公司管理制度-投標

公司管理制度-投標?總則目的本制度旨在規(guī)范公司投標活動，確保投標工作的科學性、規(guī)范性、高效性，提高公司中標率，維護公司合法權(quán)益，促進公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。適用范圍本制度適用于公司參與的各類投標項目，包括但不限于工程建設、貨物采購、服務提供等領域的公開招標、邀請招標、競爭性談判、單一來源采購等形式的投標活動?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則投標活動必須遵守國家法律法規(guī)、政策以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，確保投標行為合法有效。2.誠實守信原則秉持誠實守信的態(tài)度參與投標，如實提供企業(yè)信息、產(chǎn)品或服務情況，不得弄虛作假、欺詐或誤導招標人。3.全面響應原則仔細研讀招標文件，對招標文件中的各項要求進行全面、準確的響應，確保投標文件滿足招標文件的實質(zhì)性要求。4.經(jīng)濟效益原則在保證投標質(zhì)量和滿足招標人要求的前提下，合理控制投標成本，提高投標項目的經(jīng)濟效益。5.保密原則參與投標活動的人員應對涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等嚴格保密，不得泄露給競爭對手或其他無關(guān)人員。投標組織與職責分工投標領導小組成立投標領導小組，由公司高層管理人員組成，負責對重大投標項目進行決策和指導。其主要職責包括：1.審議投標項目的投標策略和總體方案。2.協(xié)調(diào)解決投標過程中的重大問題。3.對投標結(jié)果進行審核和決策。投標工作小組根據(jù)投標項目的具體情況，組建投標工作小組，負責投標項目的具體實施。工作小組通常由市場營銷部門、技術(shù)部門、商務部門、法務部門等相關(guān)人員組成，其職責分工如下：1.市場營銷部門負責收集投標信息，分析市場動態(tài)和競爭對手情況。與招標人溝通聯(lián)系，了解項目需求和招標要求。制定投標營銷策略，確定投標報價原則。2.技術(shù)部門負責對招標文件中的技術(shù)要求進行解讀和分析。編制技術(shù)方案，展示公司的技術(shù)實力和優(yōu)勢。對技術(shù)方案進行審核和優(yōu)化，確保其科學性和可行性。3.商務部門負責編制商務文件，包括投標函、開標一覽表、投標報價明細表、商務條款偏離表等。核算投標報價，確保報價準確合理。負責商務條款的談判和溝通，處理商務方面的疑問和問題。4.法務部門對招標文件和投標文件進行法律審查，確保其合法合規(guī)。協(xié)助處理投標過程中的法律事務，提供法律咨詢和建議。審核合同條款，防范法律風險。其他相關(guān)部門公司其他相關(guān)部門應根據(jù)投標工作小組的要求，提供必要的支持和配合，如提供產(chǎn)品樣本、業(yè)績證明、技術(shù)資料等。投標信息收集與分析信息收集渠道1.招標網(wǎng)站定期關(guān)注各大招標網(wǎng)站，如中國招標投標公共服務平臺、各省級公共資源交易平臺等，獲取招標信息。2.行業(yè)媒體訂閱行業(yè)相關(guān)的報紙、雜志、網(wǎng)站等媒體，及時了解行業(yè)動態(tài)和招標信息。3.客戶推薦與現(xiàn)有客戶保持良好溝通，獲取其推薦的潛在投標項目信息。4.政府部門與相關(guān)政府部門建立聯(lián)系，獲取政府投資項目的招標信息。5.競爭對手通過分析競爭對手的投標活動，了解其關(guān)注的項目領域和投標動態(tài)，從中發(fā)現(xiàn)潛在的投標機會。信息分析與篩選對收集到的投標信息進行分析和篩選，重點關(guān)注以下因素：1.項目需求了解招標人對項目的具體需求，包括項目規(guī)模、技術(shù)要求、質(zhì)量標準、交貨期等，判斷公司是否具備滿足項目需求的能力。2.招標人情況分析招標人的信譽、資金實力、項目背景等，評估招標人的履約能力和支付能力。3.競爭態(tài)勢研究競爭對手的情況，包括其技術(shù)優(yōu)勢、價格策略、市場份額等，分析公司在競爭中的優(yōu)勢和劣勢，制定相應的投標策略。4.項目可行性評估項目的可行性，包括項目的合法性、合規(guī)性、經(jīng)濟效益等，確保投標項目具有實際操作價值。建立投標信息數(shù)據(jù)庫建立投標信息數(shù)據(jù)庫，對收集到的投標信息進行分類整理、存儲和管理。數(shù)據(jù)庫應包括以下內(nèi)容：1.招標項目信息包括招標項目名稱、招標人、招標方式、招標范圍、技術(shù)要求、投標截止時間等。2.競爭對手信息包括競爭對手名稱、聯(lián)系方式、投標項目、投標報價、技術(shù)方案等。3.公司投標記錄包括公司參與的投標項目名稱、投標時間、投標結(jié)果等。