旅游平臺用戶免責協(xié)議

旅游平臺用戶免責協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游平臺運營方）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：用戶名：[用戶名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在使用甲方提供的旅游平臺服務過程中的權利和義務，明確雙方的責任和免責范圍，以保證旅游服務的順利進行。本協(xié)議適用于甲方旅游平臺上提供的各類旅游產(chǎn)品和服務，包括但不限于酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂等。2.定義和解釋“旅游平臺”指甲方運營的在線旅游服務平臺，通過網(wǎng)站、移動應用程序等方式向用戶提供旅游相關信息和服務?！坝脩簟敝冈诩追铰糜纹脚_上注冊并使用服務的個人或團體?！奥糜萎a(chǎn)品和服務”指甲方旅游平臺上展示和提供的各類與旅游相關的產(chǎn)品和服務，如酒店、機票、旅游線路、景點門票等。二、用戶資格與注冊1.用戶資格要求乙方必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。乙方在注冊時應提供真實、準確、完整的個人信息或企業(yè)信息，并承諾在信息發(fā)生變化時及時更新。2.注冊流程與信息準確性乙方可以通過甲方旅游平臺的注冊頁面填寫相關信息并提交注冊申請。甲方將對乙方的注冊信息進行審核，審核通過后乙方將成為甲方旅游平臺的注冊用戶。乙方應保證其注冊信息的準確性和真實性，如因乙方提供的信息不真實或不準確而導致的任何問題，甲方不承擔任何責任。三、旅游平臺服務內(nèi)容1.服務范圍和描述甲方旅游平臺將為乙方提供各類旅游產(chǎn)品和服務的信息查詢、預訂、支付等服務。甲方將盡力保證旅游平臺上提供的信息準確、完整，但不保證信息的絕對準確性和完整性。如因信息不準確或不完整而導致的任何問題，甲方將盡力協(xié)助乙方解決，但不承擔任何直接或間接的損失。2.服務變更與調(diào)整甲方有權根據(jù)實際情況對旅游平臺的服務內(nèi)容、功能、界面等進行調(diào)整和變更，但應提前通知乙方。如因不可抗力、行為、第三方原因等導致甲方無法提供部分或全部服務，甲方不承擔任何責任，但應及時通知乙方并協(xié)助乙方解決相關問題。四、用戶的權利和義務1.用戶的權利乙方有權在甲方旅游平臺上查詢、瀏覽各類旅游產(chǎn)品和服務的信息。乙方有權根據(jù)自己的需求和喜好選擇并預訂旅游產(chǎn)品和服務。乙方有權對甲方旅游平臺的服務質量進行監(jiān)督和評價。2.用戶的義務乙方應遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，以及甲方旅游平臺上的相關規(guī)則和政策。乙方應按照預訂的要求及時支付相應的費用，如未按時支付，甲方有權取消乙方的預訂。乙方應妥善保管自己的用戶名和密碼，如因乙方保管不善導致的任何問題，乙方應自行承擔責任。五、旅游平臺的權利和義務1.平臺的權利甲方有權對乙方的注冊信息進行審核和管理，如發(fā)覺乙方提供的信息不真實或不符合要求，甲方有權拒絕乙方的注冊申請或取消乙方的注冊資格。甲方有權對乙方在旅游平臺上的行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議或相關規(guī)則和政策，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于警告、限制使用、取消訂單、凍結賬戶等。2.平臺的義務甲方應盡力為乙方提供優(yōu)質、高效的旅游服務，保證旅游平臺的正常運行。甲方應保護乙方的個人信息和隱私，不得泄露或非法使用乙方的信息。甲方應及時處理乙方的投訴和建議，提高服務質量和用戶滿意度。六、免責聲明與責任限制1.一般免責聲明甲方旅游平臺僅作為信息展示和交易撮合的平臺，對于旅游產(chǎn)品和服務的質量、安全性、合法性等問題，甲方不承擔任何直接或間接的責任。甲方旅游平臺上的旅游產(chǎn)品和服務信息由供應商提供，甲方不對信息的準確性、完整性、及時性等做出任何保證或承諾。如因信息不準確或不完整而導致的任何問題，乙方應直接與供應商協(xié)商解決，甲方將盡力協(xié)助乙方解決相關問題。2.特定情況下的免責如因不可抗力、行為、第三方原因等導致甲方無法提供部分或全部服務，甲方不承擔任何責任，但應及時通知乙方并協(xié)助乙方解決相關問題。如因乙方自身原因導致的任何問題，如未按時到達集合地點、未遵守旅游目的地的法律法規(guī)、未按照旅游產(chǎn)品和服務的要求使用等，甲方不承擔任何責任。3.責任限制的范圍和程度甲方對乙方的賠償責任僅限于乙方在甲方旅游平臺上實際支付的費用，且不超過該費用的兩倍。對于乙方因使用甲方旅游平臺而產(chǎn)生的任何間接損失、利潤損失、商譽損失等，甲方不承擔任何責任。七、用戶信息保護與隱私政策1.