裝修公司師傅管理制度

裝修公司師傅管理制度?總則目的為加強(qiáng)公司裝修師傅隊(duì)伍的管理，規(guī)范師傅的工作行為，提高裝修工程質(zhì)量和效率，保障客戶權(quán)益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于在本裝修公司承接裝修工程的所有師傅，包括但不限于木工師傅、瓦工師傅、水電工師傅、油漆工師傅等。基本原則1.遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.秉持誠實(shí)守信、敬業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。3.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極配合公司及其他部門的工作。4.不斷提升自身技能水平，適應(yīng)公司發(fā)展和市場需求。入職管理招聘與錄用1.公司根據(jù)裝修工程需求發(fā)布師傅招聘信息，明確招聘崗位、技能要求、工作經(jīng)驗(yàn)等。2.對(duì)應(yīng)聘師傅進(jìn)行面試、技能考核，考核合格者予以錄用。錄用后簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。3.新師傅入職時(shí)，需提供身份證、學(xué)歷證明、技能證書、工作經(jīng)歷證明等相關(guān)資料復(fù)印件，交公司備案。入職培訓(xùn)1.新師傅入職后，由公司組織進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、裝修工藝流程、安全操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范等。2.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格者方可正式上崗作業(yè)。對(duì)于考核不合格者，給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不合格的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。工作紀(jì)律考勤管理1.師傅應(yīng)遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，需提前向項(xiàng)目經(jīng)理或公司相關(guān)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表。2.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工，曠工一天扣除當(dāng)日雙倍工資，連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天以上的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。工作態(tài)度1.師傅在工作中應(yīng)保持積極主動(dòng)的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)裝修任務(wù)，不得敷衍了事、推諉責(zé)任。2.對(duì)待客戶要熱情、耐心、周到，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。如因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。施工現(xiàn)場管理1.師傅進(jìn)入施工現(xiàn)場必須佩戴安全帽，遵守施工現(xiàn)場安全規(guī)定，不得違規(guī)操作。2.保持施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生，做到工完場清。施工垃圾應(yīng)及時(shí)清理，分類堆放，并按照公司指定地點(diǎn)處理。3.愛護(hù)施工現(xiàn)場的工具、設(shè)備及材料，不得隨意損壞或浪費(fèi)。如有丟失或損壞，需照價(jià)賠償。4.在施工現(xiàn)場不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩等，不得影響周邊居民正常生活。工作規(guī)范施工準(zhǔn)備1.施工前，師傅應(yīng)熟悉施工圖紙和施工要求，與項(xiàng)目經(jīng)理及其他相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求等。2.按照施工進(jìn)度計(jì)劃，提前準(zhǔn)備好所需的工具、設(shè)備及材料，并確保其質(zhì)量合格、數(shù)量充足。施工過程1.嚴(yán)格按照裝修工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良水平。每完成一道工序，需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或質(zhì)量管理人員驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序。2.施工過程中如發(fā)現(xiàn)圖紙有誤或與實(shí)際情況不符，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理或設(shè)計(jì)師反饋，不得擅自更改施工方案。3.注意節(jié)約材料，合理使用材料，避免浪費(fèi)。對(duì)于剩余材料，應(yīng)及時(shí)清理回收，交回公司倉庫。施工質(zhì)量1.師傅對(duì)其所負(fù)責(zé)的施工項(xiàng)目質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。如因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶投訴或造成經(jīng)濟(jì)損失，師傅應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.公司建立質(zhì)量檢查制度，定期對(duì)裝修工程進(jìn)行質(zhì)量檢查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，師傅應(yīng)及時(shí)整改，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。安全管理安全責(zé)任1.師傅是施工現(xiàn)場安全的直接責(zé)任人，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司安全管理制度，確保施工過程安全無事故。2.對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全措施1.施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和安全防護(hù)用品。2.進(jìn)行電氣、焊接、高處作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，并安排專人監(jiān)護(hù)。3.定期對(duì)施工現(xiàn)場的安全設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即停止施工，進(jìn)行整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。薪酬福利薪酬結(jié)構(gòu)1.師傅薪酬由基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。2.基本工資根據(jù)師傅的技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，按月發(fā)放。3.績效工資與師傅的工作質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等掛鉤，根據(jù)每月考核結(jié)果發(fā)放。4.獎(jiǎng)金根據(jù)公司業(yè)績、個(gè)人貢獻(xiàn)等情況發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司另行制定。福利政策1.公司按照國家規(guī)定為師傅繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.師傅享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。3.公司定期組織師傅進(jìn)行健康體檢，關(guān)注師傅身體健康。考核管理考核內(nèi)容1.工作業(yè)績考核：主要考核師傅完成的裝修工程量、工程質(zhì)量、施工進(jìn)度等指標(biāo)。2.工作態(tài)度考核：包括工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)等方面。3.技能水平考核：考核師傅的專業(yè)技能、操作熟練程度、解決問題能力等?？己朔绞?.定期考核：每月由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)師傅進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫考核表。2.不定期考核：公司質(zhì)量管理人員、客戶服務(wù)人員等可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)師傅進(jìn)行不定期考核。3.客戶評(píng)價(jià)：客戶對(duì)師傅的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核的重要依據(jù)?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與師傅的薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升晉級(jí)等掛鉤。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的師傅，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先推薦參加培訓(xùn)、晉升等機(jī)會(huì)。3.對(duì)于考核不合格的師傅，公司將進(jìn)行誡勉談話，提出整改要求。如連續(xù)兩次考核不合格，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。獎(jiǎng)勵(lì)與處罰獎(jiǎng)勵(lì)1.在裝修工程中表現(xiàn)突出，為公司贏得榮譽(yù)或創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的師傅，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.提出合理化建議并被公司采納，為公司節(jié)約成本、提高效率的師傅，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.積極參加公司組織的培訓(xùn)、競賽等活動(dòng)，取得優(yōu)異成績的師傅，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。處罰1.違反公司規(guī)章制度、工作紀(jì)律或安全規(guī)定的師傅，公司視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣發(fā)績效工資、降職降薪、解除勞動(dòng)合同等處罰。2.因施工質(zhì)量問題給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或客戶投訴的師傅，公司除責(zé)令其整改外，還將根據(jù)損失大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3.對(duì)處罰結(jié)果不服的師傅，可在接到處罰通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提出申訴，公司將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃1.公司根據(jù)師傅的技能水平和發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、技能競賽等。2.培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋裝修新工藝、新材料、新技術(shù)、安全知識(shí)、質(zhì)量管理等方面，不斷提升師傅的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。職業(yè)發(fā)展通道1.公司為師傅提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，設(shè)立初級(jí)師傅、中級(jí)師傅、高級(jí)師傅、師傅組長、項(xiàng)目經(jīng)理等職業(yè)晉升通道。2.師傅可根據(jù)自身能力和業(yè)績，通