醫(yī)院后勤管理制度93

醫(yī)院后勤管理制度93?一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院后勤部門(mén)全體員工，包括但不限于總務(wù)、設(shè)備、物資、基建、保衛(wèi)等相關(guān)崗位。3.管理原則以人為本原則：以滿足醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研及患者需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的后勤服務(wù)。規(guī)范化原則：建立健全各項(xiàng)后勤管理制度和工作流程，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。節(jié)約高效原則：合理配置資源，降低運(yùn)行成本，提高工作效率和效益。安全第一原則：牢固樹(shù)立安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，確保醫(yī)院人員和財(cái)產(chǎn)安全。二、總務(wù)管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生管理制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃，包括醫(yī)院公共區(qū)域、病房、科室等的清掃頻次和要求。配備充足的清潔工具和用品，定期進(jìn)行更新和維護(hù)。加強(qiáng)對(duì)清潔人員的培訓(xùn)，提高其清潔技能和服務(wù)意識(shí)，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域及時(shí)督促整改。2.水電暖管理建立水電暖設(shè)備設(shè)施巡檢制度，定期對(duì)醫(yī)院的水電暖系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患。制定水電暖維修流程，接到報(bào)修后迅速響應(yīng)，及時(shí)維修，確保醫(yī)院正常的水電暖供應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)水電暖使用的管理，倡導(dǎo)節(jié)約能源，制定節(jié)能措施并監(jiān)督執(zhí)行，如合理設(shè)置照明時(shí)間、推廣使用節(jié)能設(shè)備等。定期對(duì)水電暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，確保設(shè)備安全運(yùn)行。3.被服管理建立被服采購(gòu)、洗滌、供應(yīng)流程，嚴(yán)格把控被服質(zhì)量，選擇合格的供應(yīng)商。規(guī)范被服的洗滌消毒流程，確保被服衛(wèi)生安全。按照科室需求及時(shí)供應(yīng)被服，做好被服的收發(fā)登記工作，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。加強(qiáng)對(duì)被服使用情況的監(jiān)督，對(duì)浪費(fèi)和損壞被服的行為進(jìn)行相應(yīng)處理。4.食堂管理嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)法律法規(guī)，確保食堂食品安全。制定食堂菜譜，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，滿足不同人群的飲食需求。加強(qiáng)食堂工作人員管理，定期進(jìn)行健康檢查和培訓(xùn)，規(guī)范操作流程。做好食堂環(huán)境衛(wèi)生和餐具消毒工作，保持食堂整潔衛(wèi)生。建立食堂成本核算制度，合理控制食材采購(gòu)成本，提高食堂運(yùn)營(yíng)效益。三、設(shè)備管理制度1.設(shè)備采購(gòu)管理根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和實(shí)際工作需要，制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，包括技術(shù)性能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面。按照醫(yī)院采購(gòu)流程，選擇合適的供應(yīng)商，進(jìn)行招標(biāo)、談判等采購(gòu)活動(dòng)，確保采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)量和性價(jià)比。做好設(shè)備采購(gòu)合同的簽訂、執(zhí)行和驗(yàn)收工作，確保設(shè)備按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。2.設(shè)備驗(yàn)收管理成立設(shè)備驗(yàn)收小組，由相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、使用科室代表等組成。依據(jù)采購(gòu)合同和設(shè)備技術(shù)文件，對(duì)設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀等進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)。對(duì)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)機(jī)調(diào)試，檢查設(shè)備的性能指標(biāo)是否符合要求，運(yùn)行是否正常。驗(yàn)收合格后填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，辦理設(shè)備入庫(kù)或移交使用科室手續(xù)。3.設(shè)備使用管理制定設(shè)備操作規(guī)程，對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備性能和操作方法。設(shè)備操作人員必須持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，確保設(shè)備安全運(yùn)行。建立設(shè)備使用登記制度，記錄設(shè)備使用時(shí)間、運(yùn)行狀況、維修情況等信息。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、緊固等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障隱患。4.設(shè)備維修管理設(shè)立設(shè)備維修部門(mén)，配備專業(yè)維修人員，負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)備的維修工作。建立設(shè)備報(bào)修制度，使用科室發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修，維修部門(mén)接到報(bào)修后及時(shí)響應(yīng)。維修人員對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行診斷，制定維修方案，及時(shí)進(jìn)行維修。對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，確保設(shè)備正常運(yùn)行。做好設(shè)備維修記錄，包括維修時(shí)間、故障原因、維修內(nèi)容、更換部件等信息，建立設(shè)備維修檔案。5.設(shè)備報(bào)廢管理定期對(duì)醫(yī)院設(shè)備進(jìn)行清查，對(duì)已損壞且無(wú)法修復(fù)、技術(shù)性能落后、已達(dá)到使用年限等符合報(bào)廢條件的設(shè)備進(jìn)行評(píng)估。填寫(xiě)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行妥善處置，可選擇報(bào)廢物資回收公司回收或進(jìn)行無(wú)害化處理，防止資產(chǎn)流失。四、物資管理制度1.物資采購(gòu)管理制定物資采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)醫(yī)院物資庫(kù)存情況、臨床需求等因素，合理確定采購(gòu)數(shù)量和時(shí)間。建立物資供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制，選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。按照醫(yī)院采購(gòu)流程進(jìn)行物資采購(gòu)，簽訂采購(gòu)合同，確保物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督，防止采購(gòu)過(guò)程中的違規(guī)行為。2.物資驗(yàn)收管理物資到貨后，由倉(cāng)庫(kù)管理人員、使用科室代表等組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)照采購(gòu)合同和物資清單，對(duì)物資的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等進(jìn)行逐一核對(duì)。對(duì)驗(yàn)收合格的物資辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)入庫(kù)單；對(duì)驗(yàn)收不合格的物資及時(shí)與供應(yīng)商溝通，辦理退貨或換貨手續(xù)。