電腦信息服務(wù)合同協(xié)議

電腦信息服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有電腦信息服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供電腦信息服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容1.電腦硬件維護定期對甲方的電腦硬件進行檢查，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備，確保硬件設(shè)備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的硬件故障隱患。對硬件設(shè)備進行清潔、除塵等保養(yǎng)工作，延長硬件使用壽命。當(dāng)硬件出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時響應(yīng)，根據(jù)故障情況進行維修或更換損壞的硬件部件。2.操作系統(tǒng)安裝與維護根據(jù)甲方需求，為甲方的電腦安裝正版操作系統(tǒng)，并進行初始設(shè)置和優(yōu)化，確保操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。定期更新操作系統(tǒng)補丁，防范系統(tǒng)漏洞帶來的安全風(fēng)險。解決操作系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各種問題，如系統(tǒng)崩潰、藍屏、死機等，保證系統(tǒng)的正常運行。3.軟件安裝與配置根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，為甲方安裝和配置各類常用軟件，如辦公軟件、殺毒軟件、行業(yè)特定軟件等。協(xié)助甲方進行軟件的激活、注冊等操作，確保軟件的合法使用。對安裝的軟件進行日常維護，及時處理軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，如軟件沖突、運行緩慢等。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期為甲方的重要數(shù)據(jù)進行備份，備份方式包括但不限于外部硬盤備份、云存儲備份等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。當(dāng)甲方的數(shù)據(jù)因意外情況丟失或損壞時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時按照備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)操作，盡量減少甲方的數(shù)據(jù)損失。5.網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化檢查甲方電腦的網(wǎng)絡(luò)連接情況，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機等）正常工作，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，提高網(wǎng)絡(luò)速度，解決網(wǎng)絡(luò)卡頓、掉線等問題。協(xié)助甲方處理網(wǎng)絡(luò)安全問題，如防范網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客攻擊等，保障甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，熟悉電腦硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。2.乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守甲方的工作時間和工作紀(jì)律，不得影響甲方的正常工作秩序。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄檔案，對每次服務(wù)的內(nèi)容、時間、結(jié)果等進行詳細記錄，以便日后查詢和統(tǒng)計。4.乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)需求通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，對于緊急故障應(yīng)在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于電腦設(shè)備清單、軟件使用許可信息、數(shù)據(jù)備份需求等，并確保所提供信息的真實性和完整性。為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，配合乙方完成服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。不得向乙方提出違反法律法規(guī)或損害乙方合法權(quán)益的不合理要求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用時，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費用及相應(yīng)的違約金。根據(jù)服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的電腦信息服務(wù)。保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，不得向任何第三方泄露。定期對服務(wù)效果進行回訪和評估，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備存在安全隱患或可能影響服務(wù)效果的問題時，應(yīng)及時告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用雙方經(jīng)協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]元整）。該費用包含乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項電腦信息服務(wù)所需的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假信息或干擾乙方正常服務(wù)工作，導(dǎo)致乙方無法履行服務(wù)義務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負責(zé)免費采取補救措施，直至達到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響或嚴(yán)重后果的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)進一步的法律責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)甲方服務(wù)需求或到達現(xiàn)場處理故障，每逾期一次，應(yīng)按照當(dāng)次服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照已支付服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款無效，雙方應(yīng)協(xié)商變更本協(xié)議相關(guān)條款，以適應(yīng)新的情況。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。提前解除協(xié)議的，雙方應(yīng)按照已履行的服務(wù)內(nèi)容進行結(jié)算，多退少補。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本協(xié)議自行解除。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)