電信運維維護合同協(xié)議

電信運維維護合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方需要對其電信系統(tǒng)進行運維維護服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電信運維維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方的電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括但不限于核心交換機、路由器、服務(wù)器、傳輸設(shè)備、無線接入設(shè)備等）進行全面的運維維護服務(wù)，確保電信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務(wù)開展的需求。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.日常巡檢：乙方安排專業(yè)技術(shù)人員按照規(guī)定的巡檢周期對電信設(shè)備進行巡檢，檢查設(shè)備運行狀態(tài)、性能指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。2.故障排除：在電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)立即響應(yīng)，迅速定位故障原因，采取有效措施進行修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)盡快恢復(fù)正常運行。對于緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。3.設(shè)備維護與保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對電信設(shè)備進行定期的維護保養(yǎng)工作，包括設(shè)備清潔、硬件檢查、軟件升級、配置備份與恢復(fù)等，以延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備性能。4.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求和網(wǎng)絡(luò)運行情況，乙方對電信網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化調(diào)整，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬、降低網(wǎng)絡(luò)延遲、提高網(wǎng)絡(luò)可靠性和穩(wěn)定性。5.安全防護：乙方協(xié)助甲方建立健全電信網(wǎng)絡(luò)安全防護體系，制定安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全威脅，保障網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全。6.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的重大網(wǎng)絡(luò)故障、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，乙方應(yīng)在緊急情況下迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，采取有效的應(yīng)急措施，確保網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。（三）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的運維維護服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供開展運維維護服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息和必要的工作條件。按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門或單位的關(guān)系，確保運維維護服務(wù)工作的順利進行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電信運維維護服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成運維維護團隊，并確保團隊人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任服務(wù)工作。定期對運維維護服務(wù)工作進行總結(jié)和分析，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因?qū)е码娦啪W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或其他問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并及時采取措施進行修復(fù)和解決。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元/年。該費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整（除本合同約定的調(diào)整情形外）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款；在服務(wù)期限每滿[支付周期]后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該周期的服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及逾期付款違約金。2.若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展運維維護服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。3.若乙方在服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致電信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)重大故障或其他嚴(yán)重問題，給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照服務(wù)費用的[重大違約比例]向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力等原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同或?qū)贤M行變更。（二）通知與送達本合同履行過程中，雙方的通知、文件、資料等均應(yīng)以書面形式送達對方。送達方式包括專人送達、郵寄送達、電子郵件送達等。以專人送達方式送達的，收件人簽收日期即為送達日期；以郵寄送達方式送達的，郵件發(fā)出后[X]個工作日視為送達日期；以電子郵件送達的，郵件發(fā)送成功后的[X]個工作日視為送達日期。雙方的送達地址如下：甲方送達地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方送達地址：[乙方詳細(xì)地址]收件人：[收件人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]（三）合同生效與份數(shù)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[雙方持有份數(shù)]份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____