員工管理規(guī)章制度 范文

員工管理規(guī)章制度

員工管理規(guī)章制度1

為增加工廠員工的責(zé)任感，提高員工的主動性，防止發(fā)生安全事故，

保證各項工作順當(dāng)開展，特制定本制度。

一、入職與選用

1、用人原則：重選拔，重潛質(zhì)，重品德。

2、聘請條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡，學(xué)歷，專

業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神，協(xié)作精神，學(xué)習(xí)精神，創(chuàng)新精神。

3、全部員工都必需簽定勞動合同，并遵守公司和國家的各項規(guī)章制度、

法律法規(guī)。

4、全部新進(jìn)員工，都必需經(jīng)人事行政部培訓(xùn)，并且在本員工管理制度

上簽名表示同意遵守公司員工管理制度后，方可上班工作。

5、新進(jìn)生產(chǎn)線員工入職后1X7天為試工期，試用不合格辭退，無工資

發(fā)放。入職后的生產(chǎn)線員工按目標(biāo)產(chǎn)能制計時，第二個月計件，多勞多得。

非生產(chǎn)線員工試用期為1X3個月。

二、考勤管理

1.工作時間：上午：8：00X12：00,下午：12：30X16：30,晚上加班

的加班時間依工作內(nèi)容定。遇有特別情況，或者遇時間調(diào)整，按工作需要

布置。

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2.考勤

1）打卡制度：

①本廠施行指紋辨認(rèn)打卡制度，全部員工必需嚴(yán)格遵守上下班打卡制

度。

②漏打卡的，填寫補(bǔ)卡申請，部門主管簽字證明，由廠長最終簽字生

效，否則作曠工處理。遇打卡機(jī)故障未能正常打卡，應(yīng)填寫補(bǔ)卡申請，在

24小時內(nèi)交由廠長簽字認(rèn)可，過時不予受理，作曠工處理。

2）遲到，早退與曠工：

①遲至“早退：上班必需提前10分鐘到達(dá)崗位，做好工作前的準(zhǔn)備，不

得遲到/早退。未按時打卡上班算遲到，提前打卡下班算早退。

②遲到/早退的懲罰：遲到/早退每1分鐘罰款1元。遲到/早退30分鐘

以上者，按曠工半天處理。

③曠工：遲到或者早退30分鐘（含）以上者算曠工，30分鐘以上至4

小時算曠工半天，4小時以上者算曠工一天。曠工半天，扣罰一天半工資；

礦工一天扣罰三天工資（計件員工罰款時，按公司標(biāo)準(zhǔn)工資進(jìn)行扣除），

連續(xù)曠工三天（含三天）或者累計一個月曠工五天以上者視為自動離職，

自動離職者不發(fā)工資。

3.請假

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1）請假程序：請假需本人填寫請假單，由工廠授權(quán)人員簽字同意后,

方可生效。文員級（含）以上管理人員請假，需具有職務(wù)代理人簽字。生產(chǎn)

線員工請假簽至主管，管理人員請假簽至廠長；職員請假必需逐級簽核，

不準(zhǔn)越級請假。但凡請假人員需以簽字同意之日起執(zhí)行。員工請假必需需

寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后才可離開工作崗位；不得電話請假，特別情況下需經(jīng)

主管批準(zhǔn)，并事后補(bǔ)寫請假條，廠長簽字同意前方可生效，否則按曠工處

理。

2）病假：請病假必需出具區(qū)級醫(yī)院或指定的醫(yī)院開具之《病歷單》，

方可生效，否則按曠工處理。

3）事假：進(jìn)廠未滿一年者不行請超過三天之事假；進(jìn)廠滿一年者方可

請長假，但最長不得超過十天（公司放2假例外），且全年只可請一次長

假。無假中假。事假全年不得超過12天。

4）產(chǎn)假：按國家規(guī)定執(zhí)行。

5）員工請長假需理前三天，管理人員請長假需提前十天。請假最小時

數(shù)為兩小時，缺乏兩小時者以兩小時計算，八小時為一個工作日。全部請

假單必需經(jīng)相關(guān)人員簽字同意前方可生效，否則以曠工論處。員工請假3

天和以上者，公司將推延一個月發(fā)放工資。

4.考勤嘉獎：每月對按時上下班的員工施行全勤獎，每月未遲到，早退,

曠工，并未請假的發(fā)放全勤獎50元。

5加班

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1）工作散漫，屢教不改、影響生產(chǎn)工作秩序者。屢次違反工作、廠規(guī)

廠紀(jì)，嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律，不聽從管理者。工作生產(chǎn)怠工，影響生產(chǎn)進(jìn)度

而不能保證客戶交期，導(dǎo)致公司信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)受到損失者。

2）依法追究刑事責(zé)任者。利用職務(wù)之便接受賄賂收取回扣者。散布不

利于公司言論，影響和打擊報復(fù)公司人員的工作、生產(chǎn)主動性者。破壞公

司公共裝備設(shè)備和財產(chǎn)者。泄漏公司相關(guān)的產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)、文件和其

它相關(guān)機(jī)密者，嚴(yán)峻送司法機(jī)關(guān)和處理。

3）公司歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓、業(yè)務(wù)緊縮、虧損，不行抗力需暫停T作或生產(chǎn)一

個月以上時。公司因生產(chǎn)技術(shù)改變，有必要削減員工而無恰當(dāng)工作可提供

安頓時。

4）員工經(jīng)教育培訓(xùn)仍不能勝任職務(wù)工作生產(chǎn)，也不宜改調(diào)其他工種職

務(wù)時。不聽從工作布置，導(dǎo)致生產(chǎn)工作無法完成或滯后者。記大過而無改

正者。

5）辭退單由拉長填寫，經(jīng)部門主管、廠長簽核同意生效，

6）公司辭退人員原則上將不再予以錄用，導(dǎo)致公司遭受損失時，公司

將依法追糾賠償。

3開除

員工有以下情形者，公司將予以開除處理：

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1）試用期被證明不合格者。工作失職，營私舞弊，對公司利益造成損

害者。偷盜公司或他人物品者。泄露公司機(jī)密者，打架斗毆者，在宿舍內(nèi)

或上班時間博、酗酒或吸毒等。

2）開除人員之辭退單由部門主管填寫、行政部簽核后生效，公司開除

人員公司將不再予以錄用。

4.自離

1）連續(xù)曠工三天（含）以上，或當(dāng)月累計曠工五天以上者作自離處理。

尚在試用期之員工曠工一天以上，作自離處理。

2）凡自離人員扣除全部工資，導(dǎo)致公司遭受損失時，依法訴請司法機(jī)

