企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)制度手冊(cè)范文

（部門(mén)名稱(chēng)）工作標(biāo)準(zhǔn)制度手冊(cè)

部門(mén)工作制度（P1-P22）

部門(mén)職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)（P23-P27）

工作流程圖（P28-P52）

工作流程附表（P53-P71）

目錄

I作制度1

（制度名稱(chēng)1）...................................................................................................................................................1

（制度名稱(chēng)2）...................................................................................................................................................7

（制度名稱(chēng)3）.................................................................................................................................................20

工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn).................................................................................23

部門(mén)職責(zé)..................................................................................23

各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化描述.....................................................................25

工作流程圖.....................................................................................28

（流程名稱(chēng)1）................................................................................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

（流程名稱(chēng)2）...............................................................................................................................................51

工作流程相關(guān)附表...............................................................................54

（附表格文件名稱(chēng)1）...................................................................................................................................62

（附表格文件名稱(chēng)2）...................................................................................................................................73

（附表格文彳特稱(chēng)3）...................................................................................................................................73

工作制度

1?考勤與請(qǐng)休假管理管控制度

第一章總則

第一條目的

1、為加強(qiáng)公司管理管控，維護(hù)公司的正常工作秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，并結(jié)

合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。

2、本制度適用公司全體員工。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行考勤與休假管理管控制度是每個(gè)員工的職責(zé)與義務(wù)。每個(gè)員工都要自覺(jué)的遵守

考勤制度，必須按時(shí)上下班，不遲到早退，不曠工或無(wú)故缺勤。

第二條工作時(shí)間及法定假日

1、實(shí)行周一至周五工作，周六、日休息；業(yè)務(wù)部門(mén)需要24小時(shí)值班的，必須安排good人員

值班?？砂磳?shí)際情況進(jìn)行輪休制。

2、正常工作時(shí)間為上午9:00—12:00,下午13:00—18:00,其中午餐休息時(shí)間為12:

00-13:00。各部門(mén)可根據(jù)工作需要調(diào)整午餐休息時(shí)間，但不能超過(guò)1小時(shí)。

3、法定節(jié)假日：按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行法定節(jié)假日。

第二章考勤打卡

第三條打卡制度

1、公司實(shí)行上下班指紋打卡制：?jiǎn)T工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)指紋打卡。

2、正常出勤打卡次數(shù)：一日2次;早上9:00之前打上班卡，晚上18:00之后打下班卡；公出者需及時(shí)

填公出單,如未打卡、無(wú)任何公出單則按事假處理（公出單員工自行打?。?。

3、員工公出必需先經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人（或直屬總經(jīng)理）批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可外出，且公出單須每周提交至

前臺(tái)，逾期上交的前臺(tái)概不接收（如有特殊情況無(wú)法簽字，需及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人同意

后方可外出1

4、電話報(bào)崗制度：

駐地相關(guān)項(xiàng)目的員工電話報(bào)崗時(shí)必須使用相關(guān)項(xiàng)目上的座機(jī)，禁止使用個(gè)人電話報(bào)崗，個(gè)人電話報(bào)

崗無(wú)效（相關(guān)項(xiàng)目上沒(méi)有座機(jī)的登記物業(yè)電話，進(jìn)行電話報(bào)崗\

第四條曠工

有下列情況之一，按曠工處理：

①未請(qǐng)假或未經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，擅自不上班或離開(kāi)工作崗位者；

②假期滿后無(wú)特殊原因，也未經(jīng)直屬經(jīng)理;主任批準(zhǔn)而不按時(shí)上班者；

③無(wú)正當(dāng)理由不服從分配和拒絕接受安排工作者，且未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)崗位者；

連續(xù)曠工3天以上者（含3天）或一年之內(nèi)累計(jì)曠工5天以上者，公司將視其嚴(yán)重違紀(jì)行為，

按員工自動(dòng)解除勞動(dòng)合同合約處理，公司不承擔(dān)任何補(bǔ)償責(zé)任。

④曠工期間工資按三倍事假計(jì)算，并取消當(dāng)月績(jī)效考評(píng)資格、評(píng)優(yōu)資格、年底分紅資格。

第五條未打卡記錄

（1）員工因公外出或其他特殊原因未能按時(shí)上下班打卡E寸，必須提前一天或當(dāng)天及時(shí)填寫(xiě)《公

出'特殊考勤申請(qǐng)單》，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)最高負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，由行政前臺(tái)人員給予修

正考勤記錄；如發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，當(dāng)事人將受到嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)處罰，懲罰金額為200-2000

元不等；其直屬領(lǐng)導(dǎo)將受到連帶責(zé)任，懲罰金額為500-3000元不等；情節(jié)嚴(yán)重者屬?lài)?yán)重

違紀(jì)行為，將視為員工自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系。

（2）偽造出勤記錄者、偽造病假單者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司視其為誠(chéng)信上的嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司按

員工自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系。

第三章遲到和早退規(guī)定

第六條遲到和早退

遲到：?jiǎn)T工在早上9:00以三打卡視為遲到。

早退：?jiǎn)T工在下午18:00之前打卡視為早退。

忘記打卡，每日不得超過(guò)一次（含），每月不得超過(guò)2次（含）；超出按事假處理。在填寫(xiě)忘記打

卡單時(shí)，需要找2個(gè)證明人簽字，然后再經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，交人事行政總監(jiān)簽字方可。

員工每月有兩次遲到10分鐘的機(jī)會(huì)；對(duì)于超出的部分處罰如下：

1、1分鐘一10分鐘扣20元；

2.10分鐘一30分扣50元；

3、30分鐘一1小時(shí)扣80元；

4、超過(guò)一小時(shí)者按半天事假處理；

5、超過(guò)兩小時(shí)者則按一天事假處理；

6、如全天沒(méi)有指紋記錄和任何請(qǐng)假單、公出單者，按曠工處理，每天扣除3倍工資。

第七條考勤確認(rèn)

公司考勤周期為上月26曰至本月25曰，社區(qū)各片區(qū)負(fù)責(zé)人務(wù)必于每月26號(hào)下班前統(tǒng)計(jì)完考勤，

2

整理完各種單據(jù)報(bào)送公司人力資源部，呼叫中心、技術(shù)部需將值班人員名單統(tǒng)計(jì)good26號(hào)下班

之前交至前臺(tái)。每月28號(hào)(周末或放假等特殊情況則另發(fā)通知)前臺(tái)會(huì)將員工考勤情況發(fā)到大

家郵箱，員工自行直閱自己考勤情況，如有問(wèn)題，需第一時(shí)間與前臺(tái)聯(lián)系解決，考勤確認(rèn)時(shí)間為

28號(hào)9:00-14:00(周末或放假等特殊情況則另發(fā)通知)，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)員工未提出問(wèn)題，

前臺(tái)將視為本人默認(rèn)考勤情況無(wú)異議，過(guò)后再提出質(zhì)疑的，前臺(tái)將不予受理，也不做任何補(bǔ)發(fā)。

第四章請(qǐng)休假規(guī)定

第八條各類(lèi)休假規(guī)定

1、病假：?jiǎn)T工因病需要治療或休養(yǎng)，無(wú)法正常出勤，經(jīng)本人提出申請(qǐng)，審批后方可休假；員工

一年之內(nèi)病假累計(jì)不得超過(guò)30天，超出者則按事假處理。特殊病種者需提前由部門(mén)第一負(fù)

