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文檔簡介

銀行年度的個人總結(jié)銀行年度的個人總結(jié)「篇一」來到銀行已有兩年半的時間,年也是在風(fēng)管部工作的第二個完整年度,相比較之前單純的評審崗位工作,本年度在工作崗位、工作職責(zé)等方面有了一定變化,在工作中也經(jīng)歷了摸索、適應(yīng)和調(diào)整,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助之下,較為順利和圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)對年本人的工作情況總結(jié)如下:一、認(rèn)真履職年的工作主要分為兩部分,第一部分是分行主審,在擔(dān)任分行主審期間,能夠及時、有效的處理授信項目,對上報項目嚴(yán)格按照總行的各項制度以及分行“四真”原則進(jìn)行審查,有效的與業(yè)務(wù)團(tuán)隊、客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通,客觀、獨立的進(jìn)行判斷,并提出合理化的授信方案,對上報總行審批的項目既能夠站在分行角度爭取項目獲批,也能夠堅持原則,不突破風(fēng)險底限。第二部分是綜合中心工作,綜合中心工作相對瑣碎,主要是對內(nèi)、外部檢查、調(diào)研的反饋,各類公文、會議材料的撰寫以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。在綜合中心工作期間,能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。擔(dān)任綜合中心的工作,培養(yǎng)了本人從部門整體出發(fā),統(tǒng)籌安排和處理具體事務(wù)的工作思路,同時也提高了從多個角度分析、印證、解決問題的能力。二、工作感悟從事評審工作已近8個年頭,這部分的感悟自不必多說,主要是分享下對新崗位的工作感悟。綜合管理中心的核心工作是承上啟下,對外,是各業(yè)務(wù)團(tuán)隊、行內(nèi)其他職能部門以及評估、監(jiān)管部門與風(fēng)險管理部工作的對接的窗口;對內(nèi),又是體現(xiàn)項目受理、系統(tǒng)提交、分行信投會召開以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的功能,是串聯(lián)各個中心的紐帶。自年2季度開始,有幸擔(dān)任中心主管一職,在此除了感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任以外,還要感謝授信評審中心在我主審兼任綜合中心期間對于我的包容,另外就是綜合中心的和給予我的支持。三、下階段思路綜合工作做好,會幫助部門提高工作效率、促進(jìn)工作;做不好,就會貽誤工作。年的工作是對上階段工作的不足之處的補充和整改,主要包括:1、提升工作效率,完善和改進(jìn)現(xiàn)存的臺帳類統(tǒng)計工作,有效的為分行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析乃至授信決策提供幫助;2、規(guī)范項目受理、系統(tǒng)提交等流程,嚴(yán)格按照總、分行的各項規(guī)定執(zhí)行,做到有序管理;3、積極發(fā)揮主觀能動性,除了及時完成交辦工作外,還應(yīng)該把想在前面,做在前面;4、加強自身對政策、制度的學(xué)習(xí),同時將培訓(xùn)工作作為一項常態(tài)化的工作來做,對于新員工,主要在日常工作中進(jìn)行指引、指導(dǎo),提高業(yè)務(wù)上報、審批效率,對于新設(shè)機構(gòu),開展集中或單獨的專項培訓(xùn),加強對政策、制度的傳導(dǎo)??偟膩碚f,要把綜合中心的工作做到管理規(guī)范化、培訓(xùn)常態(tài)化、數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)化。在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,努力提高自身素質(zhì),認(rèn)真履行工作職責(zé),與大家一起,團(tuán)結(jié)一致,為發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。銀行年度的個人總結(jié)「篇二」來到光大銀行這個大家庭,參加工作已有半年,半年里,我經(jīng)歷了在大學(xué)四年都沒有經(jīng)歷過的東西。我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。在這半年的時間里,經(jīng)過了一輪輪的面試、培訓(xùn),逐漸擺脫掉了自己的稚氣,慢慢成長為一個社會人。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下:我所在的崗位是光大銀行南開支行柜員崗,我深知我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。南開支行是一個大支行,客戶基本上都是附近的居民,以老年人為主。每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。雖然我對這個崗位不熟悉,業(yè)務(wù)辦的速度不是很快,但是我仍然不會放棄,繼續(xù)努力做到最好。在金融市場激烈競爭的今天,我覺得除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么??傊?,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。銀行年度的個人總結(jié)「篇三」一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。作為一名客服,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶對xx銀行、xx銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從xx銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx銀行的人民幣理財產(chǎn)品、xx銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。銀行年度的個人總結(jié)「篇四」時光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年10月15日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),浙商銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。對于一個來自基層的求職者來說,能夠有這樣一個機會進(jìn)入xx銀行工作,對我來說是十分難得的機遇。雖然,我來之前有過在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。一、加強學(xué)習(xí),注重業(yè)務(wù)能力提高1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間,緊緊圍繞本職工作重點,加強學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識,仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入浙商銀行這個大家庭以來,我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強鍛煉。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。二、嚴(yán)于修身,不斷提升自身素質(zhì)有了業(yè)務(wù)知識還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為浙商銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。2.人際交往鍛煉。雖然之前我在xx銀行有過兩年工作經(jīng)驗,但是在工作中還是會遇到不少的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年xx月至xx月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供

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