電信公司寬帶合同協(xié)議

電信公司寬帶合同協(xié)議?甲方（電信公司）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，甲方具有提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請(qǐng)使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.寬帶接入方式：甲方為乙方提供[具體寬帶接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)帶寬：乙方所使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps，實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速度將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況有所波動(dòng)，但甲方應(yīng)盡力保障乙方能夠享受到與所申請(qǐng)帶寬相符的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)內(nèi)容：甲方提供的服務(wù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸、電子郵件服務(wù)等。乙方有權(quán)使用該寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行合法的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，如瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、在線聊天、觀看視頻等，但不得利用該服務(wù)從事任何違法違規(guī)行為，包括但不限于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳播淫穢色情信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博等。4.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]，延續(xù)次數(shù)不限。每次延續(xù)期滿前，雙方均有權(quán)提前[通知期限，如30天]書面通知對(duì)方不再延續(xù)合同。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，對(duì)乙方使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、法律法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展等原因，對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的內(nèi)容、功能、費(fèi)用等進(jìn)行調(diào)整，并提前[通知期限，如30天]以適當(dāng)方式通知乙方。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權(quán)暫停或終止為乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的接入方式、網(wǎng)絡(luò)帶寬等要求，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性，每月網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷時(shí)間累計(jì)不超過[中斷時(shí)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)，如24小時(shí)]（因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌闹袛喑猓?。?fù)責(zé)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備（如調(diào)制解調(diào)器、路由器等，如有）的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，維修時(shí)間一般不超過[維修時(shí)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)，如24小時(shí)]（緊急故障除外）。為乙方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，解答乙方在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中遇到的問題。設(shè)立專門的客服熱線[客服電話]，確保乙方在工作時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)聯(lián)系到客服人員?？头藛T應(yīng)在接到乙方咨詢后[響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)，如5分鐘]內(nèi)給予回復(fù)，并盡力解決乙方的問題。對(duì)乙方的個(gè)人信息和使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)自主使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進(jìn)行合法的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并在甲方未履行合同義務(wù)時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)甲方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出反饋和投訴，要求甲方及時(shí)解決。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。妥善保管寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備及賬號(hào)密碼，不得將賬號(hào)密碼提供給他人使用。因乙方保管不善導(dǎo)致賬號(hào)密碼泄露或他人冒用乙方賬號(hào)使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)、損害甲方利益或侵犯第三方合法權(quán)益的行為。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。不得擅自對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝、更換等操作，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。如需對(duì)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)或其他合理操作，應(yīng)提前通知甲方，并在甲方指導(dǎo)下進(jìn)行。配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、設(shè)備維護(hù)等工作，按照甲方要求提供相關(guān)信息和協(xié)助。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用為每月[X]元。費(fèi)用包含網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備使用（如有）費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等，但不包括因乙方超出合同約定帶寬使用或其他額外服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。2.支付方式：乙方可選擇以下支付方式之一支付服務(wù)費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月定期扣取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠余額支付費(fèi)用，如因賬戶余額不足導(dǎo)致扣費(fèi)失敗，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[補(bǔ)足期限，如5天]內(nèi)補(bǔ)足款項(xiàng)，否則甲方有權(quán)暫停寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺(tái)（如電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、第三方支付平臺(tái)等）每月按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。支付成功后，甲方將為乙方提供相應(yīng)的繳費(fèi)憑證。線下繳費(fèi)：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或其他繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，以現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)情況等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[通知期限，如30天]以適當(dāng)方式通知乙方。乙方在接到通知后，如無異議，則應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。若乙方不同意費(fèi)用調(diào)整，可在通知期限內(nèi)書面通知甲方終止合同，雙方按照合同終止的相關(guān)約定處理。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例，如50%]向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如因網(wǎng)絡(luò)故障給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照本合同約定履行設(shè)備維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備故障影響乙方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，甲方應(yīng)按照上述違約責(zé)任條款承擔(dān)責(zé)任。若甲方違反本合同約定，擅自向第三方披露乙方個(gè)人信息或使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付[違約金金額，如1000元]作為賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例，如0.5%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限，如30天]的，甲方有權(quán)暫停寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及逾期違約金。乙方支付費(fèi)用及逾期違約金后，甲方應(yīng)在[恢復(fù)服務(wù)期限，如24小時(shí)]內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。若乙方違反本合同約定，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)立即終止為乙方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及第三方造成的全部損失，并接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。若乙方擅自拆卸、改裝、更換寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，或因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的損失，修復(fù)或賠償費(fèi)用按照設(shè)備重置價(jià)格計(jì)算。若乙方未按照本合同約定配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、設(shè)備維護(hù)等工作，導(dǎo)致甲方無法正常履行合同義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式