責(zé)人---公司人力資源部---公司總經(jīng)理審批后方可休假；病假須持有區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院病休證

明和病歷資料、掛號(hào)單、假條，否則將按事假處理。3天以?xún)?nèi)(含)病假扣除日工資的50%,

大于3天小于7天(含)病假扣除日工資的70%,7天以上病假扣除日工資的80%,15天

以上(含)病假取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金考評(píng)資格和年底分紅資格、評(píng)優(yōu)資格。轉(zhuǎn)正后員工均可享

受。

2、事假：?jiǎn)T工一年之內(nèi)事假累計(jì)不得超過(guò)30天。超出者則屬于員工主動(dòng)和公司解除勞動(dòng)關(guān)系,

公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。事假期間無(wú)工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。15天以上(含)事假取消當(dāng)月

績(jī)效獎(jiǎng)金考評(píng)資格和年底分紅資格、評(píng)優(yōu)資格。

3、年假：凡在公司工作滿一年以上方可休年假，年假天數(shù)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算。

員工請(qǐng)“休年假"以“天”為單位，每次休假須不少于0.5天。員工累計(jì)病假1個(gè)月以上或累

計(jì)事假1個(gè)月(含1個(gè)月)者不享受年休假。年假期間發(fā)放全額基本工資。年假員工累計(jì)天

數(shù)計(jì)算：

(1)工齡已滿1年不滿10年的，年休假5天；

(2)員工累計(jì)工齡已滿10年不滿20年的，年休假10天；

(3)員工累計(jì)工齡已滿20年的，年休假15天。

特別要求：

(1)年假不能與法定假三連休，但可與婚假連休；

(2)每年12月30日前不休年假者，視為自動(dòng)放棄，不能累計(jì)；

(3)年假休后不允許再延長(zhǎng)；

(4)休年假前必須做good工作交接。時(shí)間上的安排以不影響工作為前提，如：財(cái)務(wù)部及

客服人員不能在月底休假；銷(xiāo)售人員不能在銷(xiāo)售旺季時(shí)休假；

3

4、婚假：凡在公司工作滿一年以上且男滿25周歲，女滿23周歲以上均可享受10天婚假；凡

符合婚姻法規(guī)定，在公司工作滿一年以上，但男不滿25周歲、女不滿23周歲者，或符合婚姻

法規(guī)定且試用期滿但工作不滿一年的員工，均享受3天婚假。再婚者可享受?chē)?guó)家3天婚假，但

不享受晚婚假?；榧俚挠行跒橐荒辏ㄒ越Y(jié)婚證的日期為準(zhǔn)）。婚假必須按自然日一次性休完?；?/p>

假期間發(fā)放全額基本工資。

5、產(chǎn)假：公司按照國(guó)家規(guī)定，法定正常產(chǎn)假為98天；難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天；若多胞胎生

育，每多生育一胎增加產(chǎn)假15天;對(duì)于已婚婦女年滿24周歲初育，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的產(chǎn)假

外，增加晚育獎(jiǎng)勵(lì)假30天；流產(chǎn)假以4個(gè)月為界，懷孕不滿4個(gè)月者，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門(mén)證明

享受15天產(chǎn)假；4個(gè)月以上者，享受42天產(chǎn)假。

產(chǎn)假期間工資按公司相關(guān)制度執(zhí)行。6、哺乳假：有未滿1周歲嬰兒的女員工，每個(gè)工作日

給予2次哺乳時(shí)間，每次30分鐘；多胞胎生育的，每多哺乳1個(gè)嬰兒每次哺乳時(shí)間增加30

分鐘。每個(gè)工作日的2次哺乳時(shí)間可以合并使用。若部門(mén)有哺乳期員工，務(wù)必將人員名單上

報(bào)至人力資源部，否則將按遲到、早退處理。在公司工作滿一年后可享受。另外，公司給予

男員工陪產(chǎn)假為15天。（關(guān)于產(chǎn)假的補(bǔ)充說(shuō)明:對(duì)于孕期的員工公司給予每月1天帶薪產(chǎn)檢假

期，員工需提交產(chǎn)檢證明及相關(guān)單據(jù)；對(duì)于每月超出的天數(shù)，員工要提交相關(guān)的產(chǎn)檢證明方

可算作病假，若無(wú)相關(guān)產(chǎn)檢證明，則按事假處理。（注：?jiǎn)T工產(chǎn)檢在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意的情況下

可提前休假，第二天上班再補(bǔ)假條及產(chǎn)檢證明等相關(guān)單據(jù)，若第二天未上交，則按事假處理）

）

6、喪假：?jiǎn)T工親屬（父母、配偶、配偶父母、子女、兄弟姐妹）死亡，可休喪假3天，多余天

數(shù)按事假處理。員工休喪假需提供親屬死亡證明，否則將按事假處理。

喪假期間發(fā)放全額基本工資。轉(zhuǎn)正后可以享受。

7、女員工在懷孕期間，因身體不適需要休假者，按病假規(guī)定執(zhí)行，超出病假規(guī)定天數(shù)則按事假

處理。員工進(jìn)行孕期檢查憑醫(yī)院開(kāi)具產(chǎn)檢證明可按病假處理；懷孕期間員工可提前或晚到一

小時(shí)給予特殊照顧，但不能耽誤工作。

第九條相關(guān)規(guī)定

（1）所有員工請(qǐng)、休假（病假可除外）必須至少提前一天申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；員工如因突

發(fā)性情況來(lái)不及提前請(qǐng)假，應(yīng)于當(dāng)天上班的一小時(shí)內(nèi)電話請(qǐng)示其直屬領(lǐng)導(dǎo)，以便其安排工作，

否則按曠工處理。休假完畢后要在3天內(nèi)補(bǔ)齊假單，并提交相關(guān)證明資料，超過(guò)3天補(bǔ)交的，

前臺(tái)概不接收。

（2）員工請(qǐng)假二天以?xún)?nèi)只需其直屬領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)即可；員工請(qǐng)假超過(guò)二天（含2天）

4

必須由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，即隔級(jí)批準(zhǔn)；同時(shí)需要公司人事行政總監(jiān)和總經(jīng)理

審批。

(3)員工請(qǐng)、休假期滿應(yīng)按規(guī)定期限上班，如因情況特殊需延長(zhǎng)期限的員工應(yīng)嚴(yán)格按照本規(guī)定執(zhí)

行。待口頭征得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可延長(zhǎng)，但需本人上班后立即補(bǔ)交假單給公司行政前臺(tái)。

(4)各部門(mén)根據(jù)具體情況，在不影響部門(mén)業(yè)務(wù)進(jìn)展，本人工作可協(xié)調(diào)開(kāi)的情況下可適當(dāng)安排職工

年休假，休假手續(xù)必須經(jīng)過(guò)其部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)最高負(fù)責(zé)人和公司人事行政總監(jiān)、總經(jīng)理

批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如在本年度未使用的年休假不能跨年度使用，視同員工自動(dòng)放棄。