關(guān)追糾賠償。

四、行為準(zhǔn)則

為了員工與工廠的安全運行，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)，員工工作期間，

應(yīng)了解，留意安全生產(chǎn)學(xué)問，遵守本廠行為準(zhǔn)則，以做到安全生產(chǎn)。

1）上班期間，不得穿拖鞋，超短裙，不得留長發(fā)（女員工有長頭發(fā)的，

工作期間應(yīng)將頭發(fā)束起。），應(yīng)按要求穿戴勞動愛護(hù)用品。不得亂丟亂放

材料機(jī)器裝備等，留意工作范圍的干凈衛(wèi)生等。

2）未經(jīng)培訓(xùn)，不得胡亂運用相應(yīng)機(jī)器裝備，否則發(fā)惹事故時由當(dāng)事人

擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任。員工應(yīng)疼惜工廠一切生產(chǎn)機(jī)械裝備，正確操作機(jī)械裝備，

節(jié)約運用生產(chǎn)材料。不得有意損壞工廠設(shè)備裝備，下班后按時檢查并關(guān)閉

裝備及電源。每發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定者，罰款5元。

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3）依據(jù)工廠需要及職責(zé)規(guī)定，主動協(xié)作同事工作，不得有意拖延，推

委，置之度外甚至拒絕。

4）應(yīng)堅守自己崗位，不得閑談，嬉笑，打鬧，胡亂串崗，甚至工作時

間吃東西，玩手機(jī)，睡覺。每發(fā)現(xiàn)?次罰款10元。工作口寸間嚴(yán)禁打私人電

話。禁止在廁所抽煙，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。

5）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，和諧相處，不得拉幫結(jié)派，打架斗毆等，違

者立刻開除并酌情罰款，嚴(yán)峻者送公安部門處理。

6）員工應(yīng)遵紀(jì)守法，自尊自重，不得偷竊公司及他人財物，若發(fā)現(xiàn)偷

盜者立刻開除并酌情罰款，嚴(yán)峻者送公安部門處理。

7）員工對公司管理有看法的，應(yīng)當(dāng)面或者找廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層提出申

述，任何人不得意氣用事，怠慢工作，聚眾鬧事或者做出其他違規(guī)違法行

為，違者立刻開除，不做工資結(jié)算U

8）上班時間不得無故離開工廠，上班時間原則上謝絕親友探訪。

9）員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本廠正常生產(chǎn)的，將提請相關(guān)公安

部門根據(jù)《治安管理懲罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理，并扣罰全部工資。

本人同意并遵守以上規(guī)定，如有違反，情愿按上述規(guī)定執(zhí)行。

員工管理規(guī)章制度2

第一章總則

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第一條為強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)管理，協(xié)作各單位開展對員工的教育培

訓(xùn)工作，引導(dǎo)員工立足本職、學(xué)用結(jié)合，以提高員工隊伍的整體素養(yǎng)，依

據(jù)上級有關(guān)文件通知精神，結(jié)合本局實際，制定本規(guī)定。

第二條開展員工教育培訓(xùn)，?般由綜合辦公室教育負(fù)責(zé)統(tǒng)籌布置；各

部門依據(jù)實際業(yè)務(wù)需要開展的臨時性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由各部門自行負(fù)責(zé)，培訓(xùn)

結(jié)束后憑培訓(xùn)簽到表領(lǐng)取授課費。

第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負(fù)責(zé)牽頭，組織有關(guān)部門研討

制定，并由教育管理員統(tǒng)一布置，組織實施C

第四條依據(jù)教育培訓(xùn)需要，聘請兼職老師若干名，與教育管理共同負(fù)

責(zé)做好本局員工的教育培訓(xùn)工作。

第二章業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)管理

第五條業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)要從生產(chǎn)實際動身，注意適用性，按崗施教，學(xué)

而致用。

第六條各單位員工除參與局統(tǒng)一組織的教育培訓(xùn)外，本單位也要有計

劃地組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位練功，并做好記錄。

第七條員工外出參與各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，須報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由教育管理與

相關(guān)部門審定名單前方可參與，否則，全部費用自理。外派培訓(xùn)員工有義

務(wù)向企業(yè)傳遞培訓(xùn)信息，為其他員工傳授所學(xué)的學(xué)問。

第八條員工參與各類脫產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)按上班考勤登記，并注明培訓(xùn)

字樣。

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第九條全部新入局人員、轉(zhuǎn)崗人員原則上都必需先培訓(xùn)，后上崗，激

勵員工一專多能，自覺參與郵政職業(yè)技能鑒定考核。

第三章學(xué)歷教育管理

第十條管理人員原則上具備大?；蛞陨蠈W(xué)歷，前臺郵政營業(yè)員必需具

備高中或以上學(xué)歷；郵政儲匯營業(yè)員原則上必需具備大專或以上學(xué)歷，未

到達(dá)的學(xué)歷要求限五年內(nèi)到達(dá)。

第十一條凡參與在職學(xué)歷教育者需填寫《縣郵政局學(xué)歷教育申請表》

(附后)，由所在單位加具看法，送教育管理審核，報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可報

讀，否則，不予成認(rèn)。

第十二條經(jīng)批準(zhǔn)參與在職學(xué)歷教育的員工，應(yīng)妥當(dāng)處理好工學(xué)沖突，

在不影響工作的情況下，各單位應(yīng)對參與各類學(xué)歷教育的員工在排班上賜

予照料。

第十三條對于經(jīng)過批準(zhǔn)報讀者，經(jīng)畢業(yè)考試獲得畢業(yè)證書者，憑學(xué)費

發(fā)票賜予限額報銷，其標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)研討生畢業(yè)：4000元；

(2)高校本科畢業(yè)：20XX元；

(3)高校專科畢業(yè)：20XX元；

(4)中專和高中：500元。

勞務(wù)工工作滿五年者可按上述規(guī)定執(zhí)行。

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第四章業(yè)務(wù)書籍管理

第十四條各單位如需業(yè)務(wù)參考資料、培訓(xùn)教材要向教育管理申報，由

教育管理統(tǒng)一購置。

第十五條購置圖書后，由教育管理登記并加蓋縣郵政局書籍圖書章。

第五章教育培訓(xùn)組織管理、兼職教育管理

第十六條為了把教育培訓(xùn)工作搞好，局成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)

