足浴員工守則制度

足浴員工守則制度足浴員工守則制度「篇一」第一、總則1、本制度適用于本公司全體員工。2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，完善服務(wù)質(zhì)量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務(wù)好每一位客人，提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。第二、考勤1、員工工作時(shí)間為xxxx小時(shí)/日，如需加班另計(jì)加班費(fèi)。2、上下班準(zhǔn)時(shí)（按照上下班時(shí)間規(guī)范化有序，考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫，不準(zhǔn)帶離公司，方便考勤。每月的為xxxx日19：00——20：00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡，發(fā)放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過(guò)三次者從第四次開始罰款xxxx元，第五次開始每多一次加罰xxxx元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為xxxx元次。3、當(dāng)月請(qǐng)事（?。┘俚目鄢?dāng)月全勤獎(jiǎng)、相應(yīng)月獎(jiǎng)金，并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。4、員工一律不準(zhǔn)電話（便條）請(qǐng)假，越級(jí)請(qǐng)假，不滿一天的請(qǐng)假需部長(zhǎng)同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經(jīng)理同意。（注：無(wú)論誰(shuí)批準(zhǔn)的都必須相互交接，以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作）。5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準(zhǔn)隨時(shí)調(diào)班、調(diào)休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。6、員工特殊情況當(dāng)月未休完（因公司原因）可在下月補(bǔ)休，否則當(dāng)月休完，不可累假。7、員工有請(qǐng)假，當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請(qǐng)假單交予人事處。8、凡是有請(qǐng)事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的找當(dāng)班點(diǎn)到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。9、每月xxxx號(hào)發(fā)上月工資，每月xxxx簽上月工資單。10、調(diào)職加薪：?jiǎn)T工在原崗位上服務(wù)一段時(shí)間后，根據(jù)個(gè)別意愿，經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎(jiǎng)，需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎(jiǎng)。11、公司舉行的培訓(xùn)、會(huì)議和集體活動(dòng)，任何員工不得無(wú)故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。以上考勤制度未盡事宜，可做適當(dāng)相應(yīng)處理。第三、日常行為要求1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xxxx元，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。2、全體員工需有功德心，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動(dòng)成果，應(yīng)主動(dòng)清理營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。3、員工不得占用客用設(shè)施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準(zhǔn)在客用休息廳休息，嚴(yán)禁下班后在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺(tái)食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款xxxx元/次。5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi)，不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問(wèn)好、打招呼。6、員工損壞或遺失公司物品須照價(jià)賠償，不承認(rèn)者將加倍處罰，損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。7、上班不化淡妝罰加班一個(gè)小時(shí)或罰款10元/次。