《需求層次理論視角下的員工忠誠度調(diào)查分析-以R公司為例（附問卷）》18000字（論文）

需求層次理論視角下的員工忠誠度調(diào)查分析—以R公司為例摘要 [21]。此外，還可以建立匿名溝通渠道，保護(hù)員工的隱私，讓員工放下心理負(fù)擔(dān)，以更真誠的姿態(tài)表達(dá)自己對不認(rèn)同的事情的意見和建議，也有助于企業(yè)收集員工的看法，并及時進(jìn)行措施上的調(diào)整。五、結(jié)論與展望（一）主要結(jié)論21世紀(jì)的競爭早已演化為人才的競爭，在時代的發(fā)展下企業(yè)員工接收到的新鮮事物和工作機(jī)會也在變得更多，全球化帶來的價值多元化和員工自我意識的不斷強(qiáng)化使得員工管理在今天變得難度更大REF_Ref101101766\r\h[22]。盡管當(dāng)前我國民營企業(yè)逐漸發(fā)展壯大，也仍存在企業(yè)對人才的吸引力不足、人才流失率較高等人力資源危機(jī)。無論何時，提升員工忠誠度、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展都是亙古不變的時代課題。本次研究了解到R公司的實際情況，現(xiàn)有員工多為90后、00后，占據(jù)公司總?cè)藬?shù)的75.54%，能夠證明90后與00后已經(jīng)成為R公司的主要力量，其中占公司總?cè)藬?shù)41.48%的00后更是當(dāng)前公司的主要動力來源。這些員工一半以上處在人身的“單身階段”或“黃金時期”，更關(guān)注個人發(fā)展空間，對薪酬的判定也有更高的標(biāo)準(zhǔn)，同時90后、00后也相對缺乏了解企業(yè)文化的意識。調(diào)查表明R公司當(dāng)前缺乏完善的一套培訓(xùn)體系和薪酬福利制度，同時也是造成員工忠誠度不足的關(guān)鍵因素。以及R公司的企業(yè)文化也沒有落到實處，影響員工的參與度、對工作的積極性，以及對企業(yè)的歸屬感。在進(jìn)行客觀了解后，本文通過研究提出了一系列有助于提升員工忠誠度的策略：加強(qiáng)招聘時的忠誠度導(dǎo)向，比起能力更多去關(guān)注員工的價值觀是否與公司相匹配；完善薪資福利和晉升機(jī)制，可采取分層的方式進(jìn)行激勵措施的實施，并在保證基本薪酬公平的情況下制定彈性激勵方案；建立有效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，從員工的切實需求出發(fā)，盡量滿足不同員工對于自身成長發(fā)展以及崗位工作的需要；塑造良好的企業(yè)文化，以提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力為導(dǎo)向，以成為同行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)為目標(biāo)，用積極進(jìn)取的態(tài)度和符合公司具體實際的措施引領(lǐng)R公司繼續(xù)發(fā)展。（二）不足與展望1.研究不足本研究立足于對R公司在職員工的調(diào)查，圍繞R公司員工對崗位及公司的忠誠態(tài)度進(jìn)行研究，在探索影響員工忠誠度的原因后設(shè)計出相應(yīng)的提升方案。但本研究依然存在不足之處，如問卷調(diào)查設(shè)置不夠細(xì)致，每一個維度下的問題都可以深入并細(xì)化，缺乏考慮外部因素對員工忠誠度的影響，以及無法了解到已離職的員工的想法與態(tài)度等，導(dǎo)致研究結(jié)果會出現(xiàn)一定的偏差。一個公司的員工管理系統(tǒng)想要進(jìn)行改善和看見成效也需要一定的時間和觀察過程，本文提出的建議對R公司及同類行業(yè)公司的日常管理是否有效，也需要進(jìn)一步實施加以驗證。2.研究展望本研究對R公司員工的忠誠度影響因素進(jìn)行研究并提出相應(yīng)措施，屬于對于公司人員因素和企業(yè)因素的內(nèi)部研究，層次較淺，后續(xù)還應(yīng)討論企業(yè)外部，如時代背景、就職環(huán)境與形勢、同行企業(yè)等外部因素對員工忠誠度的影響。本研究主要采用問卷調(diào)查法進(jìn)行，存在一定局限性，后續(xù)可采用訪談法等多種方式進(jìn)一步了解員工的態(tài)度，對R公司的員工忠誠度進(jìn)行分析研究，以及接觸離職員工進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的完善，為R公司乃至同行企業(yè)的員工忠誠度提升提供參考價值。參考文獻(xiàn)許芝芹.基于員工忠誠度提升的企業(yè)人力資源管理體系優(yōu)化措施[J].中國市場,2021(01):82-83.李世雄.企業(yè)員工忠誠度影響因素與提升策略研究[J].商場現(xiàn)代化,2021(13):112-114.劉國凱.P公司員工忠誠度提升研究[D].西南大學(xué),2021.GuoY,XiongG,ZhangZ,etal.Effectsofsupervisor'sdevelopmentalfeedbackonemployeeloyalty:Amoderatedmediationmodel[J].SocialBehaviorandPersonality:aninternationaljournal,2020,48(1):1-14.RajeshMamilla,StephanThangaiahI.S,AnandKumarD,VasumathiArumugam.AnEmpiricalStudyonEmployeeloyaltyonOrganisationalsuccess[J].InternationalJournalofServicesandOperationsManagement,2020,1(1).KaurM,SinhaR,ChaudharyV,etal.ImpactofCOVID-19pandemiconthelivelihoodofemployeesindifferentsectors[J].MaterialsToday:Proceedings,2022,51:764-769.ChenS,XuK,YaoX.Empiricalstudyofemployeeloyaltyandsatisfactionintheminingindustryusingstructuralequationmodeling[J].ScientificReports,2022,12(1):1-15.