本局教育培訓(xùn)工作的研討與開展。詳細(xì)組成人員如下：

組長：XX

副組長：XX

成員：XX

第十七條施行兼職老師聘任制度，由教育管理推舉，報教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)

小組審核，合格者聘任兼職老師。兼職老師的職責(zé)是：擔(dān)負(fù)本局各項業(yè)務(wù)、

操作技能等的輔導(dǎo)、授課與培訓(xùn)等工作。

第十八條邀請外單位人員授課的酬金參考市場價格，詳細(xì)由教育管理

擬定報局領(lǐng)導(dǎo)審定。

第六章教育經(jīng)費管理

第十九條本局教育經(jīng)費由局統(tǒng)籌運用。

第二十條教育經(jīng)費報銷方法，參與各類培訓(xùn)費用，經(jīng)教育管理審核簽

字，并報局長審批后，到財務(wù)部報銷。

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第二十一條專業(yè)技術(shù)職務(wù)的培訓(xùn)、考試費用自理。

員工管理規(guī)章制度3

一、充足了解企業(yè)的員工

每個人對自己都是如此簡潔，而對他人卻是如此冗雜。作為管理者，

要能充足的認(rèn)識你的員工不是一件很簡單的事。但是管理者假如能充足理

解自己的員工，工作開展起來會順當(dāng)?shù)枚?。俗話說“士為知己者死一個能

夠充足了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將

會是個一流的管理者。

了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)分，分為三個階段：

第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、愛好、

專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能完成意料他的反應(yīng)和行動。并

能恰如其分的給員工雪里送炭，這就說明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。

給自己的員工足以考驗其力量的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種逆境時，

賜予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

總之，管理者與員工彼此間要互相了解，在心靈上互相溝通和默契，

這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

二、傾聽員工的心聲

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中小企業(yè)的管理者都有劇烈的自我主見，這種傾向有助于果斷、快速

的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人看法，導(dǎo)

致決策失誤。

在企業(yè)的管理中，傾聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動主動性的重

要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱忱，要他卓越的完成你

交給他的任務(wù)是不行能的。這時，作為管理者，應(yīng)耐煩的得去聽取他的心

聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐煩開導(dǎo)，才能有助于你的管理目

標(biāo)的完成。

對待犯錯誤的人員，也應(yīng)當(dāng)實行傾聽的方法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而

應(yīng)給他們解釋的時機(jī)。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥當(dāng)

處理。

三、管理方法常常創(chuàng)新

管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時需當(dāng)心的看著指示器和路面，路

面有新的改變，指示器的指針有改變，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。

管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要認(rèn)真

觀看、常常調(diào)整，以防止其顯現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多留

意員工的各種改變，在根本管理框架內(nèi)敏捷的運用各種技巧管理下屬。而

對于活潑的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨

守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去觸及企業(yè)的藍(lán)圖。

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管理者要不斷采納新的方法處理員工管理中的新情況，就必需要有超

越陳規(guī)的一年和力量。7020XX年X月末8020XX年X月初，福特公司的

經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最終滑到了虧損的邊緣。艾柯卡

出任克萊斯勒總裁后，主動開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終

于使面臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

四、德才兼?zhèn)洌坎胚\用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在力量、性格、看法、學(xué)問、修養(yǎng)等方

面各有特長和短處°用人的關(guān)鍵是適用性「為此，作為管理者在用人時，

先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落快速；有的

謹(jǐn)慎當(dāng)心；有的擅特長理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默

默工作。

在很多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度

等評估工程，能夠取得總分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，

不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀看，結(jié)合每個員

工的特長給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀看其處事看法、速度和

精確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能敏捷、有

效、勝利地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威

第七條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤

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第八條本公司每日工作時間定為X小時如因工作需要，可按照政府有

關(guān)規(guī)定延長工作時間至X小時所延長時數(shù)為加班除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事

變、季節(jié)等關(guān)系，按照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間。但每日總工作

時間不得超過X小時，其延長之總時間X,每月不得超過X小時，其加班

費按照公司有關(guān)規(guī)定辦理

第九條每日下班后及例假日，員工應(yīng)聽從布置值日值宿

第十條員工請假應(yīng)照以下規(guī)定辦理病假。因病須治療或療養(yǎng)者可以請

病假，每年累計不得超過X天可以未請事假及特別休假抵充，逾期仍未痊

愈的天數(shù)X,即予停薪留職。但以年為限事假，因私事待理者，可請事假，

每年累計不得超過X天，可以特別休假抵充婚假。本人結(jié)婚，可請婚假X

天、喪假X。祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假X天。外祖祖父母或

配偶的祖父母，父母或子女喪亡者，可請喪假X天。產(chǎn)假、女性從事人員

分娩可請產(chǎn)假星期假期中的星期例假均并入計算懷孕個月至個月而流產(chǎn)者

給假星期個月以上流產(chǎn)者給假星期未滿個月流產(chǎn)者給假一星期公假，因參

與政府舉辦的資格考試，不以就業(yè)為前提者，征兵及參與選舉者，可請公

假。假期依實際需要情況確定公傷假，因公受傷可請公傷假，期依實際需

要情況確定。

第十一條請假逾期。除病假按照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠

工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況

與在公司資格及服務(wù)成果，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)廷長其病假，最多X個月。事

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假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事

假，最多X天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十二條請假期內(nèi)的薪水，依以下規(guī)定支付

請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者請假期間內(nèi)薪水照發(fā)

員工管理規(guī)章制度4

1、工作時間保持快樂精神，和氣待人。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3、保持店面干凈，每天清掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)

行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、留意分辨假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥當(dāng)保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷“假如盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨

品被盜，根據(jù)被盜商品的本錢價在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次

扣一天根本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清晰:

“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

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10、上班時間盡量不要異性好友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影

響銷售。

員工管理規(guī)章制度5

第一章、總則

一、工作看法

1、熱忱——以熱忱的看法對待本職工作、對待顧客及同事。

2、勤勉——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠信——講求誠信，反對虛假作風(fēng)。