8、上班時(shí)間帶手機(jī)罰款10元/次。9、收房時(shí)看電視罰加班半小時(shí)；私自到房間看電視、打招呼罰xxxx元；私自到房間睡覺(jué)罰xxxx元。10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xxxx元。11、擅自離崗罰款xxxx元，情節(jié)嚴(yán)重者計(jì)曠工。12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當(dāng)事人罰加班一個(gè)小時(shí)；買單后余額放自己口袋（私藏）處以xxxx倍罰款。13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰xxxx元/次。14、填錯(cuò)房號(hào)、忘簽點(diǎn)鐘、忘記報(bào)鐘轉(zhuǎn)房沒(méi)轉(zhuǎn)卡頭（卡身）罰xxxx元/次。15、營(yíng)業(yè)區(qū)站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時(shí)或xxxx元/次罰款。16、上班時(shí)間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰xxxx元/次。17、座位上面有頭發(fā)，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個(gè)小時(shí)，客人投訴者當(dāng)事人罰xxxx元。18、用公司電話聊天罰10元/次。19、沒(méi)參加點(diǎn)到（點(diǎn)到遲到）、點(diǎn)退罰加班半小時(shí)。以上日常行為要求未詳細(xì)列出，各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。第四、員工紀(jì)律要求1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)內(nèi)爭(zhēng)吵，一般在三分鐘內(nèi)安排好房間，并準(zhǔn)確報(bào)鐘，鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師，飲品在五分鐘內(nèi)到位，以上幾點(diǎn)落實(shí)不到位者，視其情節(jié)輕重給予xxxx元的罰款。3、員工必須熟悉房間位置與房間號(hào)碼，熟記本公司服務(wù)項(xiàng)目x標(biāo)準(zhǔn)，如造成客人不滿投訴者，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并給予相應(yīng)的處罰。4、員工必須按照“三輕”、“四語(yǔ)”、“五聲”要求操作，不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。5、員工不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)區(qū)閑聊，不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，上班時(shí)間不準(zhǔn)與技師閑聊，營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，否則給予xxxx元的罰款。6、凡因交接班交接不詳，無(wú)人站崗而造成客人跑單者，由當(dāng)事人（部長(zhǎng)和站崗服務(wù)員）賠單。7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電，客人離房先關(guān)電視，根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間確定空調(diào)開與關(guān)，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無(wú)皺折、無(wú)發(fā)碎，客用物品必須補(bǔ)充完好（拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀），檢查設(shè)備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10-20元。8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10-50元的罰款。9、前臺(tái)人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話，否則罰款10元/次。10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因?yàn)閭€(gè)人原因沒(méi)坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無(wú)關(guān)，下班后沒(méi)及時(shí)回宿舍休息，在外發(fā)生任何問(wèn)題公司不予負(fù)責(zé)。第五、辭退和解雇1、員工不得有以下行為：（1）違反國(guó)家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。（2）員工不得參與鬧事、怠工。（3）打人、罵人、打架、聚眾斗毆。（4）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)務(wù)。