2024年中國(guó)工商銀行西藏日喀則支行春季校招筆試題帶答案

2024年中國(guó)工商銀行西藏日喀則支行春季校招筆試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于中國(guó)工商銀行的基本業(yè)務(wù)？（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.證券發(fā)行D.結(jié)算業(yè)務(wù)答案：C解析：工商銀行的基本業(yè)務(wù)包括存款、貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)，證券發(fā)行一般是證券公司等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，并非銀行基本業(yè)務(wù)。2.商業(yè)銀行最主要的資金來(lái)源是（）。A.同業(yè)拆借B.向央行借款C.存款D.發(fā)行債券答案：C解析：存款是商業(yè)銀行最主要的資金來(lái)源，同業(yè)拆借、向央行借款和發(fā)行債券等也是資金來(lái)源，但占比相對(duì)較小。3.金融市場(chǎng)最基本的功能是（）。A.資金融通B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.價(jià)格發(fā)現(xiàn)D.宏觀(guān)調(diào)控答案：A解析：金融市場(chǎng)最基本的功能就是實(shí)現(xiàn)資金的融通，將資金從盈余者轉(zhuǎn)移到短缺者手中。4.以下屬于貨幣政策工具的是（）。A.稅收政策B.財(cái)政支出C.公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.政府投資答案：C解析：公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)是貨幣政策工具之一，稅收政策、財(cái)政支出和政府投資屬于財(cái)政政策工具。5.信用風(fēng)險(xiǎn)是指（）。A.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)B.借款人不能按時(shí)還本付息的風(fēng)險(xiǎn)C.匯率變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)D.操作不當(dāng)造成的風(fēng)險(xiǎn)答案：B解析：信用風(fēng)險(xiǎn)主要指借款人違約，不能按時(shí)還本付息的風(fēng)險(xiǎn)。A選項(xiàng)是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，C選項(xiàng)是匯率風(fēng)險(xiǎn)，D選項(xiàng)是操作風(fēng)險(xiǎn)。6.下列關(guān)于金融監(jiān)管的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.目的是維護(hù)金融穩(wěn)定B.可以完全消除金融風(fēng)險(xiǎn)C.保障金融機(jī)構(gòu)合法穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.保護(hù)投資者利益答案：B解析：金融監(jiān)管可以降低金融風(fēng)險(xiǎn)，但不能完全消除金融風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榻鹑诨顒?dòng)本身就存在不確定性。7.中國(guó)工商銀行的企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)是（）。A.工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)B.誠(chéng)信穩(wěn)健，創(chuàng)新共贏(yíng)C.客戶(hù)至上，服務(wù)第一D.追求卓越，創(chuàng)造價(jià)值答案：A解析：“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”是工商銀行的企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)。8.以下哪種金融工具具有短期、高流動(dòng)性的特點(diǎn)？（）A.股票B.債券C.商業(yè)票據(jù)D.基金答案：C解析：商業(yè)票據(jù)通常是短期的，具有較高的流動(dòng)性。股票和基金的流動(dòng)性相對(duì)較復(fù)雜，債券有不同期限，并非都具有短期高流動(dòng)性特點(diǎn)。9.當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于衰退階段，央行通常會(huì)采?。ǎ┴泿耪?。A.緊縮性B.中性C.擴(kuò)張性D.穩(wěn)健性答案：C解析：在經(jīng)濟(jì)衰退階段，央行通常會(huì)采取擴(kuò)張性貨幣政策，增加貨幣供應(yīng)量，刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。10.以下不屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是（）。A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.貸款業(yè)務(wù)D.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：C解析：貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，代收代付、銀行卡和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于中間業(yè)務(wù)。11.銀行在發(fā)放貸款時(shí)，通常會(huì)對(duì)借款人進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，其主要目的是（）。A.確定貸款利率B.控制信用風(fēng)險(xiǎn)C.提高貸款收益D.