4、聽從——各位員工應(yīng)聽從上級主管人員的指示及工作布置，按時完

本錢職工作。

5、干凈——各位員工應(yīng)留意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境

的干凈。

二、工作要求

1、開門營業(yè)前，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

(1)工作區(qū)和顧客光臨的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，

收銀臺，陳設(shè)商品，驗貨區(qū)，倉庫。

(2)裝備和設(shè)備的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，裝備和固定裝置，

懸掛的裝備堅固。

16

（3）存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

（4）辦公區(qū)的書面憑證的完好和條理性。

2、營業(yè)結(jié)束后，當(dāng)值的員工，應(yīng)保證：

（1）向主管人員匯報裝備和設(shè)備的損壞情況并記錄，便于按時精確的

修理。

（2）補(bǔ)充購物袋。

（3）確保收款機(jī)有充足小票打印用的紙卷。

（4）整理收銀臺和銷售區(qū)。

三、行為準(zhǔn)則

1、工作時間必需穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

2、定位定崗，上班時不扎堆閑聊，不說笑打鬧，上班時不答應(yīng)睡覺。

4、待客必需有禮貌，說敬語，幫忙挑選，當(dāng)好顧客參謀，盡量做到顧

客滿意。

5、個人衛(wèi)生：潔凈，干凈，保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時間購物。

7、上班時間不答應(yīng)玩手機(jī)、聽手機(jī)音樂。

8、上班時間不答應(yīng)吃零食，上班時不許偷吃貨物。

9、上班時不能隨便離開工作崗位。

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四、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的人員，應(yīng)按時清理衛(wèi)生。

2、保證衛(wèi)生間，超市區(qū)域等顧客能到的地方的干凈。

第二章、分則

一、售貨員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

2、隨時向經(jīng)理匯報缺貨情況，調(diào)查市場改變.

3、按時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4、熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的根本學(xué)問。

5、要有劇烈的責(zé)任心，防止商品損壞或喪失。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二、收銀員的職責(zé)

1、收銀員的服務(wù)看法必需良好，收款快速，不答應(yīng)你推我讓。

2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，杜絕自買自收。

3、收銀員家人買東西，自行回避，由其他收銀員收款。

4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5、顧客要的貨物，要隨時登記在要貨單。

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三、經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

3、每周、每個月、每季度都要指定經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。

4、保證遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面施行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高明市的

社會效益。

5、保證超市安全，教育員工堅固樹立法制觀念，增加安全意識。

6、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、按時了解市場動態(tài)，解決進(jìn)貨與價格等問題。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

第三章、其他

一、安全規(guī)章

1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2、禁止將東西堆放在安全門及安全通道前，以免堵塞。

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3、全部員工對任何可能引起危險的操作和大事應(yīng)杜絕，嚴(yán)峻的應(yīng)報告

部門主管。

4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急裝備的運用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自運用

機(jī)器裝備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動或撤除裝備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有裝備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動參與處理意外事故，并聽從統(tǒng)一調(diào)

度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報給上級管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天，遇到法定節(jié)假日按平常上班，但是之后

可以調(diào)休。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到，其余時間需提前5分鐘到崗。

假如有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門，由部門通知店長，否則

按遲處處理，遲到5分鐘內(nèi)罰款5元，10分鐘內(nèi)罰款10元，依此類推，遲

到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天，免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長出視醫(yī)院開據(jù)的病假條，并附于本人的簽到本上。

病假超過3天的，須向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

20

4、員工事假須提前向店長請假批準(zhǔn)，事后請假的視礦工處理。事假需

超過兩天以上者，須直接向總經(jīng)理請假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退，早退5分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以內(nèi)罰款10元，

依此類推，早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理

員工的工資，超市都托付XXXXXXX銀行每月XXXXXX日前轉(zhuǎn)賬至

員工在入職時提供的銀行卡上。

四、獎懲規(guī)章

1、嘉獎

(1)當(dāng)月滿勤的員工，超市嘉獎滿勤獎XXXXXX元。

(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績超計劃20%,超市嘉獎XXXXXXXX元。

(3)年中時，視超市的經(jīng)營情況，賜予員工XXXXXXX元年中獎。

(4)年終時，超市發(fā)給員工XXXXXX元年終獎。

(5)遇節(jié)假日時，超市給每個員工發(fā)過節(jié)費XXXXXX元或者相同價

值的禮品代替。

2、罰則

(1)驗貨時必需兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨

物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票肯定不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元

重者開除。

21

（2）上班要點名考勤，遲到一次扣10元。

（3）收銀員若長短款都要賠償。

（4）庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

（5）員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五、其他

1、員工在入職后的一個月內(nèi)，超市要給員工簽訂勞動合同，并辦理相

應(yīng)的社保。

2、員工應(yīng)保證超市的商、業(yè)秘密不外泄，特別是進(jìn)貨價，不得泄露給無

關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的，應(yīng)提前三十天提出申請；試用期的職工應(yīng)提前三

天提出離職申請，申請離職后，超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

員工管理規(guī)章制度6

本公司為健全管理制度和組織功能，特依據(jù)企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公

司人事政策制定本細(xì)則.公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每一位員工的綜

合素養(yǎng)、工作看法和行為符合公司的希望。

根本守則

（1）恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。

（2）奉行“奉獻(xiàn)精神、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新“宗旨。

22

（3）正確、有效、按時地與同事、與其它部門溝通看法看法。遇到問

題不推卸

責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊合作關(guān)系。

（4）嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序，絕不泄露公司的機(jī)密。

（5）鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問的技能，開發(fā)自身的潛力，表現(xiàn)出主動參與、主動

進(jìn)取的精神。

（6）疼惜并節(jié)約運用公司的一切財資物品。

（7）留意愛護(hù)自身和四周人的安全與健康，維持良好的作業(yè)、辦公等

區(qū)域的清潔和秩序。

（8）把握標(biāo)準(zhǔn)正確的職業(yè)禮儀，表達(dá)文明禮貌的形象舉止。

（9）在工作時間之內(nèi)，不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。

（10）牢記自己代表公司，在任何時間、地點都留意維護(hù)公司的形象

名譽(yù)。

紀(jì)律規(guī)定

員工行為如不符適宜當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，違反公司制度，一經(jīng)查實，將受到依

據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括全部

的應(yīng)實行紀(jì)律處分的過失。

（1）擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2）工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；

23

（3）無理拒絕的工作布置、指令；

（4）收受任何種類的賄賂；

（5）利用職權(quán)貪污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益；

（6）偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;