（5）制造、傳播給公司、他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。（6）拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)伙。2、故意擾亂他人工作，挑撥同事、上下級(jí)、員工之間的關(guān)系，污蔑他人者給予辭退和解雇。3、對(duì)于身患疾病，不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者，公司視其情況給予辭退。4、對(duì)于事故苗頭疏忽x、工作責(zé)任心較差，無(wú)職業(yè)道德，玩忽職守，違反操作規(guī)程，而造成嚴(yán)重后果者，給予辭退或解雇。5、涂改、行賄違者將給予解雇處理。6、屢次嚴(yán)重違反公司制度，目無(wú)上司，屢教不改者將給予辭退或解雇處理。員工有以上行為者，除給予xxxx處罰外，還將立即解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理。第六、獎(jiǎng)勵(lì)制度1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予xxxx的獎(jiǎng)勵(lì)。2、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者，視其具體情況給予xxxx元的獎(jiǎng)勵(lì)。3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。4、為公司（員工）財(cái)務(wù)失竊，提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎(jiǎng)勵(lì)。5、舉報(bào)行賄x事實(shí)或壞人壞事者，視情況給予xxxx元以上的獎(jiǎng)勵(lì)，公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。第七、勞動(dòng)合同1、依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，本公司簽訂勞動(dòng)合同為一年起，合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。2、合同期滿前30天，員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否，合同期滿未寫辭職書，視為自動(dòng)續(xù)簽一年。3、員工辭職需提前一個(gè)月書面申請(qǐng)。4、自遞交辭職之日起必須認(rèn)真履行工作職責(zé)如果不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)或遭到投訴，按規(guī)章制度處罰，并不給予批準(zhǔn)辭職。本制度未盡事宜，依從公司其它規(guī)章制度。足浴員工守則制度「篇二」1、凡遲到，早退，扣10元/次，30分鐘內(nèi)扣50元/次，50分鐘以上按曠工處理，扣100元/次。2、未經(jīng)許可私自離開公司者?？?0元/次。3、擅自離崗位，上班時(shí)間干私營(yíng)企業(yè)活，在崗位上看非工作讀物，扣10元。4、在崗位上吃零食或在公司內(nèi)邊走邊吃零食，扣10元。5、員在在公司內(nèi)打架、吵架，發(fā)生糾紛，出現(xiàn)一次扣50元，造成惡劣影響處以留店里查看直到除名。6、因事、病缺勤而未事先書面請(qǐng)假者，請(qǐng)假但未準(zhǔn)擅自缺勤者，扣款20元。7、不服從工作調(diào)配或當(dāng)眾與管理人員爭(zhēng)辯者，扣20元。8、拾物不報(bào)者或私自處理客人遺留物的扣20元，情節(jié)嚴(yán)重都除名或交司法機(jī)關(guān)處理。9、主管、部長(zhǎng)對(duì)公司的規(guī)定不傳達(dá)、不落實(shí)、信息反饋，不匯報(bào)者扣50元。10、貪污、挪用、侵占、盜竊者，即時(shí)除名并處以十倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除處理?；蛩凸矙C(jī)關(guān)。11、向客人索取小費(fèi)，物品或其他報(bào)酬行為，扣50元，并且全額退還小費(fèi)。12、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或稱病要另謀職業(yè)者，即時(shí)除名罰扣300元。13、勾引客人以不良手段贏得暴利，除開除外全公司通報(bào)，工資保證金一律歸公司支配，并送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，其產(chǎn)生后果及法律責(zé)任由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。14全公司員工只能在指定點(diǎn)待鐘，不能到處行走，離崗，違者扣10元。15、員工辭職提前一個(gè)月遞交辭職書，結(jié)算工資。中途辭職，除特殊情況外，扣除一切工資。足浴員工守則制度「篇三」1、女：發(fā)型要符合職業(yè)發(fā)性發(fā)型；男：必須平頭、襯衣、領(lǐng)帶、青褲子、白襪子，昂首挺胸，熱情大方。2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，做到對(duì)事不對(duì)人，心胸寬大，不準(zhǔn)針對(duì)某個(gè)員工和偏護(hù)某個(gè)員工。