電梯安全管理人員作業(yè)作業(yè)題和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.封鎖電梯，防止乘客繼續(xù)使用

B.立即啟動(dòng)緊急停止裝置

C.撥打維修電話，等待救援

D.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)部緊急按鈕

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略老化，繼續(xù)使用

B.停止使用，進(jìn)行維修或更換

C.讓乘客自行判斷是否安全

D.嘗試自行維修

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常的投訴后，應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A:直接安排維修人員進(jìn)行檢查

B:向乘客解釋可能的原因

C:記錄投訴內(nèi)容并立即進(jìn)行調(diào)查

D:讓乘客等待維修人員到來

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房巡查時(shí)，應(yīng)特別注意以下哪項(xiàng)？

A:電梯機(jī)房溫度

B:電梯機(jī)房通風(fēng)

C:電梯機(jī)房?jī)?nèi)電氣設(shè)備

D:電梯機(jī)房?jī)?nèi)雜物

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果應(yīng)立即報(bào)告給上級(jí)？

A:電梯門鎖正常

B:電梯運(yùn)行速度略低于標(biāo)準(zhǔn)

C:電梯緊急停止裝置失效

D:電梯轎廂內(nèi)照明正常

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.操作面板狀態(tài)正常

B.操作面板功能完好

C.操作面板使用說明清晰

D.以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明不足時(shí)，應(yīng)首先檢查什么？

A.轎廂照明設(shè)備

B.轎廂通風(fēng)系統(tǒng)

C.轎廂內(nèi)裝飾材料

D.轎廂內(nèi)緊急按鈕

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，以下哪項(xiàng)措施最應(yīng)首先采??？

A.立即停止使用電梯

B.調(diào)整電梯門間隙

C.通知維修人員

D.通知使用部門

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育培訓(xùn)時(shí)，如何確保學(xué)員了解電梯安全操作的重要性？

A:強(qiáng)調(diào)電梯安全操作規(guī)范

B:分享電梯事故案例

C:進(jìn)行模擬緊急情況演練

D:以上都是

正確答案：D10.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.直接使用電梯內(nèi)部電話呼叫救援

B.立即切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大

C.通知電梯維修人員立即到場(chǎng)處理

D.鼓勵(lì)乘客自行操作電梯門逃生

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時(shí)，應(yīng)如何操作？

A:立即按下緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話

C:嘗試與被困者溝通，安撫情緒

D:立即打開轎廂門進(jìn)行救援

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:能夠在緊急情況下迅速停止電梯

B:能夠在正常情況下停止電梯

C:具有足夠的可靠性

D:以上所有

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯使用單位是否按照（）進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。

A:國(guó)家規(guī)定

B:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C:使用單位內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)

D:地方政府要求

正確答案：AB14.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)在以下哪種情況下能正常工作？

A.電梯完全停電

B.電梯正常運(yùn)行

C.電梯超載

D.電梯門故障

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.立即通知乘客卸載

B.忽略超載情況，繼續(xù)運(yùn)行

C.撥打客服電話，請(qǐng)求處理

D.強(qiáng)制乘客離開電梯

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到乘客緊急報(bào)警時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即聯(lián)系維修人員

B.指導(dǎo)乘客疏散

C.檢查電梯通訊設(shè)備

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A:確保電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行維護(hù)工作

B:佩戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備

C.確保維護(hù)過程中不損壞電梯部件

D.所有選項(xiàng)

正確答案：D18.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)那闆r時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略乘客，繼續(xù)巡視

B.直接指出乘客錯(cuò)誤，并要求改正

C.輕聲提醒乘客，并指導(dǎo)正確使用

D.報(bào)告上級(jí)，由上級(jí)處理

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)確保所有安全設(shè)施和部件都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

正確答案：正確20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在安全隱患，但無法立即修復(fù)，應(yīng)如何處理？

A:停止使用電梯，并貼上警示標(biāo)志

B:繼續(xù)使用，但告知乘客風(fēng)險(xiǎn)

C:忽略，等待定期檢查

D:僅在高峰時(shí)段使用

正確答案：A21.電梯使用單位應(yīng)確保電梯內(nèi)張貼的《電梯使用標(biāo)志》內(nèi)容完整、清晰，該標(biāo)志應(yīng)包括哪些信息？

A.電梯使用單位名稱、電梯型號(hào)、電梯制造日期

B.電梯使用單位名稱、電梯型號(hào)、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位名稱

C.電梯使用單位名稱、電梯型號(hào)、電梯檢驗(yàn)合格日期

D.電梯使用單位名稱、電梯型號(hào)、電梯操作指南

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不是演練重點(diǎn)？

A.乘客被困時(shí)的救援方法

B.電梯維修人員救援操作

C.乘客疏散逃生

D.電梯安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應(yīng)（）。

A.立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

B.先向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

C.撥打維修單位電話

D.讓乘客自行解決

正確答案：A24.電梯在正常運(yùn)行中，突然停電，應(yīng)如何處理？

A.立即打開電梯門

B.等待電力恢復(fù)

