人力資源管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)協(xié)議

人力資源管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在人力資源管理系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)管理的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、義務(wù)及權(quán)利，保證乙方企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于乙方企業(yè)內(nèi)部所有涉及人力資源管理系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。2.2協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起至______年______月______日止。第三條定義與解釋3.1“人力資源管理系統(tǒng)”指乙方企業(yè)使用的所有涉及人力資源管理的軟件、硬件及其相關(guān)服務(wù)。3.2“風(fēng)險(xiǎn)管理”指通過識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)控人力資源管理系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的過程。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方向乙方提供以下風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)：4.1.1定期對(duì)乙方人力資源管理系統(tǒng)的安全進(jìn)行評(píng)估；4.1.2提供風(fēng)險(xiǎn)管理策略和最佳實(shí)踐建議；4.1.3協(xié)助乙方制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；4.1.4提供緊急響應(yīng)和處理支持；4.1.5定期培訓(xùn)乙方相關(guān)人員，提高其風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。第五條服務(wù)實(shí)施5.1甲乙雙方應(yīng)按照以下要求進(jìn)行服務(wù)實(shí)施：5.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)完成乙方人力資源管理系統(tǒng)的初步風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；5.1.2甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并與乙方協(xié)商確定實(shí)施時(shí)間表；5.1.3甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的實(shí)施情況；5.1.4乙方應(yīng)提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔和訪問權(quán)限。第二章風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估第一條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.1甲方應(yīng)在提供服務(wù)的第一時(shí)間，對(duì)乙方人力資源管理系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別。第二條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.1甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度和緊急程度。2.2甲方應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果以書面形式提交乙方，并附上風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議。第三章風(fēng)險(xiǎn)控制與監(jiān)控第一條風(fēng)險(xiǎn)控制1.1甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并與乙方協(xié)商確定實(shí)施計(jì)劃。1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施，保證風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的有效執(zhí)行。第二條風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方人力資源管理系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率、影響范圍等。2.2甲方應(yīng)在監(jiān)控過程中發(fā)覺任何異常情況，立即通知乙方，并采取相應(yīng)措施。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付第一條服務(wù)費(fèi)用1.1甲方提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整。1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、培訓(xùn)等。第二條支付方式2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)周期的服務(wù)費(fèi)用。第五章保密條款第一條保密義務(wù)1.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及乙方企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第二條保密信息2.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1乙方企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)相關(guān)信息；2.1.2雙方在本協(xié)議中討論的任何商業(yè)敏感信息；2.1.3任何未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)信息。第六章技術(shù)支持與服務(wù)第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.1.1甲方應(yīng)在乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)；6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能性問題解決、升級(jí)維護(hù)指導(dǎo)等；6.1.3甲方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過______小時(shí)。第二條服務(wù)響應(yīng)6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快安排專業(yè)人員進(jìn)行處理；6.2.2對(duì)于緊急的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案；6.2.3對(duì)于非緊急的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成問題的診斷和解決方案的提供。第三條服務(wù)記錄與報(bào)告6.3.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄乙方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，包括請(qǐng)求內(nèi)容、處理過程和結(jié)果；6.3.2甲方應(yīng)在問題解決后向乙方提供服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括問題描述、解決方案、執(zhí)行情況和后續(xù)建議。第七章培訓(xùn)與教育第一條培訓(xùn)計(jì)劃7.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排和參與人員；7.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)覆蓋人力資源管理系統(tǒng)的主要功能和使用方法。第二條培訓(xùn)實(shí)施7.2.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)計(jì)劃確定后，通知乙方培訓(xùn)的具體安排；7.2.2甲方提供的培訓(xùn)講師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；7.2.3培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)收集乙方的反饋意見，用于改進(jìn)未來的培訓(xùn)工作。第三條培訓(xùn)資料與后續(xù)支持7.3.1甲方應(yīng)向乙方提供培訓(xùn)所需的相關(guān)資料，包括用戶手冊(cè)、操作指南等；7.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方如需進(jìn)一步的幫助，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)提供支持。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第一條系統(tǒng)維護(hù)8.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括硬件檢查、軟件更新和安全加固；8.1.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)后向乙方提供維護(hù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括維護(hù)內(nèi)容、發(fā)覺的問題和采取的措施。第二條系統(tǒng)升級(jí)8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的發(fā)展需求和系統(tǒng)運(yùn)行狀況，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃；8.2.2甲方在實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)與乙方溝通升級(jí)內(nèi)容、時(shí)間安排和預(yù)期效果；8.2.3系統(tǒng)升級(jí)后，甲方應(yīng)向乙方提供升級(jí)說明文檔和必要的培訓(xùn)。第九章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第一條數(shù)據(jù)備份9.1.1甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，保證乙方人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全；9.1.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)定期進(jìn)行，備份內(nèi)容應(yīng)包括所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)。第二條數(shù)據(jù)恢復(fù)9.2.1如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方；9.2.2甲方應(yīng)在接到通知后盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作；9.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，甲方應(yīng)保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。第十章協(xié)議終止與解除第一條協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成終止協(xié)議；10.1.1.2乙方不再需要甲方提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)；10.1.1.3由于不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行。第二條協(xié)議解除10.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)解除協(xié)議，但應(yīng)提前______個(gè)工作日通知對(duì)方；10.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的服務(wù)事宜，并按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。第十一章附屬協(xié)議與附件第一條附屬協(xié)議11.1.1本協(xié)議如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂附屬協(xié)議，附屬協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條附件11.2.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.2.1.1人力資源管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；11.2.1.2技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范；11.2.1.3培訓(xùn)材料；11.2.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案。第三條附件變更11.3.1任何附件的變更，均應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十二章通知與通訊第一條通知方式12.1.1除非本協(xié)議另有約定，雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；12.1.2通知應(yīng)通過以下方式發(fā)送：12.1.2.1郵寄：使用掛號(hào)信，以投遞日期為準(zhǔn)；12.1.2.2傳真：以發(fā)送成功并收到確認(rèn)收訖的日期為準(zhǔn)；12.1.2.3郵件：以發(fā)送成功并收到對(duì)方確認(rèn)收訖的日期為準(zhǔn)。第二條通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定接收通知的通訊地址，包括郵寄地址、傳真號(hào)碼和郵件地址。第十三章通用條款第一條語言13.1.1本協(xié)議以中文書寫，并作為雙方間溝通和解釋的官方語言。第二條法律適用與管轄13.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律；13.2.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交______人民法院管轄。第三條整體性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于人力資源管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。第四條不可抗力13.4.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受阻，受影響方應(yīng)立即通知