社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議

社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)委托協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1除非本協(xié)議中另有定義，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）“物業(yè)管理服務(wù)”指甲方委托乙方提供的服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安保服務(wù)、清潔服務(wù)等。（2）“物業(yè)”指甲方擁有或管理的社區(qū)物業(yè)。（3）“乙方人員”指甲方雇傭的，為提供物業(yè)管理服務(wù)而工作的人員。第二章物業(yè)管理服務(wù)2.1乙方根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，承諾向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2乙方人員應(yīng)具備提供物業(yè)管理服務(wù)的必要技能和經(jīng)驗(yàn)。2.3乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，符合甲方的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三章費(fèi)用與支付3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議附件中規(guī)定的費(fèi)用支付給乙方。3.2甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)。第四章乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)遵守我國(guó)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的法律、法規(guī)和政策。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。4.3乙方應(yīng)保證乙方人員的合法權(quán)益，不得拖欠工資和福利。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，保證物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的滿(mǎn)意度。6.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)估，并制定改進(jìn)措施。6.1.2乙方應(yīng)建立和完善物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程，保證服務(wù)的一致性和高效性。6.2乙方應(yīng)在接到甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的投訴后，____小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在____日內(nèi)解決問(wèn)題。6.3乙方應(yīng)每季度向甲方提交一份物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)情況、業(yè)主反饋和改進(jìn)計(jì)劃。第七章保密與隱私7.1乙方應(yīng)對(duì)在提供物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方和業(yè)主的個(gè)人信息和商業(yè)秘密予以保密。7.1.1乙方人員應(yīng)簽署保密協(xié)議，不得泄露任何保密信息。7.1.2乙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密信息的泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)。7.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密用于除本協(xié)議目的外的任何其他目的。第八章維修與保養(yǎng)8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)工作，保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。8.1.1乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并盡快完成維修。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，以預(yù)防潛在的問(wèn)題。8.2乙方應(yīng)保證維修和保養(yǎng)工作符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。8.3乙方應(yīng)保留所有維修和保養(yǎng)的記錄，并在甲方要求時(shí)提供。第九章安全與保險(xiǎn)9.1乙方應(yīng)保證物業(yè)的安全，采取必要的措施預(yù)防和犯罪。9.1.1乙方應(yīng)制定和實(shí)施安全管理制度，包括防火、防盜、緊急疏散等。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)乙方人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。9.2乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，包括但不限于公共責(zé)任保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等，以保障甲方和乙方免受意外損失。9.3乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的副本，并保證保險(xiǎn)的有效性。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照本協(xié)議提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。10.1.1違約金的計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的費(fèi)用____%。10.2若乙方違反本協(xié)議的保密條款，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金。10.2.1賠償金的計(jì)算方式為：因違約造成甲方損失的____倍。10.3若因乙方的原因?qū)е挛飿I(yè)損壞或人員傷亡，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.4本協(xié)議的任何違約均不影響甲方行使本協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利和救濟(jì)。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商解決。11.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.1.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。11.2在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十二章終止與解除12.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。12.1.1除非雙方達(dá)成書(shū)面一致，否則本協(xié)議不得提前終止。12.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）另一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救或未在____日內(nèi)補(bǔ)救。（2）另一方破產(chǎn)、清算或解散。（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。12.3協(xié)議解除后，解除方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照本協(xié)議的規(guī)定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用。第十三章轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.1乙方不得將物業(yè)管理服務(wù)的全部或部分分包給其他方，除非得到甲方的書(shū)面同意。13.2任何轉(zhuǎn)讓或分包均應(yīng)遵守本協(xié)議的條款和條件。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3本協(xié)議的履行和解釋?xiě)?yīng)適用____法律。第十五章簽字15.1本協(xié)議由雙方于____年____月____日在____簽署。甲方（委托方）：________________代表（簽名）：____