六枝特區(qū)電梯安全管理人員復(fù)習(xí)真題卷和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯井道內(nèi)如有積水，安全管理人員應(yīng)：

A.立即通知電梯維修人員

B.使用拖把清理

C.等待電梯困人情況解決

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

正確答案：A2.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.立即處理，不拖延

C.偷懶推諉，避免責(zé)任

D.耐心聽取，記錄詳細(xì)

正確答案：D3.電梯安全管理人員在巡視過程中，對(duì)電梯的制動(dòng)器應(yīng)：

A.定期檢查

B.檢查其是否靈活

C.確保其處于正常狀態(tài)

D.以上都對(duì)

正確答案：D4.電梯安全管理人員在制定電梯應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A:電梯故障類型

B:乘客數(shù)量

C:電梯使用環(huán)境

D:以上所有

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種行為是違規(guī)的？

A:在電梯運(yùn)行中操作電梯按鈕

B:佩戴安全帽

C:穿著工作服

D:佩戴耳塞

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)該采取以下哪種措施？

A.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.耐心勸阻，并告知正確操作方法

C.強(qiáng)制停止電梯，并罰款

D.報(bào)告上級(jí)，由上級(jí)決定如何處理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯的安全操作要點(diǎn)？

A.乘客必須按照電梯運(yùn)行方向進(jìn)入

B.乘客不得在電梯內(nèi)吸煙

C.電梯運(yùn)行時(shí)不得在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

D.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄必須完整

正確答案：D8.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施？

A.確保乘客安全

B.盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行

C.疏散乘客至安全區(qū)域

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：B9.電梯的緊急報(bào)警裝置在電梯困人時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)向（）發(fā)送報(bào)警信號(hào)。

A:電梯維修人員

B:電梯管理人員

C:電梯使用單位

D:當(dāng)?shù)叵啦块T

正確答案：D10.電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于乘客自救方法？

A.按下緊急停止按鈕

B.保持冷靜，等待救援

C.嘗試強(qiáng)行打開電梯門

D.撥打電梯內(nèi)部緊急電話

正確答案：C11.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)告后，以下哪項(xiàng)措施不是首選？

A.立即通知救援人員

B.通知電梯公司

C.嘗試手動(dòng)打開電梯門

D.告知乘客耐心等待

正確答案：C12.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作要求不包括以下哪項(xiàng)？

A.定期進(jìn)行清潔

B.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

C.定期更換磨損部件

D.不得隨意更改設(shè)備參數(shù)

正確答案：A13.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A:緊急電源容量是否足夠

B:緊急電源是否定期檢查

C:緊急電源是否在有效期內(nèi)

D:以上都是

正確答案：D14.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行事故應(yīng)急處理，以下哪種情況不屬于事故應(yīng)急處理的內(nèi)容？

A:事故發(fā)生時(shí)的救援措施

B:事故發(fā)生后的報(bào)告程序

C:事故發(fā)生后的善后處理

D:事故發(fā)生前的預(yù)防措施

正確答案：D15.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)該采取的正確行動(dòng)是：

A.按下所有樓層按鈕

B.撥打電梯內(nèi)的緊急呼叫電話

C.逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)電梯門把手

D.站在電梯內(nèi)等待救援

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯的轎廂地板時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的項(xiàng)目？

A:地板的平整度

B:地板的磨損情況

C:地板的防滑性能

D:地板的顏色是否符合規(guī)定

正確答案：D17.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪種溝通方式是最有效的？

A:通過對(duì)講系統(tǒng)詢問被困者情況

B:立即通知維修人員，不與被困者溝通

C:詢問被困者姓名和聯(lián)系方式

D:直接打開電梯門進(jìn)行救援

正確答案：A18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于故障處理方法？

A.立即上報(bào)，并停止使用

B.嘗試自行處理

C.通知維修人員，但不立即上報(bào)

D.等待乘客離開后，再進(jìn)行檢查

正確答案：B19.電梯困人時(shí)，如何判斷電梯的準(zhǔn)確位置？

A.通過轎廂內(nèi)顯示屏

B.通過對(duì)講系統(tǒng)詢問

C.觀察電梯井道

D.使用專用儀器

正確答案：A20.電梯內(nèi)應(yīng)張貼（）。

A.維修電話

B.乘客須知

C.維修人員照片

D.電梯使用說明

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)椴皇谴髥栴}

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

C.停止使用該電梯，并報(bào)告維修人員

D.讓乘客自行解決

正確答案：C22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，正確的處理方式是：

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.認(rèn)真聽取，記錄情況

C.拒絕接待，告知其找維修人員

D.直接將乘客送出電梯

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)：

A.忽略乘客的求助，繼續(xù)巡查

B.對(duì)乘客進(jìn)行批評(píng)教育

C.認(rèn)真聽取乘客的求助內(nèi)容

D.直接將乘客趕出電梯

正確答案：C24.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.隨意移動(dòng)被困者，以免造成傷害

