技術(shù)部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)

制度名稱技術(shù)板塊人員績效考評編號實(shí)施部門制作審核同意技術(shù)人員績效考評方案目1、為加強(qiáng)和提升本部門績效和企業(yè)績效,增強(qiáng)企業(yè)活力,改善職員工作表現(xiàn),提升職員滿意度和成就感,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),特制訂本方案。2、依據(jù)本方案實(shí)施績效考評結(jié)果將作為職員工薪調(diào)整、人員晉升、降級、解聘、培訓(xùn)等依據(jù)。二、適應(yīng)范圍本方案適應(yīng)于技術(shù)人員?？荚u周期月度考評。對當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考評,考評時間為下個季度1—5日,遇節(jié)假日順延。年度考評?？荚u期限為本年度一月至十二月,考評時間為下一年度1月5—15日?？荚u內(nèi)容及指示說明技術(shù)人員考評分為:業(yè)績考評和行為考評兩個部分,（考評項(xiàng)目和目標(biāo)要求由上級依據(jù)每個月工作情況不定安排）以下表:考評期間:年月考評人員崗位考評部門考評得分業(yè)績考評序號考評項(xiàng)目權(quán)重考評指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)得分自評50%上級50%結(jié)果1業(yè)績指標(biāo)100%項(xiàng)目進(jìn)度15%項(xiàng)目進(jìn)度按協(xié)議要求完成情況A.準(zhǔn)期完工;（15分）B.延期（外因影響）完工;（10分）C.無外因超期完工;（5分）D.因無法掌控進(jìn)度,被替換;（0分）2項(xiàng)目完成質(zhì)量10%項(xiàng)目按協(xié)議及設(shè)計完成質(zhì)量情況A.滿足協(xié)議及設(shè)計要求;（10分）B.基礎(chǔ)滿足協(xié)議及設(shè)計要求;（8分）C.無法滿足協(xié)議及設(shè)計要求;（0分）D.不按協(xié)議及設(shè)計要求造成用戶投訴;（扣10分）3項(xiàng)目成本控制10%項(xiàng)目成本掌控情況A.成本控制合理,企業(yè)資源利用合理并合適節(jié)省開支;（10分+5分）B.成本控制未超出概預(yù)算;（10分）C.成本超支,有正當(dāng)原因;（5分）D.成本控制不妥,超出預(yù)算成本;（0分）4日常工作10%日常交辦工作完成情況A.主動完成交辦工作;（10分）B.被動完成交辦工作;（5分）C.交辦工作完成較差,需要額外資源幫助;（2分）D.無法完成交辦工作;（0分）5服務(wù)質(zhì)量5%用戶及銷售投訴一次扣一分,甲方用戶表彰加5分;加權(quán)累計工作能力序號考評項(xiàng)目權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)得分自評50%上級50%結(jié)果1業(yè)績指標(biāo)100%自主工作能力10%A.無需督促,主動完成工作并主動服務(wù)用戶;（10分）B.需要督促,被動工作,能夠服務(wù)用戶,需要上級協(xié)調(diào)資源;（5分）C.工作被動,馬虎,沒有監(jiān)督不工作,不提供資源不工作;（0分）2專業(yè)技能及知識掌握5%A.熟練掌握專業(yè)技能及知識,含有對應(yīng)專業(yè)認(rèn)證證書（5分）B.基礎(chǔ)掌握專業(yè)技能及知識;（3分）C.有相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ),能夠被培訓(xùn);（1分）3本崗位勝任度5%A.含有本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年,能完成本崗位工作;（5分）B.含有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),基礎(chǔ)完成崗位工作;（3分）C.含有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),無法完成本崗位工作;（0分）4實(shí)施力5%A.能夠完成既定目標(biāo),并能主動處理難題;（5分）B.