閉環(huán)管理靜默管理制度

閉環(huán)管理靜默管理制度?一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，保障公司員工的生命安全和身體健康，確保公司各項(xiàng)工作在特殊情況下能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本閉環(huán)管理靜默管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工在因疫情等原因?qū)嵤╅]環(huán)管理靜默期間的工作、生活管理。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將員工的生命安全和身體健康放在首位，采取切實(shí)有效的措施，確保員工在閉環(huán)管理期間的安全。2.科學(xué)管理原則：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和科學(xué)防控要求，制定合理的管理措施，確保閉環(huán)管理工作有序進(jìn)行。3.協(xié)同配合原則：公司各部門(mén)、各層級(jí)之間要密切配合，形成合力，共同做好閉環(huán)管理期間的各項(xiàng)工作。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)疫情形勢(shì)和實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化閉環(huán)管理措施，確保制度的有效性和適應(yīng)性。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司高層領(lǐng)導(dǎo)為核心的閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)公司閉環(huán)管理期間的整體決策、指揮和協(xié)調(diào)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和修訂閉環(huán)管理靜默管理制度及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司閉環(huán)管理期間的人力、物力、財(cái)力等資源配置。3.及時(shí)了解和掌握閉環(huán)管理工作進(jìn)展情況，解決工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。4.向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)匯報(bào)閉環(huán)管理工作情況。（二）各專項(xiàng)工作小組1.綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)等保持溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取最新政策信息和工作要求。匯總、傳達(dá)和落實(shí)閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)決策和指令。協(xié)調(diào)解決閉環(huán)管理期間各部門(mén)之間的工作銜接和矛盾問(wèn)題。2.人員管理組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工閉環(huán)管理期間的出勤情況、健康狀況等信息。按照閉環(huán)管理要求，合理安排員工的工作崗位和工作任務(wù)。負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、補(bǔ)充和臨時(shí)性人員的管理工作。3.后勤保障組負(fù)責(zé)采購(gòu)和儲(chǔ)備閉環(huán)管理期間所需的各類生活物資、防疫物資等。保障公司內(nèi)部的水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)員工餐飲、住宿等生活保障工作的安排和管理。4.疫情防控組組織實(shí)施公司內(nèi)部的疫情防控措施，包括環(huán)境消殺、核酸檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)等工作。對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)和宣傳教育。及時(shí)處置突發(fā)疫情事件，配合相關(guān)部門(mén)做好疫情流調(diào)、隔離等工作。5.安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生活區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)門(mén)禁管理，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。維護(hù)公司內(nèi)部的秩序，確保閉環(huán)管理期間的安全穩(wěn)定。協(xié)助做好疫情防控期間的交通管制和人員疏導(dǎo)工作。（三）各部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)閉環(huán)管理期間工作的組織實(shí)施和人員管理。按照公司閉環(huán)管理要求，合理安排本部門(mén)員工的工作任務(wù)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。及時(shí)向公司閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本部門(mén)工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題。2.部門(mén)員工嚴(yán)格遵守公司閉環(huán)管理靜默管理制度，服從公司的統(tǒng)一安排和管理。積極配合做好各項(xiàng)疫情防控措施，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人健康狀況和行程信息。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成本部門(mén)安排的工作任務(wù)。三、閉環(huán)管理實(shí)施細(xì)則（一）人員進(jìn)入閉環(huán)管理1.當(dāng)公司所在地區(qū)出現(xiàn)疫情，且政府發(fā)布實(shí)施閉環(huán)管理相關(guān)要求時(shí)，公司按照要求迅速組織員工進(jìn)入閉環(huán)管理狀態(tài)。2.員工接到公司通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，準(zhǔn)備進(jìn)入閉環(huán)管理區(qū)域。3.進(jìn)入閉環(huán)管理區(qū)域前，員工需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，接受體溫檢測(cè)、健康碼和行程碼查驗(yàn)。對(duì)于不符合要求的員工，不得進(jìn)入閉環(huán)管理區(qū)域，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.員工進(jìn)入閉環(huán)管理區(qū)域后，應(yīng)立即更換工作服、佩戴口罩等防護(hù)用品，并按照規(guī)定的路線前往各自的工作和生活區(qū)域。（二）工作安排與管理1.工作任務(wù)分配各部門(mén)根據(jù)公司整體工作目標(biāo)和閉環(huán)管理期間的實(shí)際情況，合理安排員工的工作任務(wù)。工作任務(wù)應(yīng)明確具體、具有可操作性，并確保員工能夠在閉環(huán)管理期間完成。對(duì)于重要緊急的工作任務(wù)，應(yīng)優(yōu)先安排，并制定專項(xiàng)工作方案，確保工作順利推進(jìn)。2.工作時(shí)間與考勤管理閉環(huán)管理期間，實(shí)行彈性工作時(shí)間制度，以保障員工能夠合理安排工作和休息時(shí)間。具體工作時(shí)間由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需求自行確定，但應(yīng)確保每天工作時(shí)長(zhǎng)符合國(guó)家法律法規(guī)要求。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班。因工作需要加班的，需提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并按照公司加班管理規(guī)定執(zhí)行。各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和記錄，作為員工績(jī)效考核的依據(jù)之一。3.工作溝通與協(xié)作鼓勵(lì)員工通過(guò)線上辦公工具（如視頻會(huì)議、即時(shí)通訊軟件等）進(jìn)行工作溝通和協(xié)作，減少面對(duì)面接觸，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。部門(mén)之間如需協(xié)調(diào)工作，應(yīng)提前通過(guò)線上方式進(jìn)行溝通協(xié)商，明確工作任務(wù)和責(zé)任分工。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格遵守疫情防控要求，做好個(gè)人防護(hù)措施。（三）生活保障與管理1.餐飲服務(wù)后勤保障組負(fù)責(zé)提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。餐飲供應(yīng)應(yīng)根據(jù)員工的飲食習(xí)慣和營(yíng)養(yǎng)需求進(jìn)行合理安排，確保員工能夠吃飽吃好。