加強(qiáng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的實(shí)效性與前瞻性試題及答案

加強(qiáng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的實(shí)效性與前瞻性試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

E.項(xiàng)目溝通管理

2.在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.客戶

D.供應(yīng)商

E.項(xiàng)目發(fā)起人

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)分析

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.問卷調(diào)查

D.電子郵件

E.項(xiàng)目管理軟件

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購(gòu)執(zhí)行

E.采購(gòu)評(píng)估

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的步驟？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更記錄

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.制作項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.估算項(xiàng)目成本

E.估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的方法？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項(xiàng)目邊界

D.控制項(xiàng)目范圍

E.估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理的方法？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目評(píng)估

E.項(xiàng)目溝通

11.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的工具？

A.采購(gòu)合同

B.采購(gòu)訂單

C.采購(gòu)協(xié)議

D.采購(gòu)報(bào)告

E.采購(gòu)軟件

13.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)分析

15.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.問卷調(diào)查

D.電子郵件

E.項(xiàng)目管理軟件

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的步驟？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

E.變更記錄

17.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.制作項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.估算項(xiàng)目成本

E.估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍管理的方法？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項(xiàng)目邊界

D.控制項(xiàng)目范圍

E.估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

19.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理的方法？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目監(jiān)控

D.項(xiàng)目評(píng)估

E.項(xiàng)目溝通

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理是唯一的責(zé)任人。（）

2.項(xiàng)目干系人的參與對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容之一。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一旦確定，就不得隨意更改。（）

5.項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目只包括必要的變更。（）

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理側(cè)重于確保項(xiàng)目成果滿足客戶需求。（）

7.項(xiàng)目溝通管理旨在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作效率。（）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理只涉及硬件和軟件的采購(gòu)。（）

9.項(xiàng)目變更管理的過程應(yīng)該是透明和可控的。（）

10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理關(guān)注的是提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)。

2.闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的區(qū)別與聯(lián)系。

3.解釋項(xiàng)目溝通管理中，溝通渠道選擇的原則。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目采購(gòu)管理中，合同管理的重要性及其關(guān)鍵要素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的實(shí)效性，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，探討信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的前瞻性及其在項(xiàng)目中的應(yīng)用。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D、E

解析思路：項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的五大知識(shí)領(lǐng)域，而項(xiàng)目質(zhì)量管理側(cè)重于確保項(xiàng)目成果符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不屬于知識(shí)領(lǐng)域。

2.D、E

解析思路：項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商、項(xiàng)目發(fā)起人等，供應(yīng)商和項(xiàng)目發(fā)起人不是項(xiàng)目干系人。

3.E

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)分析是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的一個(gè)步驟。

4.C

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具包括會(huì)議、報(bào)告、問卷調(diào)查、電子郵件、項(xiàng)目管理軟件等，問卷調(diào)查是收集項(xiàng)目信息的一種方式。

5.E

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的步驟包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)評(píng)估，采購(gòu)評(píng)估是對(duì)采購(gòu)過程和結(jié)果的評(píng)估。

6.E

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量審計(jì)是對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)的評(píng)估。

7.E

解析思路：項(xiàng)目變更管理的步驟包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施、變更記錄，變更記錄是對(duì)變更過程的記錄。

8.E

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法包括制作項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度、控制項(xiàng)目進(jìn)度、估算項(xiàng)目成本、估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。

9.E

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的方法包括定義項(xiàng)目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確定項(xiàng)目邊界、控制項(xiàng)目范圍、估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，估算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)項(xiàng)目范圍風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。

10.E

解析思路：項(xiàng)目整合管理的方法包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目評(píng)估、項(xiàng)目溝通，項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目管理的一個(gè)方面。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員，但不是唯一的責(zé)任人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人也承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

2.√

解析思路：項(xiàng)目干系人的參與對(duì)于項(xiàng)目成功至關(guān)重要，他們的需求和期望直接影響項(xiàng)目的方向和結(jié)果。

3.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容之一，它有助于識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。

4.×

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一旦確定，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)遵循變更管理流程。

5.×

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目只包括必要的變更，但有時(shí)也需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整。

6.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理側(cè)重于確保項(xiàng)目成果滿足客戶需求，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。

7.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理旨在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作效率，確保信息流暢傳遞。

8.×

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理不僅涉及硬件和軟件的采購(gòu)，還包括服務(wù)、資源等的采購(gòu)。

9.√

解析思路：項(xiàng)目變更管理的過程應(yīng)該是透明和可控的，確保所有變更得到妥善處理。

10.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理關(guān)注的是提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)、溝通和沖突管理。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.答案：

項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括：

-制定項(xiàng)目計(jì)劃并確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

-管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作；

-與項(xiàng)目干系人溝通，確保他們的需求和期望得到滿足；

-監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成；

-管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目在預(yù)算和質(zhì)量要求內(nèi)完成；

-確保項(xiàng)目成果符合客戶需求。

解析思路：列舉項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，包括項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、溝通管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理和客戶滿意度等方面。

2.答案：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的區(qū)別與聯(lián)系：

區(qū)別：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別關(guān)注的是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估關(guān)注的是對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估；

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別側(cè)重于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的存在，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估側(cè)重于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性。

聯(lián)系：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)，只有識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)行評(píng)估；

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的兩個(gè)連續(xù)步驟。

解析思路：分別闡述風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的定義、關(guān)注點(diǎn)以及它們之間的關(guān)系。

3.答案：

溝通渠道選擇的原則：

-適應(yīng)性原則：選擇適合項(xiàng)目特點(diǎn)和干系人需求的溝通渠道；

-效率性原則：選擇能夠高效傳遞信息的溝通渠道；

-可靠性原則：選擇能夠保證信息準(zhǔn)確傳遞的溝通渠道；

-簡(jiǎn)便性原則：選擇便于干系人參與和使用的溝通渠道。

解析思路：列舉溝通渠道選擇的原則，包括適應(yīng)性、效率性、可靠性和簡(jiǎn)便性。

4.答案：

合同管理的重要性及其關(guān)鍵要素：

重要性：

-確保合同條款的履行；

-防范合同風(fēng)險(xiǎn)；

-明確項(xiàng)目干系人的責(zé)任和義務(wù)。

關(guān)鍵要素：

-合同條款的明確性；

-合同執(zhí)行的監(jiān)控；

-合同變更的管理；

-合同糾紛的解決。

解析思路：闡述合同管理的重要性，并列出合同管理的關(guān)鍵要素，包括合同條款、執(zhí)行監(jiān)控、變更管理和糾紛解決。

四、論述題答案及解析思路

1.答案：

提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的實(shí)效性可以通過以下方式：

-建立健全的項(xiàng)目管理體系；

-提高項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力；

-加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理；

-優(yōu)化項(xiàng)目溝通機(jī)制；

-重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

-強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量控制；

-及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。

案例分析：

以某企業(yè)信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目為例，通過建立項(xiàng)目管理體系，提高項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)化溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保了項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成。

解析思路：列舉提高信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理實(shí)效性的方法，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.答案：

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的前瞻性體現(xiàn)在：

-跟蹤新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，將新技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目