電子商務(wù)平臺(tái)商品信息發(fā)布與責(zé)任免除協(xié)議

電子商務(wù)平臺(tái)商品信息發(fā)布與責(zé)任免除協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（商家）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范乙方在甲方電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布商品信息的行為，保證商品信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和合法性，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。本協(xié)議適用于乙方在甲方平臺(tái)上發(fā)布商品信息、進(jìn)行交易及相關(guān)活動(dòng)。2.定義和解釋“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的提供商品交易及相關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?！吧唐沸畔ⅰ敝敢曳皆谄脚_(tái)上發(fā)布的關(guān)于商品的名稱、描述、價(jià)格、庫(kù)存、圖片等信息?！跋M(fèi)者”指在甲方平臺(tái)上購(gòu)買商品或服務(wù)的自然人、法人或其他組織。二、商品信息發(fā)布1.商家的信息發(fā)布義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，準(zhǔn)確、完整地填寫商品信息，并保證所發(fā)布的商品信息真實(shí)、合法、有效。乙方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，保證商品信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.信息發(fā)布的規(guī)范和要求乙方發(fā)布的商品信息應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的相關(guān)規(guī)定。商品信息的描述應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。商品圖片應(yīng)清晰、真實(shí)，不得盜用他人圖片或使用與實(shí)物不符的圖片。3.平臺(tái)的審核權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于商品信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性。甲方有權(quán)根據(jù)審核結(jié)果決定是否允許商品信息在平臺(tái)上發(fā)布，對(duì)于不符合要求的商品信息，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或刪除。三、商品信息的準(zhǔn)確性與真實(shí)性1.商家的保證乙方保證所發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假、夸大、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。乙方保證所銷售的商品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的相關(guān)規(guī)定，不存在質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患。2.信息更正與更新如乙方發(fā)覺(jué)所發(fā)布的商品信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確之處，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更正和更新，并通知甲方。甲方發(fā)覺(jué)乙方發(fā)布的商品信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確之處，有權(quán)要求乙方進(jìn)行更正和更新，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成更正和更新工作。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任乙方保證其在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息及銷售的商品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如因乙方的商品信息或商品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施甲方采取合理的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方有權(quán)對(duì)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品信息或商品進(jìn)行下架處理，并通知乙方。乙方如對(duì)處理結(jié)果有異議，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行申訴。五、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.商品質(zhì)量與售后服務(wù)乙方應(yīng)保證所銷售的商品質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的相關(guān)規(guī)定，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定為消費(fèi)者提供退換貨、維修等售后服務(wù)。乙方應(yīng)在商品詳情頁(yè)中明確標(biāo)注商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)政策等信息，以便消費(fèi)者了解和選擇。2.消費(fèi)者投訴處理乙方應(yīng)積極處理消費(fèi)者的投訴和糾紛，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢和反饋，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。甲方有權(quán)對(duì)消費(fèi)者的投訴和糾紛進(jìn)行調(diào)查和處理，如發(fā)覺(jué)乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行處罰。六、平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理甲方有權(quán)制定和修改平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、服務(wù)協(xié)議等相關(guān)規(guī)定，乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的商品信息、交易行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。2.平臺(tái)的服務(wù)提供與改進(jìn)甲方應(yīng)為乙方提供商品信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等相關(guān)服務(wù)，并不斷改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)平臺(tái)的功能和服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，乙方應(yīng)配合甲方的相關(guān)工作。七、責(zé)任免除與限制1.一般責(zé)任免除條款因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。對(duì)于因乙方自身原因?qū)е碌纳唐沸畔㈠e(cuò)誤、商品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)糾紛等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的責(zé)任限制在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任以乙方在平臺(tái)上的實(shí)際交易金額為限。甲方對(duì)乙方因使用平臺(tái)服務(wù)而遭受的間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任1.商家的違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，包括但不限于發(fā)布虛假商品信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、銷售質(zhì)量不合格商品等，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制商品發(fā)布、暫停店鋪運(yùn)營(yíng)、扣除保證金、終止協(xié)議等措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額根據(jù)乙方的違約行為的嚴(yán)重程度和給甲方造成的損失確定。2.平臺(tái)的違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方提供服務(wù)，如甲方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并對(duì)乙方因此遭受的損失進(jìn)行賠償。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場(chǎng)情況的變化以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。乙方如要求對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后的合理時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。2.協(xié)議的終止條件本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；甲方根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或部門的要求，終止本協(xié)議；本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的。十、通知與溝通1.通知的方式與要求本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)以對(duì)方簽收或郵件發(fā)送成功為準(zhǔn)。雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系人信息，如一方變更通知接收地址或聯(lián)系人信息，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.雙方的溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決在商品信息發(fā)布、交易過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。雙方可通過(guò)電話、郵件、在線客服等方式進(jìn)行溝通，溝通內(nèi)容應(yīng)形成書面記錄，以備查閱。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方同意，也可以選擇將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。十二、法律適用與管轄1.適用的法律本協(xié)議受[具體法律]的管轄和解釋。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院]管轄。如雙方選擇通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。十三、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議的簽訂、履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限為本協(xié)議的有效期及協(xié)議終止后的[具體期限]。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、客戶名單、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于商品信息發(fā)布與責(zé)任免除的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力。甲方（蓋章）：_______________