增加客戶(hù)數(shù)量答案：B解析：對(duì)借款人進(jìn)行信用評(píng)級(jí)主要是為了評(píng)估其信用狀況，控制信用風(fēng)險(xiǎn)。12.金融市場(chǎng)按交易對(duì)象可分為（）。A.貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)B.現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)C.票據(jù)市場(chǎng)和證券市場(chǎng)D.外匯市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)等答案：D解析：按交易對(duì)象金融市場(chǎng)可分為外匯市場(chǎng)、黃金市場(chǎng)等。A選項(xiàng)是按期限分類(lèi)，B選項(xiàng)是按交割時(shí)間分類(lèi)，C選項(xiàng)是按交易工具分類(lèi)。13.以下關(guān)于通貨膨脹的說(shuō)法，正確的是（）。A.物價(jià)上漲就是通貨膨脹B.通貨膨脹會(huì)導(dǎo)致貨幣貶值C.溫和的通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有影響D.通貨膨脹只發(fā)生在紙幣流通條件下答案：B解析：通貨膨脹會(huì)使物價(jià)持續(xù)普遍上漲，導(dǎo)致貨幣貶值。物價(jià)上漲不一定就是通貨膨脹，溫和的通貨膨脹對(duì)經(jīng)濟(jì)有一定影響，通貨膨脹在金屬貨幣流通和紙幣流通條件下都可能發(fā)生。14.商業(yè)銀行的核心資本不包括（）。A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.次級(jí)債券答案：D解析：次級(jí)債券屬于附屬資本，實(shí)收資本、資本公積和盈余公積屬于核心資本。15.銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，通常采用的風(fēng)險(xiǎn)分散方法是（）。A.投資多種不同的資產(chǎn)B.提高利率C.增加貸款額度D.降低存款利率答案：A解析：投資多種不同的資產(chǎn)可以分散風(fēng)險(xiǎn)，避免因單一資產(chǎn)波動(dòng)帶來(lái)過(guò)大損失。提高利率、增加貸款額度和降低存款利率與風(fēng)險(xiǎn)分散關(guān)系不大。16.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致貨幣供應(yīng)量減少？（）A.央行買(mǎi)入國(guó)債B.央行降低法定準(zhǔn)備金率C.商業(yè)銀行增加貸款發(fā)放D.央行提高再貼現(xiàn)率答案：D解析：央行提高再貼現(xiàn)率，商業(yè)銀行向央行貼現(xiàn)的成本增加，會(huì)減少向央行的貼現(xiàn)，從而減少貨幣供應(yīng)量。央行買(mǎi)入國(guó)債、降低法定準(zhǔn)備金率和商業(yè)銀行增加貸款發(fā)放都會(huì)增加貨幣供應(yīng)量。17.金融創(chuàng)新的主要原因不包括（）。A.規(guī)避金融管制B.提高金融效率C.增加金融風(fēng)險(xiǎn)D.滿(mǎn)足客戶(hù)需求答案：C解析：金融創(chuàng)新的目的是規(guī)避金融管制、提高金融效率和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而不是增加金融風(fēng)險(xiǎn)。18.以下屬于銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.銀行無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)提款需求B.貸款利率上升導(dǎo)致銀行收益減少C.借款人違約不還款D.匯率波動(dòng)導(dǎo)致銀行資產(chǎn)損失答案：A解析：銀行無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)提款需求屬于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。B選項(xiàng)是利率風(fēng)險(xiǎn)，C選項(xiàng)是信用風(fēng)險(xiǎn)，D選項(xiàng)是匯率風(fēng)險(xiǎn)。19.中國(guó)工商銀行的品牌形象定位是（）。A.國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)B.服務(wù)中小企業(yè)的銀行C.社區(qū)銀行D.農(nóng)村金融服務(wù)銀行答案：A解析：工商銀行的品牌形象定位是國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)。20.以下關(guān)于金融衍生品的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.具有高風(fēng)險(xiǎn)性B.以基礎(chǔ)金融工具為標(biāo)的C.交易成本高D.可以用于套期保值答案：C解析：金融衍生品交易成本相對(duì)較低，具有高風(fēng)險(xiǎn)性，以基礎(chǔ)金融工具為標(biāo)的，可以用于套期保值等。21.銀行在營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.合規(guī)性原則B.利益最大化原則C.適當(dāng)性原則D.誠(chéng)信原則答案：B解析：銀行營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品應(yīng)遵循合規(guī)性、適當(dāng)性和誠(chéng)信原則，而不是單純追求利益最大化。22.以下屬于金融機(jī)構(gòu)的是（）。A.財(cái)務(wù)公司B.律師事務(wù)所C.會(huì)計(jì)師事務(wù)所D.咨詢(xún)公司答案：A解析：財(cái)務(wù)公司屬于金融機(jī)構(gòu)，律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所和咨詢(xún)公司屬于非金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。23.