3.物資庫(kù)存管理建立物資倉(cāng)庫(kù)管理制度，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，分類存放物資，確保物資存放安全、整齊、有序。制定物資庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)制度，定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物資的管理，做好防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等工作，防止物資損壞和變質(zhì)。根據(jù)物資庫(kù)存情況和使用需求，合理控制物資庫(kù)存水平，避免積壓或缺貨。4.物資發(fā)放管理制定物資發(fā)放流程，使用科室填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物資。倉(cāng)庫(kù)管理人員按照審批后的申請(qǐng)表發(fā)放物資，做好物資發(fā)放登記工作，記錄物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)用科室、領(lǐng)用人等信息。對(duì)貴重物資、限量物資等實(shí)行特殊管理，嚴(yán)格控制發(fā)放數(shù)量和使用范圍。五、基建管理制度1.基建項(xiàng)目規(guī)劃管理根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求，制定基建項(xiàng)目規(guī)劃，明確項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、規(guī)模、功能布局等。對(duì)基建項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究和論證，評(píng)估項(xiàng)目的必要性、可行性和經(jīng)濟(jì)性。辦理基建項(xiàng)目相關(guān)審批手續(xù)，確保項(xiàng)目合法合規(guī)建設(shè)。2.基建項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行基建項(xiàng)目設(shè)計(jì)，與設(shè)計(jì)單位充分溝通，明確設(shè)計(jì)要求。組織相關(guān)部門(mén)和專家對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)，確保設(shè)計(jì)方案滿足醫(yī)院功能需求和安全要求。監(jiān)督設(shè)計(jì)單位按照評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)修改，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。3.基建項(xiàng)目招標(biāo)管理按照國(guó)家和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，對(duì)基建項(xiàng)目的施工、監(jiān)理、材料設(shè)備采購(gòu)等進(jìn)行招標(biāo)。制定招標(biāo)文件，明確招標(biāo)范圍、技術(shù)要求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)等招標(biāo)活動(dòng)，選擇合適的中標(biāo)單位，確保招標(biāo)過(guò)程公平、公正、公開(kāi)。4.基建項(xiàng)目施工管理與施工單位簽訂施工合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，要求施工單位按照合同約定和施工規(guī)范進(jìn)行施工。建立基建項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的管理。定期召開(kāi)基建項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。做好施工過(guò)程中的變更管理，嚴(yán)格按照變更程序進(jìn)行審批和實(shí)施。5.基建項(xiàng)目驗(yàn)收管理基建項(xiàng)目竣工后，組織相關(guān)部門(mén)和專家進(jìn)行驗(yàn)收。施工單位提交竣工報(bào)告和相關(guān)資料，驗(yàn)收小組按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、設(shè)備安裝、功能實(shí)現(xiàn)等進(jìn)行檢查。對(duì)驗(yàn)收合格的項(xiàng)目辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，對(duì)驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目要求施工單位限期整改，直至驗(yàn)收合格。六、保衛(wèi)管理制度1.人員出入管理在醫(yī)院主要出入口設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，對(duì)人員出入進(jìn)行管理。醫(yī)院工作人員憑工作證或有效證件進(jìn)入，患者及家屬憑就診憑證進(jìn)入。加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的登記管理，詢問(wèn)來(lái)訪事由，經(jīng)被訪人同意并登記后發(fā)放臨時(shí)出入證，方可進(jìn)入醫(yī)院。2.車(chē)輛出入管理設(shè)立車(chē)輛出入口，對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的車(chē)輛進(jìn)行管理。醫(yī)院內(nèi)部車(chē)輛憑通行證進(jìn)入，外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行登記，說(shuō)明來(lái)訪事由，經(jīng)同意后領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)證進(jìn)入。引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，維護(hù)醫(yī)院停車(chē)秩序。3.巡邏安全管理制定巡邏制度，安排保衛(wèi)人員定時(shí)對(duì)醫(yī)院進(jìn)行巡邏。巡邏內(nèi)容包括醫(yī)院公共區(qū)域、重點(diǎn)科室、財(cái)務(wù)室、藥庫(kù)、設(shè)備機(jī)房等部位的安全情況，檢查門(mén)窗是否關(guān)閉、水電設(shè)備是否正常、有無(wú)異常人員等。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理，做好巡邏記錄。4.安全監(jiān)控管理建立醫(yī)院安全監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院主要出入口、公共區(qū)域、重點(diǎn)科室等部位。安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行和管理，實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫(huà)面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定期限進(jìn)行存儲(chǔ)，以備查閱。5.消防安全管理貫徹"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的消防工作方針，制定醫(yī)院消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案。定期組織醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。配備充足的消防器材和設(shè)施，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院消防通道、疏散通道、安全出口等的管理，確保暢通無(wú)阻。定期組織消防演練，檢驗(yàn)和提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。七、人事考核1.考核原則客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)考核激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和醫(yī)院整體發(fā)展。2.考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面。工作能力：如專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)等。職業(yè)素養(yǎng)：如職業(yè)道德、廉潔自律等。3.考核方式定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)。年度考核：每年年底進(jìn)行，對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核?？己朔绞娇刹捎米栽u(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)等多種方式相結(jié)合，確保考核結(jié)果