停車場(chǎng)管理管理制度

停車場(chǎng)管理管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司停車場(chǎng)的管理，維護(hù)停車場(chǎng)的正常秩序，保障車輛安全有序停放，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)停車場(chǎng)及所有在該停車場(chǎng)停放車輛的人員和車輛。3.職責(zé)分工停車場(chǎng)管理人員：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理工作，包括車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)、停車收費(fèi)等。安保部門：負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，處理各類突發(fā)事件。行政部門：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。二、停車場(chǎng)出入管理1.入口管理車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，入口管理人員應(yīng)主動(dòng)向駕駛員敬禮，并示意停車。檢查車輛外觀是否有明顯損壞，詢問(wèn)駕駛員停車事由，并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括：車牌號(hào)、車型、進(jìn)入時(shí)間、駕駛員姓名及聯(lián)系方式等。對(duì)于外來(lái)車輛，需確認(rèn)是否為本公司訪客或業(yè)務(wù)往來(lái)車輛。若是訪客車輛，應(yīng)聯(lián)系被訪部門或人員，經(jīng)同意后發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知駕駛員停車位置和注意事項(xiàng)。引導(dǎo)車輛按照規(guī)定路線進(jìn)入停車場(chǎng)，確保車輛停放整齊有序。2.出口管理車輛駛出停車場(chǎng)時(shí)，出口管理人員應(yīng)檢查車輛是否與入口登記信息一致，確認(rèn)無(wú)誤后收回臨時(shí)停車證（如有）。對(duì)于本公司車輛，檢查是否有未處理的停車費(fèi)用或違規(guī)記錄。如有欠費(fèi)或違規(guī)，應(yīng)告知駕駛員并要求其處理完畢后方可放行。對(duì)于外來(lái)車輛，按照規(guī)定收取停車費(fèi)用（如有）。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示在停車場(chǎng)入口處。收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、刷卡等。收取費(fèi)用后，向駕駛員開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，并放行車輛。如發(fā)現(xiàn)車輛存在異常情況（如被盜搶、違規(guī)停放等），應(yīng)立即采取措施，阻止車輛離開(kāi)，并及時(shí)通知安保部門進(jìn)行處理。三、停車場(chǎng)車輛停放管理1.停車區(qū)域劃分根據(jù)停車場(chǎng)實(shí)際情況，劃分不同的停車區(qū)域，如固定車位區(qū)、臨時(shí)車位區(qū)、訪客車位區(qū)等。每個(gè)區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)車輛準(zhǔn)確停放。固定車位區(qū)僅供本公司員工車輛停放，員工應(yīng)按照公司分配的固定車位進(jìn)行停車。不得隨意占用其他車位或轉(zhuǎn)讓固定車位。臨時(shí)車位區(qū)用于臨時(shí)停放車輛，包括外來(lái)辦事車輛、送貨車輛等。車輛應(yīng)在規(guī)定的臨時(shí)車位內(nèi)有序停放。訪客車位區(qū)為來(lái)訪客人提供停車服務(wù)，訪客車輛應(yīng)停放在指定的訪客車位，并在離開(kāi)時(shí)及時(shí)駛離。2.停車規(guī)范車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后，駕駛員應(yīng)按照引導(dǎo)員指示或標(biāo)識(shí)牌指引，將車輛停放在指定車位內(nèi)。不得壓線、跨位停車，不得妨礙其他車輛和行人通行。停車后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，拉緊手剎，鎖好車門，確保車輛安全。車內(nèi)不得遺留貴重物品，如有遺失，本公司概不負(fù)責(zé)。禁止在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行維修、清洗車輛等作業(yè)。如有特殊情況需要在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修，需提前向行政部門申請(qǐng)，并在指定區(qū)域進(jìn)行，且維修作業(yè)不得影響停車場(chǎng)正常秩序。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用明火或亂扔垃圾。保持停車場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.車位使用期限固定車位使用期限為[具體期限]，期滿后公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或重新分配。員工如有特殊情況需要長(zhǎng)期使用固定車位，可提前向行政部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理相關(guān)手續(xù)。臨時(shí)車位使用期限根據(jù)實(shí)際停車需求確定，一般不得超過(guò)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]。如有特殊情況需要延長(zhǎng)停車時(shí)間，應(yīng)提前向停車場(chǎng)管理人員說(shuō)明，并辦理相關(guān)手續(xù)。訪客車位使用期限為訪客在公司的停留時(shí)間，訪客離開(kāi)時(shí)應(yīng)及時(shí)將車輛駛離停車場(chǎng)。四、停車場(chǎng)安全管理1.巡邏檢查安保人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡邏檢查。巡邏內(nèi)容包括：車輛停放情況、消防設(shè)施設(shè)備狀況、安全防范措施落實(shí)情況等。在巡邏過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)、車內(nèi)有可疑人員或物品等異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，并通知車主或相關(guān)部門。檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效，如滅火器、消火栓等。確保消防通道暢通無(wú)阻，不得堆放雜物。對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控停車場(chǎng)內(nèi)的情況。2.安全防范措施停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭、道閘等。確保設(shè)施設(shè)備完好有效，能夠正常發(fā)揮作用。加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)出入口的管理，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的照明設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保夜間停車場(chǎng)內(nèi)光線充足，便于車輛通行和人員巡查。