C.按下緊急停止按鈕

D.撥打救援電話

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方法？

A:檢查門鎖是否損壞

B:立即通知維修人員

C:讓乘客強(qiáng)行進(jìn)入電梯

D:嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載保護(hù)裝置失效時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.通知電梯維保單位

C.臨時(shí)調(diào)整超載設(shè)定值

D.讓乘客自行減輕重量

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯維護(hù)保養(yǎng)的咨詢時(shí)，應(yīng)如何回答？

A.直接告知維護(hù)保養(yǎng)單位

B.忽略問題，繼續(xù)巡查

C.向電梯使用單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)

D.自行處理，無需上報(bào)

正確答案：A28.電梯運(yùn)行中，如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該采取哪種措施？

A:立即啟動(dòng)緊急停梯

B:嘗試使用電梯逃生

C:讓電梯自然停止

D:指揮被困者打開電梯門逃生

正確答案：A29.電梯的年檢報(bào)告應(yīng)由（）簽字確認(rèn)。

A:電梯制造商

B:電梯安全管理人員

C:電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D:當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

正確答案：D30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)乘客在電梯內(nèi)（）。

A.隨意觸碰按鈕

B.保持冷靜，不要慌張

C.亂按緊急停止按鈕

D.在電梯內(nèi)飲食

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在與乘客交流時(shí)，無需提供清晰的指示，以確保乘客能夠理解自己的需求。

答案：×2.安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加行業(yè)內(nèi)外的新技術(shù)、新設(shè)備培訓(xùn)。

答案：√3.消防設(shè)施器材的設(shè)置和維護(hù)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，以應(yīng)對(duì)火災(zāi)突發(fā)情況。（）

答案：√4.沒有專業(yè)電梯安全管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)的電梯管理人員無法獨(dú)立承擔(dān)安全管理職責(zé)，判斷正確。

答案：√5.對(duì)于電梯機(jī)房設(shè)備的檢查，不需要查看相關(guān)運(yùn)行日志？（）

答案：×。檢查機(jī)房設(shè)備應(yīng)該查看相關(guān)的運(yùn)行日志。6.使用電梯時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示身份證明以便工作人員查驗(yàn)。

答案：√7.在電梯井道內(nèi)設(shè)置臨時(shí)照明是安全的，無需考慮照明設(shè)備的安全規(guī)范。

答案：×8.在消防安全檢查中，重點(diǎn)部位的日常管理和維護(hù)應(yīng)是專職人員進(jìn)行。(正確)

答案：×9.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，不需要特別關(guān)注企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、工作環(huán)境和操作條件。（）

答案：×10.在制定電梯安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該充分考慮到行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和政策法規(guī)變化。（）

答案：√11.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患單位，安全管理人員的責(zé)任不僅僅是提醒遵守法律法規(guī)，還有積極落實(shí)整改措施。（）

答案：√12.對(duì)于電梯的安全事故，除了查明原因外，還需要關(guān)注相關(guān)人員的心理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。

答案：√13.電梯的消防設(shè)備可以與其他設(shè)備的消防設(shè)備共用，無需單獨(dú)設(shè)置。

答案：×14.對(duì)于無法安全及時(shí)處置的緊急情況，如停電或其它因素導(dǎo)致的停梯等，需要按照規(guī)定的程序及時(shí)通知乘客并采取必要的措施。

答案：√15.對(duì)于電梯安全問題，不僅要有法規(guī)層面的監(jiān)管，還要有管理層面的重視和督促。（√）

答案：√16.對(duì)于一般性火災(zāi)隱患，單位可以自行解決，不需要向政府相關(guān)管理部門報(bào)告。

答案：×17.安全設(shè)施維護(hù)周期已經(jīng)設(shè)定好的，則無需再檢查維護(hù)其有效性。

答案：×18.電梯門在運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常響聲，是因?yàn)殡娞葑陨淼膯栴}，而非乘客使用不當(dāng)。

答案：√19.消防安全責(zé)任制中，一般僅需負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的預(yù)防和應(yīng)急處置。（）

答案：×20.在制定電梯安全管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確預(yù)防和控制重大事故的目標(biāo)和措施。（）

答案：√21.在對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，不需要特別關(guān)注安全管理人員的個(gè)人安全防護(hù)裝備配備情況。（）

答案：×22.日常電梯巡查過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的巡檢路線和頻率。（答案：√）

答案解析：日常電梯巡查是確保電梯安全運(yùn)行的重要措施，巡檢路線和頻率應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定。23.在安裝電梯時(shí)，不遵守國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的安全技術(shù)要求會(huì)導(dǎo)致安全問題。題目：×