B.嘗試手動(dòng)打開電梯門

C.與被困者保持通話，穩(wěn)定其情緒

D.封鎖電梯，等待上級(jí)指示

正確答案：C25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)如何確認(rèn)故障原因？

A:直接聯(lián)系維修人員

B:通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通

C:檢查電梯內(nèi)部設(shè)備

D:等待乘客自行解決

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置失效時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.封鎖電梯，防止使用

B.通知維修人員立即修復(fù)

C.忽略問題，繼續(xù)使用

D.指導(dǎo)乘客自行檢查

正確答案：B27.電梯的定期檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)機(jī)構(gòu)出具？

A.電梯制造廠

B.電梯安裝單位

C.電梯維保單位

D.特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其能夠（）。

A.連接到電梯維修中心

B.連接到電梯操作室

C.連接到消防控制室

D.連接到所有樓層

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)（）。

A:故障發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)

B:故障現(xiàn)象和嚴(yán)重程度

C:故障原因和可能的解決方案

D:故障影響的乘客和樓層

正確答案：AB30.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急停梯的觸發(fā)條件？

A.電梯轎廂內(nèi)煙霧濃度過高

B.電梯轎廂內(nèi)有人被困

C.電梯運(yùn)行速度異常

D.電梯門鎖故障

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯內(nèi)乘客超載時(shí)，電梯應(yīng)自動(dòng)停止運(yùn)行，并立即通知電梯管理人員。

答案：√2.對(duì)于涉及消防安全的重點(diǎn)區(qū)域，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)日夜看守。（）

答案：×3.電梯安全管理人員的資質(zhì)證書應(yīng)該經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累后才能獲得。（）

答案：√4.新購進(jìn)的電梯應(yīng)具備較高的安全性能和可靠性能，以滿足乘客和使用者的需求。

答案：√5.對(duì)電梯日常運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)測時(shí)，應(yīng)記錄異常運(yùn)行情況并進(jìn)行分析。

答案：√6.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯內(nèi)沒有障礙物，但無需對(duì)電梯內(nèi)乘客的行為進(jìn)行限制。

答案：×7.電梯緊急停止按鈕應(yīng)安裝在易于操作的位置，且在緊急情況下任何人都可以輕易觸及。

答案：√8.在進(jìn)行電梯安全事故應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮多種可能發(fā)生的情況和應(yīng)對(duì)策略。

答案：√9.電梯維保單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，但保養(yǎng)周期可以由維保單位自行決定。

答案：×10.在日常管理中，為了提升員工的安全意識(shí)，可以采取一些激勵(lì)措施來提高員工參與度。（）

答案：√11.電梯安全管理人員在驗(yàn)收電梯的緊急停車裝置時(shí)，可以不檢查其能否在緊急情況下迅速停車。

答案：×12.電梯安全管理人員不需要了解電梯工程相關(guān)知識(shí)，只需要處理日常工作。

答案：×。13.電梯在運(yùn)行中，若出現(xiàn)故障，乘客應(yīng)立即使用緊急通話設(shè)備聯(lián)系管理人員。

答案：√14.在非正常工作時(shí)，例如在夜間或節(jié)假日，可以不安排人員進(jìn)行值班巡視。

答案：×15.電梯應(yīng)急電源的備用時(shí)間是否足夠長？（答案：是的，應(yīng)當(dāng)足夠長）

答案：√16.為了防止高層建筑的居民墜落，應(yīng)該設(shè)置禁止非消防人員使用的電鎖保護(hù)。

答案：×（該選項(xiàng)似乎不符合實(shí)際情況）17.消防安全重點(diǎn)部位的工作人員需要了解基本的消防知識(shí)和技能，以便更好地執(zhí)行消防安全職責(zé)。（）

答案：√18.在處理電梯故障時(shí)，除了立即上報(bào)，還可以利用公共信息平臺(tái)或新聞媒體發(fā)布事故通報(bào)。

答案：×19.電梯設(shè)備日常維護(hù)應(yīng)包含清潔工作，但無需全天候看守消防設(shè)施。

答案：×20.電梯安全管理人員需確保電梯在運(yùn)行過程中，所有乘客都能清晰聽到緊急廣播。

答案：√21.在處理電梯事故時(shí)，需要制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，以確保人員安全、設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

