市場營銷學試題（含參考答案）

市場營銷學試題（含參考答案）一、單選題（共48題，每題1分，共48分）1.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是()。A、心理細分B、地理細分C、行為細分D、人口細分正確答案：C2.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想稱為（）A、市場營銷管理哲學B、市場營銷學C、市場營銷思想D、市場營銷思路正確答案：A3.1998年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進一步市場調(diào)研，推出冰溫（-5～10℃）臺式冷柜，搶先占領仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于()。A、對抗定位戰(zhàn)略B、回避定位戰(zhàn)略C、側翼定位戰(zhàn)略D、補缺定位戰(zhàn)略正確答案：D4.全面貫徹市場營銷管理哲學，關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系，亦即做好（）A、公共關系B、市場策劃C、關系營銷D、市場調(diào)研正確答案：C5.“我們賣什么，就讓人們買什么?！边@樣的市場營銷管理哲學被稱為（）。A、推銷觀念B、社會營銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念正確答案：A6.生產(chǎn)者用戶自身的有關因素稱為（）。A、組織因素B、個人因素C、環(huán)境因素D、人際關系因素正確答案：A7.根據(jù)分銷渠道的含義，（）A、分銷渠道可以是個人，也可以是企業(yè)B、分銷渠道只能是企業(yè)C、分銷渠道也包括金融組織等輔助商D、分銷渠道只能是個人正確答案：A8.派生需求又叫（）。A、客觀需求B、負需求C、引申需求或衍生需求D、無謂需求正確答案：C9.公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關系和影響力的（）或個人。A、組織B、團體C、企業(yè)D、機構正確答案：B10.尋求()是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A、人才優(yōu)勢B、產(chǎn)品特征C、價格優(yōu)勢D、良好服務正確答案：B11.某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶提供推土機、打樁機、起重機和水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備,這是一種（）策略。A、市場專業(yè)化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、全面市場覆蓋D、市場集中化正確答案：A12.企業(yè)所面臨的公眾主要有（）、媒介公眾、政府公眾、社團公眾、一般公眾以及內(nèi)部公眾。A、融資公眾B、投資公眾C、銀行公眾D、保險公眾正確答案：A13.下列不屬于市場主導者對于競爭者降價的反應的是（）。A、維持價格不變B、降價C、不予理睬D、提價正確答案：C14.某杭州房地產(chǎn)商認為：近年來分配到杭州的本科以上的學生是杭州地產(chǎn)業(yè)的未來的主要市場，公司現(xiàn)有的房產(chǎn)宣傳策略應該針對他們的特點進行重新設計。你認為該公司的營銷觀念應該是()。A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、營銷觀念D、社會市場營銷觀念正確答案：A15.（）指維護人身安全與健康的需要。A、自我實現(xiàn)需要B、安全需要C、社會需要D、生理需要正確答案：B16.所謂產(chǎn)品線雙向延伸，就是原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢后，向產(chǎn)品線的_________兩個方向延伸。A、上下B、東西C、左右D、前后正確答案：A17.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。A、現(xiàn)金折扣B、功能折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣正確答案：A18.個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是（）A、社會需要B、尊敬需要C、安全需要D、生理需要正確答案：C19.