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中國(guó)旅游組團(tuán)社與地接社協(xié)議
協(xié)議編號(hào):
組團(tuán)社:
法定代表人(關(guān)鍵責(zé)任人):
職務(wù):業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):經(jīng)營(yíng)地址:經(jīng)辦人:
職務(wù):聯(lián)絡(luò)電話:
傳真:電子郵箱:地接社:法定代表人(關(guān)鍵責(zé)任人):
職務(wù):業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):經(jīng)營(yíng)地址:經(jīng)辦人:
職務(wù):聯(lián)絡(luò)電話:
傳真:電子郵箱:組團(tuán)社將其組織旅游者交由地接社接待,地接社根據(jù)雙方確定標(biāo)準(zhǔn)和要求,為組團(tuán)社組織旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:第一條
協(xié)議組成下列內(nèi)容作為本協(xié)議有效組成部分,與本協(xié)議含有相同法律效力:1.《接待計(jì)劃書》;2.雙方業(yè)務(wù)往來確定;3.雙方就未盡事宜達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議;4.財(cái)務(wù)確定及結(jié)算單據(jù);5.其她約定:
。第二條
協(xié)議當(dāng)事人組團(tuán)社和地接社是依據(jù)中國(guó)法律法規(guī)設(shè)置旅行社或分社,依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì),且在協(xié)議使用期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。雙方均應(yīng)于簽署協(xié)議前向?qū)Ψ教峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(分社立案登記證實(shí))、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更,變更一方應(yīng)于變更之日起
日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供更新后材料。第三條
《接待計(jì)劃書》簽訂組團(tuán)社能夠經(jīng)過電話、傳真、電子郵件等通訊方法與地接社洽談接待相關(guān)事宜,在此過程中雙方最終達(dá)成一致事項(xiàng),應(yīng)形成《接待計(jì)劃書》,并由雙方簽字蓋章確定?!督哟?jì)劃書》應(yīng)明確以下內(nèi)容:1.旅游者人數(shù)及名單;2.接待費(fèi)用;3.抵離時(shí)間、航班、車次;4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容立刻間;6.自由活動(dòng)次數(shù)立刻間;7.購(gòu)物次數(shù)、時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱;8.另行付費(fèi)項(xiàng)目名稱及價(jià)格;9.對(duì)導(dǎo)游要求;10.其她:
。第四條
《接待計(jì)劃書》變更《接待計(jì)劃書》一經(jīng)確定,單方不得私自變更。出團(tuán)前如遇不可抗力或其她原因確需變更,經(jīng)協(xié)商一致,就變更后內(nèi)容由雙方簽字蓋章確定。緊急情況下,雙方可經(jīng)過電話、傳真、電子郵件等通訊方法進(jìn)行協(xié)商,但應(yīng)在緊急情況消失之日起
日內(nèi)由雙方簽字蓋章確定。除法律法規(guī)要求外,出團(tuán)后《接待計(jì)劃書》不得變更。第五條
接待服務(wù)要求地接社接待服務(wù)應(yīng)符合:1.《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī);2.雙方約定接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);3.相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條
接待費(fèi)用結(jié)算結(jié)算方法及期限:
地接社應(yīng)配合組團(tuán)社相關(guān)接待費(fèi)用結(jié)算要求立刻填寫結(jié)算單,并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章,送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后
日內(nèi)查對(duì),并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。第七條
協(xié)議義務(wù)(一)組團(tuán)社義務(wù)1.組團(tuán)社應(yīng)按約定時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用;2.組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說明接待要求和標(biāo)準(zhǔn);3.組團(tuán)社應(yīng)對(duì)地接社完成接待服務(wù)給予必需幫助。(二)地接社義務(wù)1.地接社應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等,不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛私自中止旅游服務(wù);2.未經(jīng)組團(tuán)社書面同意,地接社不得以任何方法將組團(tuán)社組織旅游者與其她旅游者合并接待,或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待;3.地接社應(yīng)選擇含有對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和接待能力旅游輔助服務(wù)者;4.地接社應(yīng)主動(dòng)配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作,按約定通報(bào)團(tuán)體動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息,服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方法及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為:
。(三)雙方共同義務(wù)1.雙方約定接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待成本;2.雙方約定不應(yīng)損害旅游者正當(dāng)權(quán)益;3.一方違約后,對(duì)方應(yīng)采取合適方法預(yù)防損失擴(kuò)大;4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取商業(yè)秘密。第八條
風(fēng)險(xiǎn)防范1.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律法規(guī)要求足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);2.組團(tuán)社應(yīng)提醒其組織旅游者購(gòu)置人身意外傷害保險(xiǎn);3.地接社為組團(tuán)社組織旅游者安排車輛及司機(jī)必需含有正當(dāng)有效資質(zhì),地接社選擇客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)已購(gòu)置承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn),且保險(xiǎn)金額不低于
萬(wàn)元;4.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)確保旅游者安全,對(duì)于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng),應(yīng)做出真實(shí)說明和明確警示,并采取必需方法預(yù)防危害發(fā)生和擴(kuò)大;5.地接社接待過程中,旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害,地接社應(yīng)采取救助方法并先行墊付必需費(fèi)用,立刻向組團(tuán)社反饋信息,搜集和保留相關(guān)證據(jù),組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后