3、要以身作則，帶頭作好工作，不準(zhǔn)大呼小叫，指手劃腳，更不準(zhǔn)和員工吵架，賭氣和爭(zhēng)論。4、要合理安排員工工作，做到人人平等，一視同仁。5、必須做到不喝酒、不賭博、不抽煙、不耍朋友、不外出、不打架、不吵員工、不拉幫結(jié)派，不說(shuō)人是非。6、做到每件事都按員工守則執(zhí)行做事。7、做到準(zhǔn)時(shí)上班（提前10分鐘到）點(diǎn)名及合理安排員工做衛(wèi)生，檢查每個(gè)房間的衛(wèi)生和安全，擺設(shè)整潔。做到嚴(yán)格要求員工禮節(jié)到位，服務(wù)周到；熱情為新員工及時(shí)登記，并安排食宿和考試一遍技術(shù)，教會(huì)進(jìn)公司的基本禮節(jié)和學(xué)習(xí)員工守則，做到能為員工介紹公司制度、待遇、福利、公司企業(yè)發(fā)展史，做到公私分明，做到熱愛祖國(guó)、熱愛富僑，做到虛心，不懂就問(wèn)，不要驕傲自大，認(rèn)識(shí)自己是誰(shuí)，是誰(shuí)幫助過(guò)自己，人無(wú)信而不立，做到不要見利忘義，工作負(fù)責(zé)。足浴員工守則制度「篇四」1、員工要熱情待客，迎送到位，在離顧客2米遠(yuǎn)處，就應(yīng)主動(dòng)打招呼、問(wèn)好、對(duì)客人不禮貌、無(wú)微笑服務(wù)、無(wú)禮貌用語(yǔ)、不理睬客人，站姿不規(guī)范者扣10元。2、在公司內(nèi)遇人客人，應(yīng)主動(dòng)微笑問(wèn)好，側(cè)身讓道，點(diǎn)頭示意，主動(dòng)為客人排擾解難，否則處以扣款10元。3、員工與客人爭(zhēng)吵者扣100元。視情節(jié)輕重以留用查看或即時(shí)除名。4、員工之間或與管理人員在工作區(qū)域內(nèi)爭(zhēng)吵者，各扣50-100元。5、上班時(shí)間打瞌睡，下棋，無(wú)事串崗者扣20元。6、洗腳按摩不按程序做，時(shí)間不夠（特殊情況管理人員簽字），中途借故來(lái)休息，拖延時(shí)間，不符合要求者扣50元（泰式保健員工上鐘時(shí)不能出房間到吧臺(tái)看時(shí)間，如違規(guī)一律按本規(guī)定罰款處理）。7、私自在公司開房間睡覺(jué)者扣50元。在公司睡覺(jué)后沒(méi)有整理床鋪和換床者罰款30元，（除加班、轉(zhuǎn)班外、必須通知部長(zhǎng)同意后方可睡覺(jué)）8、客人投訴，視情節(jié)輕重扣50-100元，情節(jié)嚴(yán)重者停工和除名。9、員工擅自作主亂安排，亂叫員工上鐘者扣50元。10、如在庫(kù)房或公共場(chǎng)所宿舍亂拿公司和他人物品，視為偷盜行為，情節(jié)嚴(yán)重者扣100-500。11、上鐘期間看電視者扣50元。12、上鐘挑肥揀瘦，不按要求而力度過(guò)重或故意讓客人對(duì)自己不滿而換人者扣20元。13、上鐘后被換者，罵客人人或大吵大鬧，有不滿情緒、態(tài)度惡劣和將已打好的水倒掉者扣100元。14、員工上鐘時(shí)間不夠，扣50元，（以吧臺(tái)時(shí)間為準(zhǔn)）15、員工私自改動(dòng)上鐘牌（包括亂報(bào)、謊報(bào)鐘點(diǎn)奪內(nèi)）扣50元。16、上鐘時(shí)員工與員工之間聊天，拉家常和隔壁房間談知及大聲和客人說(shuō)話扣10元。17、員工延長(zhǎng)上鐘時(shí)間，凡超過(guò)規(guī)定時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上扣20元。18、本是點(diǎn)鐘卻要求客人點(diǎn)其他號(hào)數(shù)者，安排上鐘不服從，拒鐘不上者扣30元。19、上鐘期間吃東西或向客人索取錢財(cái)買零食吃，扣50元。20、在營(yíng)業(yè)廳大聲喧嘩、吵鬧、唱歌放電視音過(guò)大影響公司經(jīng)營(yíng)秩序者，扣10元。21、私自吃公司水果者，扣30元/次；下班后帶水果回宿舍，扣50元/次。22、未按規(guī)定關(guān)閉電視、燈、空調(diào)、水、電、氣者，扣10元。23、工作責(zé)任心不強(qiáng)，訂攻守同謀，玩忽職守，違反操作秩序以至造成損失的除賠償相應(yīng)損失外，酌情給予留職察看進(jìn)行除名處理。24、說(shuō)話、做事?lián)p壞公司利益者，扣30-50元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。25、柜臺(tái)管理人員及員工電話鈴響3冷未接的者，接聽電話未先說(shuō)：“你好，富僑”不按規(guī)定接聽違者扣10元。26、對(duì)管理人員臨時(shí)交辦的任務(wù)不執(zhí)行，不完成者，扣30元。27、要顧客電話，同客人外出，和客人打情罵俏，不講文明用語(yǔ)有失公司形象等現(xiàn)象，扣50元，嚴(yán)重者開除。28、頂撞管理人員，不按公司規(guī)定，自由散漫扣20元，（必須服從）工作下來(lái)再解決。29、凡站在接待處的員工，站姿不正確隨意離開，接電話、上衛(wèi)生間，靠在門邊或墻壁，扣10元。足浴員工守則制度「篇五」1、服務(wù)命令、服從安排、圓滿完成各項(xiàng)工作；2、敬心敬責(zé)，愛崗敬業(yè)，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的思想；3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生，做到各項(xiàng)治安防火工作；4、虛心接受顧客意見和建議，做好解釋工作，耐心周到服務(wù)；5、人人做好顧