制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、車輛碰撞等。定期組織安保人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.突發(fā)事件處理發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安保人員應(yīng)立即采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門和人員。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話，并組織人員疏散車輛和人員；如發(fā)生盜竊事件，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。行政部門應(yīng)及時(shí)了解突發(fā)事件的情況，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，做好善后工作。對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)完善安全管理制度和防范措施，防止類似事件再次發(fā)生。五、停車場(chǎng)收費(fèi)管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和市場(chǎng)行情制定，并報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示在停車場(chǎng)入口處，接受車主監(jiān)督。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可分為以下幾類：固定車位收費(fèi)：本公司員工固定車位每月收費(fèi)[x]元。臨時(shí)車位收費(fèi)：外來(lái)辦事車輛每小時(shí)收費(fèi)[x]元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算；送貨車輛等大型車輛根據(jù)車型和停車時(shí)間收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)]。訪客車位收費(fèi)：訪客車輛在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)停放，超過(guò)規(guī)定時(shí)間按臨時(shí)車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。2.收費(fèi)方式停車場(chǎng)收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、刷卡等方式。為方便車主繳費(fèi)，應(yīng)在停車場(chǎng)出口處設(shè)置收費(fèi)崗?fù)?，并配備相?yīng)的收費(fèi)設(shè)備。收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)時(shí)應(yīng)使用正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，并加蓋公司財(cái)務(wù)專用章。每日下班前，收費(fèi)人員應(yīng)將當(dāng)日收取的停車費(fèi)用進(jìn)行整理、核對(duì)，并如數(shù)上繳公司財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行審核和入賬。3.欠費(fèi)處理如發(fā)現(xiàn)車主存在欠費(fèi)情況，停車場(chǎng)管理人員應(yīng)及時(shí)通知車主補(bǔ)繳費(fèi)用。車主應(yīng)在接到通知后的[規(guī)定期限]內(nèi)補(bǔ)繳欠費(fèi)，逾期未繳的，將按照每日[x%]的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)且拒不繳納的車主，公司有權(quán)采取以下措施：限制其車輛進(jìn)入停車場(chǎng)；通過(guò)法律途徑追討欠費(fèi)及滯納金。六、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)行政部門應(yīng)建立停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。定期對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括：道閘系統(tǒng)的檢查與調(diào)試、門禁系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)、監(jiān)控設(shè)備的清潔與檢查、照明設(shè)施的更換與維修等。對(duì)于設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到維修通知后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。2.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的使用情況和實(shí)際需求，行政部門應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃。更新計(jì)劃應(yīng)包括更新的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容。設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。在更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、符合停車場(chǎng)實(shí)際需求的產(chǎn)品，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)和安裝。新設(shè)施設(shè)備投入使用前，應(yīng)進(jìn)行調(diào)試和驗(yàn)收，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉新設(shè)施設(shè)備的操作方法和注意事項(xiàng)。七、停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)地面應(yīng)保持清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)油污。定期進(jìn)行清掃，確保地面整潔衛(wèi)生。停車位標(biāo)線應(yīng)清晰醒目，如有磨損或褪色應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)劃。垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾不得外溢。垃圾桶周圍地面應(yīng)保持清潔，無(wú)垃圾散落。停車場(chǎng)內(nèi)的墻壁、門窗等設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.清潔頻次停車場(chǎng)地面每日進(jìn)行清掃，重點(diǎn)區(qū)域（如出入口、通道等）應(yīng)增加清掃頻次。垃圾桶每日至少清理一次，垃圾較多時(shí)應(yīng)及時(shí)清理。停車位標(biāo)線每季度進(jìn)行一次檢查，如有需要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)劃。停車場(chǎng)內(nèi)的墻壁、門窗等設(shè)施每月進(jìn)行一次清潔。3.衛(wèi)生監(jiān)督行政部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知清潔人員進(jìn)行整改。鼓勵(lì)員工對(duì)停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)