(5)以上各種性質(zhì)的休假，凡未履行手續(xù)或雖履行手續(xù)未批或超期未申請(qǐng)者，公司均按曠工處理。

(6)本規(guī)定所指的病假、事假、年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺育期喂養(yǎng)子女假，除病、事、年假

外，在申請(qǐng)假期周期時(shí)均包括法定節(jié)假日及休息日(按自然日計(jì)算I

第十條加班及調(diào)休申請(qǐng)

(1)公司加班由各部門(mén)根據(jù)具體情況安排。周一到周五晚20:00后、周六日、節(jié)假日到客戶(hù)處或

辦公室處理工作事宜的可計(jì)算加班。加班之前提前填寫(xiě)《加班審批單》，并由部門(mén)經(jīng)理及部門(mén)

最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，即隔級(jí)審批；因特殊情況需要緊急加班者，則應(yīng)在加班完成后的第2個(gè)工

作日內(nèi)填寫(xiě)《加班審ftt單》。

(2)批準(zhǔn)后的《加班審批學(xué)》須報(bào)至公司人事行政總監(jiān)審核批準(zhǔn)，確認(rèn)同意后方可按加班處理，

公司行政部將《加班審批單》留存?zhèn)錂n。

(3)加班時(shí)間均以考勤打卡記錄為準(zhǔn)。值班/加班人員上下班必須打卡，未打卡的按未加班處理。

(4)部門(mén)或公司安排會(huì)議，則均不屬于加班。

(5)工作未完成或拖延的，則不屬于加班。

(6)加班時(shí)間以“小時(shí)”為單位核定。

(7)加班可安排調(diào)休，應(yīng)在一年之內(nèi)安排倒休，不能跨年(以農(nóng)歷大年三十為界)使用；若當(dāng)年

未休完，則視為自動(dòng)放棄。加班不再另計(jì)算和發(fā)放加班工資。調(diào)休時(shí)，請(qǐng)到前臺(tái)領(lǐng)取調(diào)休單，

經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后執(zhí)行。

(8)領(lǐng)取過(guò)值班補(bǔ)助的員工，則不能再填寫(xiě)加班單及安排調(diào)休。

第十一條加班人員須注意事項(xiàng)

(1)加班人員在加班時(shí)間內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司員工的日常行為規(guī)范，不得借加班從事與工作無(wú)關(guān)

的其他個(gè)人行為。

(2)加班人員注意維持值班/加班區(qū)域內(nèi)的正常工作秩序，并做good值班記錄，及交接班手

續(xù)。

5

（3）夜間加班，員工應(yīng)有加強(qiáng)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的自覺(jué)意識(shí)，嚴(yán)防偷盜等事件的發(fā)生。夜間加班，

員工應(yīng)注意夜行返回E寸的個(gè)人安全。

（4）值班人員須保障值班E寸間內(nèi)各方面安全;保管good鑰匙，負(fù)責(zé)值班后的安全檢直，消除

安全隱患；值班員工有責(zé)任和義務(wù)在值班結(jié)束后姐里good善后事宜，如關(guān)機(jī)、關(guān)燈、檢

查門(mén)窗等。

（5）加班時(shí)如遇突發(fā)事件，加班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)經(jīng)理或相關(guān)部門(mén)的高層領(lǐng)導(dǎo)，以便妥善解

決。

第五章全勤獎(jiǎng)制度

第十二條每月全勤者發(fā)放每人200元/月作為獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)月進(jìn)行考核，次月同工資一起發(fā)放。

第十三條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

1、當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何休假（包括年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、）請(qǐng)假（包括

事假、病假，不包含加班調(diào)休1遲到、早退、曠工者，公司給予全勤獎(jiǎng)；上述情況若發(fā)生一

次，當(dāng)月不享受全勤獎(jiǎng)；（銷(xiāo)售類(lèi)崗位因工作性質(zhì)的特殊性，不參加公司的全勤獎(jiǎng)評(píng)選，屬于

駐地相關(guān)項(xiàng)目崗位可參力聊選X

2、新進(jìn)員工未轉(zhuǎn)正同樣可享受全勤獎(jiǎng)（必須是當(dāng)月1日入職員工）；當(dāng)月離職人員（包括：自動(dòng)

辭職、免職、解職等）不計(jì)發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

3、忘記打卡者，在規(guī)定范圍內(nèi)及經(jīng)過(guò)證明人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后可以發(fā)放全勤獎(jiǎng)。

4、因公司放假無(wú)其他安排等情況不扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。

第六章附則

第十四條

1、本修訂制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)條文自動(dòng)廢止。

本制度由公司行政部負(fù)責(zé)解釋。

6

2?考勤公出補(bǔ)充管理管控規(guī)定

鑒于公司在考勤及公出管理管控過(guò)程發(fā)現(xiàn)的一些漏洞，現(xiàn)做如下補(bǔ)充規(guī)定：

第一條：屬于后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)（除技術(shù)運(yùn)維部和工程部外）和各業(yè)務(wù)部門(mén)的非銷(xiāo)售類(lèi)人員（如：

部門(mén)助理、企業(yè)客服）一個(gè)月內(nèi)公出在4次以?xún)?nèi)（含）需提前向部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)和人事行政考勤員申

請(qǐng)，并在公出單中填寫(xiě)相關(guān)信息后即可按公出處理。在4次以上外出的，還需要向各運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)

理提前申請(qǐng)確認(rèn)，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可按公出處理（各助理不得代替總經(jīng)理簽字\未按規(guī)定簽

字和信息不準(zhǔn)確的按未打卡處理。

第二條：屬于各業(yè)務(wù)部門(mén)銷(xiāo)售類(lèi)人員（包含：續(xù)簽部、社區(qū)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員）,一個(gè)月內(nèi)公出在10次以

內(nèi)（含）需提前向部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)和人事行政考勤員申請(qǐng)，并在公出單中填寫(xiě)相關(guān)信息后即可按公出

處理。在10次以上外出的，還需要向各運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理提前申請(qǐng)確認(rèn)（各助理不得代替總經(jīng)理簽字）,

經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可按公出處理。未按規(guī)定簽字和信息不準(zhǔn)確的按未打卡處理。

第三條:各業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心各部門(mén)負(fù)責(zé)任人，公出及請(qǐng)假務(wù)必都需要經(jīng)過(guò)何總認(rèn)可

并簽字。

第四條：公出次數(shù)計(jì)算：上午或下午公出算一次、全天沒(méi)有打卡記錄按兩次計(jì)算。

第五條：除專(zhuān)線銷(xiāo)售類(lèi)人員外，其他人員均可享受全勤獎(jiǎng)。駐土也相關(guān)項(xiàng)目屬于在建設(shè)中的，管轄的

銷(xiāo)售人員按專(zhuān)線銷(xiāo)售類(lèi)人員計(jì)算；如駐地相關(guān)項(xiàng)目確定已開(kāi)始進(jìn)入辦公，則算駐地銷(xiāo)售崗，享受全

