電梯安全管理人員實(shí)操考考題集加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，應(yīng)確保制動(dòng)器在（）時(shí)能可靠制動(dòng)。

A:電梯運(yùn)行中

B:電梯靜止時(shí)

C:電梯緊急制動(dòng)時(shí)

D:電梯正常使用時(shí)

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置損壞，應(yīng)：

A:立即更換

B:停止使用并報(bào)告

C:記錄在案，待下次保養(yǎng)時(shí)處理

D:忽略不計(jì)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的目標(biāo)？

A.確保員工了解電梯的基本操作

B.提高員工的安全意識(shí)

C.培養(yǎng)員工的藝術(shù)修養(yǎng)

D.確保員工掌握緊急情況處理方法

正確答案：C4.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A:確保門鎖在正常供電情況下工作

B:確保門鎖在斷電情況下仍能工作

C:確保門鎖與電梯門同步工作

D:以上都是

正確答案：D5.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A.封閉電梯井道

B.打開電梯門讓乘客逃生

C.立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急照明

D.確保電梯緊急按鈕可用

正確答案：A6.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客告知？

A.通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)

B.在電梯外張貼故障通知

C.通過社交媒體平臺(tái)

D.通知電梯維修單位

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況不屬于電梯操作人員的責(zé)任？

A.電梯操作人員未持有有效操作證

B.電梯操作人員未按規(guī)定操作電梯

C.電梯操作人員未定期接受安全培訓(xùn)

D.電梯操作人員未及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障

正確答案：C8.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:撥打救援電話

B:嘗試與被困人員溝通

C:檢查電梯門是否可以打開

D:等待乘客自行解救

正確答案：B9.電梯安全管理人員在組織電梯安全教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容符合以下哪項(xiàng)要求？

A.符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)

B.符合企業(yè)實(shí)際情況

C.符合員工需求

D.以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識(shí)宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)宣傳的內(nèi)容不包括（）。

A.電梯安全使用注意事項(xiàng)

B.電梯常見故障及處理方法

C.電梯安全法律法規(guī)

D.乘客投訴處理流程

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.電源充足，能夠維持電梯運(yùn)行

B.電源線路無破損

C.電源開關(guān)操作正常

D.電源設(shè)備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度審核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的安全管理措施包括（）。

A:定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)

B:安全教育和培訓(xùn)

C:應(yīng)急預(yù)案和演練

D:設(shè)備更新和改造

正確答案：ABCD13.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常聲音，應(yīng)（）。

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.忽略，繼續(xù)巡視

C.通知維修人員

D.延遲至下次例行檢查時(shí)處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.直接否定乘客的投訴

B.認(rèn)真傾聽乘客的投訴，記錄詳細(xì)情況

C.忽略乘客的投訴，認(rèn)為不影響運(yùn)行

D.詢問乘客是否愿意賠償損失

正確答案：B15.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯事故調(diào)查的掌握要求是：

A.了解事故調(diào)查程序

B.掌握事故調(diào)查方法

C.熟悉事故調(diào)查報(bào)告的撰寫

D.以上所有

正確答案：D16.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的（）符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

A:設(shè)計(jì)

B:制造

C:安裝

D:維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，應(yīng)如何處理？

A.立即更換制動(dòng)器

B.延長(zhǎng)檢查周期，待下次檢查時(shí)更換

C.告知電梯使用單位，由其自行處理

D.繼續(xù)使用，觀察磨損情況

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)確保電梯（）。

A.有明顯的安全警示標(biāo)志

B.設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)

C.維護(hù)保養(yǎng)記錄齊全

D.以上所有

正確答案：D19.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行哪些檢查？（多選）

A.電梯運(yùn)行狀況

B.電梯門鎖功能

C.電梯內(nèi)部照明

D.電梯安全裝置

正確答案：ABD20.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯門無法打開時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

B.聯(lián)系維修人員

C.告知乘客不要慌張

D.檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的求助時(shí)，應(yīng)：

A.立即采取措施解決問題

B.讓乘客自行處理

C.忽略此問題

D.告訴乘客耐心等待

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)目的？

A.提高操作技能

B.確保乘客安全

C.了解電梯維修知識(shí)

D.增加收入

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯的乘客須知時(shí)，應(yīng)確保哪些內(nèi)容？

A.乘客如何正確使用電梯

B.乘客如何報(bào)告故障

C.乘客的安全注意事項(xiàng)

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中轎廂抖動(dòng)，以下哪種做法是正確的（）？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:繼續(xù)觀察，不采取任何措施

C:讓乘客自行解決問題

D:忽略問題，繼續(xù)巡視

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)？

A.門縫是否均勻

B.門鎖是否損壞

C.門簾是否完整

D.門邊是否磨損

正確答案：A26.電梯使用單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)當(dāng)確保電梯的哪些部件符合安全技術(shù)規(guī)范？

A.電梯轎廂

B.電梯門系統(tǒng)

