CRM項目開發(fā)合同7篇

CRM項目開發(fā)合同7篇篇1甲方（客戶）：____________________乙方（開發(fā)商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行CRM項目開發(fā)事宜，達成如下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)。2.項目目標：開發(fā)一套適用于甲方業(yè)務需求，功能完善的CRM系統(tǒng)。3.項目內(nèi)容：包括但不限于客戶信息錄入、查詢、分析、跟蹤等功能。具體需求詳見附件一《項目需求說明書》。二、合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至項目驗收合格并完成交付使用之日止。三、開發(fā)費用及支付方式1.開發(fā)費用：人民幣________元（大寫：_________元整）。2.支付方式：甲方應按照以下約定支付開發(fā)費用：（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方支付乙方總開發(fā)費用的50%作為預付款；（2）項目驗收合格后，甲方支付剩余款項。四、開發(fā)進度與驗收1.乙方應根據(jù)項目需求，制定詳細的項目開發(fā)計劃，并按計劃進行開發(fā)。2.項目開發(fā)完成后，乙方應及時通知甲方進行驗收，并提供必要的文檔資料。3.甲方應在收到驗收通知后5個工作日內(nèi)組織驗收，并出具驗收報告。如驗收不合格，甲方有權要求乙方進行整改。五、知識產(chǎn)權及保密條款1.雙方確認，本合同項下開發(fā)的CRM系統(tǒng)所涉及的知識產(chǎn)權歸甲方所有。2.乙方應對甲方的商業(yè)機密及項目信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。3.乙方在項目實施過程中可能涉及的專利、著作權等知識產(chǎn)權問題，應由乙方自行承擔法律責任。六、違約責任1.若因乙方原因造成項目延期交付，乙方應承擔違約責任，并向甲方支付違約金。違約金的具體數(shù)額按照項目延期天數(shù)乘以每天合同總價的一定比例計算。2.若因甲方原因未按約定支付開發(fā)費用，甲方應承擔違約責任，并支付逾期付款利息。3.若因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權解除合同并要求違約方承擔違約責任。七、爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方同意提交_____仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局裁決，對雙方均具有法律約束力。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。篇2甲方（客戶）：____________________乙方（開發(fā)商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行CRM項目開發(fā)事宜，達成如下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)。2.項目目標：開發(fā)一套功能完善、性能穩(wěn)定、安全可靠的CRM系統(tǒng)，滿足甲方客戶信息管理、銷售管理及服務支持等需求。二、開發(fā)內(nèi)容1.系統(tǒng)架構設計與搭建。2.數(shù)據(jù)庫設計與建設。3.用戶管理模塊開發(fā)。4.客戶信息模塊開發(fā)。5.銷售管理模塊開發(fā)。6.服務支持模塊開發(fā)。7.系統(tǒng)測試與調(diào)優(yōu)。三、開發(fā)周期1.本項目總開發(fā)周期為______個月，自合同簽訂之日起計算。2.乙方須按照項目計劃進度表按時完成各階段任務。四、費用及支付方式1.本項目總費用為人民幣______元。2.甲方應按以下方式支付款項：（1）合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付預付款，金額為總金額的______%。（2）項目開發(fā)完成并驗收合格后，支付尾款，金額為總金額的______%。（3）后期技術支持與維護費用按年計算，每年______元。五、質(zhì)量要求與驗收標準1.乙方應確保開發(fā)的CRM系統(tǒng)符合甲方的需求，功能完善、性能穩(wěn)定。2.驗收標準：項目開發(fā)完成后，甲方應按照合同約定的驗收標準進行驗收，驗收合格后方可視為項目完成。3.乙方在驗收過程中應提供必要的技術支持。六、保密條款1.甲乙雙方應對涉及本項目的所有技術資料、商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露或擅自使用。2.保密期限為本合同有效期及合同終止后______年。七、違約責任1.若因乙方原因?qū)е马椖块_發(fā)延期，乙方應承擔違約責任，并按照以下方式承擔損失：每逾期一天，支付合同總金額______%的違約金。2.若因甲方原因?qū)е马椖块_發(fā)延期或無法完成，甲方應承擔相應損失。3.若因一方違反保密條款導致對方損失，違約方應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。篇3甲方（客戶）：____________________乙方（開發(fā)商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行CRM（客戶關系管理）項目開發(fā)事宜，達成如下協(xié)議：一、項目概述1.甲方委托乙方進行CRM系統(tǒng)的定制開發(fā)，系統(tǒng)需求以附件的形式附于本合同之后。2.乙方應根據(jù)甲方的需求，提供系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署及初步培訓服務。二、開發(fā)周期與驗收標準1.