用戶信息的收集與使用甲方將在乙方注冊、使用旅游平臺服務過程中收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等。甲方將嚴格按照相關法律法規(guī)和隱私政策的規(guī)定使用乙方的個人信息，不會將乙方的個人信息泄露給第三方。甲方將使用乙方的個人信息為乙方提供更好的旅游服務，如向乙方推送個性化的旅游產(chǎn)品和服務信息、為乙方提供客戶服務等。2.隱私政策的遵守甲方將嚴格遵守相關法律法規(guī)和隱私政策的規(guī)定，保護乙方的個人信息和隱私。甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。乙方有權查詢、修改自己的個人信息，如乙方發(fā)覺自己的個人信息有誤或需要修改，可通過甲方旅游平臺的相關功能進行操作或聯(lián)系甲方客服進行處理。八、知識產(chǎn)權1.平臺的知識產(chǎn)權甲方旅游平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、軟件等，均受知識產(chǎn)權法的保護。未經(jīng)甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播、修改或創(chuàng)作衍生作品。甲方擁有旅游平臺的名稱、商標、標識、域名等知識產(chǎn)權，乙方不得擅自使用或侵犯甲方的知識產(chǎn)權。2.用戶的知識產(chǎn)權承諾乙方保證其在旅游平臺上發(fā)布的內(nèi)容，包括但不限于評論、照片、視頻等，是其原創(chuàng)作品或已獲得合法授權，不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。如因乙方發(fā)布的內(nèi)容侵犯了第三方的知識產(chǎn)權，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更甲方有權根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場情況的變化以及公司經(jīng)營策略的調(diào)整等因素，對本協(xié)議進行變更。甲方將在旅游平臺上發(fā)布變更后的協(xié)議，并在合理的時間內(nèi)通知乙方。乙方如不同意變更后的協(xié)議，有權終止使用甲方旅游平臺的服務。如乙方繼續(xù)使用甲方旅游平臺的服務，則視為乙方同意變更后的協(xié)議。2.協(xié)議的終止條件本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，甲方有權終止本協(xié)議；甲方旅游平臺停止運營。十、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[法律法規(guī)適用地]法律。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)適用地]法律。如本協(xié)議中的任何條款與[法律法規(guī)適用地]法律相沖突，則該條款應按照[法律法規(guī)適用地]法律進行解釋和執(zhí)行，其他條款仍然有效。十一、通知與溝通1.通知的方式和要求甲方將通過旅游平臺的公告、站內(nèi)信、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。乙方應及時關注甲方發(fā)送的通知，并保持聯(lián)系方式的暢通。乙方如需向甲方發(fā)送通知，應通過甲方旅游平臺上的客服渠道或甲方指定的郵件地址進行發(fā)送。通知的送達時間以甲方實際收到通知的時間為準。2.用戶與平臺的溝通渠道乙方可以通過甲方旅游平臺上的客服渠道、郵件、電話等方式與甲方進行溝通。甲方將及時處理乙方的咨詢、投訴和建議，并在合理的時間內(nèi)給予回復。甲方將盡力為乙方提供優(yōu)質的客戶服務，但不保證能夠滿足乙方的所有要求。如乙方對甲方的客戶服務不滿意，可以向甲方提出改進建議或向相關部門投訴。十二、其他條款1.不可抗力如因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡故障等。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可終止本協(xié)議。2.條款的可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和可執(zhí)行性。本協(xié)議的其他條款應繼續(xù)按照其原有的含義和目的進行解釋和執(zhí)行。3.整個協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于旅游平臺服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何修改或補充應經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。十三、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[有效期時間]。2.語言版本本協(xié)議以[語言版本