（8）滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；

（9）弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定：

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務(wù)、裝備等遭受不利；

（12）違反安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)備；

（14）在工作時間內(nèi)干私活；

（15）擅自從事公司以外的“第二職業(yè)”;

（16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；

（19）污辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

24

（20）在公司博、酗酒或顯現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為；

（21）其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

員工管理規(guī)章制度7

一、考勤管理

1、上班時間由上午8：00至12：00,下午12：30至16：30,加班是

17：00至20：00（特別情況的加班，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置）。

2、上、下班時都必需打卡，如遇特別情況，須由各自部門主管或人事

主管簽名確認(rèn)才可。

3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰20

元。

4、在工作期間，不得無故私自離開廠區(qū)。確有事者，須請示主管批準(zhǔn)，

打卡后才可出去（返回也須打卡），否則視為曠工，扣罰50元，嚴(yán)峻者開

除處理。

企業(yè)在必要的時分布置員工加班，最好根據(jù)法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資，

即平常晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假

日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例，加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),

工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業(yè)明確工

資基數(shù)的計算標(biāo)準(zhǔn)。

25

另外，建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時分最好有相關(guān)備注，做好與根本

工資的區(qū)分，以明確企業(yè)的確支付員工加班費。

5、布置加班時，不得無故缺席，確有特別原因，須提前申請由主管簽

名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰50元。

6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，懲罰30元。不到30分鐘，但

每月累計超過三次遲到者，底薪扣50元；連續(xù)三個月都有遲到30分以上

者，情節(jié)嚴(yán)峻者，作開除處理。

7、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準(zhǔn)交人事

部確認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰50元。

8、請假者，需提前填寫好請假單交到上級領(lǐng)導(dǎo)處；請假超過5天者,

須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，最長請假時間不得超過1（）天，否則即時終止勞動關(guān)

系（特別情況者，如婚假、喪假、病假，視情況處理）。

9、缺勤（請假）時間，須扣減底薪工資；有加班時間的，按平常加班

計時工資計算，但不賜予抵扣缺勤時間。

10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時間，并處理好交接

工作，須人事部確認(rèn)才可，否則工資不予發(fā)放。

二、工作責(zé)任規(guī)定

1、禁止泄露公司機(jī)密（包括客戶信息、技術(shù)信息、生產(chǎn)信息等），如

有違反，情節(jié)嚴(yán)峻者，將追究其法律責(zé)任。

26

2、車間內(nèi)員工必需聽從公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理，對未明確事項的處理，應(yīng)

按時請示，遵照指示辦理；員工應(yīng)盡職盡責(zé)，精誠合作，敬業(yè)愛崗，主動進(jìn)

取。不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴(yán)峻性作出相應(yīng)懲罰。

3、在生產(chǎn)過程中，如因個人原因長期無故不加班，3次不聽從生產(chǎn)布

置者，賜予警告，超過3次的賜予辭退處理。

4、工作消極、不認(rèn)真、工作看法惡劣，影響他人工作心情或不能按時

完成工作的，將視情節(jié)賜予處理。

5、須嚴(yán)格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重懲罰。

6、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，生產(chǎn)工具用完后須清理潔凈放

在指定的區(qū)域，專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞；若對公物造成

損壞者，懲罰當(dāng)事人并作出等價賠償。

7、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),

開除處理。

8、生產(chǎn)車間必需隨時保證潔凈，不行將雜物任意丟放。各部門各小組

必需負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生，每人每組必需負(fù)責(zé)各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔。

9、每周六下午須進(jìn)行大掃除（車間內(nèi)的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、零

件臺、風(fēng)扇等都須清潔）。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內(nèi)，不得四處

亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須按時清理掉，車間物品要按規(guī)定位置放

置整齊，不得處處亂放。

27

10、上班留意節(jié)約用水用電，停工隨時關(guān)水關(guān)電，如發(fā)現(xiàn)有鋪張水電

或下班沒有關(guān)水、關(guān)電、關(guān)車間窗戶者對其責(zé)任人或工序團(tuán)體每人進(jìn)行懲

罰20X50元不等的罰款。

三、假期薪金規(guī)定

1、提供國家法定的有薪假期。

2、除有薪假日外，公司另布置的假期，則不算工資（如春秋提前放假

等）。

3、如廠方有特別情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必需聽從布

置時間補(bǔ)回，不算加班。

4、影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。

四、懲處獎制度

1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項將依據(jù)

影響損失程度進(jìn)行警告、嚴(yán)峻警告、罰款（10XXX0元）停工、開除、追究

法律責(zé)任。3次警告1次嚴(yán)峻警告，1次嚴(yán)峻警告可以停工，3次嚴(yán)峻警告

可以開除。

2、對堅定遵守?fù)碜o(hù)公司制度，對公司經(jīng)營管理提出合理建議做出奉獻(xiàn)

者，公司將依據(jù)程度送行表揚(yáng)、嘉獎（50XXX07E）加薪、加級等。3次表

揚(yáng)可以嘉獎，3次嘉獎可以加薪加級別。

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3、本制度自公布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜，廠方人事部會以書面形

式事先通知員工。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工聘請登記表、報

名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、削減勞動酬勞以及計

算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的

時分，應(yīng)當(dāng)留意搜集和保存履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁

和訴訟時分顯現(xiàn)舉證不能的后果。

員T管理規(guī)章制度X

為了使員工忠于職守，促進(jìn)網(wǎng)吧業(yè)務(wù)繁華與發(fā)展，要求全體員工必需

遵守各類制度，自覺維護(hù)本網(wǎng)吧的根本利益。對員工詳細(xì)要求如下：

紀(jì)律管理：

1、準(zhǔn)時準(zhǔn)點上下班，不得遲到、早退，如有事提前請假。遲到早退：

半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外兩小

時以內(nèi)罰20元；曠工者扣除全天工資。

2、每班提前30分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備。出員交接班前需查點貨物，如

顯現(xiàn)喪失或損壞，從負(fù)責(zé)吧員工資扣除。網(wǎng)管需提前查點電腦和相關(guān)裝備，

如顯現(xiàn)喪失或損壞，從負(fù)責(zé)網(wǎng)管工資中扣除。

3、上班期間整理好儀容，不得打電話聊天及外出。上班時間上網(wǎng)、睡

覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、

29

博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行指令、

不聽從管理、嚴(yán)峻阻礙管理秩序的，一次罰50元；

4、員工閑班每天可免費上網(wǎng)1小時，值夜班的員工可從晚11時至早

6時30分免費上網(wǎng)。值班人員除以上規(guī)定期間上網(wǎng)罰款10元/小時.

