電商平臺賣家產(chǎn)品質(zhì)量問題免責(zé)協(xié)議書

電商平臺賣家產(chǎn)品質(zhì)量問題免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（電商平臺）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（賣家）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方運營的電商平臺為各類商品的交易提供了一個在線市場，乙方作為在該平臺上銷售產(chǎn)品的賣家，雙方為了明確在產(chǎn)品質(zhì)量問題方面的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范乙方在甲方電商平臺上銷售產(chǎn)品的行為，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時明確在產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)時的免責(zé)范圍和條件，以保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)甲方電商平臺的正常運營秩序。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“產(chǎn)品”：指乙方在甲方電商平臺上銷售的各類商品。（2）“產(chǎn)品質(zhì)量問題”：指產(chǎn)品不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方平臺規(guī)定的質(zhì)量要求，包括但不限于產(chǎn)品存在缺陷、損壞、變質(zhì)、過期等情況。（3）“免責(zé)”：指在滿足本協(xié)議規(guī)定的條件下，甲方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題給消費者造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和商業(yè)慣例。（2）如本協(xié)議中的條款存在歧義，應(yīng)按照協(xié)議的目的和上下文進(jìn)行解釋。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.賣家的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)在甲方電商平臺上按照平臺規(guī)則銷售產(chǎn)品。（2）乙方有義務(wù)保證所銷售的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方平臺的質(zhì)量要求。（3）乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品的真實、準(zhǔn)確的信息，包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、成分、保質(zhì)期、使用方法等。（4）乙方應(yīng)按照甲方平臺的規(guī)定，及時處理消費者的投訴和售后問題，提供必要的售后服務(wù)。2.電商平臺的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方在平臺上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查。（2）甲方有義務(wù)為乙方提供一個公平、公正、安全的交易環(huán)境，保障乙方的合法權(quán)益。（3）甲方應(yīng)及時向乙方傳達(dá)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺規(guī)則的變化情況。（4）甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與消費者之間的糾紛，但不承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給消費者造成的損失賠償責(zé)任。四、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定（1）乙方所銷售的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）如國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未作規(guī)定的，產(chǎn)品應(yīng)符合甲方平臺規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)在產(chǎn)品上架前，向甲方提供產(chǎn)品的質(zhì)量檢測報告或相關(guān)證明文件，以證明產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量檢測與認(rèn)證（1）甲方有權(quán)對乙方銷售的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，乙方應(yīng)予以配合。（2）如抽檢結(jié)果顯示產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即停止銷售該產(chǎn)品，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。（3）乙方可以自行委托具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測和認(rèn)證，檢測費用由乙方承擔(dān)。五、免責(zé)范圍與條件1.免責(zé)的具體情形（1）因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）產(chǎn)品在交付給消費者后，因消費者的不當(dāng)使用、保管或擅自改裝等原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題。（3）產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由于原材料供應(yīng)商的原因造成的，且乙方在采購原材料時已經(jīng)盡到了合理的審查義務(wù)。2.滿足免責(zé)的條件（1）乙方應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生后，及時向甲方提供相關(guān)證據(jù)，證明屬于免責(zé)的情形。（2）乙方應(yīng)積極采取措施，減少因產(chǎn)品質(zhì)量問題給消費者和甲方造成的損失。（3）如乙方未能及時提供證據(jù)或未采取有效措施，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、通知與告知義務(wù)1.賣家的通知義務(wù)（1）乙方如發(fā)覺所銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)的措施，如召回產(chǎn)品、停止銷售等。（2）乙方應(yīng)及時將產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理情況告知甲方。2.電商平臺的告知義務(wù)（1）甲方如發(fā)覺乙方銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時告知乙方，并要求乙方采取相應(yīng)的措施。（2）甲方應(yīng)將國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺規(guī)則的變化情況及時告知乙方。七、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行。2.仲裁或訴訟選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、違約責(zé)任1.賣家的違約責(zé)任（1）如乙方違反本協(xié)議的約定，銷售不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：向甲方支付違約金[具體金額]；賠償消費者的損失；承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成的名譽損害和經(jīng)濟(jì)損失。（2）如乙方未按照甲方的要求及時處理消費者的投訴和售后問題，應(yīng)承擔(dān)每次[具體金額]的違約金。2.電商平臺的違約責(zé)任（1）如甲方違反本協(xié)議的約定，未為乙方提供公平、公正、安全的交易環(huán)境，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方的損失。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定及時向乙方傳達(dá)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺規(guī)則的變化情況，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方平臺規(guī)則發(fā)生變化，甲方有權(quán)根據(jù)變化情況對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更，變更后的協(xié)議將在甲方平臺上公布，乙方應(yīng)及時查看并遵守。2.終止的情形與后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議的約定進(jìn)行清算和結(jié)算。乙方應(yīng)停止在甲方平臺上的銷售行為，并按照甲方的要求處理未完成的訂單和售后問題。十、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均為保密信息。（2）保密信息包括但不限于產(chǎn)品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、營銷策略等。2.保密義務(wù)的履行（1）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）如因一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院（1）雙方同意，如因本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。（2）雙方在此明確表示，對于因本協(xié)議引起的任何糾紛，均同意接受該法院的管轄，并放棄對該法院管轄權(quán)的任何異議。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.不可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、附則1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