答案：√24.電梯出現(xiàn)重大事故后，安全管理人員應(yīng)立即組織救援隊(duì)伍展開救援工作，并按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)事故情況。

答案：√25.安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案是簡(jiǎn)單易懂的，因此考核過程無需深入考察其執(zhí)行情況。（）

答案：×26.在電梯故障處理中，只有應(yīng)急預(yù)案而無實(shí)際執(zhí)行措施，可能無法達(dá)到預(yù)期效果。（）

答案：×27.在制定和執(zhí)行電梯使用和管理規(guī)程時(shí)，安全知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)始終列為重要內(nèi)容。（）

答案：√28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的消防水箱水位不足時(shí)，可以不立即補(bǔ)充，因?yàn)橄浪洳⒎请娞莅踩年P(guān)鍵部分。

答案：×29.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，可以優(yōu)先使用消防通道作為緊急疏散通道，無需告知電梯使用人員。

答案：×30.只有通過專業(yè)檢測(cè)或認(rèn)證的電梯設(shè)備才具備安全性能，因此應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格把控這些設(shè)備的質(zhì)量。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員應(yīng)如何對(duì)電梯事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析？

答案：統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)包括：

（1）收集電梯事故數(shù)據(jù)，包括事故原因、時(shí)間、地點(diǎn)等；

（2）對(duì)事故數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理；

（3）分析事故原因，找出規(guī)律；

（4）提出預(yù)防措施，減少事故發(fā)生；

（5）定期向監(jiān)管部門報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行責(zé)任追究？

答案：責(zé)任追究措施包括：

（1）根據(jù)事故原因，確定事故責(zé)任人；

（2）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，包括行政處罰、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋?/p>

（3）將責(zé)任追究結(jié)果上報(bào)相關(guān)部門；

（4）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行教育，提高安全意識(shí)；

（5）對(duì)事故原因進(jìn)行總結(jié)，防止類似事故再次發(fā)生。3.當(dāng)電梯發(fā)生墜落事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何保障乘客的生命安全。

答案：電梯發(fā)生墜落事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援團(tuán)隊(duì)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。同時(shí)，通知相關(guān)部門和保險(xiǎn)公司，協(xié)助調(diào)查事故原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。4.描述電梯安全管理人員在日常工作中應(yīng)如何提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

答案：在日常工作中應(yīng)提高自身的職業(yè)素養(yǎng)的方法包括：

（1）不斷學(xué)習(xí)新的電梯安全知識(shí)和技術(shù)，保持專業(yè)知識(shí)的更新；

（2）積極參與培訓(xùn)和研討會(huì)，與其他專業(yè)人士交流經(jīng)驗(yàn)；

（3）建立良好的溝通能力，確保與乘客、同事和管理層的有效溝通；

（4）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力提高工作效率。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，應(yīng)如何發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患？

答案：應(yīng)通過視覺檢查、聽覺檢查、嗅覺檢查等多種方式，全面了解電梯的運(yùn)行狀況。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告給相關(guān)部門，制定整改措施并跟蹤整改結(jié)果。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在長(zhǎng)時(shí)間未使用后需要進(jìn)行全面檢查，以確保其安全性和功能性。電梯安全管理人員接到通知后負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)這項(xiàng)工作。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在組織電梯全面檢查時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，明確檢查內(nèi)容和頻次要求。

（2）組建專業(yè)的檢查團(tuán)隊(duì)，包括電梯工程師、安全管理人員和技術(shù)工人等。

（3）對(duì)電梯的各個(gè)部件進(jìn)行全面檢查，包括機(jī)械結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等。

總結(jié)：在組織電梯全面檢查時(shí)，制定詳細(xì)的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)以及對(duì)各個(gè)部件進(jìn)行全面檢查是至關(guān)重要的，這有助于確保電梯的安全性和功能性并保障乘客的安全。2.某辦公樓電梯在白天突然出現(xiàn)運(yùn)行異常，電梯內(nèi)的通話系統(tǒng)失效，乘客無法與外界聯(lián)系。電梯安全管理人員接到報(bào)告后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的緊急措施，并解釋這些措施的重要性。

答案：

（1）立即通過電梯內(nèi)的其他通訊設(shè)備（如有）嘗試與乘客保持聯(lián)系，安撫他們的情緒。

（2）檢查電梯的通訊系統(tǒng)，嘗試修復(fù)或切換到備用通訊系統(tǒng)。

（3）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)與大樓的管理部門協(xié)調(diào)，確保其他電梯的正常運(yùn)行。

總結(jié)：在通訊系統(tǒng)失效的情況下，確保乘客的安全和及時(shí)救援是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施恢復(fù)通訊，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行救援。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，被困乘客通過電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕聯(lián)系到了物業(yè)管理處，但物業(yè)管