在商品購買中，有的消費者追求經(jīng)濟利益，有的追求社會聲譽，有的追求商品的可靠性，有的追求服務，這是行為細分因素中的()。A、購買時機B、利益追求C、使用程度D、購買狀態(tài)正確答案：B20.屬于生產(chǎn)者市場細分變量的是（）A、采購方法B、收入C、職業(yè)D、生活格調(diào)正確答案：A21.組織市場包括（）。A、生產(chǎn)者市場B、中間商市場C、非營利組織市場和政府市場D、AB和C正確答案：D22.一些精明的理發(fā)店，會為等候服務的顧客提供免費閱讀的報刊、雜志或其他休閑方式，其目的是減少顧客在接受服務中認知到的()。A、體力成本B、精神成本C、貨幣成本D、時間成本正確答案：D23.長虹集團的所有產(chǎn)品，使用的品牌都為“長虹”，這叫()策略。A、分類品牌B、個別品牌C、統(tǒng)一品牌D、復合品牌正確答案：C24.就每一特定市場而言，最佳市場營銷組合只能是()的結果。A、統(tǒng)籌兼顧B、市場細分C、精心策劃D、綜合平衡正確答案：B25.經(jīng)過多年的發(fā)展，格蘭仕公司的微波爐產(chǎn)品已進入成熟期階段，競爭激烈，當前格蘭仕微波爐()顯得十分重要。A、鞏固渠道B、快速-滲透C、營銷策略改良D、大量廣告投入正確答案：C26.“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是()。A、避強定位策略B、陣地防御策略C、對抗定位策略D、非價格競爭策略正確答案：A27.按照經(jīng)濟成長階段理論，可將世界各國經(jīng)濟發(fā)展歸納為傳統(tǒng)經(jīng)濟社會、經(jīng)濟起飛前的準備階段、經(jīng)濟起飛階段、邁向經(jīng)濟成熟階段、大量消費階段5種類型，其中，屬前三個階段的國家稱為（）。A、落后國家B、欠發(fā)達國家C、傳統(tǒng)國家D、發(fā)展中國家正確答案：D28.()是批發(fā)商的主要類型？A、商人批發(fā)商B、經(jīng)紀人C、制造商分店D、代理人銷售辦事處正確答案：A29.差別定價的不適用于（）情況。A、以較低價格購買的顧客，沒有可能以較高價格把產(chǎn)品轉賣B、市場必須可以細分，而且各細分市場表現(xiàn)出不同的需求程度C、產(chǎn)品價格會引起顧客反感，以至于放棄購買D、產(chǎn)品價格的形式不違法正確答案：C30.海爾公司特別重視售后服務，及時回訪客戶，并及時解決消費者在產(chǎn)品消費中遇到的問題。從消費者購買決策過程的角度來看，企業(yè)這樣做主要是期望能有效解決()階段可能存在的影響消費者購買的問題。A、購買決策B、購后過程C、產(chǎn)品評估D、信息收集正確答案：B31.建立在交易基礎的營銷可以稱之為（）A、重復營銷B、關系營銷C、企業(yè)營銷D、交易營銷正確答案：D32.在復雜的購買行為中，消費者購買決策過程的第三個階段是（）。A、決定購買B、收集信息C、備選產(chǎn)品評估D、確認需求正確答案：C33.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）A、需求狀況B、需求狀況和競爭能力C、中間商的多少D、競爭能力正確答案：B34.“孕婦服裝店”采取的是()目標市場營銷策略。A、集中性B、全面性C、無差異性D、差異性正確答案：A35.對于生產(chǎn)經(jīng)營不同質量等級產(chǎn)品的企業(yè)，應采用（）包裝策略。A、配套B、等級C、分類D、類似正確答案：B36.供應商所采用的與系統(tǒng)購買相應的銷售方法稱為（）。A、統(tǒng)一銷售B、系統(tǒng)銷售C、互惠銷售D、直接銷售正確答案：B37.()是營業(yè)時間長，銷售品種有限、周轉率高的方便產(chǎn)品的。A、超市B、專用品商店C、便利店D、百貨商店正確答案：C38.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是()。A、無差異市場營銷戰(zhàn)略B、集中市場營銷戰(zhàn)略C、密集市場營銷戰(zhàn)略D、差異市場營銷戰(zhàn)略正確答案：A39.以下哪種價格形式屬于差別定價？（）A、在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動B、劇院里不同位置的座位的票價不同C、對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠D、銷售給不同價格區(qū)顧客正確答案：B40.品牌資產(chǎn)是一種特殊的()。A、潛在資產(chǎn)B、無形資產(chǎn)C、有形資產(chǎn)D、固定資產(chǎn)正確答案：B41.