通過建立投標信息數(shù)據(jù)庫，為公司的投標決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。投標文件編制編制流程1.組建編制團隊根據(jù)投標項目的要求，由投標工作小組確定編制團隊成員，明確各成員的職責和分工。2.研讀招標文件編制團隊成員仔細研讀招標文件，理解招標文件的各項要求，包括商務條款、技術(shù)條款、評標標準等。3.制定編制計劃根據(jù)招標文件的要求和投標時間安排，制定投標文件編制計劃，明確各階段的工作任務和時間節(jié)點。4.收集編制資料編制團隊成員按照各自的職責分工，收集相關(guān)的編制資料，如公司資質(zhì)證書、業(yè)績證明、產(chǎn)品樣本、技術(shù)方案等。5.編寫投標文件根據(jù)編制計劃和收集到的資料，編寫投標文件的各個部分，包括商務文件、技術(shù)文件、價格文件等。編寫過程中應注意語言規(guī)范、格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、邏輯清晰。6.審核與修改投標文件編寫完成后，由投標工作小組進行審核。審核內(nèi)容包括文件的合法性、合規(guī)性、完整性、準確性、一致性等。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改和完善。7.裝訂與封裝按照招標文件的要求，對審核通過的投標文件進行裝訂和封裝，并在規(guī)定的位置加蓋公司公章、法定代表人章等印章。編制要求1.商務文件編制要求投標函應格式規(guī)范，內(nèi)容完整，明確表達公司的投標意愿和承諾。開標一覽表應清晰列出投標報價、交貨期、服務期等關(guān)鍵信息，確保與投標文件其他部分內(nèi)容一致。投標報價明細表應詳細列出各項產(chǎn)品或服務的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價等，價格計算準確無誤。商務條款偏離表應準確對照招標文件的商務條款，詳細說明公司投標文件與招標文件的差異情況，并提供相應的證明材料。公司資質(zhì)證書、業(yè)績證明、財務狀況等相關(guān)證明材料應真實有效、清晰完整，并按照招標文件的要求進行提供。2.技術(shù)文件編制要求技術(shù)方案應根據(jù)招標文件的技術(shù)要求進行編制，突出公司的技術(shù)優(yōu)勢和解決方案。技術(shù)方案應內(nèi)容詳實、邏輯嚴謹、圖表清晰，能夠充分展示公司的技術(shù)實力和項目實施能力。對招標文件中要求的技術(shù)指標和參數(shù)，應進行詳細的應答和說明，確保技術(shù)方案滿足招標文件的要求。提供的技術(shù)支持和售后服務方案應切實可行，能夠滿足招標人在項目實施過程中的技術(shù)需求和售后服務要求。3.價格文件編制要求投標報價應合理準確，充分考慮項目成本、市場行情、利潤空間等因素。對招標文件中要求的價格組成明細進行詳細說明，確保報價的透明度和合理性。提供價格分析和價格優(yōu)勢說明，突出公司在價格方面的競爭力。投標文件遞交與開標投標文件遞交1.遞交時間投標文件應在招標文件規(guī)定的投標截止時間前送達指定地點。提前送達的投標文件，招標人不予接收；逾期送達的投標文件，招標人將按照招標文件的規(guī)定予以拒收。2.遞交方式投標文件可以采用現(xiàn)場遞交或郵寄遞交的方式。采用郵寄遞交的，應確保投標文件在投標截止時間前送達指定地點，并保留郵寄憑證。3.遞交要求投標文件應按照招標文件的要求進行密封包裝，并在封口處加蓋公司公章。同時，應在投標文件外包裝上標明招標項目名稱、招標人、投標單位名稱、投標截止時間等信息。開標1.開標時間與地點開標時間和地點應按照招標文件的規(guī)定執(zhí)行。開標由招標人或其委托的招標代理機構(gòu)主持，邀請所有投標人參加。2.開標程序開標前，招標人或其委托的招標代理機構(gòu)應檢查投標文件的密封情況，確認無誤后當眾拆封。按照開標一覽表的順序，逐一宣讀投標人的名稱、投標報價、交貨期、服務期等主要內(nèi)容。記錄開標過程，并由投標人代表簽字確認。評標與中標評標1.評標委員會組成評標由招標人依法組建的評標委員會負責。評標委員會由招標人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。2.評標標準評標標準應在招標文件中明確規(guī)定，一般包括商務條款、技術(shù)條款、價格條款、售后服務條款等方面的內(nèi)容。評標委員會應按照評標標準對投標文件進行評審和比較。3.評標方法常見的評標方法有綜合評估法、最低價評標法等。招標人應根據(jù)項目特點和實際情況選擇合適的評標方法，并在招標文件中明確說明。綜合評估法綜合評估法是指在最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求的前提下，按照招標文件中規(guī)定的各項因素進行綜合評審，以評標總得分最高的投標人作為中標候選人的評標方法。評標總得分通常由商務得分、技術(shù)得分、價格得分、售后服務得分等部分組成。