當(dāng)市場(chǎng)利率上升時(shí)，債券價(jià)格通常會(huì)（）。A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B解析：市場(chǎng)利率與債券價(jià)格呈反向變動(dòng)關(guān)系，市場(chǎng)利率上升，債券價(jià)格下降。24.銀行的資產(chǎn)負(fù)債管理目標(biāo)是（）。A.實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的平衡B.增加資產(chǎn)規(guī)模C.減少負(fù)債規(guī)模D.提高資本充足率答案：A解析：銀行資產(chǎn)負(fù)債管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性、安全性和盈利性的平衡。25.以下關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）。A.只面向高凈值客戶(hù)B.主要是為客戶(hù)提供投資建議C.不考慮客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力D.不涉及客戶(hù)資產(chǎn)的管理答案：B解析：個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)并非只面向高凈值客戶(hù)，要考慮客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力，涉及客戶(hù)資產(chǎn)的管理，主要是為客戶(hù)提供投資建議等服務(wù)。26.金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制不包括（）。A.內(nèi)部審計(jì)B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.外部監(jiān)督D.授權(quán)審批答案：C解析：內(nèi)部控制包括內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理和授權(quán)審批等，外部監(jiān)督不屬于內(nèi)部控制范疇。27.以下屬于間接融資的是（）。A.發(fā)行股票B.發(fā)行債券C.銀行貸款D.商業(yè)信用答案：C解析：銀行貸款屬于間接融資，資金通過(guò)銀行等金融中介進(jìn)行融通。發(fā)行股票、債券和商業(yè)信用屬于直接融資。28.銀行在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.及時(shí)處理B.袒護(hù)員工C.公開(kāi)透明D.客戶(hù)滿(mǎn)意答案：B解析：銀行處理客戶(hù)投訴應(yīng)及時(shí)處理、公開(kāi)透明，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，而不是袒護(hù)員工。29.以下關(guān)于金融科技的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.主要應(yīng)用于金融領(lǐng)域B.可以提高金融服務(wù)效率C.不會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)D.包括人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)答案：C解析：金融科技會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)等。它主要應(yīng)用于金融領(lǐng)域，能提高金融服務(wù)效率，包括人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)。30.銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在（）。A.網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量B.資產(chǎn)規(guī)模C.服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力D.員工數(shù)量答案：C解析：銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力上，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模和員工數(shù)量不是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.中國(guó)工商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD解析：工商銀行的業(yè)務(wù)涵蓋公司金融、個(gè)人金融、金融市場(chǎng)和資產(chǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域。2.以下屬于商業(yè)銀行資產(chǎn)的有（）。A.貸款B.存款C.債券投資D.現(xiàn)金資產(chǎn)答案：ACD解析：貸款、債券投資和現(xiàn)金資產(chǎn)屬于商業(yè)銀行的資產(chǎn)，存款是商業(yè)銀行的負(fù)債。3.金融市場(chǎng)的參與者包括（）。A.政府B.企業(yè)C.金融機(jī)構(gòu)D.個(gè)人答案：ABCD解析：金融市場(chǎng)的參與者包括政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。4.貨幣政策的最終目標(biāo)包括（）。A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)D.國(guó)際收支平衡答案：ABCD解析：貨幣政策的最終目標(biāo)是穩(wěn)定物價(jià)、充分就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和國(guó)際收支平衡。5.信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)時(shí)，主要考慮的因素有（）。A.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平C.