開發(fā)周期：乙方應在合同簽訂后的______（具體天數(shù)）內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)。如有特殊情況，雙方可協(xié)商延期。2.驗收標準：系統(tǒng)需求作為驗收的主要依據(jù)，同時雙方共同確認的其他技術細節(jié)和規(guī)范也應納入驗收標準。三、項目費用及支付方式1.開發(fā)費用總計為人民幣______元整（大寫：______元整）。除非雙方在合同中明確約定，否則該費用包括但不限于系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署及初步培訓等費用。2.支付方式：甲方應按以下比例支付費用：合同簽訂后______日內(nèi)支付______%；系統(tǒng)驗收合格后______日內(nèi)支付剩余款項。四、知識產(chǎn)權及保密條款篇4甲方（客戶）：____________________乙方（開發(fā)商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就甲方委托乙方進行CRM項目開發(fā)事宜，達成以下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)2.項目目標：提高客戶滿意度，優(yōu)化客戶服務流程，加強客戶管理，實現(xiàn)業(yè)務流程自動化。二、開發(fā)內(nèi)容1.乙方根據(jù)甲方需求進行CRM系統(tǒng)的定制開發(fā)，包括但不限于客戶信息管理、銷售機會管理、服務管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊的開發(fā)。2.乙方需按照甲方的需求調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)的性能，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。三、開發(fā)周期1.本項目的開發(fā)周期為____個月，自合同簽訂之日起計算。2.雙方可以根據(jù)實際情況對開發(fā)周期進行調(diào)整，但應提前書面通知對方。四、費用及支付方式1.開發(fā)費用：人民幣____元（大寫：____元整）。2.支付方式：甲方應按照以下時間節(jié)點支付開發(fā)費用：合同簽訂后X日內(nèi)支付XX%，項目開發(fā)完成并驗收合格后X日內(nèi)支付剩余款項。3.乙方在收到款項后，應提供相應的發(fā)票。五、保密條款1.雙方應對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露本合同內(nèi)容以及履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息。六、驗收與交付1.項目開發(fā)完成后，乙方應向甲方提交驗收申請。2.甲方應在收到驗收申請后的X個工作日內(nèi)組織驗收，并出具驗收報告。3.若甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的內(nèi)容，應書面通知乙方進行整改。乙方應在接到通知后的X個工作日內(nèi)完成整改并提交再次驗收申請。4.項目經(jīng)驗收合格后，乙方應將項目相關文檔、數(shù)據(jù)等交付給甲方。七、售后服務與技術支持1.乙方在項目驗收合格后，應提供為期X個月的免費售后服務，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、故障處理等。2.售后服務期滿后，雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商簽訂技術服務合同。八、違約責任1.若因乙方原因?qū)е马椖块_發(fā)周期延長，乙方應承擔違約責任，按照每天____%的比例支付違約金。2.若甲方未按約定時間支付開發(fā)費用，應按照逾期未付款項的____%向乙方支付違約金。九、爭議解決1.本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶）：____________________（蓋章）乙方（開發(fā)商）：____________________（蓋章）簽訂日期：____年__月__日篇5甲方（客戶）：____________________乙方（開發(fā)商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行CRM項目開發(fā)事宜，達成如下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)。2.項目目標：實現(xiàn)客戶關系管理，提升客戶滿意度，優(yōu)化業(yè)務流程，提高銷售效率等。3.項目內(nèi)容：包括但不限于系統(tǒng)分析、設計、開發(fā)、測試、部署及培訓等。二、合同雙方義務1.甲方義務（1）按約定支付項目開發(fā)費用；（2）提供項目所需的資料和信息；（3）參與項目需求分析、設計、測試等階段的工作；（4）按照約定時間進行項目驗收。2.乙方義務（1）按照項目需求進行系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試等工作；（2）保證項目質(zhì)量，按時完成項目開發(fā)；（3）提供項目部署、技術支持及培訓服務；（4）對項目涉及的信息和資料履行保密義務。三、項目時間與進度1.項目開發(fā)周期：自合同簽訂之日起______個月完成。2.進度安排：雙方共同制定詳細的項目進度表，并按進度執(zhí)行。3.延期處理：如因不可抗力因素導致項目延期，雙方應友好協(xié)商解決。四、費用與支付1.開發(fā)費用：人民幣______元（大寫：______元整）。2.支付方式：分期支付，包括預付款、進度款和尾款。具體支付時間和金額詳見合同附件。3.發(fā)票與憑證：乙方需提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定支付款項。五、項目驗收與交付1.