居民裝修投訴備案協(xié)議

居民裝修投訴備案協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

地址：__________

鑒于甲方為居民，因房屋裝修過程中出現質量問題，雙方本著公平、公正、合理的原則，就裝修投訴備案事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的：明確雙方在房屋裝修投訴備案過程中的權利和義務，保障甲乙雙方的合法權益。

二、合同背景：甲方在房屋裝修過程中發(fā)現質量問題，經與乙方協(xié)商，未能達成一致意見，故雙方達成本協(xié)議。

三、本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任與義務：

1.甲方應如實向乙方提供房屋裝修過程中的質量問題及相關證據，包括但不限于照片、視頻、工程圖紙等。

2.甲方應在發(fā)現房屋裝修質量問題后，及時通知乙方，并給予乙方合理的修復時間。

3.甲方應配合乙方進行現場勘查，并提供必要的協(xié)助，如提供鑰匙、允許乙方進入現場等。

4.甲方應按照協(xié)議約定，按時支付乙方因修復質量問題而產生的合理費用。

5.甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保裝修工程符合安全、環(huán)保等標準。

二、乙方責任與義務：

1.乙方應在接到甲方投訴后，及時對房屋裝修質量問題進行調查，并盡快給出處理意見。

2.乙方應按照甲方要求，在約定的時間內完成房屋裝修質量問題的修復工作。

3.乙方應確保修復工作的質量，不得以次充好，損害甲方利益。

4.乙方應承擔因修復房屋裝修質量問題而產生的合理費用，包括但不限于人工費、材料費等。

5.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保裝修工程符合安全、環(huán)保等標準。

6.乙方應定期向甲方反饋修復工作進展情況，及時溝通，確保雙方對修復工作的滿意度。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方在約定時間內修復房屋裝修質量問題。

2.甲方有權要求乙方提供修復工作的質量保證。

3.甲方有權要求乙方按照國家相關法律法規(guī)進行裝修工程。

4.乙方有權要求甲方提供房屋裝修質量問題的真實證據。

5.乙方有權要求甲方配合進行現場勘查和修復工作。

6.乙方有權要求甲方按時支付修復費用。

四、爭議解決：

1.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，甲方因房屋裝修質量問題向乙方支付的總金額為人民幣__________元整（大寫：__________元整）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方應在簽訂本協(xié)議之日起__________個工作日內，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（大寫：__________元整）作為首付款。

2.修復進度款：乙方在完成房屋裝修質量問題的修復工作后，甲方應在__________個工作日內，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（大寫：__________元整）作為修復進度款。

3.質量驗收款：甲方在驗收乙方完成的修復工作，確認符合合同約定和質量標準后，應在__________個工作日內，向乙方支付合同總金額的__________%，即人民幣__________元整（大寫：__________元整）作為質量驗收款。

4.結算款：在合同約定的保修期內，如出現新的質量問題，乙方應在甲方通知后__________個工作日內完成修復，甲方應在驗收合格后__________個工作日內支付結算款，金額為人民幣__________元整（大寫：__________元整）。

三、支付條件：

1.甲方支付款項前，乙方應提供詳細的費用清單和發(fā)票。

2.甲方支付款項后，乙方應出具相應的收據或發(fā)票作為憑證。

3.如乙方未能按合同約定完成修復工作，甲方有權暫緩支付相應款項，直至乙方完成修復工作。

四、額外費用：

1.如因甲方原因導致修復工作延期，甲方應承擔由此產生的額外費用。

2.如因不可抗力因素導致修復工作延期，雙方應根據實際情況協(xié)商解決額外費用問題。

五、違約責任：

1.如甲方未按約定支付款項，應向乙方支付_____%的違約金。

2.如乙方未按約定完成修復工作，應向甲方支付_____%的違約金。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理：

1.如甲方未按本協(xié)議約定支付款項，視為甲方違約。甲方應向乙方支付未支付款項的_____%作為違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。

2.如乙方未按本協(xié)議約定完成修復工作，視為乙方違約。乙方應向甲方支付未完成部分工作價值的_____%作為違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。

3.如任何一方違反本協(xié)議的其他條款，另一方有權要求違約方立即糾正違約行為，并賠償因此造成的損失。

二、爭議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決，或選擇以下仲裁方式：

a.爭議提交至__________仲裁委員會仲裁；

b.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；

c.仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。

3.爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未涉及爭議部分的條款。

三、適用法律與管轄：

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.本協(xié)議的簽訂地或履行地為__________，雙方同意將上述爭議提交至__________人民法院管轄。

四、不可抗力：

1.如發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或履行困難，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

2.不可抗力事件持續(xù)超過__________天，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，并免除在此期間因不可抗力導致的違約責任。

五、通知：

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應以書面形式發(fā)送至雙方在本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應提前__________個工作日以書面形式通知對方。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件滿足后方可正式生效：

1.甲方已支付首付款；

2.乙方已確認收到首付款；

3.雙方已就本協(xié)議的條款達成一致。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為自生效之日起__________年。在有效期內，雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定。

三、變更與補充：

1.本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或補充本協(xié)議的內容。

四、終止條款：

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.雙方達成書面協(xié)議解除本協(xié)議；

b.本協(xié)議約定的有效期屆滿；

c.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

d.一方違約，經對方書面通知后__________個工作日內仍未糾正。

2.本協(xié)議終止后，雙方應立即停止履行本協(xié)議項下的權利和義務。

五、通知：

1.本協(xié)議項下的通知，應以書面形式發(fā)送至雙方在本協(xié)議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應提前__________個工作日以書面形式通知對方。

六、不可抗力：

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

七、爭議解決：

1.本協(xié)議的爭議解決方式，按照“違約與爭議解決機制”部分的約定執(zhí)行。

八、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方的房屋裝修需求說明書，包括裝修風格、面積、功能分區(qū)等詳細信息。

2.甲方的特殊要求及注意事項清單。

二、設計方案

1.乙方提供的房屋裝修設計方案，包括平面布局圖、立面效果圖、施工圖紙等。

三、技術規(guī)格

1.裝修材料的技術規(guī)格書，包括品牌、型號、質量標準等。

2.施工工藝及質量控制標準。

四、各類證件復印件

1.甲方房屋產權證明復印件。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本、資質證書復印件。

3.相關施工許可證明復印件。

五、合同附件清單

1.本合同附件清單所列材料，均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2.附件材料如有遺失或損壞，雙方應及時予以補充或更換。

六、其他材料

1.雙方認為有必要作為