行業(yè)發(fā)展前景D.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案：ABCD解析：信用評(píng)級(jí)時(shí)會(huì)綜合考慮企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)管理水平、行業(yè)發(fā)展前景和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素。6.商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償答案：ABCD解析：商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理策略有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、分散、轉(zhuǎn)移和補(bǔ)償?shù)取?.以下屬于金融創(chuàng)新產(chǎn)品的有（）。A.結(jié)構(gòu)性存款B.網(wǎng)上銀行C.資產(chǎn)證券化D.信用卡答案：ABCD解析：結(jié)構(gòu)性存款、網(wǎng)上銀行、資產(chǎn)證券化和信用卡都屬于金融創(chuàng)新產(chǎn)品。8.影響匯率變動(dòng)的因素有（）。A.國(guó)際收支狀況B.通貨膨脹率差異C.利率差異D.政治局勢(shì)答案：ABCD解析：國(guó)際收支狀況、通貨膨脹率差異、利率差異和政治局勢(shì)等都會(huì)影響匯率變動(dòng)。9.銀行的中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源包括（）。A.手續(xù)費(fèi)收入B.傭金收入C.利息收入D.投資收益答案：AB解析：銀行中間業(yè)務(wù)收入主要來(lái)源于手續(xù)費(fèi)和傭金收入，利息收入是資產(chǎn)業(yè)務(wù)收入，投資收益是投資業(yè)務(wù)收入。10.個(gè)人理財(cái)規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.現(xiàn)金規(guī)劃B.投資規(guī)劃C.風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃D.退休養(yǎng)老規(guī)劃答案：ABCD解析：個(gè)人理財(cái)規(guī)劃包括現(xiàn)金規(guī)劃、投資規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)規(guī)劃和退休養(yǎng)老規(guī)劃等。11.金融監(jiān)管的主要內(nèi)容包括（）。A.市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管B.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管C.市場(chǎng)退出監(jiān)管D.金融創(chuàng)新監(jiān)管答案：ABC解析：金融監(jiān)管主要包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)退出監(jiān)管，金融創(chuàng)新監(jiān)管包含在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管中。12.以下關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的說(shuō)法，正確的有（）。A.有不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)B.預(yù)期收益率不一定能實(shí)現(xiàn)C.投資期限有多種選擇D.都保本保收益答案：ABC解析：銀行理財(cái)產(chǎn)品有不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，預(yù)期收益率不一定能實(shí)現(xiàn)，投資期限有多種選擇，并非都保本保收益。13.商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)包括（）。A.存款業(yè)務(wù)B.同業(yè)拆借C.向央行借款D.發(fā)行金融債券答案：ABCD解析：存款業(yè)務(wù)、同業(yè)拆借、向央行借款和發(fā)行金融債券都屬于商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)。14.金融市場(chǎng)的功能有（）。A.資金融通功能B.資源配置功能C.風(fēng)險(xiǎn)分散功能D.宏觀(guān)調(diào)控功能答案：ABCD解析：金融市場(chǎng)具有資金融通、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)分散和宏觀(guān)調(diào)控等功能。15.中國(guó)工商銀行在社會(huì)責(zé)任方面的舉措包括（）。A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.推動(dòng)綠色金融C.開(kāi)展公益活動(dòng)D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)答案：ABC解析：支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)綠色金融和開(kāi)展公益活動(dòng)屬于工商銀行社會(huì)責(zé)任舉措，加強(qiáng)員工培訓(xùn)是內(nèi)部管理措施。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國(guó)工商銀行是我國(guó)第一家國(guó)有股份制商業(yè)銀行。（）答案：錯(cuò)誤解析：交通銀行是我國(guó)第一家國(guó)有股份制商業(yè)銀行。2.金融市場(chǎng)的交易對(duì)象只有貨幣資金。（）答案：錯(cuò)誤解析：金融市場(chǎng)的交易對(duì)象包括貨幣資金、金融工具等。3.商業(yè)銀行的存款利率越高，其利潤(rùn)就越高。