勤獎(jiǎng)。

第六條：駐地人員報(bào)考勤必須使用辦公座機(jī)報(bào)考勤，如沒(méi)有座機(jī)則可用微信定位及圖片確認(rèn)報(bào)考勤。

可直接找人事行政部考勤員聯(lián)系確認(rèn)微信；不能使用手機(jī)或其他方式報(bào)考勤，否則按未出勤處理。

如出現(xiàn)虛假報(bào)考勤者，出現(xiàn)一次按當(dāng)日則按曠工處理；連續(xù)出現(xiàn)3次以上（含）虛假信息的，則扣

除當(dāng)月全部基本工資和績(jī)效工資。情節(jié)嚴(yán)重者，則給予除名處理，公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第七條：《公出單》填寫(xiě)合適的內(nèi)容增加外出約見(jiàn)人員姓名及聯(lián)系方式，需要必須填寫(xiě)，人熟亍政部

考勤員會(huì)進(jìn)行電話核實(shí)真?zhèn)?。如出現(xiàn)虛假信息，當(dāng)日則按曠工處理；連續(xù)出現(xiàn)3次以上（含）虛假

信息的，則扣除當(dāng)月全部基本工資和績(jī)效工資。情節(jié)嚴(yán)重者，則給予除名處理，公司不承擔(dān)任何經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償。

第八條：如原有制度與此制度有相沖之處，則按此規(guī)定執(zhí)行。本規(guī)定自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。

第九條：最終解釋權(quán)歸屬人事行政部。

7

3?關(guān)于考勤與月度績(jī)效考核和年終分紅的規(guī)定

一、月度績(jī)效規(guī)定：

1、所有正式和公司簽署勞動(dòng)合同合約員工必須每月含有月度績(jī)效工資，如沒(méi)有單獨(dú)制定績(jī)效工資，

則從基本工資的10%作為績(jī)效工資。（除特殊崗位外）

2、當(dāng)月假期（病假、事假、各類(lèi)帶薪休假）累計(jì)在5天（含）--10天者則按月度績(jī)效工資的50%

作為考核基數(shù)，經(jīng)過(guò)考核后發(fā)放最終的績(jī)效工資。

3、當(dāng)月假期（病假、事假、各類(lèi)帶薪休假）累計(jì)在10天（含）以上者則扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。

4、曠工一天者，扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。

5、當(dāng)月有3次以上（含），沒(méi)在外出前請(qǐng)假就私自外出的，扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。

6、當(dāng)月遲到、早退次數(shù)大于等于6次者，扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資。

7、公司扣除的績(jī)效工資可以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)發(fā)給同部門(mén)內(nèi)其他多做工作的員工。

8、當(dāng)月入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、晉升、離職等員工績(jī)效按照當(dāng)月實(shí)際出勤工作日計(jì)算。

二、年終分紅規(guī)定：

1、年終分紅月份是按照實(shí)際到崗月份計(jì)算，如在15日前入職則按當(dāng)月計(jì)算分紅月份，如在15日（含）

后入職則按次月計(jì)算分紅月份。

2、休產(chǎn)假員工按實(shí)際工作月份享受年終分紅，產(chǎn)假期間不計(jì)算分紅。

3、一年中因考勤原因而有扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資的情況，出現(xiàn)3次者（含）則不能參加月度、季

度、年底評(píng)選各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)及不享受年終分紅。（產(chǎn)假期間除外）

4、休產(chǎn)假員工實(shí)際工作月份當(dāng)中因考勤原因而有扣除當(dāng)月全部績(jī)效工資的情況，出現(xiàn)3次者（含）

則不能參加月度、季度、年底評(píng)選各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)及不享受年終分紅。

三、附則：

L本修訂制度自5月開(kāi)始生效，原相關(guān)條文自動(dòng)廢止。

2、本制度由公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

關(guān)于考勤與月度績(jī)效考核和年終分紅的補(bǔ)充規(guī)定

公司各員工：

根據(jù)前期試行規(guī)定，現(xiàn)做如下補(bǔ)充：

9、月度績(jī)效規(guī)定中第二條：當(dāng)月假期（病假、事假、各類(lèi)帶薪休假）累計(jì)在6天--10天者則按月

8

度績(jī)效工資的50%作為考核基數(shù)，經(jīng)過(guò)考核后發(fā)放最終的績(jī)效工資。

10、月度績(jī)效規(guī)定中第三條：當(dāng)月假期(病假、事假、各類(lèi)帶薪休假)累計(jì)在11天以上者則扣除當(dāng)

月全部績(jī)效工資。

11、各部門(mén)扣除的費(fèi)用將納入該部門(mén)作為獎(jiǎng)金池，年底發(fā)給全年全勤員工，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)該員工

的績(jī)效工資，發(fā)放剩余的錢(qián)作為該部門(mén)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。(部門(mén)定義：各銷(xiāo)售部門(mén)不屬銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)中心，

兼管兩部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用各部門(mén)發(fā)放一半1

12、附則：

(1)本修訂制度自7月開(kāi)始生效，原相關(guān)條文自動(dòng)廢止。

(2)本制度由公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

9

4?關(guān)于社保、公積金的通知

社保：

根據(jù)中華人民共和國(guó)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)合同合約法》規(guī)定：用人單位有義務(wù)給

正式員工繳納相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用?故從本月起公司沒(méi)有上社保的正式員工現(xiàn)不再享有任何社保補(bǔ)助?請(qǐng)大

家按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行?及時(shí)上交相關(guān)社保材料?公司將統(tǒng)一辦理此業(yè)務(wù)?

2014年我公司社保統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)新核定的繳費(fèi)基數(shù)為：2317元（每年6,7月份調(diào)整一次）；

我公司規(guī)定的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：轉(zhuǎn)正后（每月15日（含）之前的當(dāng)月辦理；15日之后的次月辦理）；社

保費(fèi)用明細(xì)如下：（個(gè)人承擔(dān)的部分從工資里直接扣除）

申社保繳費(fèi)計(jì)算基

養(yǎng)老失業(yè)工傷生育醫(yī)療總計(jì)

參報(bào)數(shù)

保

人繳單位個(gè)人單位個(gè)人單位單位單位個(gè)人

員

類(lèi)費(fèi)養(yǎng)失工生醫(yī)

別

工老業(yè)傷療20%8%1%0.2%0.5%0.8%10%2%+3

資

222333

本

市333444

城463.40185.3623.174.6317.3827.81347.6072.52879.36262.511141.87

鎮(zhèn)111777

777666

222333

外

埠333444

城463.40185.3623.174.63173827.81347.6072.52879.36262.511141.87

鎮(zhèn)111777

777666

222333

333444

463.40185.3623.170.0017.3827.81347.6072.52879.36257.881137.24

111777

777666

222333

333444

463.40185.3623.170.0017.3827.81347.6072.52879.36257.881137.24

111777

777666

10

公積金：

2014年我公司公積金統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)新核定的最低繳費(fèi)基數(shù)為：1773元（每年6,7月份調(diào)整一次），公

積金費(fèi)用明細(xì)如下：

按照公司規(guī)定，我公司繳納公積金標(biāo)準(zhǔn)為：轉(zhuǎn)正后滿一年，次月生效；繳費(fèi)基數(shù)分別為：1773元（普

通員工、儲(chǔ)備相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理12500元（部門(mén)主管、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)理（總監(jiān)）助理，3500元（部