最低價評標法最低價評標法是指以價格為主要評標因素，按照投標報價由低到高的順序推薦中標候選人的評標方法。采用最低價評標法時，招標人應在招標文件中明確規(guī)定價格計算方法、價格調(diào)整因素等內(nèi)容。4.評標過程評標委員會成員應按照招標文件規(guī)定的評標標準和方法，對投標文件進行獨立評審。評審過程中，評標委員會可以要求投標人對投標文件中的有關(guān)問題進行澄清或說明，但不得改變投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。評標委員會完成評標后，應向招標人提交評標報告，推薦中標候選人名單。中標1.中標候選人確定招標人根據(jù)評標委員會推薦的中標候選人名單，按照招標文件規(guī)定的定標方法確定中標人。一般情況下，招標人應選擇排名第一的中標候選人為中標人。排名第一的中標候選人放棄中標、因不可抗力不能履行合同、不按照招標文件要求提交履約保證金，或者被查實存在影響中標結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標條件的，招標人可以按照評標委員會提出的中標候選人名單排序依次確定其他中標候選人為中標人，也可以重新招標。2.中標通知招標人確定中標人后，應向中標人發(fā)出中標通知書，并同時將中標結(jié)果通知所有未中標的投標人。中標通知書對招標人和中標人具有法律效力。中標通知書發(fā)出后，招標人改變中標結(jié)果的，或者中標人放棄中標項目的，應當依法承擔法律責任。3.合同簽訂中標人應在中標通知書規(guī)定的時間內(nèi)與招標人簽訂合同。合同的內(nèi)容應與招標文件和投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容一致。簽訂合同前，招標人可以要求中標人提供履約保證金或其他形式的擔保。投標后續(xù)管理項目跟蹤中標后，市場營銷部門應負責對項目進行跟蹤，及時了解項目的進展情況和招標人的需求變化，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門做好項目實施的準備工作。合同執(zhí)行1.成立項目執(zhí)行團隊根據(jù)項目的特點和要求，組建項目執(zhí)行團隊，明確團隊成員的職責和分工。項目執(zhí)行團隊應包括項目經(jīng)理、技術(shù)人員、商務人員、質(zhì)量管理人員、售后服務人員等。2.制定項目執(zhí)行計劃項目執(zhí)行團隊應根據(jù)合同要求和項目實際情況，制定詳細的項目執(zhí)行計劃，明確項目的各個階段的工作任務、時間節(jié)點、責任人等。項目執(zhí)行計劃應報公司相關(guān)部門審核備案。3.項目實施與監(jiān)控按照項目執(zhí)行計劃組織項目實施，確保項目進度、質(zhì)量、安全等方面滿足合同要求。公司相關(guān)部門應定期對項目執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。4.合同變更管理在項目實施過程中，如因招標人原因或其他不可抗力因素需要對合同進行變更的，應按照合同約定的程序進行辦理。合同變更應簽訂書面協(xié)議，并報公司相關(guān)部門審核備案。售后服務1.建立售后服務體系建立完善的售后服務體系，明確售后服務的流程、標準、責任等。售后服務體系應包括售后服務熱線、售后服務網(wǎng)點、售后服務人員等。2.及時響應客戶需求接到客戶的售后服務需求后，應及時響應，安排售后服務人員盡快到達現(xiàn)場進行處理。對于緊急情況，應啟動應急預案，確保在最短的時間內(nèi)解決問題。3.定期回訪客戶定期對客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品或服務的使用情況和滿意度，收集客戶的意見和建議。對客戶提出的問題，應及時進行處理和反饋，不斷提高客戶滿意度?？己伺c獎懲考核指標1.投標成功率統(tǒng)計公司在一定時期內(nèi)的投標項目數(shù)量和中標項目數(shù)量，計算投標成功率。投標成功率=中標項目數(shù)量/投標項目數(shù)量×100%。2.投標文件質(zhì)量從投標文件的合法性、合規(guī)性、完整性、準確性、一致性等方面對投標文件進行考核。3.投標成本控制核算投標項目的成本支出，包括編制投標文件的費用、差旅費、公關(guān)費等，考核投標成本控制情況。4.售后服務滿意度通過客戶回訪等方式收集客戶對售后服務的滿意度評價，考核售后服務質(zhì)量。獎勵措施1.對投標工作表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊或個人給予表彰和獎勵如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等，激勵員工積極參與投標工作，提高投標質(zhì)量和成功率。2.對在投標項目中提出創(chuàng)新性建議或解決方案，為公司贏得競