購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能，這樣的市場被稱作（）A、生產(chǎn)者市場B、消費者市場C、組織市場D、中間商市場正確答案：C42.企業(yè)開展目標市場營銷的第三個步驟是()。A、目標市場選擇B、市場定位C、市場細分D、執(zhí)行和控制市場營銷計劃正確答案：B43.對于風險業(yè)務，面對（）和（），不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，否則將坐失良機。A、低利潤，高風險B、高利潤，低風險C、低利潤，低風險D、高利潤，高風險正確答案：D44.宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，故被稱為（）A、直接營銷環(huán)境B、作業(yè)環(huán)境C、企業(yè)環(huán)境D、間接營銷環(huán)境正確答案：D45.()是企業(yè)為了進入目標市場，滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。A、促銷組合B、市場選擇C、市場營銷組合D、市場定位正確答案：C46.以下屬于需求導向定價法的有（）。A、成本加成定價法B、感知價值定價法C、隨行就市定價法D、目標定價法正確答案：B47.每種產(chǎn)品實質上是為滿足市場需要而提供的_________。A、質量B、效用C、服務D、功能正確答案：C48.既不持有存貨，又不參與融資或風險的商業(yè)單位是()。A、制造商代理B、傭金商C、銷售商代理D、產(chǎn)品經(jīng)紀人正確答案：D二、多選題（共19題，每題1分，共19分）1.市場定位的主要方式有。A、產(chǎn)品定位B、重新定位C、形象定位D、避強定位E、對抗性定位正確答案：BDE2.經(jīng)紀人或代理商主要分為（）A、產(chǎn)品經(jīng)紀人B、傭金商C、采購代理商D、制造商代表E、銷售代理商正確答案：ABCDE3.包裝的營銷作用主要表現(xiàn)在()。A、促進銷售B、增加盈利C、便于儲運D、增加美感E、保護商品正確答案：ABE4.增量分析定價法大致適用于（）A、企業(yè)是否要按較低的價格接受新任務B、為減少虧損，企業(yè)可以通過降價爭取更多任務C、企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品D、企業(yè)生產(chǎn)互相替代或互補的幾種產(chǎn)品正確答案：ABD5.（）屬于減少失調(diào)感的購買行為。A、首飾B、地毯C、家具D、服裝E、飲料正確答案：ABCD6.季節(jié)折扣是（）A、企業(yè)給購買應季商品或服務的顧客的減價B、折扣定價策略的一種C、企業(yè)給購買過季商品或服務的顧客的減價D、新產(chǎn)品定價策略的一種正確答案：BC7.確定基本價格的一般方法有（）A、利潤導向定價法B、競爭導向定價法C、需求導向定價法D、成本導向定價法正確答案：BCD8.短渠道的好處是（）A、節(jié)省流通費用B、產(chǎn)品市場滲透能力強、覆蓋面廣C、市場信息反饋快D、產(chǎn)品上市速度快E、有利于杜絕假冒偽劣正確答案：ACD9.弗洛伊德的無意識動機理論建立在（）等體系的基礎之上。A、有我B、自我C、忘我D、超我E、本我正確答案：BDE10.對習慣性購買行為的主要營銷策略是A、增加購買參與程度和品牌差異。B、開展大量重復性廣告加深消費者印象。C、利用價格與銷售促進吸引消費者試用。D、占有貨架、避免脫銷。E、折扣、免費贈送樣品。正確答案：ABC11.市場細分對企業(yè)營銷具有以下利益。A、有利于節(jié)省成本費用B、有利于制定市場營銷組合策略C、有利于發(fā)現(xiàn)市場機會D、有利于掌握目標市場的特點E、有利于提高企業(yè)的競爭能力正確答案：BCDE12.企業(yè)的高層管理部門負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，其組成包括（）A、廣告經(jīng)理B、董事會C、總經(jīng)理辦事機構D、銷售經(jīng)理E、總經(jīng)理正確答案：BCE13.市場營銷環(huán)境可分為（）和宏觀環(huán)境。同時依據(jù)營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響，也可分為不利環(huán)境與（）。A、有利環(huán)境B、微觀環(huán)境C、優(yōu)勢環(huán)境D、局部環(huán)境正確答案：AB14.快速滲透策略，即企業(yè)以()推出新產(chǎn)品。