門(mén)經(jīng)理X4500元（部門(mén)總監(jiān)X5000元（總經(jīng)理X單位及個(gè)人均承擔(dān)12%（個(gè)人承擔(dān)的部分從工資

里直接扣除）

個(gè)人承擔(dān)

職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)承擔(dān)12%總計(jì)

12%

總經(jīng)理￥5,000.00￥600.00￥600.00￥1,200.00

部門(mén)總監(jiān)￥4,500.00￥540.00￥540.00￥1,080.00

部門(mén)經(jīng)理￥3,500.00￥420.00￥420.00￥840.00

部門(mén)主管

相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理￥2,500.00￥300.00￥300.00￥600.00

總經(jīng)理（總監(jiān)）助理

普通員工

￥1773.00￥213.00￥213.00￥426.00

儲(chǔ)備相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理

年最新材料供大家參考，了解公司扣款詳情，避免發(fā)生個(gè)人與單位的工資糾紛；若有社保、公積金方面的

問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系：人事行政部-李85797549.

另，

-.社保、公積金增減員業(yè)務(wù)截點(diǎn)以每月15日為截點(diǎn)。每月15日（含）之前轉(zhuǎn)正的員工，當(dāng)月辦理社

保增員；離職的員工當(dāng)月辦理社保、公積金減員。每月15日之后轉(zhuǎn)正的員工，次月辦理社保增員；離職

的員工次月辦理社保、公積金減員。

公司規(guī)定，轉(zhuǎn)正的員工必須在公司辦理社保，不上社保的需要簽署自愿放棄社保協(xié)議，且公司不給予任何

補(bǔ)助。

11

5?關(guān)于公司全體員工增加司齡工資的通知

北京維實(shí)嘉業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

北京盈聯(lián)訊通網(wǎng)絡(luò)通信科技有限公司

北京華豐基業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊科技有限公司

人事[2014]24號(hào)

----------------★----------------

關(guān)于公司全體員工增加司齡工資的通知

公司各員工：

為了公司更好的發(fā)展、走向正規(guī)化及員工人文關(guān)懷的加強(qiáng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研

I

究決定增加司齡工資：司齡工資根據(jù)員工在公司實(shí)際工作年限確定每月的司齡

工資數(shù)額，按照不同工作年限對(duì)應(yīng)不同的數(shù)額水平，但工作兩年以上的員工方

可行資格獲得司齡工資，其對(duì)應(yīng)關(guān)系如圖所示：

實(shí)際入司工作年限n每月司齡工資

0—5年(nl)50元Xnl

6-10年(n2)30元Xn2

10年以上(n3)10元Xn3

司齡工資的上限為800元

全部司齡工資50元Xnl+30元Xn2+10元Xn3

此項(xiàng)規(guī)定自2014年5月工資中正式發(fā)放，特此通知!

12

6?內(nèi)部推薦制度

為規(guī)范公司內(nèi)部推薦流程,現(xiàn)新制定內(nèi)部推薦制定。

一、資格要求

1、被推薦人資格要求：滿足公司空缺崗位任職要求的優(yōu)秀人才。

2、不允許推薦員工親屬到公司任職，如有隱瞞，一經(jīng)查出該員工要自行離開(kāi)公司。

二、基本程序

1、空缺崗位公布

人事行政部定期在公司內(nèi)部公布崗位空缺及職位要求；

2、推薦流程

(1)、推薦人將被推薦人簡(jiǎn)歷發(fā)到人事行政部招聘專(zhuān)員郵箱，由人事行政部統(tǒng)一篩選；

(2)、獲取面試資格后，人事行政部將統(tǒng)一按照面試流程安排面試.

(3)、被推薦人轉(zhuǎn)正后,推薦人到人事行政部領(lǐng)取內(nèi)部推薦表填單確認(rèn)。

三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、獎(jiǎng)金額度

推薦到本部門(mén)人才，不予以員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)；

推薦其他部門(mén)人才，被推薦人試用并轉(zhuǎn)正通過(guò)，推薦獎(jiǎng)勵(lì)如下；

(1)經(jīng)理級(jí)以下(含經(jīng)理)，推薦獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200?500元；

(2)經(jīng)理級(jí)以上，推薦獎(jiǎng)勵(lì)人民幣500?1000元。

2、獎(jiǎng)金發(fā)放方式

推薦公司人才請(qǐng)按照公司流程辦理，若違反流程，不享受此員工推薦獎(jiǎng)。由人事行政部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金的申請(qǐng)

及發(fā)放，每月初人事行政部統(tǒng)計(jì)已符合發(fā)放推薦獎(jiǎng)的員工，并統(tǒng)一向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)領(lǐng)取，在每月工資中將

獎(jiǎng)金發(fā)放給推薦人。

四、其他

人刀資源部員工、經(jīng)理級(jí)以上員工推薦人才，不享受內(nèi)部員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)。

13

7?員工離職手續(xù)辦理規(guī)定

第一條目的

規(guī)范本公司員工離職流程，保證公司人員相對(duì)穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動(dòng)秩序；避免出現(xiàn)員工辭職期

間內(nèi)消極怠工或離職后因工作交接不清楚，接任人無(wú)法勝任工作等狀況。

第二條適用范圍

適用于所有員工的離職手續(xù)辦理。

第三條離職定義

1、辭職：公司員工根據(jù)個(gè)人意愿或因勞動(dòng)合同合約期滿不愿意續(xù)簽合同合約而辭去工作的行為。

2、辭退：公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理管控規(guī)定或聘用協(xié)議，事先不必征得員工同意而單方面

決定終止與員工的聘用關(guān)系的行為，包括結(jié)束試用、除名或開(kāi)除等情況。

3、惡性離職：?jiǎn)T工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)崗位三天及三天以上的行為。辭職、辭退員工未在3

個(gè)工作日內(nèi)辦理完離職手續(xù)者，原則上人力資源部亦會(huì)將其轉(zhuǎn)為惡性離職，將暫時(shí)凍結(jié)一切費(fèi)用支出（工

資、提成、獎(jiǎng)金、報(bào)銷(xiāo)等1

第四條離職申請(qǐng)

1、辭職：?jiǎn)T工辭職必須提前一個(gè)月向公司提交辭職報(bào)告，以書(shū)面形式提出申請(qǐng)。

2、辭退：部門(mén)主管提出辭退建議時(shí)，應(yīng)有理有據(jù)，并詳紙?zhí)顚?xiě)《員工辭退建議及審批報(bào)告單》。

第五條離職審批

1、辭職：

①面談：部門(mén)主管、人力資源與辭職員工積極溝通，對(duì)皴良good的員工努力挽留，探討改善

其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。

②審批程序：經(jīng)面談后，員二仍然堅(jiān)持辭職，則填寫(xiě)《辭職審批單》經(jīng)所屬部門(mén)經(jīng)理簽字同意后，

報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可辦理離職手續(xù)。

2、辭退：

①依據(jù)：部門(mén)主管提供辭退員工的依據(jù)，并上交《員工辭退建議及審批報(bào)告單》。

②審批程序：部門(mén)主管提出意見(jiàn)并填寫(xiě)《員工辭退建議及審批報(bào)告單》，經(jīng)一級(jí)部門(mén)經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，