驗收標準：項目需求、設計文檔及合同約定的其他要求。2.驗收流程：雙方共同制定驗收方案，進行項目測試、評審等。3.交付物：包括系統(tǒng)源代碼、數(shù)據(jù)庫、使用手冊等。4.驗收結果處理：如驗收不合格，乙方應按要求進行整改。六、知識產(chǎn)權與保密條款1.知識產(chǎn)權歸屬：本項目產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有。2.保密義務：雙方應對項目涉及的信息和資料履行保密義務，未經(jīng)對方許可，不得泄露給第三方。3.保密措施：雙方應采取有效措施，確保項目信息的安全。七、違約責任與解決方式1.任何一方違反合同約定，應承擔違約責任，并賠償對方損失。篇6甲方（客戶）：____________________乙方（開發(fā)商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方進行CRM項目開發(fā)事宜，達成如下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)。2.項目目標：開發(fā)一套適用于甲方業(yè)務需求，功能完善的CRM系統(tǒng)。3.項目內(nèi)容：包括但不限于客戶信息錄入、查詢、管理、數(shù)據(jù)分析等功能模塊的開發(fā)。二、合同雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定的內(nèi)容和時間完成CRM系統(tǒng)的開發(fā)。（2）甲方有義務向乙方提供項目開發(fā)所需的相關資料和信息。（3）甲方有權對乙方的開發(fā)成果進行驗收，并提出合理的改進意見。（4）甲方應按照合同約定的時間和方式支付開發(fā)費用。2.乙方的權利和義務（1）乙方有權獲得甲方支付的開發(fā)費用。（2）乙方應按照合同約定的內(nèi)容和時間完成CRM系統(tǒng)的開發(fā)。（3）乙方應對開發(fā)成果進行嚴格的測試，確保其功能完善、運行穩(wěn)定。（4）乙方應根據(jù)甲方的合理要求，對開發(fā)成果進行修改和完善。三、開發(fā)周期和進度安排1.本項目的開發(fā)周期為______個月，自合同簽訂之日起計算。2.雙方應共同制定詳細的項目開發(fā)進度表，明確各階段的時間節(jié)點和交付物。3.乙方應按時提交開發(fā)進度報告，甲方有權對進度進行監(jiān)督。四、開發(fā)費用及支付方式1.本項目的開發(fā)費用為人民幣______元（大寫：______元整）。2.支付方式：雙方約定按照項目開發(fā)進度表進行分期支付。3.甲方應按約定時間支付開發(fā)費用，乙方應提供正規(guī)的發(fā)票。五、知識產(chǎn)權保護1.本項目開發(fā)的CRM系統(tǒng)及其相關文檔、資料的版權歸甲方所有。2.乙方應保證其在開發(fā)過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。3.如因乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。六、違約責任1.甲乙雙方應嚴格遵守本合同的約定，如一方違反合同約定，應承擔違約責任。2.若因乙方原因?qū)е马椖块_發(fā)延期，乙方應承擔違約責任，并支付違約金。3.若因甲方原因?qū)е马椖块_發(fā)延期或無法完成，甲方應承擔違約責任。七、爭議解決1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他事項九、本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效十、本合同一式兩份甲乙雙方各執(zhí)一份具有同等法律效力附件：需求說明書及功能清單等文檔甲乙雙方簽字（蓋章）：甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________日期：____年__月__日關于本合同協(xié)議的格式要求說明：本合同協(xié)議采用標準的合同格式要求頁面設置上下左右邊距適中字體采用宋體字號適當不宜過大或過小標題采用加粗格式正文中條款序號采用一級二級三級等層級關系清晰條理分明頁面美觀清晰易于閱讀簽字蓋章處應留有足夠空間以供雙方簽署本合同協(xié)議一式兩份甲乙雙方各持一份存檔備案以上是關于CRM項目開發(fā)合同的內(nèi)容請注意在實際情況中根據(jù)具體需求進行修改和補充并建議在簽訂正式合同前請專業(yè)法律顧問進行審核以避免潛在的法律風險篇7甲方（客戶）：____________________乙方（開發(fā)商）：____________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，為明確甲、乙雙方在CRM項目開發(fā)過程中的權利和義務，經(jīng)過友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、項目概述1.項目名稱：CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)項目開發(fā)。2.項目目標：開發(fā)一套功能完善、技術先進、操作簡便的CRM系統(tǒng)，滿足甲方客戶管理需求。二、開發(fā)內(nèi)容1.需求分析：乙方負責進行需求調(diào)研，深入理解甲方業(yè)務需求，完成需求規(guī)格說明書。2.系統(tǒng)設計：乙方負責系統(tǒng)設計，包括架構設計、數(shù)據(jù)庫設計、界面設計等。3.編碼與測試：乙方按照設計要求完成系統(tǒng)編碼，并進行單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試。4.上線部署：乙方負責將系統(tǒng)部署到甲方指定環(huán)境，并協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移工作。5.培訓與交接：乙方負責為甲方提供系統(tǒng)使用培訓，并完成系統(tǒng)交接。