A、高價格B、高促銷C、高品質D、低促銷E、低價格正確答案：BE15.提高顧客讓渡價值（感知價值）的途徑有（）。A、同時提高顧客購買總價值和降低購買總成本B、降低顧客購買總成本C、提高顧客購買總價值D、提高顧客滿意度正確答案：ABC16.等級包裝策略是企業(yè)對自己生產(chǎn)經(jīng)營的不同質量等級的產(chǎn)品分別設計和使用不同的包裝，它有利于()。A、適應不同需求層次消費者的購買心理B、全面擴大銷售C、消費者識別商品D、消費者購買商品E、擴大企業(yè)影響正確答案：ABCD17.刺激—反應模式認為，（）的刺激進入購買者的意識，購買者根據(jù)自己的特性處理這些信息，再經(jīng)過一定的決策過程做出購買決策。A、市場環(huán)境因素B、購買者的特征C、購買者的反應D、購買者的個性E、市場營銷因素正確答案：AE18.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）A、威脅的征兆B、威脅的潛在嚴重性C、預測威脅到來的時間D、威脅是否存在E、威脅出現(xiàn)的可能性正確答案：BE19.批發(fā)商和零售商的產(chǎn)品組合策略主要有（）。A、混合產(chǎn)品B、深度產(chǎn)品C、廣度產(chǎn)品D、獨家產(chǎn)品E、整體產(chǎn)品正確答案：ABCD三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.全方位營銷觀念是以消費者為中心的市場營銷觀念。A、正確B、錯誤正確答案：B2.收入在很大程度上影響著消費者支出模式，但對消費結構影響不大。A、正確B、錯誤正確答案：B3.日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結構。A、正確B、錯誤正確答案：A4.設計渠道的第一步是了解企業(yè)自身的產(chǎn)能情況。A、正確B、錯誤正確答案：B5.市場是由有購買欲望同時又有支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。A、正確B、錯誤正確答案：A6.自我實現(xiàn)的需要是赫茨伯格雙因素理論的最高需求層次。A、正確B、錯誤正確答案：B7.市場營銷就是研究產(chǎn)品的銷售。A、正確B、錯誤正確答案：B8.一般認為，恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低，反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。（√）A、正確B、錯誤正確答案：A9.企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠的。A、正確B、錯誤正確答案：A10.消費品中的便利品適宜于獨家分銷。A、正確B、錯誤正確答案：B11.分銷渠道設計的步驟是不分先后的，可以隨意打亂。A、正確B、錯誤正確答案：B12.從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所。A、正確B、錯誤正確答案：B13.品牌的實質是賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務的一貫性的承諾。A、正確B、錯誤正確答案：A14.市場細分最常用、最明顯、最易衡量和運用的標準是心理變量。A、正確B、錯誤正確答案：B15.市場營銷的最終目標是獲取利潤。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和欲望。16.只要某一群人在消費行為、態(tài)度或價值觀等方面存在直接或間接的相互影響，就構成一個相關群體。A、正確B、錯誤正確答案：A17.竄貨是指經(jīng)銷商置經(jīng)銷協(xié)議和制造商長期利益于不顧，在本銷售區(qū)域降價銷售。A、正確B、錯誤正確答案：B18.吸引新顧客要比維系老顧客花費較低成本。A、正確B、錯誤正確答案：B19.產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術等實力。A、正確B、錯誤正確答案：B20.市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動發(fā)生影響。A、正確B、錯誤正確答案：A21.研究消費者購買行為的理論中最有代表性的是刺激——反應模式。?A、正確B、錯誤正確答案：A22.人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。A、正確B、錯