徐志寬.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對企業(yè)員工忠誠度的新認(rèn)識[J].經(jīng)營與管理,2017(02):44-46.肖金岑,王敏,劉雪敏,趙修文.心理契約在組織支持感和員工忠誠度之間傳導(dǎo)機(jī)制的實證研究[J].數(shù)學(xué)的實踐與認(rèn)識,2014,44(14):250-258.杜輝,陳琳,李麗華.90后員工忠誠度影響因素研究——基于北京、上海、天津和福建的調(diào)查[J].調(diào)研世界,2016(12):36-40.葉瑤,李勇泉,胡丞良.民營企業(yè)高忠誠核心員工培養(yǎng)路徑研究——基于R酒店的個案分析[J].中國人力資源開發(fā),2016(24):11-16.李燕萍,熊向清.保險企業(yè)核心員工忠誠度的影響因素及與績效的關(guān)系研究——基于抽樣調(diào)查的實證分析[J].保險研究,2017(09):86-100.陳明淑,周帥.參與式管理對新生代員工忠誠度的影響研究——一個被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2018,37(10):12-18.徐夢玲.高層次人才組織承諾的培養(yǎng)路徑探索——基于“退出—呼吁—忠誠”理論視角[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2018(13):142-143.劉渝.S公司員工忠誠度研究[D].上海外國語大學(xué),2021.王秀偉,柴碩.基于“激勵因素”的一線員工激勵研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2013(14):109.黃霞.商貿(mào)流通業(yè)人才激勵機(jī)制研究——基于馬斯洛需求理論[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2015(32):9-10.張強(qiáng).基于馬斯洛需求理論的員工激勵機(jī)制再思考[J].人力資源管理,2016(12):128-129.吳名柔.馬斯洛需求層次理論視角下新生代知識型員工的激勵機(jī)制研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2020(08):18-19.官志華,曾楚宏.基于需求層次理論的核心員工激勵[J].中國人力資源開發(fā),2006(01):60-62.申小芳.基于績效考核目標(biāo)取向的員工忠誠度培養(yǎng)[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2019(09):129-131.陳春花.員工為什么忠誠[J].IT經(jīng)理世界,2011(10):110.

附錄附錄一：R公司員工忠誠度調(diào)查問卷您好！感謝您參與本次調(diào)查。本問卷旨在收集R公司員工忠誠度相關(guān)內(nèi)容，包括您對于您當(dāng)前所在公司及崗位的態(tài)度、對企業(yè)文化的理解程度、對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的接受程度、對自我成長發(fā)展的認(rèn)知程度、對薪酬福利和團(tuán)隊關(guān)系的滿意度等多個維度。本次調(diào)查僅用于個人研究學(xué)習(xí)，且您在問卷中的回復(fù)為匿名狀態(tài)，所收集到的信息不會外泄，可放心填寫。（一）個人基本信息您的性別是男女您的年齡為A．25歲及以下B．26—29歲C．30—34歲D．35—39歲E．40—49歲F．50歲及以上（二）具體問題以下為員工忠誠度相關(guān)問題，請您仔細(xì)讀題，并根據(jù)真實情況進(jìn)行作答。主題問題非常不同意比較不同意既不同意也不反對比較同意非常同意自身態(tài)度您在工作中能夠自主充分發(fā)揮，可以獨立自主完成工作您覺得個人價值可以在工作中得到體現(xiàn)您會盡力做好本職工作您認(rèn)為當(dāng)前公司是一個很好的工作場所，并期望（計劃）一年后仍在此處工作企業(yè)文化您對工作環(huán)境表示滿意（包括物理環(huán)境和人際氛圍環(huán)境）您了解并認(rèn)可公司的企業(yè)文化，愿意為公司企業(yè)文化的不斷完善貢獻(xiàn)自己的力量領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格您認(rèn)可當(dāng)前公司領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格您認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工之間溝通順暢，領(lǐng)導(dǎo)重視員工提出的問題，能給予及時的回復(fù)成長發(fā)展您可以在工作過程中提升知識和技能您對公司組織