報(bào)人力資源部核實(shí)并簽署意見(jiàn)，送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部通知擬辭退人員所在部門(mén)

安排工作移交。

第六條離職交接

1、物資交接：

14

①本部門(mén)：離職員工應(yīng)將文件資料、檔案等所有紙質(zhì)及電子文檔與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接。

②辦公室：離職員工應(yīng)將辦公物資、工作證、名片、鑰匙等交接給辦公室負(fù)責(zé)人。

③其他：公司其他財(cái)物應(yīng)與相關(guān)部門(mén)辦理good物資交接。

2、工作移交：

部門(mén)主管在確定員工離職信息后，應(yīng)盡快安排離職員工進(jìn)行工作交接，并填寫(xiě)《離職手續(xù)移交表》，

所有移交工作須有詳細(xì)的書(shū)面記錄，電子檔應(yīng)該有詳細(xì)的歸類(lèi)。使移交后的工作能夠順利進(jìn)行。

第七條薪資結(jié)算

1、財(cái)務(wù)結(jié)算：

員工憑《離職手續(xù)移交表》到財(cái)務(wù)部結(jié)清備用金、未報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)及拖欠未付的公司借款、罰金等，經(jīng)

相關(guān)部門(mén)主管審批后須在《離職手續(xù)移交表》上簽署意見(jiàn)。

2、工資結(jié)算：

在工作移交及財(cái)務(wù)結(jié)算完畢后，員工持審批后的《離職手續(xù)移交表》到人力資源部辦理工資結(jié)算。

人刀資源部根據(jù)其出勤狀況、獎(jiǎng)懲狀況及其直屬部門(mén)主管的績(jī)效考核狀況，核算出其實(shí)際工資，呈總經(jīng)

理處審核，審核同意后交財(cái)務(wù)處核算薪資。離職工資不單獨(dú)發(fā)放，同發(fā)薪日時(shí)間。未辦理完畢離職手續(xù)

的，離職工資給予凍結(jié)，按正式辦理完畢離職手續(xù)再結(jié)算離職工資。

3、惡性離職薪酬結(jié)算：

針對(duì)員工無(wú)故（未請(qǐng)假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)請(qǐng)假）三天及三天以上不上班，前臺(tái)每周五進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記

錄并通知人事部該員工考勤情況，其行為屬曠工三天及三天以上未辦理離職手續(xù)惡性離職的，

公司會(huì)暫時(shí)凍結(jié)基本工資、績(jī)效、獎(jiǎng)金、提成、報(bào)銷(xiāo)等收入的發(fā)放，待到公司辦理完畢離職手

續(xù)后再給予發(fā)放。

第八條其他

1、人力資源部根據(jù)《面談?dòng)涗洷怼放浜峡偨?jīng)理對(duì)公司管理管控進(jìn)行分析，并加以改善。

針對(duì)其在公司的表現(xiàn)及績(jī)效情況，公司為其開(kāi)具證明。

15

8?培訓(xùn)管理管控制度（草擬）

第一章總則

第一條目的

依據(jù)崗位任職資格、勝任力需要，為提高員工職業(yè)素質(zhì)，充實(shí)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升員工的必備業(yè)務(wù)技能，

改善其工作績(jī)效，加強(qiáng)員工激勵(lì)，特此制定集團(tuán)培訓(xùn)管理管控制度.

第二條原則

員工培訓(xùn)應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)效益原則、內(nèi)部交流原則、學(xué)為所用原則、學(xué)為所用和促進(jìn)績(jī)效原則C

2.1經(jīng)濟(jì)效益原則：最大化地W用公司銷(xiāo)售部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)、技術(shù)部門(mén)及后臺(tái)職能部門(mén)的課程資源開(kāi)展各類(lèi)培

訓(xùn)I,當(dāng)內(nèi)部資源滿足不了培訓(xùn)需求時(shí)，考慮外部培訓(xùn)。

2.2內(nèi)部交流原則：內(nèi)部培訓(xùn)盡量讓需要的部門(mén)和人員參加；參加外部培訓(xùn)后應(yīng)組織學(xué)習(xí)和交流。

2.3學(xué)為所用原則：培訓(xùn)中所學(xué)的合適的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)最大程度在工作中進(jìn)行應(yīng)用和時(shí)間，發(fā)揮培訓(xùn)的最大價(jià)值。

2.4促進(jìn)績(jī)效原則：公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，均應(yīng)當(dāng)以改進(jìn)績(jī)效作為最終的工作目標(biāo)。

第三條適用范圍

凡本公司所屬員工的培訓(xùn)及其有關(guān)事項(xiàng)均依本制度。

第二章組織與職責(zé)劃分

第四條人事行政部負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、管理管控協(xié)調(diào)和組織實(shí)施工作。各部門(mén)需配合人事行政部進(jìn)

行培訓(xùn)的實(shí)施、考核評(píng)估、反饋跟進(jìn)及工作實(shí)踐應(yīng)用，并負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的策劃及實(shí)施。

第五條人事行政部培訓(xùn)工作的主要職責(zé)

5.1建立并完善規(guī)范培訓(xùn)工作體系，負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)制度的制定和執(zhí)行；

5.2明確集團(tuán)的培訓(xùn)需求，制定年度及各階段培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，審核和控制培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用；

53組織策劃并執(zhí)行各類(lèi)綜合及專(zhuān)題、內(nèi)外部的培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目；

5.4做出培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)估反饋，上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施成果和改進(jìn)合適的方案；

5.5部門(mén)培訓(xùn)實(shí)施情況的檢查及成果備檔。

第六條各部門(mén)的具體培訓(xùn)職責(zé)

6.1協(xié)助并參與培訓(xùn)需求調(diào)查，呈報(bào)本部門(mén)的培訓(xùn)需求；

6.2制定本部門(mén)培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施；

6.3向人事行政部提供培訓(xùn)相關(guān)的資源支持，包括講師、課程相關(guān)計(jì)劃表、講義資料等；

6.4舉辦內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，上報(bào)相關(guān)的實(shí)施成果報(bào)告；并將培訓(xùn)合適的內(nèi)容與實(shí)踐結(jié)合。

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6.5推薦并培養(yǎng)本部門(mén)的內(nèi)部講師，向公司的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)輸送人才。

6.6督導(dǎo)本部門(mén)員工參加公司要求的培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目。

第三章培訓(xùn)對(duì)象及合適的內(nèi)容分類(lèi)

第七條培訓(xùn)對(duì)象界定

集團(tuán)的培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)主要包括：各部門(mén)新員工，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，技術(shù)運(yùn)維工程師，社區(qū)工程I,市，各部門(mén)經(jīng)

理，公司管理管控層。依照培訓(xùn)對(duì)象的職級(jí)類(lèi)別,可參照各職位序列進(jìn)行劃分界定。

第八條培訓(xùn)合適的內(nèi)容及要求

8.1入職培訓(xùn)：凡公司新進(jìn)員工均應(yīng)參加入職培訓(xùn)。公司新員工入職培訓(xùn)由人事行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，新員工的業(yè)

