健身俱樂部會員服務管理協(xié)議

健身俱樂部會員服務管理協(xié)議合同編號：__________________甲方（健身俱樂部）：__________________乙方（會員）：__________________第一章總則1.1協(xié)議的訂立本協(xié)議由甲方作為健身俱樂部，與乙方作為會員，本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方加入甲方健身俱樂部成為會員的相關事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。1.2協(xié)議的效力本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。1.3協(xié)議的履行與解釋雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務，本協(xié)議的未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)及健身行業(yè)的慣例執(zhí)行。本協(xié)議的解釋權歸甲方所有。第二章會員資格2.1會員資格的獲取乙方符合甲方規(guī)定的會員條件，通過填寫會員登記表、繳納會費等方式，獲得甲方健身俱樂部的會員資格。2.2會員資格的有效期乙方會員資格的有效期為自繳納會費之日起至約定的到期日止。2.3會員資格的續(xù)費乙方會員資格到期前，甲方應提前通知乙方續(xù)費事宜。乙方在規(guī)定時間內繳納續(xù)費，會員資格可自動續(xù)期。第三章會費標準及支付3.1會費標準甲方根據(jù)不同會員類型提供不同的會費標準，具體標準以甲方發(fā)布的會費表為準。3.2會費支付方式乙方應按照甲方規(guī)定的支付方式繳納會費，包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、支付等。3.3會費支付時間乙方應在約定的時間內繳納會費，逾期未繳納的，甲方有權暫停乙方會員資格的使用。第四章會員權益4.1會員權益內容甲方為會員提供以下權益：（1）免費使用健身設備；（2）參加俱樂部組織的各類健身課程；（3）享受會員專享的優(yōu)惠活動；（4）享受免費或優(yōu)惠的咨詢服務；（5）其他權益。4.2會員權益的使用乙方應遵守甲方規(guī)定，合理使用會員權益，不得轉讓、轉借他人使用。第五章會員義務5.1遵守規(guī)定乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于衛(wèi)生、安全、場地使用等規(guī)定。5.2保護設施乙方在使用健身設施時，應愛護公共財物，不得損壞、擅自改變設施。5.3會員信息保密乙方應妥善保管個人信息，不得泄露給他人。5.4會員責任乙方在健身過程中發(fā)生意外，應承擔相應的責任。甲方在提供必要幫助的同時不承擔由此產(chǎn)生的法律責任。5.5會員行為規(guī)范乙方在健身俱樂部內應保持文明禮貌，不得大聲喧嘩、吸煙、酗酒等。第六章健身指導與課程安排6.1健身指導服務6.1.1甲方提供專業(yè)的健身指導服務，包括個性化的健身計劃制定、運動技巧輔導等。6.1.2會員可在預約時間段內接受健身指導，每次指導時間不少于30分鐘。6.1.3甲方保證健身指導人員的專業(yè)資質，并在會員指導下保證運動安全。6.2課程安排6.2.1甲方定期安排各類健身課程，包括瑜伽、普拉提、有氧操、力量訓練等。6.2.2課程時間表將在俱樂部公告欄及會員專屬APP上發(fā)布，會員可根據(jù)個人時間安排選擇參加。6.2.3課程名額有限，會員需提前通過線上或線下方式進行報名。第七章設施與服務使用7.1設施使用7.1.1會員享有使用甲方健身俱樂部的各項設施，包括但不限于跑步機、橢圓機、動感單車等。7.1.2會員使用設施時，應遵守設施使用說明，不得擅自改變設施的功能。7.1.3如設施出現(xiàn)故障，會員應立即報告甲方工作人員。7.2服務使用7.2.1甲方提供免費的飲用水、儲物柜等服務。7.2.2會員應愛護公共財產(chǎn)，不得隨意破壞或濫用服務設施。7.2.3會員在更衣室內應保持個人衛(wèi)生，不得在更衣柜內存放貴重物品。第八章會員卡的使用與掛失8.1會員卡使用8.1.1會員卡為會員使用健身俱樂部各項服務的憑證，會員卡僅限本人使用。8.1.2會員卡如有遺失，應及時到甲方前臺辦理掛失手續(xù)，并在規(guī)定時間內補辦新卡。8.2掛失與補辦8.2.1會員卡遺失后，會員需在24小時內到甲方前臺辦理掛失。8.2.2掛失后的會員卡不再具有使用功能，甲方將回收原卡。8.2.3會員補辦新卡需繳納一定的工本費，具體費用以甲方規(guī)定為準。第九章會員積分與優(yōu)惠9.1積分累積9.1.1甲方設立會員積分制度，會員在健身俱樂部消費或參與活動可獲得積分。9.1.2積分累積規(guī)則由甲方制定，并定期更新公告。9.2積分兌換9.2.1積分可用于兌換健身課程、免費體驗服務、禮品等。9.2.2積分兌換規(guī)則及兌換方式由甲方規(guī)定，會員可根據(jù)積分余額進行兌換。9.3優(yōu)惠活動9.3.1甲方定期舉辦優(yōu)惠活動，包括會員生日優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等。9.3.2優(yōu)惠活動具體內容和參與方式將在活動期間公布。第十章協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，需經(jīng)甲方和乙方雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。10.1.2協(xié)議變更后，雙方應按照變更后的內容履行各自的權利和義務。10.2協(xié)議解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。10.2.2甲方因設施升級、場地調整等原因，可提前一個月通知乙方解除協(xié)議，并退還乙方剩余會費。10.2.3乙方因個人原因解除協(xié)議，需提前30天書面通知甲方，并辦理相關手續(xù)。甲方將扣除相應的違約金后，退還乙方剩余會費。第十一章會員資料管理11.1資料收集11.1.1甲方在會員注冊時，需收集會員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼等。11.1.2會員應提供真實、準確的信息，如有變更，應及時通知甲方更新。11.2資料保護11.2.1甲方承諾對會員的個人信息進行嚴格保密，未經(jīng)會員同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2甲方采取必要的技術和管理措施，保證會員資料的安全。11.3資料查詢與更正11.3.1會員有權查詢自己的個人信息，并要求甲方更正不準確的信息。11.3.2甲方應在收到會員查詢請求后15個工作日內予以答復。第十二章退會與退款12.1退會條件12.1.1會員因個人原因需退會，應在會員資格到期前30天向甲方提出書面退會申請。12.1.2會員在會員資格有效期內因健康原因無法繼續(xù)使用服務，經(jīng)甲方審核確認后，可申請退會。12.2退款政策12.2.1會員退會時，甲方將根據(jù)會員會費繳納情況，按照以下標準退還剩余會費：a)會員資格未滿半年的，不予退款；b)會員資格滿半年不滿一年的，退還50%的會費；c)會員資格滿一年的，退還100%的會費。12.3退款手續(xù)12.3.1會員退會并申請退款時，需攜帶會員卡及有效身份證件到甲方前臺辦理。12.3.2甲方在收到退會申請后，將在5個工作日內完成退款手續(xù)。第十三章特別約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或部分條款無法履行時，雙方互不承擔責任。13.1.2不可抗力包括自然災害、行為、社會異常事件等。13.2法律適用與爭議解決13.2.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)