日內(nèi)依據(jù)各自負(fù)擔(dān)責(zé)任進(jìn)行結(jié)算,屬于第三方責(zé)任,地接社應(yīng)幫助旅游者索賠。第九條
旅游糾紛處理旅游者在地接社接待過程中提出投訴,地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)亓⒖烫幚?并將處理情況書面通知組團(tuán)社,未能在當(dāng)?shù)靥幚?應(yīng)立刻書面通知組團(tuán)社。地接社應(yīng)主動(dòng)配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛,立刻提供所需證據(jù)材料。組團(tuán)社和地接社應(yīng)依據(jù)調(diào)查情況,劃分各自應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任,并于責(zé)任劃分明確后
日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因造成行程延誤、更改、取消等所造成經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社負(fù)擔(dān),因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成經(jīng)濟(jì)損失由地接社負(fù)擔(dān)。因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償,組團(tuán)社依據(jù)或參考以下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后,地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請(qǐng)求并提供相關(guān)證實(shí)后
日內(nèi)對(duì)組團(tuán)社給予全額賠償:1.依據(jù)組團(tuán)社和旅游者約定賠償標(biāo)準(zhǔn);2.參考國(guó)家旅游局制訂《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》;3.依據(jù)法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。第十條
不可抗力因不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方事由致使一方不能推行協(xié)議,應(yīng)依據(jù)影響程度,部分或全部免去責(zé)任,但拖延推行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方事由,不能免去責(zé)任。一方因不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方事由不能推行協(xié)議,應(yīng)該立刻通知另一方,并在合理期限內(nèi)提供證實(shí)。緊急情況下,一方應(yīng)采取合理合適方法預(yù)防損失擴(kuò)大。因不可抗力等不可歸責(zé)于協(xié)議任何一方事由造成行程延滯,組團(tuán)社和地接社應(yīng)立刻與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程,所增加費(fèi)用,同意旅游者不負(fù)擔(dān)部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商負(fù)擔(dān)。第十一條
違約責(zé)任1.組團(tuán)社未按協(xié)議約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用,應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù),按日
%向地接社支付違約金,違約金不足以填補(bǔ)實(shí)際損失,按實(shí)際損失賠償。2.組團(tuán)社因以下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)按實(shí)際損失向地接社負(fù)擔(dān)違約責(zé)任:(1)接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說明不明確或錯(cuò)誤;(2)未對(duì)地接社完成接待服務(wù)給予必需幫助。3.地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意,將組團(tuán)社組織旅游者與其她旅游者合并接待,或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待,地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用
%違約金,違約金不足以填補(bǔ)實(shí)際損失,按實(shí)際損失賠償。4.地接社未按協(xié)議約定選擇含有對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或接待能力旅游輔助服務(wù)者,地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用
%違約金,違約金不足以填補(bǔ)實(shí)際損失,按實(shí)際損失賠償。5.因地接社違法違規(guī)行為造成組團(tuán)社受到行政處罰,地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用
%違約金,違約金不足以填補(bǔ)實(shí)際損失,按實(shí)際損失賠償。6.地接社未能在當(dāng)?shù)靥幚砺糜握咛岢鐾对V,又未立刻書面通知組團(tuán)社,地接社應(yīng)就造成損失負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。7.組團(tuán)社和地接社雙方或任何一方未主動(dòng)采取補(bǔ)救方法預(yù)防損失擴(kuò)大,在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大損失負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。8.組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取商業(yè)秘密,違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用
%違約金,違約金不足以填補(bǔ)實(shí)際損失,按實(shí)際損失賠償。第十二條
協(xié)議解除1.組團(tuán)社超出約定付款期限
日以上未支付接待費(fèi)用,地接社有權(quán)解除協(xié)議,并要求組團(tuán)社負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償責(zé)任。2.地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)成本協(xié)議第七條第(二)款第4項(xiàng)約定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
次(含本數(shù))以上,組團(tuán)社有權(quán)解除協(xié)議,并要求地接社負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償責(zé)任。3.因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟
次(含本數(shù))以上,組團(tuán)社有權(quán)解除協(xié)議,并要求地接社負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償責(zé)任。4.因地接社違約給組團(tuán)社或旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失,地接社拒不更正或拒絕賠償
次(含本數(shù))以上,組團(tuán)社有權(quán)解除協(xié)議,并要求地接社負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償責(zé)任。5.雙方約定協(xié)議解除其她情形:
第十三條
爭(zhēng)議處理組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)爭(zhēng)議,可協(xié)商處理,協(xié)商不成,按下列第
種方法處理(選擇一個(gè)):1.提交仲裁,雙方約定仲裁委員會(huì)為
(標(biāo)明仲裁委員會(huì)所屬地域和名稱);2.提起民事訴訟,雙方約定訴訟管轄地為
(限于被告住所地、協(xié)議推行地、協(xié)議簽署地、原告住所地、標(biāo)物所在地)。第十四條
協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,使用期為
。一方可于
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