務(wù)導(dǎo)弓培訓(xùn)I,由各部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。

8.2產(chǎn)品培訓(xùn)：依據(jù)工作開(kāi)展中的業(yè)務(wù)需求以及知識(shí)全面性的要求，對(duì)在職的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，人事行政部將組

織基礎(chǔ)和提高類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

8.3技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)：由于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員同時(shí)承擔(dān)一定的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通和售后服務(wù)工作，公司要求銷(xiāo)售員工依照既定標(biāo)

準(zhǔn)完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)和提高類(lèi)培訓(xùn)I,社區(qū)運(yùn)維工程師需參加個(gè)人用戶(hù)技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)I,以確保勝任本職工作。

8.4銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)：人事行政部于每月定期組織適合于不同層次銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧類(lèi)培訓(xùn)，以提高參訓(xùn)者的

客戶(hù)關(guān)系能力、商務(wù)談判能力、溝通技巧等。

8.5管理管控類(lèi)培訓(xùn)：對(duì)于各業(yè)務(wù)部門(mén)、事業(yè)部的二級(jí)團(tuán)隊(duì)管理管控者，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心職能工作者及管理管控

者，公司將根據(jù)實(shí)際需要組織內(nèi)部或外部的特定管理管控專(zhuān)題培訓(xùn)，提升參訓(xùn)者的管理管控思維和管理管控實(shí)

踐能力。

第四章培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃

第九條每年末人事行政部依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、績(jī)效要求及人員發(fā)展需要,組織年度培訓(xùn)需求調(diào)查，審定各部門(mén)

培訓(xùn)需求與課程申請(qǐng)。人事行政部于次年初（下一年度開(kāi)始后的一個(gè)月之內(nèi)）制定出全年的培訓(xùn)規(guī)劃及課程設(shè)

定方向，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后后生臧行。

第十條公司內(nèi)部培訓(xùn)的具體課程相關(guān)計(jì)劃以月度為周期，于當(dāng)月月末公布次月的培訓(xùn)課程表及參訓(xùn)人名單。

第十一條各部門(mén)于當(dāng)月5日之前提交本月的內(nèi)部培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃及培訓(xùn)合適的內(nèi)容介紹。

第十二條公司允許各類(lèi)別培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃在一定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃調(diào)整不超過(guò)原相關(guān)計(jì)劃的30%,

培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目延遲時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)月。

第十三條臨時(shí)安排的公司級(jí)別培訓(xùn)課程，亦需由人氨亍政部統(tǒng)一組織，核心重要或涉及高額培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的培訓(xùn)I,

應(yīng)報(bào)批高管層，總經(jīng)理批準(zhǔn)培訓(xùn)合適的方案及費(fèi)用后生效執(zhí)行。批準(zhǔn)后實(shí)施。

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第五章培訓(xùn)實(shí)施

第十四條人事行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)規(guī)劃組織實(shí)施各月的內(nèi)部培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目，并對(duì)公司級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)

分析并撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。

第十五條各部門(mén)每月安排進(jìn)行部門(mén)級(jí)培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目,并于次月初向人事行政部提交《培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告》。

第十六條對(duì)于外訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，由人事行政部與參訓(xùn)員工所在部門(mén)的總經(jīng)理進(jìn)行溝通確認(rèn)，人事部統(tǒng)一申報(bào)，經(jīng)

總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第十七條各項(xiàng)培訓(xùn)的教材等相關(guān)文件均需整理報(bào)送人事行政部統(tǒng)一備案；人事行政部有權(quán)要求相關(guān)部門(mén)將培訓(xùn)

合適的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)分享和成果推廣。

第六章培訓(xùn)考核與評(píng)估

第十八條每項(xiàng)培訓(xùn)要有相應(yīng)的考核和評(píng)估。學(xué)員培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)及培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成果都在培訓(xùn)考核評(píng)估的

范圍直。培訓(xùn)組織實(shí)施方應(yīng)及時(shí)出具培訓(xùn)相關(guān)項(xiàng)目考核評(píng)估報(bào)告，每次培訓(xùn)成績(jī)結(jié)果以郵件形式通知參訓(xùn)學(xué)員，

并告知給相關(guān)部門(mén)的管理管控者或最高負(fù)責(zé)人。

第十九條接受外部培訓(xùn)的員工應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)撰寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)（總結(jié)應(yīng)包括參加培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、

期望效果、培訓(xùn)合適的內(nèi)容和所受收獲等），同在職培訓(xùn)考試成績(jī)和《培訓(xùn)反饋表》提交人力資源中心備檔。

第二十條培訓(xùn)課程結(jié)束之后，培訓(xùn)組織者應(yīng)與參訓(xùn)員工進(jìn)行溝通，針對(duì)培訓(xùn)中的問(wèn)題及關(guān)鍵點(diǎn)收集反饋信息及

改進(jìn)意見(jiàn)，提供培訓(xùn)改進(jìn)合適的方案。

第七章培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)

第二十一條一般情況下，培訓(xùn)費(fèi)用按如下支付方式：公司全部承擔(dān)；或公司與個(gè)人各支付一定比例的形式。

公司支付的部分，在培訓(xùn)通過(guò)后予以報(bào)銷(xiāo)。

第二十二條違約賠償

22.1與公司簽署培訓(xùn)協(xié)議的人員，在服務(wù)年限之內(nèi)不得提出辭職。如本人辭職或因違紀(jì)被辭退、除名，必須

交納培訓(xùn)違約金方可辦理有關(guān)手續(xù)。

22.2培訓(xùn)違約金的計(jì)算方法：（考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、培訓(xùn)期間差旅費(fèi)和當(dāng)期工資之和）x剩余合同合約年

限+自培訓(xùn)之日起合同合約年限。

22.3公司代交教育經(jīng)費(fèi)的應(yīng)屆畢嶼，如本人辭職或因違紀(jì)被辭退、除名,必須全額返還公司代交教育經(jīng)費(fèi)方

可辦理有關(guān)手續(xù)。

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22.4在試用期內(nèi)參加培訓(xùn)I,并在試用期內(nèi)離職的員工，其培訓(xùn)費(fèi)用由其在離職時(shí)全額返還給公司。

第九章培訓(xùn)獎(jiǎng)懲

第二十三條員工在各類(lèi)培訓(xùn)的課程完成情況、考評(píng)成績(jī)將納入綜合績(jī)效評(píng)定；員工評(píng)優(yōu)、晉升職務(wù)、調(diào)整工

資等方面，培訓(xùn)成績(jī)突出者享有優(yōu)先權(quán)。

第二十四條各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施均需參加人員簽到，不得遲到早退，不得擅自曠課。因故不能參加者須提前到人事行

政部領(lǐng)取并填寫(xiě)培訓(xùn)缺課說(shuō)明單，由本部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交回。培訓(xùn)前未提交缺席說(shuō)明單

者，僅限培訓(xùn)后2天之內(nèi)補(bǔ)交，未按時(shí)補(bǔ)交者視為無(wú)故缺席培訓(xùn)。

第二十五條曠課、遲到、早退、不專(zhuān)心接受培訓(xùn)的學(xué)員會(huì)影響其績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

