高效率地展開。過程。一般講項目都有一個生命周期，它包括項目的發(fā)起，項目設(shè)計評價，項目實施?？刂?，項目結(jié)束。企業(yè)管理強調(diào)的是創(chuàng)造一個穩(wěn)定的環(huán)境，使各項作業(yè)能以最高的效率進行。責任。項目管理強調(diào)對整個項目負責，所有項目組織中的人無一例外。一般企業(yè)管理中強調(diào)分工，強調(diào)各部門按作業(yè)規(guī)范做好自己的本質(zhì)工作。手段。項目管理中所能采取的手段，一般不同于普通企業(yè)管理方法。比如，在時間管理上，項目管理側(cè)重于用計劃評審技術(shù)（PERT）及關(guān)鍵路線法（CPM），而普通企業(yè)強調(diào)的是計劃控制。二、項目管理的基本概念大家好55提綱3421項目的基本概念項目管理的概念為什么進行項目管理？項目管理知識體系大家好56三、項目管理知識體系項目管理的約束邊界：大家好57做對的事和把事做對

項目管理體系的宗旨：指導(dǎo)人們用正確的方法去做正確的事做正確的事，目標、項目文件正確地做事，項目管理計劃三、項目管理知識體系大家好58計劃與控制如影隨形三、項目管理知識體系大家好59三、項目管理知識體系大家好60

按照PMI的體系可以劃分為如下九個主要的方面。

1．項目集成管理確保各種項目工作和項目的成功要素能夠很好的協(xié)調(diào)與配合，以及相應(yīng)的管理理論、方法、工具。

2．項目范圍管理計劃