C.電梯控制柜

D.以上所有

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警后，應(yīng)：

A:盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

B:告知被困乘客保持冷靜

C:盡量減少被困乘客的恐慌

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.確保所有人員知道緊急停止按鈕的位置

B.定期檢查緊急救援設(shè)備是否可用

C.在演練中故意不通知乘客緊急情況

D.確保所有參與演練的人員都了解緊急程序

正確答案：C29.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)教育員工在電梯運(yùn)行過程中遇到緊急情況時(shí)如何正確應(yīng)對(duì)。

A.保持冷靜，不要慌張

B.嘗試手動(dòng)操作電梯

C.立即按下緊急按鈕

D.以上所有

正確答案：D30.電梯在運(yùn)行過程中，若出現(xiàn)異常振動(dòng)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.立即停梯

B.檢查電梯內(nèi)是否有人員

C.聯(lián)系維修人員

D.通知乘客

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全門關(guān)閉后，電梯安全管理人員仍需保持警覺，確保無人時(shí)再離開現(xiàn)場(chǎng)。（）

答案：×2.在檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保無任何障礙物遮擋電梯關(guān)鍵部位。（）

答案：×3.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，只需對(duì)故障停機(jī)事件進(jìn)行分析和應(yīng)急預(yù)案演練即可。（×）

答案：錯(cuò)誤4.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，只要設(shè)備沒有問題就不需要測(cè)試其緊急制動(dòng)功能。（）

答案：×5.對(duì)于涉及高層、超高層或復(fù)雜結(jié)構(gòu)電梯，安全管理更為嚴(yán)格。（）

答案：√6.電梯日常維護(hù)檢查不應(yīng)只停留在外觀檢查，還需要包括但不限于設(shè)備性能、運(yùn)行狀態(tài)等綜合檢查。（）

答案：√7.安全管理人員只需要負(fù)責(zé)管理人員的培訓(xùn)工作，不必關(guān)注實(shí)際操作中的安全問題。

答案：×（需對(duì)實(shí)際操作進(jìn)行監(jiān)管）8.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，不應(yīng)對(duì)所有可能的緊急情況作出預(yù)測(cè)，以免錯(cuò)過關(guān)鍵時(shí)刻。（）

答案：×9.在檢查電梯維護(hù)記錄時(shí)，若發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)不當(dāng)或嚴(yán)重故障，必須立即整改。（）

答案：√10.電坔年檢是對(duì)其使用過程安全的最后一次審核，故不用嚴(yán)格管理其資料文件。

答案：×11.電梯的鋼絲繩應(yīng)定期進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即更換。

答案：√12.對(duì)重大火災(zāi)隱患單位進(jìn)行檢查和整改時(shí)，應(yīng)采取必要的監(jiān)控措施和應(yīng)急預(yù)案。()

答案：√13.電梯安裝或改造過程中，如果沒有相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)人員參與，是違法行為。（）

答案：√14.電梯在正常運(yùn)行期間，可以不停地進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，無需等待特定的維護(hù)周期。

答案：√15.電梯安全管理人員在執(zhí)行定期檢查時(shí)，可以完全依賴目測(cè)而非儀器檢測(cè)。

答案：×16.電梯安全管理人員在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀可以得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)。

答案：√。17.在電梯事故應(yīng)急處理中，應(yīng)該首先切斷電源并啟動(dòng)緊急救援設(shè)備，以最快速度撤離人員。（）

答案：√18.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的整改，需要由相關(guān)部門出具整改意見書后方可進(jìn)行整改。（）

答案：√19.消防器材配備不足或擺放不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)時(shí)難以應(yīng)對(duì)。（）

答案：√20.在進(jìn)行電梯救援演練時(shí)，工作人員必須始終保持冷靜，處理各種緊急情況，避免因情緒波動(dòng)造成不必要的安全風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：√21.在遇到特殊情況時(shí)，安全管理人員需要優(yōu)先保證自身安全再進(jìn)行救援。

答案：×（應(yīng)首先考慮如何盡快、有效地救助被困人員）22.高層建筑中，電梯井道應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，避免與其他樓層相通。（）

答案：√23.電梯在維護(hù)期間，應(yīng)暫停使用，直到安全檢查合格后再重新投入使用。

答案：√24.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)某些違規(guī)行為，可以直接進(jìn)行整改而不上報(bào)。（）

答案：×25.在高層住宅電梯的使用中，應(yīng)注意控制使用人數(shù)，避免超載導(dǎo)致的事故。

答案：√26.電梯轎廂內(nèi)的攝像頭應(yīng)保證正常工作，監(jiān)控畫面清晰可見。（）

答案：√27.所有在用的電梯都應(yīng)設(shè)置專門的監(jiān)控系統(tǒng)。

答案：√（現(xiàn)代電梯通常配備）28.安全管理人員的培訓(xùn)和資格認(rèn)證非常重要，因?yàn)樗麄冃枰莆兆钚碌陌踩ㄒ?guī)和標(biāo)準(zhǔn)。()