答案：√22.電梯井道的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)保證每小時(shí)至少換氣一次。

答案：√23.電梯使用單位在遇到重大安全隱患時(shí)，可以直接要求施工單位進(jìn)行整改而不必考慮法律法規(guī)問題。

答案：×24.對(duì)于一般的電梯安全隱患，如果暫時(shí)沒有對(duì)運(yùn)營造成嚴(yán)重影響，可以不做特殊處理。()

答案：×25.電梯在正常運(yùn)行期間，可以隨意改變其使用性質(zhì)，如將客梯改為貨梯使用。

答案：×26.電梯的緊急通話設(shè)備可以用于與外界進(jìn)行語音通話。

答案：√27.電梯的限速器、安全鉗等關(guān)鍵部件，在日常檢查中只需觀察表面狀況即可。

答案：×28.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公眾公布有關(guān)信息，包括故障類型、原因、解決方案等，以便公眾及時(shí)了解情況并參與救援。

答案：√29.安全教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注重實(shí)際操作能力的提高，而不是理論知識(shí)的灌輸。（）

答案：×30.在發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)急救援隊(duì)伍需要及時(shí)趕到現(xiàn)場，并進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急處理工作。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知相關(guān)部門？

答案：安全管理人員應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)或電話聯(lián)系物業(yè)管理部門、維修服務(wù)公司以及相關(guān)監(jiān)管部門，確保及時(shí)通知并得到專業(yè)的支持和協(xié)助。2.電梯安全管理人員應(yīng)如何確保電梯使用登記的準(zhǔn)確性？

答案：確保電梯使用登記的準(zhǔn)確性包括：

（1）建立完善的電梯使用登記制度；

（2）要求電梯使用單位按照規(guī)定進(jìn)行登記；

（3）定期對(duì)電梯使用登記進(jìn)行核查，確保信息準(zhǔn)確；

（4）對(duì)登記過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)糾正。3.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何引導(dǎo)乘客正確使用緊急裝置。

答案：引導(dǎo)乘客正確使用緊急裝置的方法包括：

（1）保持冷靜，告知乘客不要恐慌；

（2）指導(dǎo)乘客按下緊急停止按鈕；

（3）告知乘客保持電梯內(nèi)通風(fēng)，等待救援；

（4）安撫乘客情緒，避免擁擠；

（5）及時(shí)通知電梯維修人員。4.在電梯事故中，安全管理人員需要承擔(dān)哪些責(zé)任？

答案：安全管理人員需承擔(dān)起預(yù)防事故的責(zé)任，包括但不限于監(jiān)督和執(zhí)行安全規(guī)程，以及在事故發(fā)生后協(xié)助調(diào)查和提供必要的支持。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中，如何應(yīng)對(duì)電梯事故責(zé)任認(rèn)定問題。

答案：應(yīng)對(duì)電梯事故責(zé)任認(rèn)定問題的方法包括：

（1）開展事故調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)；

（2）分析事故原因，確定事故責(zé)任；

（3）依據(jù)法律法規(guī)，追究相關(guān)責(zé)任；

（4）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，確保安全責(zé)任落實(shí)；

（5）總結(jié)事故教訓(xùn)，完善安全管理制度。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某居民區(qū)在夜間進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)時(shí)，一部電梯突然停止運(yùn)行，影響了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與參與者溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：處理電梯故障時(shí)，確保社區(qū)活動(dòng)的順利舉行是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制電梯，并與參與者保持有效溝通。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，電梯轎廂卡在兩層樓之間。物業(yè)管理人員在處理過程中，未對(duì)被困乘客進(jìn)行及時(shí)疏散，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂。請問，該案例中存在哪些安全隱患？

答案：

（1）物業(yè)管理人員未對(duì)被困乘客進(jìn)行及時(shí)疏散。

（2）未及時(shí)通知救援部門。

（3）未采取有效措施確保被困乘客安全。

總結(jié)：物業(yè)管理人員應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)被困乘客進(jìn)行疏散，并及時(shí)通知救援部門。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生墜落事故。電梯內(nèi)乘客被困，小區(qū)物業(yè)管理人員迅速趕到現(xiàn)場。請分析該事件的原因及處理措施。

答案：

（1）原因分析：可能是電梯曳引機(jī)故障、電梯控制系統(tǒng)故障或電梯鋼絲繩斷裂等原因?qū)е码娞輭嬄洹?/p>

（2）處理措施：首先，確認(rèn)電梯內(nèi)通風(fēng)情況，確保乘客安全；其次，通知電梯維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行故障排除；最