加強(qiáng)對(duì)餐飲供應(yīng)商的管理和監(jiān)督，要求其嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定，做好食材采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理工作。采用分餐制或送餐到工位的方式，避免人員聚集用餐。員工應(yīng)在各自工作區(qū)域內(nèi)用餐，并保持良好的用餐秩序。2.住宿安排對(duì)于需要在公司住宿的員工，后勤保障組應(yīng)合理安排住宿房間，確保員工有安全、舒適的休息環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)宿舍區(qū)域的管理，定期進(jìn)行衛(wèi)生清掃和消毒，保持宿舍整潔衛(wèi)生。制定宿舍管理制度，規(guī)范員工的住宿行為，要求員工遵守作息時(shí)間，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、使用大功率電器等。3.其他生活需求后勤保障組應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際需求，采購(gòu)和儲(chǔ)備必要的生活用品，如洗漱用品、衛(wèi)生紙等，并提供相應(yīng)的供應(yīng)渠道和服務(wù)。設(shè)立專門(mén)的生活服務(wù)熱線或郵箱，及時(shí)收集員工的生活需求和問(wèn)題反饋，并安排專人進(jìn)行處理和回復(fù)。（四）疫情防控措施1.健康監(jiān)測(cè)疫情防控組負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行每日健康監(jiān)測(cè)，包括測(cè)量體溫、詢問(wèn)健康狀況等。員工應(yīng)主動(dòng)配合，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人健康情況。對(duì)于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的員工，應(yīng)立即安排其到公司設(shè)置的臨時(shí)隔離觀察點(diǎn)進(jìn)行隔離，并及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。2.核酸檢測(cè)按照當(dāng)?shù)卣螅ㄆ诮M織員工進(jìn)行核酸檢測(cè)。核酸檢測(cè)工作由疫情防控組統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保檢測(cè)工作順利進(jìn)行。員工應(yīng)積極配合核酸檢測(cè)工作，按時(shí)前往指定地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。在檢測(cè)過(guò)程中，應(yīng)遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好個(gè)人防護(hù)措施。3.環(huán)境消殺安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、生活區(qū)域等公共區(qū)域的日常環(huán)境消殺工作，每天至少進(jìn)行2次全面消殺，并做好消殺記錄。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔和消殺工作，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和高頻接觸物體表面的消殺力度，如電梯按鈕、門(mén)把手、辦公桌椅等，防止病毒傳播。4.個(gè)人防護(hù)全體員工在閉環(huán)管理期間應(yīng)嚴(yán)格佩戴口罩，勤洗手、勤消毒，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。在工作和生活過(guò)程中，盡量減少不必要的聚集和接觸，保持安全社交距離。根據(jù)工作需要，合理配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如手套、護(hù)目鏡等，并正確使用。（五）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件報(bào)告員工在閉環(huán)管理期間如發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)突發(fā)事件（如確診病例、密接人員等），應(yīng)立即向本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間向公司閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、基本情況、涉及人員等信息，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。2.應(yīng)急響應(yīng)與處置公司閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)專項(xiàng)工作小組開(kāi)展應(yīng)急處置工作。疫情防控組負(fù)責(zé)對(duì)涉疫人員進(jìn)行隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，并配合相關(guān)部門(mén)做好疫情流調(diào)、溯源等工作。后勤保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急物資保障，確保防護(hù)用品、生活物資等的供應(yīng)。安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)部秩序，防止疫情擴(kuò)散，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.后續(xù)跟進(jìn)與恢復(fù)應(yīng)急處置結(jié)束后，公司應(yīng)及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，評(píng)估應(yīng)急處置工作的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。對(duì)受疫情影響的工作和生活秩序進(jìn)行逐步恢復(fù)，在確保安全的前提下，有序組織員工返崗復(fù)工，恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。四、員工關(guān)懷與支持（一）心理健康關(guān)懷1.設(shè)立心理健康咨詢熱線或線上咨詢平臺(tái)，為員工提供心理健康咨詢服務(wù)，幫助員工緩解閉環(huán)管理期間的心理壓力。2.組織開(kāi)展心理健康培訓(xùn)和輔導(dǎo)活動(dòng)，如線上心理健康講座、心理調(diào)適技巧分享等，提高員工的心理調(diào)適能力。3.鼓勵(lì)員工之間相互關(guān)心、相互支持，營(yíng)造良好的工作和生活氛圍，共同應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)。（二）溝通與反饋機(jī)制1.建立暢通的溝通渠道，如定期召開(kāi)線上員工座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱等，及時(shí)了解員工在閉環(huán)管理期間的工作、生活情況和需求，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。2.對(duì)于員工提出的問(wèn)題和訴求，公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。3.根據(jù)員工的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和完善閉環(huán)管理措施，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。（三）激勵(lì)措施1.對(duì)在閉環(huán)管理期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予績(jī)效加分、提供晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)員工積極參與閉環(huán)管理工作。2.設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在疫情防控、工作業(yè)績(jī)等方面做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司閉環(huán)管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門(mén)的閉環(huán)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理制度和措施得到有效落實(shí)。2.各專項(xiàng)工作小組按照職責(zé)分工，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工和社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立閉環(huán)管理期間員工考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、遵守制度情況、疫情防控措施落實(shí)情況等進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極