第二十六條無(wú)故缺席培訓(xùn)者，第一次人事行政部進(jìn)行一般警告；第二次進(jìn)行嚴(yán)重警告，第三次在公司內(nèi)通報(bào)批

評(píng)。

第二十七條公司新員工需嚴(yán)格按照入職培訓(xùn)要求完成課程學(xué)習(xí)并通過(guò)考試，考試不合格者需參加補(bǔ)考，補(bǔ)考不

合格者需參加下一次的入職培訓(xùn)I

第二十八條參加外部培訓(xùn)的員工。綜合表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)者，應(yīng)視情況扣減其績(jī)效評(píng)分，對(duì)于公司付費(fèi)的有償培訓(xùn)相

關(guān)項(xiàng)目，參訓(xùn)學(xué)員應(yīng)承擔(dān)全部培訓(xùn)I費(fèi)用補(bǔ)繳給公司。承擔(dān)全部培訓(xùn)I費(fèi)用不影響可能涉及的培訓(xùn)服務(wù)部分續(xù)簽勞

動(dòng)合同合約條約條款的履行。

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9?關(guān)于員工申請(qǐng)公司電腦的規(guī)定

第一章關(guān)于試用期員工

第一條：針對(duì)銷(xiāo)售崗位人員，公司不為個(gè)人配備電腦，部門(mén)有公司配備的電腦時(shí)（每部匚2臺(tái)），由

部門(mén)同事之間共用，不能占為己有。

第二條：針對(duì)文職崗位人員（部門(mén)助理、財(cái)務(wù)、客服、行政、人事），如需使用電腦，可填寫(xiě)申請(qǐng)，

經(jīng)總經(jīng)理審批后方可使用公司配備的電腦。

第二章關(guān)于轉(zhuǎn)正員工

第一條：電腦為非必備品，如果工作需要，員工在自己的能力范圍內(nèi)可以自行購(gòu)買(mǎi)電腦，公司將予

以電腦補(bǔ)助（總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可補(bǔ)助方可生效），補(bǔ)助周期及發(fā)放形式為：

技術(shù)部400元*12個(gè)月=4800元

社區(qū)100元*36個(gè)月=3600元

銷(xiāo)售及公司文職人員200元*18個(gè)月=3600元

（注：?jiǎn)T工必須在轉(zhuǎn)正3月內(nèi)將電腦補(bǔ)助申請(qǐng)單和發(fā)票（3個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)電腦的正規(guī)發(fā)票）一齊

交到人事行政部，轉(zhuǎn)正3月內(nèi)未申請(qǐng)，過(guò)后再申請(qǐng)的的不再給予補(bǔ)助。且每月15號(hào)前上交補(bǔ)助

申請(qǐng)單的補(bǔ)助當(dāng)月生效，15號(hào)以后上交的，補(bǔ)助下月生效。另外，員工第一次申請(qǐng)電腦補(bǔ)助，

五年后可申請(qǐng)第二次補(bǔ)助）

第二條若滿足申請(qǐng)條件且沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)電腦的員工，可申請(qǐng)公司配備的電腦，到行政部填寫(xiě)申請(qǐng)

單，由行政人事總監(jiān)、總經(jīng)理審批后由人事行政部進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

第三條公司配備的電腦由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，故公司配備的電腦均為公司固定資產(chǎn)，惡意損壞、私自

挪用，經(jīng)核實(shí)后，公司有權(quán)收回并按實(shí)際算壞程度當(dāng)時(shí)的維修價(jià)格進(jìn)行賠償，由行政部做good監(jiān)

督。

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10?固定資產(chǎn)管理管控制度

第一章總則

為加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)（包括：辦公用品、電腦、手機(jī)、打印機(jī)、電動(dòng)車(chē)…）的保管及使用管理管控,

有效的使固定資產(chǎn)受到安全保護(hù)，防止遺失或被竊，同時(shí)讓固定資產(chǎn)可發(fā)揮其正常使用功能，消除閑置

固定資產(chǎn)，避免浪費(fèi)資金，并使資產(chǎn)明晰，責(zé)任明確，特制定以下管理管控制度。

第二章制度

第一條：采購(gòu)

采購(gòu)設(shè)備，由申購(gòu)部門(mén)員工填寫(xiě)《物品申請(qǐng)單》，相關(guān)項(xiàng)目上需要采購(gòu)物品的需填寫(xiě)《相關(guān)項(xiàng)

目物品申請(qǐng)單》，交由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、人事行政總監(jiān)簽字、總經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽完字后交至行政

部，由行政部統(tǒng)一進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

第二條：領(lǐng)取

設(shè)備采購(gòu)到貨后，先由行政部驗(yàn)收，進(jìn)行資產(chǎn)資料登記，申購(gòu)部門(mén)員工到行政部進(jìn)行設(shè)備領(lǐng)取

登記，并領(lǐng)取設(shè)備實(shí)物。同時(shí)，為了規(guī)范化，統(tǒng)一化管理管控，規(guī)定每周四為物品領(lǐng)取時(shí)間，非緊

急情況，其他時(shí)間不進(jìn)行物品發(fā)放。

第三條：使用

公司實(shí)行設(shè)備使用人負(fù)責(zé)制："誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)。"如果毀壞或者遺失，由使用者進(jìn)行賠償，設(shè)備

負(fù)責(zé)人需對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢直，避免設(shè)備因灰塵，水等夕卜部環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備損壞。

第四條：維修

如果設(shè)備需要維修，設(shè)備負(fù)責(zé)人需到行政部進(jìn)行設(shè)備維修登記，再由行政部進(jìn)行聯(lián)系售后處進(jìn)

行維修，若未經(jīng)允許私自維修，造成的的一切后果及費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)，公司概不負(fù)責(zé)。

第五條：移交

設(shè)備移交需到行政部進(jìn)行設(shè)備移交登記，由雙方簽字確認(rèn)后方可移交，否則，如出現(xiàn)設(shè)備損壞

或遺失等問(wèn)題由設(shè)備原責(zé)任人負(fù)責(zé)。

第六條：報(bào)廢（出現(xiàn)以下情況之一的可做報(bào)廢處理）

1、設(shè)備多次維修均不能徹底解決存在故障或維修費(fèi)用已超出當(dāng)前設(shè)備價(jià)值的，可建議進(jìn)行報(bào)廢

處理。

2、設(shè)備使用超過(guò)正常的使用年限，且運(yùn)行不穩(wěn)定不能滿足日常工作需要，可建議進(jìn)行設(shè)備報(bào)廢

處理。

3、部門(mén)設(shè)備需要進(jìn)行報(bào)廢的，需到行政部填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)部鑒定，人事行政總監(jiān)審核，

總經(jīng)理審批后可進(jìn)行報(bào)廢處理。

4、已完成審批的報(bào)廢設(shè)備，行政部應(yīng)及時(shí)更新對(duì)應(yīng)的設(shè)備登記表，并將報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行入庫(kù)，若

無(wú)利用價(jià)值，可向總經(jīng)理申請(qǐng)變賣(mài)或其他處理方式。

注：個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的筆記本不適用于本制度

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11?辦公室內(nèi)部管理管控規(guī)定