電腦服務(wù)維保合同協(xié)議

電腦服務(wù)維保合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有電腦設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，需要專業(yè)的維護保養(yǎng)服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電腦服務(wù)維保事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）電腦設(shè)備范圍1.甲方現(xiàn)有的各類品牌電腦，包括但不限于臺式電腦、筆記本電腦，具體型號及數(shù)量以雙方共同確認的設(shè)備清單為準（清單作為本合同附件一）。2.后續(xù)新增的電腦設(shè)備，若需納入本維保服務(wù)范圍，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議進行約定。（二）服務(wù)具體內(nèi)容1.硬件維護定期對電腦硬件進行全面檢查，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機等設(shè)備，檢測硬件性能、運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在硬件故障隱患。對硬件設(shè)備進行清潔保養(yǎng)，清除灰塵、污垢等，確保設(shè)備散熱良好，延長硬件使用壽命。負責(zé)硬件設(shè)備的故障診斷與排除，對于損壞的硬件部件，根據(jù)甲方需求及時提供維修或更換服務(wù)（維修或更換的硬件部件需保證為原廠正品或具有同等質(zhì)量和性能的合格產(chǎn)品）。2.軟件維護操作系統(tǒng)維護：定期對甲方電腦的操作系統(tǒng)進行更新、優(yōu)化，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止病毒、木馬等惡意軟件入侵。辦公軟件及其他常用軟件的安裝、調(diào)試與維護，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求提供軟件升級建議，并協(xié)助甲方完成軟件的安裝和配置工作。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)：定期為甲方重要數(shù)據(jù)進行備份，備份方式包括但不限于外部存儲設(shè)備備份、網(wǎng)絡(luò)云存儲備份等，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時，按照備份策略及時為甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)維護檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，包括路由器、交換機等，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和質(zhì)量。協(xié)助甲方解決網(wǎng)絡(luò)故障問題，如網(wǎng)絡(luò)中斷、無法訪問外網(wǎng)等情況，及時排查網(wǎng)絡(luò)故障原因，并采取有效措施進行修復(fù)。對甲方網(wǎng)絡(luò)安全進行防護，設(shè)置防火墻規(guī)則，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法訪問，保障甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦服務(wù)維保服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確的電腦設(shè)備信息及相關(guān)使用情況，協(xié)助乙方更好地了解設(shè)備狀況，以便提供針對性的維保服務(wù)。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。在乙方進行服務(wù)過程中，為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如允許乙方接觸相關(guān)電腦設(shè)備、提供辦公場地等。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對電腦設(shè)備進行拆卸、維修、更換部件或更改系統(tǒng)配置等操作，以免影響乙方的維保服務(wù)及設(shè)備的正常使用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利進行。對于甲方提出的不合理要求或違反本合同約定的行為，有權(quán)拒絕并要求甲方改正。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準和期限，為甲方提供專業(yè)、及時、高效的電腦服務(wù)維保服務(wù)。安排具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，并確保服務(wù)人員遵守甲方的工作紀律和安全規(guī)定。在服務(wù)過程中，妥善保管甲方的電腦設(shè)備及相關(guān)數(shù)據(jù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和敏感信息。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。定期向甲方反饋服務(wù)情況，提供專業(yè)的維護建議和技術(shù)支持，協(xié)助甲方提高電腦設(shè)備的使用效率和安全性。對于在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的甲方電腦設(shè)備存在的潛在問題或風(fēng)險，及時告知甲方，并提供合理的解決方案。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.本合同年度服務(wù)費用為人民幣______元（大寫______元整）。2.服務(wù)費用包含乙方為甲方提供本合同約定的電腦服務(wù)維保服務(wù)所需的全部費用，包括但不限于硬件維修更換費用、軟件授權(quán)費用、技術(shù)人員薪酬、差旅費等，但不包括甲方因特殊需求額外要求乙方提供的服務(wù)費用（如有此類情況，雙方應(yīng)另行協(xié)商收費標(biāo)準）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費用的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.乙方在收到預(yù)付款后開始為甲方提供服務(wù)，服務(wù)滿______個月后的______個工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。3.服務(wù)期滿前______個工作日內(nèi)，甲方對乙方的服務(wù)進行驗收，如驗收合格，甲方應(yīng)在驗收通過后的______個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項后的______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)______年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前______個月書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，擅自對電腦設(shè)備進行操作，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或造成設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準和期限為甲方提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用的______%向甲方支付違約金。2.若乙方在服務(wù)過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方電腦設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失或泄露等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、恢復(fù)數(shù)據(jù)費用、因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的潛在商業(yè)損失等。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，需提前______個月書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的______個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同的履行。若因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。（三）合同生效與份數(shù)1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等