答案：√29.對(duì)可能存在重大火災(zāi)隱患的單位，進(jìn)行任何檢查或檢查覆蓋范圍必須充分、細(xì)致。（）

答案：√30.應(yīng)急救援演練不僅僅是簡(jiǎn)單的模擬操作，還需涵蓋火災(zāi)應(yīng)對(duì)、疏散指引等方面的內(nèi)容。因此，該題目說法正確。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高電梯安全管理的效率？

答案：可以通過建立電梯管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障自動(dòng)上報(bào)和數(shù)據(jù)分析等功能，從而提高工作效率。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安裝、改造或重大維修后應(yīng)進(jìn)行的檢查和測(cè)試項(xiàng)目。

答案：檢查和測(cè)試項(xiàng)目包括：

（1）檢查電梯的機(jī)械結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)和安全保護(hù)裝置是否完好；

（2）測(cè)試電梯的運(yùn)行速度、平層精度和制動(dòng)性能；

（3）驗(yàn)證電梯的緊急報(bào)警裝置和通話系統(tǒng)是否可靠；

（4）檢查電梯的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志是否齊全。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行安全檢查報(bào)告編制。

答案：報(bào)告編制方法包括：

（1）制定檢查報(bào)告模板，明確報(bào)告內(nèi)容和格式；

（2）組織檢查人員填寫報(bào)告，確保報(bào)告真實(shí)、完整；

（3）對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核，確保報(bào)告質(zhì)量；

（4）建立報(bào)告檔案，記錄報(bào)告情況；

（5）定期分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。4.解釋電梯在發(fā)生故障時(shí)，為什么應(yīng)該優(yōu)先保證乘客的安全而不是急于修復(fù)。

答案：在電梯發(fā)生故障時(shí)，優(yōu)先保證乘客的安全而不是急于修復(fù)的原因包括：

（1）電梯故障可能導(dǎo)致乘客受傷甚至危及生命，此時(shí)的首要任務(wù)是確保乘客的安全；

（2）急于修復(fù)可能會(huì)導(dǎo)致電梯繼續(xù)運(yùn)行，增加乘客受傷的風(fēng)險(xiǎn)；

（3）修復(fù)工作需要專業(yè)知識(shí)和技能，可能需要較長(zhǎng)時(shí)間才能完成，在此期間乘客的安全無法得到保障；

（4）修復(fù)過程中可能會(huì)有其他安全隱患存在，需要額外的時(shí)間和資源來確保乘客的安全。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行電梯司機(jī)福利待遇管理時(shí)，應(yīng)如何確保福利待遇合理？

答案：確保福利待遇合理的方法包括：

（1）制定合理的福利待遇政策，確保福利與崗位價(jià)值相符；

（2）定期對(duì)福利待遇政策進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整；

（3）對(duì)福利待遇進(jìn)行公示，接受監(jiān)督；

（4）對(duì)福利待遇發(fā)放過程進(jìn)行審計(jì)；

（5）對(duì)福利待遇不滿的司機(jī)進(jìn)行溝通和解釋。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)緊急制動(dòng)裝置無法正常使用的情況。請(qǐng)問，造成電梯轎廂內(nèi)緊急制動(dòng)裝置無法正常使用的原因可能有哪些？如何處理此類情況？

答案：

（1）可能原因：緊急制動(dòng)裝置線路故障、緊急制動(dòng)裝置損壞、緊急制動(dòng)裝置控制系統(tǒng)故障等。

（2）處理方法：首先檢查緊急制動(dòng)裝置線路及其相關(guān)部件，確保其正常工作；如發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)更換或修復(fù)；確保緊急制動(dòng)裝置正常使用。

總結(jié)：在處理電梯轎廂內(nèi)緊急制動(dòng)裝置無法正常使用的情況時(shí)，首先要找出原因，然后進(jìn)行相應(yīng)的維修和修復(fù)，確保電梯安全運(yùn)行。2.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話按鈕失靈。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)緊急通話按鈕線路老化導(dǎo)致失靈。請(qǐng)問，該案例中電梯管理人員在設(shè)備維護(hù)方面存在哪些問題？

答案：

（1）未定期檢查電梯緊急通話按鈕。

（2）未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理緊急通話按鈕線路老化問題。

（3）未對(duì)電梯緊急通話按鈕進(jìn)行定期保養(yǎng)。

總結(jié)：該案例中電梯管理人員在設(shè)備維護(hù)方面存在檢查不到位、故障處理不及時(shí)、保養(yǎng)不到位等問題。3.在某購(gòu)物中心的自動(dòng)扶梯發(fā)生故障，導(dǎo)致多名顧客摔倒受傷。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，故障是由于驅(qū)動(dòng)電機(jī)過熱引起的。請(qǐng)問在這種情況下，電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保受傷顧客得到及時(shí)救治。

（2）與制造商