安全制度：

1、員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè)。

2、全部員工必需留意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗

頭，按時實行措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。不得在電腦旁放置明

火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立刻制止

3、要認(rèn)真檢查裝備，消退擔(dān)心全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)

安全。（各電線、網(wǎng)線聯(lián)結(jié)點要逐一清查，天得有煙頭等危險品存在）。

4、熟記火警電話“119”，嫻熟把握消防器材的運用方法，熟記安全通道

和出口。在救火過程中要保持冷靜，找出起火原因，利用就近的滅火器材

試行將火撲滅

5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要按時上報管理人員及領(lǐng)導(dǎo)。

6、不得顯現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立刻與管理人員聯(lián)系，

并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。情節(jié)嚴(yán)峻按時報案。

7、員工不得打架斗毆，要愛護(hù)自身安全。（工作時間以外、網(wǎng)城以外，

員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故本網(wǎng)吧不擔(dān)當(dāng)責(zé)任）

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衛(wèi)生制度:

1、工作現(xiàn)場設(shè)備、電腦、桌椅等由本廳網(wǎng)員和網(wǎng)管共同清掃，擺放整

齊，保持潔凈衛(wèi)生。

2、按時清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)

生。

員工管理規(guī)章制度9

一、本廠員工應(yīng)遵守本廠一切的規(guī)章制度，主動協(xié)作各車間主管的指

揮和監(jiān)督，對布置的職務(wù)和工種有建設(shè)性看法時，可以口頭或書面陳述。

二、員工平常的言行舉止應(yīng)老實、謙潔，同事之間要和諧相處，相互幫

忙以爭取工廠榮譽(yù)。

三、員工均按時上下班，工作時間開頭后3分鐘至于15分鐘以內(nèi)到班

者為遲到，超過15分鐘或無故提前15分鐘下班的員工為曠工論處，同時

提前3分鐘下班的為早退行為，遲到、早退罰款15元，曠工者不發(fā)當(dāng)天工

資及津貼，如有員工代打卡行為，每次罰款50元，另員工如有特用情況,

按時報告，均可以酌情處理。

四、員工未經(jīng)布置學(xué)習(xí)不得開動生產(chǎn)裝備，儀器，各車間主管需嚴(yán)格

確保安全生產(chǎn)。

31

五、各車間主管應(yīng)做好帶頭作用，做好自身職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)好所屬員工，培

育良好的工作心情，同心協(xié)力把本廠工作效益提高。

六、各車間主管必需嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度，對所屬員工按規(guī)章制度

監(jiān)督管理，不得知情不報，蓄意隱瞞，?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)峻處理。

七、員工違反工廠規(guī)章制度所罰的罰款撥入員工福利金，對工廠有奉

獻(xiàn)者或提供違反本廠規(guī)章制度情報者予以嘉獎，對提供情報者保密，（以

上金額為人民幣）

員工管理規(guī)章制度10

第一條保持臺面干凈，每天下班后必需清掃臺面及工作范圍內(nèi)地面的

衛(wèi)生清潔，離開工作

崗位時要按時關(guān)機(jī)。

第二條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)鋪張物料、損壞物料者，限期改正，并按物料價值賜

予相應(yīng)懲罰.

第三條上班時間不準(zhǔn)會客，確有特別情況者，經(jīng)同意后，方可會客。

第四條嚴(yán)禁損壞工廠的一切財物和偷盜工廠或他人的財物。一經(jīng)發(fā)如

今廠方不知情的情況

下員工私自占有廠內(nèi)財物，均按偷盜處理.

工作時間及休息

1.本廠員工在上班時間內(nèi)，未經(jīng)答應(yīng)不行擅自離開工作崗位。

32

員工管理規(guī)章制度11

員工嚴(yán)峻違反公司管理制度，如何解除勞動合同制造型企業(yè)C公司，

員工小王因愛博，常常工資不夠用。小王20XX年5月，下班參與博，由

丁資問題發(fā)生斗毆大事，直接把劉某打成殘疾。后來，公安機(jī)關(guān)拘留小王

20天。公司人力資源部直接解除了小王的勞動合同，開除了小王。小王拘

留后出來，對公司的做法非常不滿，認(rèn)為公司單方面解除勞動合同。小王

提請勞動部門仲裁，要求公司提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小王的申請會得到支持嗎請

結(jié)合本案例分析。

【學(xué)問點講解】

勞動合同解除，是指當(dāng)事人雙方提前終止勞動合同的法律效力，解除

雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。過失性解除，公司應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)證據(jù)，證明員工嚴(yán)

峻違反公司的相關(guān)管理制度。勞動者有以下情形之一的，用人單位可以解

除勞動合同：

（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（2）嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；

（3）嚴(yán)峻失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；

（4）被依法追究刑事責(zé)任的。

【本案評析】

33

本案例中，小王的要求是不合理的，勞動仲裁部門不會予以支持。小

王由于資問題發(fā)生斗毆大事，小王被拘留20天。小王屬于被依法追究刑事

責(zé)任的情況，因此，公司可以直接解除勞動合同。另外，

假如小王沒有發(fā)生被拘留的情況，公司應(yīng)提供小王違反公司《獎懲管

理方法》的證據(jù)，界定哪些行為是嚴(yán)峻違反公司的管理規(guī)定，并明確相應(yīng)

的懲罰要求。公司在與員工的教育引導(dǎo)過程中，應(yīng)有相關(guān)的記錄。對于屢

教不改，嚴(yán)峻違反公司管理規(guī)章制度的?？山獬齽趧雍贤?。在上述情況下，

不需要予以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

員工管理規(guī)章制度12

第一條【目的】為維護(hù)員工餐飲事務(wù)的有序，促進(jìn)員工餐飲標(biāo)準(zhǔn)管理，

故制定本規(guī)定。

第二條【值日生】總經(jīng)辦?人力資源與行政每日依據(jù)值日生序列表進(jìn)行

值日生布置與不行抗因素臨時調(diào)劑。

第三條【員工餐食時間】工作日(含法定節(jié)假日調(diào)休工作日)11：30X12：

3()o其中11：30X12：00為備餐時間,12：00X12：30為用餐時間,

第四條【備餐時間】值日生應(yīng)于11：30前完成煮飯服務(wù)工作，且應(yīng)于

備餐時間內(nèi)完成分食服務(wù)工作。

第五條【用餐時間】職工應(yīng)于用餐時間內(nèi)完成用餐。因工作需要調(diào)整

用餐時間的，可自行調(diào)整。

34

第六條【餐食外購】值日生未于11：30前完成煮飯服務(wù)工作的，總經(jīng)