能夠完成既定目標(biāo),需要主管或她人幫助;（3分）C.實(shí)施能力欠缺,需要幫助才可完成任務(wù);（1分）5團(tuán)體合作3%A.與團(tuán)體組員合作融洽、順暢,團(tuán)體效率高;（3分）B.合作能力通常,需要上級協(xié)調(diào);（1分）C.團(tuán)體合作能力差,無法溝通,浪費(fèi)企業(yè)資源;（0分）6自我提升能力2A.能夠經(jīng)過實(shí)際工作,依據(jù)本身不足或特點(diǎn)努力提升本身能力;（2分）B.自我懈怠,不愿總結(jié)、學(xué)習(xí);（0分）加權(quán)累計行為考評序號考評指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考評評分自評50%上級50%結(jié)果1出勤率5%滿勤計滿分,遲到一次扣一分2日常行為管理規(guī)范5%每違反一次扣一分責(zé)任感10%A.除了做好自己本質(zhì)工作外,還主動負(fù)擔(dān)企業(yè)內(nèi)部額外工作（10分）B.自覺完成工作任務(wù)且對自己行為負(fù)責(zé)（8分）C.自覺地完成工作任務(wù),但對工作中失誤有時推卸責(zé)任（5分）D.工作馬虎,不能保質(zhì)、保量完成任務(wù),且工作態(tài)度極不認(rèn)真（0分）加權(quán)累計管理制度每個月有違紀(jì)行為,每次違紀(jì)在總分里扣1分三次善意遲到以外每次遲到1次在總分里扣除1分總分總分=業(yè)績考評得分×100%+行為考評得分×20%=考評人簽字:年月日考評實(shí)施1.考評機(jī)構(gòu)技術(shù)部對技術(shù)人員進(jìn)行考評,人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與配合,考評結(jié)果上報總經(jīng)辦審核生效,2.考評實(shí)施程序（1）依據(jù)職員實(shí)際工作表現(xiàn),技術(shù)員先自評,技術(shù)部總監(jiān)組織相關(guān)人員對照“技術(shù)人員績效考評表”對技術(shù)人員進(jìn)行評定,將評定結(jié)果匯總上交人力資源部,人力資源部經(jīng)審核交領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）人力資源部將考評結(jié)果于考評后3日內(nèi)報考評小組審批。（3）人力資源部將審批后結(jié)束后5個工作日內(nèi)將考評結(jié)果反饋給被考者,進(jìn)行績效面談六、考評結(jié)果利用1.考評結(jié)果劃分每個月考評總分為100分,考評結(jié)果實(shí)施正態(tài)分布法,對不一樣人成績采取不一樣人事政策,具體考評結(jié)果分4個等級,具體以下表所表示:得分90分（含以上）80分（含）—90分60分（含）—80分60分以下等級優(yōu)（S）良(A)合格（B）差（C）七．獎金發(fā)放月度考評月度考評等級為S級,按月度績效工資全額發(fā)放,滿100分績效獎金100元;超出110分績效可獎勵300元?？荚u等級為A級,月度績效工資全額發(fā)放考評等級為B級,績效考評工資發(fā)放60%—80%考評被評為C級,月度績效工資不予發(fā)放,還扣減崗位工資10%2．年度考評（1）年度考評評分=月度考評平均值*60%+年底考評得分*40%（2）年度考評評分在90—100分,年底獎金全額發(fā)放（3）年度考評評分在70—89分,年底獎金按80%發(fā)放（4）年度考評評分在60—69分,年底獎金按60%發(fā)放（5）年度考評評分在60以下,年底獎金不予發(fā)放八．工資調(diào)整年度績效考評被評為S級,視工作情況給予合適加薪年度績效被評為A和B,工資等級不變年度考評被評為C級,降低1個工資等級工資等級調(diào)整六個月考評周期開始實(shí)施九．崗位調(diào)整依據(jù)年度績效優(yōu)差考評視情況而定。年度考評數(shù)次評為S級和A級,企業(yè)作為晉升考慮。年度考評數(shù)次評為C級,企業(yè)考慮是否符合崗位及安排崗位培訓(xùn)。十考評反饋與申訴1．績效面談通常情況下績效考評在結(jié)束后一周內(nèi),部門主管要與績效被考者進(jìn)行績效面談,對其上個考評周期內(nèi)取得成績表示祝賀,同時對于出現(xiàn)問題進(jìn)行分析,方便于以后工作開展。2．考評結(jié)果申訴假如被考評者認(rèn)為考評結(jié)果不公正并與考評者溝通無效,