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文檔簡介
百世快遞代理點合同協議?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托方):公司名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有意委托乙方作為百世快遞代理點,從事快遞收發(fā)及相關服務業(yè)務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下合同協議:一、合同標的及服務內容1.代理區(qū)域乙方獲得甲方授權,在[具體地址]設立百世快遞代理點,負責該區(qū)域內百世快遞的收件、派件及相關增值服務。該代理區(qū)域未經甲方書面同意,乙方不得擅自變更或擴大。2.服務內容收件服務:乙方應按照百世快遞的收件標準和流程,負責接收客戶交寄的快件,并進行必要的檢查、包裝和信息錄入等工作。確保所收快件符合快遞服務要求,不存在違禁物品或其他不符合規(guī)定的情況。派件服務:乙方應及時、準確地將甲方交付的快件送達收件人手中。在派件過程中,如遇收件人拒收、地址變更或其他特殊情況,應及時與甲方溝通并按照甲方要求處理。增值服務:根據甲方要求及業(yè)務發(fā)展需要,乙方可提供如代收貨款、到付運費、保價服務等增值服務。乙方應按照甲方規(guī)定的操作流程和收費標準執(zhí)行,并妥善保管相關款項及信息。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的快遞代理業(yè)務進行監(jiān)督、檢查,包括但不限于服務質量、操作規(guī)范、財務狀況等方面。有權根據市場情況、業(yè)務發(fā)展需要及乙方的經營表現,調整代理點的服務范圍、收費標準等相關業(yè)務政策,但應提前通知乙方。如乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定,甲方有權單方面解除合同,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展快遞代理業(yè)務所需的授權文件、業(yè)務培訓、操作手冊、快遞面單、包裝袋等必要的資源和支持。按照約定的結算周期和方式,與乙方進行快遞業(yè)務費用的結算,確保乙方應得款項及時、足額支付。負責處理乙方在快遞業(yè)務操作過程中遇到的重大問題,如客戶投訴、法律法規(guī)糾紛等,并為乙方提供必要的協助和指導。(二)乙方權利與義務1.權利有權在合同約定的代理區(qū)域內,按照甲方規(guī)定的業(yè)務流程和操作規(guī)范,獨立開展百世快遞代理業(yè)務。有權要求甲方提供必要的業(yè)務培訓、技術支持及相關資源,以保障代理業(yè)務的順利開展。在完成甲方規(guī)定的業(yè)務指標和服務要求的前提下,按照合同約定獲取相應的業(yè)務收入和利潤。2.義務嚴格遵守國家法律法規(guī)及百世快遞的各項規(guī)章制度,誠信經營,確??爝f服務質量。按照甲方要求的服務標準和操作規(guī)范,配備必要的人員、設備和場地,用于開展快遞代理業(yè)務。負責代理點的日常運營管理,包括人員招聘、培訓、考核,場地維護、設備保養(yǎng)等工作,確保代理點正常運轉。妥善保管甲方提供的各類資源和信息,不得泄露或用于非本合同約定的其他用途。積極配合甲方的業(yè)務檢查、統計報表等工作,按時、準確地向甲方提供相關數據和資料。按照甲方規(guī)定的價格體系和收費標準收取快遞費用及增值服務費用,不得擅自提高或降低收費。如有價格調整需求,應提前向甲方報備并獲得同意。負責處理代理區(qū)域內的客戶投訴和糾紛,及時反饋處理情況,并按照甲方要求采取有效措施解決問題,避免矛盾升級。如遇重大投訴或糾紛,應立即通知甲方并配合甲方進行處理。三、費用及結算方式1.費用標準乙方應按照甲方制定的快遞業(yè)務收費標準收取客戶費用,具體收費明細見附件[收費標準明細附件名稱]。甲方有權根據市場情況、成本變化等因素適時調整收費標準,但應提前通知乙方。對于增值服務費用,乙方應按照甲方規(guī)定的收費標準執(zhí)行,不得擅自增減收費金額。增值服務費用明細及操作流程見附件[增值服務標準明細附件名稱]。2.結算周期甲方與乙方的快遞業(yè)務費用結算周期為[具體結算周期,如每月/每季度]。結算周期起始日為上一周期結束次日,截止日為本周期最后一日。3.結算方式甲方在結算周期結束后的[X]個工作日內,根據乙方的業(yè)務量及費用標準,核算乙方應得款項,并通過銀行轉賬的方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在每次結算前向甲方提供準確無誤的發(fā)票,否則甲方有權延遲支付結算款項直至乙方提供發(fā)票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定向乙方支付業(yè)務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫??爝f服務,并要求甲方支付已結算款項及違約金。若甲方違反合同約定,擅自變更或解除合同,給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據乙方的實際損失確定,包括但不限于直接經濟損失、預期利益損失等。2.乙方違約責任若乙方未按照甲方規(guī)定的服務標準和操作規(guī)范開展業(yè)務,導致客戶投訴、甲方遭受損失或受到相關部門處罰的,乙方應承擔全部責任,并負責賠償甲方因此遭受的一切損失。若乙方擅自變更代理區(qū)域、擴大服務范圍或轉包代理業(yè)務,甲方有權單方面解除合同,并要求乙方返還已支付的相關費用,同時乙方應按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未按照合同約定的結算周期和方式向甲方提供發(fā)票,每逾期一日,應按照未提供發(fā)票金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等重要資料,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。情節(jié)嚴重的,甲方有權追究乙方的法律責任。若乙方未按時、足額支付甲方提供的資源和設備的相關費用(如有),每逾期一日,應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權停止提供相關資源和設備,并要求乙方支付已產生的費用及違約金。五、合同變更與解除1.合同變更本合同履行期間,如有需要變更合同條款,雙方應協商一致,并簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。因不可抗力或法律法規(guī)政策調整等原因導致本合同部分條款無法履行的,雙方應協商變更相關條款,以適應實際情況。2.合同解除經雙方協商一致,可以書面形式解除本合同。若一方違反本合同約定,另一方有權單方面解除合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法繼續(xù)履行的,雙方可協商解除合同,互不承擔違約責任。六、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后[X]年內。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體合同有效期,如一年/兩年]。合同期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限,如一年]。如需終止合同,雙方應提前[X]日書面通知對方。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜,雙
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