辦?人力資源與行政將以外賣的形式統(tǒng)一選購餐食，相關(guān)選購與配送費用，

由值日生擔(dān)當(dāng)。

第七條【分食服務(wù)】值口生木丁備餐時間內(nèi)完成分食服務(wù)工作的、，將

賜予扣款150元/次的處理。

第八條【值日生提示】總經(jīng)辦?人力資源與行政將于每日09：30X10：

3()通過企業(yè)內(nèi)部微信群進(jìn)行“@”提示兩次，提示一經(jīng)發(fā)出，視為職工本人

應(yīng)當(dāng)明白.未進(jìn)行提示的，當(dāng)日值日生由總經(jīng)辦?人力資源與行政擔(dān)當(dāng)°

第九條【值日生臨時更替】值日生布置將依據(jù)指定序列依次布置。當(dāng)

日值日生因工作需要外勤、公出、休假的，其值日工作向后延續(xù)，且由總

經(jīng)辦?人力資源與行政統(tǒng)一布置后續(xù)職工擔(dān)任當(dāng)日值日生。當(dāng)日值日生因工

作、個人原因無法履行值日工作的，可自行同其他職工協(xié)商頂替履行值日

生工作。協(xié)商頂替的，視同本人履行值日生工作。協(xié)商頂替未成或協(xié)商頂

替但頂替人未履行值日生工作的，視同本人未履行值日生工作。

第十條【后勤阿姨頂替】后勤阿姨頂替值日生完成當(dāng)日值日生工作的，

視同本人未履行值日生工作。

第十一條【值日生愛護(hù)】懷孕4個月以上的女職工，免于值日生布置。

新入職職工首輪免于值日生布置。

35

第十二條【職工餐盒管理】員工應(yīng)妥當(dāng)保管企業(yè)發(fā)放的員工餐盒，僅

限自己運用、自己保管。餐后清洗干凈可置入消毒柜中，總經(jīng)辦?人力資源

與行政會于14：()0統(tǒng)一消毒。

第十三條【用餐預(yù)置】當(dāng)口欲用員工餐的職工，可在10：00前將自己

的餐盒置入消毒柜。備餐時由值日生取出分食。未按時置入致未能分食的，

值日生不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第十四條【最終解釋權(quán)】本規(guī)定最終解釋權(quán)歸上海祥芮投資有限公司

全部C

第十五條【規(guī)定生效時間】本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，至20XX年12

月31日失效。

員工管理規(guī)章制度13

一、崗位標(biāo)準(zhǔn)

(一)從上班到下班

1、上班的時分

1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時分，必需事先通知，來不及的

時分必需用電話聯(lián)絡(luò)。

1.2做好工作前的準(zhǔn)備。

1.3鈴一打就開頭工作。

2、工作中

36

2.1工作要做到有計劃、有步驟、快速踏實地進(jìn)行。

2.2遇有工作部署應(yīng)立刻行動。

2.3工作中不扯閑談。

2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。

2.6長時間離開崗位時，可能會有電話或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同

事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7打開計算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

2.9在辦公室內(nèi)保持清靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管

3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。

3.2辦公用品和文件必需妥當(dāng)保管，運用后趕緊歸還到指定場所。

3.3辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必需得到答應(yīng)。

3.4文件保管不能自己任意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。

3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必需保存到規(guī)定的期限。

3.6處理完的文件，依據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

4、下班時

37

4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要整理桌子，椅子歸位。

4.2考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上。

4.3關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。

4.4需要加班時，事先要得到通知。

4.5下班時，與同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

I、接受指示時

1.1接受上級指示時，要深入領(lǐng)悟意圖。

1.2虛心聽別人說話。

1.3聽取指導(dǎo)時，作好記錄。

1.4疑點必需提問。

1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

1.6指示重復(fù)的時分，首先從最高上司的指示開頭施行。

2、施行時

2.1充足理解工作的內(nèi)容。

2.2遵守上司指示的方法和挨次，或視工作的目的而定。

2.3施行確定的方案時，需要別的部門的人幫助時，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

38

2.4備齊必要的器具和材料。

2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必需向上司報告。

2.6工作到了期限不能完成時，要趕緊向上司報告，懇求提示。

2.7任務(wù)實施時，遇到疑問和上司商議。

2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是全都。

3、報告時

3.1T作完后，趕緊報告0

3.2先從結(jié)論開頭報告。

3.3總結(jié)要點。

3.4寫報告文書。

3.5依據(jù)現(xiàn)實發(fā)表自己的看法。

4、工作受挫的時分

4.1首先報告。

4.2虛心接受看法和批判。

4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失利不能有第二次。

4.4不能失去信念。

4.5不要躲避責(zé)任。

39

（三）制造工作快樂

1、打招呼

1.1早上上班時要很有精神地說“早上好

1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招

呼。

1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活潑、有氣憤。

2、努力快樂地工作

2.1工作中自己思想要活潑。

2.2通過工作讓自己得到錘煉成長。

2.3為他人快樂而工作。

2.4互相理解、信任，建立同事間和諧關(guān)系。

3、相互交談

3.1假如人們聚在一起，常會有引起個人懊惱、個人解決不了或者確定

不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)常常在一起相互商量交談。

3.2“三人行必有我?guī)熝?。有問題時一個人搞不明白，許多人在一起商

談就明白了。相互商量時，可以從不知到知。使自己明白缺乏，從而確定

出好的看法和想法。

40

3.3從相互商量變?yōu)橄嗷兔ΑＲ罁?jù)商量大家相互制約、相互理解，人

與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有士氣敢于發(fā)表看法。

4、健康管理

4.1保證睡眠，消退疲憊。

4.2為了消退體力疲憊，緩解工作壓力，應(yīng)過量參與體育活動。

（四）因公外出

1.因公外出按規(guī)定逐級進(jìn)行辦理請假手續(xù)，無特別原因不行電話、口頭

捎話請假。

2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作連接。

3.因公在外期間應(yīng)愛護(hù)與公司的聯(lián)系。

4.外出歸來按時銷假，向上司匯報外出工作情況°

5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。

二、形象標(biāo)準(zhǔn)

