物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約協(xié)議簽署說(shuō)明及細(xì)節(jié)安排

物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約協(xié)議簽署說(shuō)明及細(xì)節(jié)安排第一章合同概述1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同期限1.3.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，為期____年。1.4合同雙方1.4.1物業(yè)服務(wù)方（甲方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.4.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主（乙方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)，保證物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修等；2.1.2公共設(shè)施的維護(hù)和管理；2.1.3業(yè)主公共活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)；2.1.4住宅小區(qū)的日常管理與服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1清潔服務(wù)：公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)等；2.2.2綠化管理：公共綠地的養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲(chóng)害防治等；2.2.3安保服務(wù)：小區(qū)出入口的巡邏、監(jiān)控、門(mén)禁管理等；2.2.4維修服務(wù)：公共設(shè)施的定期檢查、維修及緊急搶修；2.2.5客戶服務(wù)：業(yè)主咨詢、投訴處理、信息發(fā)布等。第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；3.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)保證24小時(shí)安保服務(wù)；3.2.2甲方應(yīng)保證清潔、綠化等服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成；3.2.3甲方應(yīng)保證維修服務(wù)在接到報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.3服務(wù)費(fèi)用3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算；3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工、材料、設(shè)備折舊等；3.3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、專項(xiàng)維修資金等。4.2收費(fèi)方式4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取分期支付方式，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定；4.2.2專項(xiàng)維修資金按國(guó)家規(guī)定比例繳納。第五章物業(yè)服務(wù)合同管理5.1合同履行5.1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)；5.1.2乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。5.2合同變更5.2.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更；5.2.2合同變更需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.3合同終止5.3.1合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約；5.3.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.4合同爭(zhēng)議解決5.4.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；5.4.2協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第六章業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主參與6.1.1乙方有權(quán)參與物業(yè)管理相關(guān)決策；6.1.2乙方代表應(yīng)參加物業(yè)管理委員會(huì)，參與小區(qū)公共事務(wù)的管理。6.2業(yè)主投訴處理6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理乙方的合理投訴；6.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。6.3業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)6.3.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)業(yè)主的個(gè)人信息；6.3.2未經(jīng)業(yè)主同意，甲方不得向第三方泄露業(yè)主個(gè)人信息。第七章物業(yè)設(shè)施管理7.1設(shè)施維護(hù)7.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；7.1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的安全、正常運(yùn)行。7.2設(shè)施更新7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)設(shè)施的使用狀況和年限，制定設(shè)施更新計(jì)劃；7.2.2更新計(jì)劃應(yīng)提前____個(gè)月向乙方通報(bào)，并經(jīng)乙方同意。7.3設(shè)施使用規(guī)定7.3.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)設(shè)施的使用規(guī)定合理使用；7.3.2任何損害物業(yè)設(shè)施的行為，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章物業(yè)費(fèi)用管理8.1費(fèi)用結(jié)算8.1.1甲方應(yīng)每月向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單；8.1.2乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并支付。8.2費(fèi)用調(diào)整8.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)物業(yè)管理委員會(huì)審議通過(guò)；8.2.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方。8.3費(fèi)用監(jiān)督8.3.1乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)費(fèi)用的收取和使用進(jìn)行監(jiān)督；8.3.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)費(fèi)用的收支情況。第九章環(huán)境保護(hù)與社區(qū)和諧9.1環(huán)境保護(hù)9.1.1甲方應(yīng)積極推行環(huán)保措施，減少對(duì)環(huán)境的影響；9.1.2甲方應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，共同參與環(huán)?；顒?dòng)。9.2社區(qū)和諧9.2.1甲方應(yīng)組織或協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主間的交流與團(tuán)結(jié)；9.2.2甲方應(yīng)協(xié)調(diào)處理業(yè)主之間的糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧。第十章物業(yè)管理檔案10.1檔案管理10.1.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案；10.1.2檔案應(yīng)包括業(yè)主信息、物業(yè)服務(wù)記錄、設(shè)施維修記錄等。10.2檔案查閱10.2.1乙方有權(quán)查閱與其相關(guān)的物業(yè)管理檔案；10.2.2甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提供乙方查閱檔案的服務(wù)。10.3檔案保管10.3.1甲方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案，保證檔案的完整和安全；10.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得對(duì)外提供檔案內(nèi)容。第十一章物業(yè)服務(wù)合同終止及解除11.1合同終止情形11.1.1合同期滿，雙方協(xié)商一致不再續(xù)簽；11.1.2任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序11.2.1解除合同應(yīng)提前____個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方；11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。11.3終止或解除后的責(zé)任11.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)；11.3.2甲方應(yīng)退還乙方預(yù)付的物業(yè)費(fèi)用中未服務(wù)部分的費(fèi)用。第十二章物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽12.1續(xù)簽程序12.1.1合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)開(kāi)始協(xié)商續(xù)簽事宜；12.1.2續(xù)簽合同應(yīng)按照原合同條款和雙方協(xié)商一致的新條款執(zhí)行。12.2續(xù)簽條件12.2.1甲方服務(wù)質(zhì)量符合合同約定，無(wú)重大違約行為；12.2.2乙方對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量滿意，無(wú)續(xù)簽異議。12.3續(xù)簽期限12.3.1續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)____年。第十三章合同附件及補(bǔ)充13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)設(shè)施使用規(guī)定；業(yè)主公約。13.2補(bǔ)充條款13.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；13.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)