（）答案：錯(cuò)誤解析：存款利率過(guò)高會(huì)增加銀行成本，不一定能使利潤(rùn)提高，利潤(rùn)還與貸款利率、業(yè)務(wù)規(guī)模等因素有關(guān)。4.貨幣政策和財(cái)政政策是相互獨(dú)立的，互不影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：貨幣政策和財(cái)政政策相互配合、相互影響，共同實(shí)現(xiàn)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)調(diào)控目標(biāo)。5.信用風(fēng)險(xiǎn)只存在于貸款業(yè)務(wù)中。（）答案：錯(cuò)誤解析：信用風(fēng)險(xiǎn)存在于多種金融業(yè)務(wù)中，如債券投資、信用卡業(yè)務(wù)等。6.金融創(chuàng)新一定會(huì)降低金融風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：金融創(chuàng)新在帶來(lái)便利的同時(shí)，也可能帶來(lái)新的金融風(fēng)險(xiǎn)。7.銀行的核心資本充足率不得低于4%。（）答案：正確解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銀行的核心資本充足率不得低于4%。8.個(gè)人理財(cái)就是簡(jiǎn)單的儲(chǔ)蓄和投資。（）答案：錯(cuò)誤解析：個(gè)人理財(cái)是一個(gè)綜合的規(guī)劃，包括現(xiàn)金規(guī)劃、投資規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面。9.金融監(jiān)管可以完全杜絕金融機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為。（）答案：錯(cuò)誤解析：金融監(jiān)管可以減少金融機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為，但不能完全杜絕。10.通貨膨脹對(duì)債權(quán)人有利，對(duì)債務(wù)人不利。（）答案：錯(cuò)誤解析：通貨膨脹對(duì)債務(wù)人有利，對(duì)債權(quán)人不利，因?yàn)橥ㄘ浥蛎洉?huì)使貨幣貶值，債務(wù)人還款時(shí)實(shí)際價(jià)值降低。四、文字題（每題5分，共5題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)工商銀行的企業(yè)文化內(nèi)涵。答案：中國(guó)工商銀行的企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)是“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”?！肮び谥琳\(chéng)”體現(xiàn)了工商銀行對(duì)誠(chéng)信的執(zhí)著追求和對(duì)客戶(hù)、對(duì)社會(huì)的真誠(chéng)態(tài)度。它強(qiáng)調(diào)以真誠(chéng)之心對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，堅(jiān)守誠(chéng)信原則，確?？蛻?hù)的利益得到保障，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。“行以致遠(yuǎn)”則表達(dá)了工商銀行不斷進(jìn)取、追求卓越的精神。致力于在金融領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光規(guī)劃戰(zhàn)略，不斷拓展業(yè)務(wù)版圖，提升自身的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在追求自身發(fā)展的同時(shí)，也為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這種企業(yè)文化內(nèi)涵激勵(lì)著全體員工為實(shí)現(xiàn)工商銀行的愿景而努力奮斗。2.分析商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。答案：商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。信用風(fēng)險(xiǎn)是借款人違約帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)措施有加強(qiáng)客戶(hù)信用評(píng)級(jí)和審核，建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分散等。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)如利率、匯率、股票價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，可通過(guò)合理的資產(chǎn)配置、套期保值等方式管理。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是銀行無(wú)法及時(shí)滿(mǎn)足資金需求的風(fēng)險(xiǎn)，要建立流動(dòng)性預(yù)警機(jī)制，合理安排資產(chǎn)負(fù)債期限結(jié)構(gòu)，保持一定的流動(dòng)性?xún)?chǔ)備。操作風(fēng)險(xiǎn)源于內(nèi)部流程、人員和系統(tǒng)等問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善規(guī)章制度，提高員工素質(zhì)和操作規(guī)范，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)。3.談?wù)劷鹑诳萍紝?duì)商業(yè)銀行的影響。答案：金融科技對(duì)商業(yè)銀行既有積極影響也有挑戰(zhàn)。積極影響方面，提高了服務(wù)效率，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)