（一）著裝、儀容和舉止

1、著裝統(tǒng)一、干凈、得體

1.1服裝正規(guī)、干凈、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。

1.3上班時必需穿工作服。

41

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。

1.5著西裝時，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，

并做到不挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持潔凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不打赤腳，不穿拖

鞋，不穿短褲。

2儀容自然、大方、端莊

2.1頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留

胡須。

2.3女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能

當(dāng)眾化裝。

2.4顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅、禮貌、精神

3.1精神飽滿，留意力集中，無疲憊狀、愁悶狀和不滿狀。

3.2保持微笑，目光平和，不左思右想、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持肯定間

隙，不用手托腮。

42

3.4不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

3.5防止在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實

在難以掌握時，應(yīng)側(cè)面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸，盡量削減不必要的手勢動作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊

自然下垂；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開。

3.8走路步伐有力，步幅恰當(dāng)，節(jié)奏適合。

三、語言標(biāo)準(zhǔn)

1、會話，親切、懇切、虛心

1.1語音清楚、語氣懇切、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

L2提倡講一般話°

1.3與他人交談，要認(rèn)真致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

1.4不要任意打斷別人的話。

1.5用虛心看法傾聽。

1.6適時的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)悟?qū)Ψ秸勗拑?nèi)容、目的。

1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人溝通效果。

1.8重要大事要詳細(xì)確定。

2、自我介紹

43

2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2公司外的人可遞送名片。

2.3依據(jù)情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。

3.2運用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文

明用語。

四、社交標(biāo)準(zhǔn)

1、接待來訪微笑、熱忱、真誠、周全

1.1接待來訪熱忱周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不

厭U

1.2迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有特地接待地點的，接待來賓至

少要迎三步、送三步。

1.3來訪辦理的事情不管是否對口，不能說“不明白，”不清晰:要認(rèn)

真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速連接，并為來訪者提供精確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話

和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。

2^訪問他人

2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。

44

2.2遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。

2.3假如因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

2.4訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到答應(yīng)方可入內(nèi)。

2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3^運用電話

3.1接電話時,要先說“您好”。

3.2運用電話應(yīng)簡潔明了0

3.3不要用電話聊天。

3.4運用他人辦公室的電話要征得同意。

4、交換名片

4.1名片代表客人，用雙手遞接名片。

4.2看名片時要確定姓名。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要遺忘簡潔的寒喧。

4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

5、商業(yè)秘密

5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

45

5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。

5.3運用資料、文件，必需疼惜，保證干凈，嚴(yán)禁涂改，留意安全和保

密。

5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄

和復(fù)制，凡屬保文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、會議標(biāo)準(zhǔn)

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開頭分鐘進(jìn)場。

3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己

的看法。

4.開會期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如

剪指甲、竊竊私語等。

5.遵從主持人的指示。

6.必需得到主持人的答應(yīng)后，方可發(fā)言。

7.發(fā)言簡潔明了，條理清楚。

8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。

9.不得任意打斷他人的發(fā)言。

10.不要任意辯白，不要發(fā)牢騷。

46

11.會議完后向上司報告，按要求傳達(dá)。

12.保存會議資料。

13.公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時;先講“XX匯報”，

結(jié)束時說：“XX匯報完畢”。

14.保持會場肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1.安全工作環(huán)境

1.1在全部工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。

1.2工作時既要留意自身安全，又要愛護(hù)伙伴的安全。

1.3提高安全學(xué)問，培育具備發(fā)惹事故和意外時的緊急管理力量。

1.4愛惜公司公物，注意所用裝備、設(shè)備的定期修理保養(yǎng)，節(jié)約用水、

用電、易耗品。

L5應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪

警110。

2、衛(wèi)生環(huán)境

2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流淌吸

煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。

47

2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，愛護(hù)公司

的清潔。

2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所全部物品區(qū)分為有

必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的去除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1.在工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。

2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害，泄露國家機(jī)密，不得侵害國家的、社會的、

集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及

不健康的信息。

4.不得從事以下危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動

4.1對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。

4.2對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪

除、修改或者增加。

4.3制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。

八、人際關(guān)系

1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造互相信

任的工作氣氛。

48

2.同事關(guān)系不依據(jù)自己的理解對待同事，以暖和的關(guān)懷栽培榮辱與共

的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氣氛。

3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的特長和業(yè)績，對他人短處和缺乏，進(jìn)行忠

告、激勵，造成明快和諧的氣氛。

4.互相合作在看法和主見不全都時，應(yīng)理解互相的立場，查找能共同合

作的方案。

5.禁止派別不答應(yīng)在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

九、心靈溝通

1.虛心接受人他人的看法。

2.不要感情用事。

3.不要解釋和否認(rèn)錯誤。

4.真誠地對待他人。對他人有看法應(yīng)選擇適宜的機(jī)遇和場合當(dāng)面說清,

不要背后亂發(fā)談?wù)摗?/p>

5.不要看他人的笑話，在公眾場合顯現(xiàn)他人有礙風(fēng)光，有違公司規(guī)定的

行為時應(yīng)按時善意地提示。

6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅定執(zhí)行。有保存看法的，可擇機(jī)反映，但在

領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變決策之前，不能消極應(yīng)付。

7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。

49

8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開拓有廠務(wù)

公開、金點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)

章制度等信息，以讓員工按時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和改變情況，并提出看

法和建議。

十、本標(biāo)準(zhǔn)為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜

合部。

員工管理規(guī)章制度14

一、目的

為切實做好公司食堂各項工作，保證公司食堂各項工作有章可循，維

護(hù)公司食堂運作的正常秩序，保障廣闊員工的切身利益，特制定食堂工作

人員管理制度，以標(biāo)準(zhǔn)公司食堂各項工作。

二、適用范圍

食堂工作人員

三、內(nèi)容

1、食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。按時上下班，堅守工

作崗位，聽從上級布置，有事要請假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位，

保證按公司規(guī)定的作息時間準(zhǔn)時供應(yīng)飯菜。

50

2、樹立一心一意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。維護(hù)用餐秩序,

講究文明用餐；對待用餐員工，須看法和氣，主動熱忱，禮貌待人，一視同

仁，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。

3、樹立團(tuán)體意識，增加團(tuán)隊凝聚力，互助互愛，自覺提高自身素養(yǎng)。

4、熱愛本職工作，對