規(guī)范小區(qū)電梯管理制度

規(guī)范小區(qū)電梯管理制度?一、總則（一）目的為了加強小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯的正常運行，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有電梯的使用、維護、保養(yǎng)、安全檢查及相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障電梯安全運行放在首位，預(yù)防和減少事故發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：通過加強日常管理、維護保養(yǎng)和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.綜合治理原則：明確各相關(guān)部門和人員的職責，形成合力，共同做好電梯管理工作。二、管理職責（一）物業(yè)管理公司職責1.負責電梯的日常運行管理，包括電梯的開啟、關(guān)閉、運行監(jiān)控等。2.制定電梯安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.組織電梯的定期維護保養(yǎng)和安全檢查，督促維保單位及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。4.負責電梯機房、轎廂等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。5.對業(yè)主進行電梯安全使用的宣傳教育，引導業(yè)主文明乘梯。6.配合政府相關(guān)部門對電梯進行安全監(jiān)督檢查，及時報告電梯運行中的異常情況。（二）電梯維保單位職責1.按照國家相關(guān)標準和規(guī)范，制定電梯維護保養(yǎng)計劃，并嚴格執(zhí)行。2.定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯的安全性能良好，零部件齊全有效。3.對電梯的故障和事故進行及時維修和處理，做好維修記錄。4.配合物業(yè)管理公司進行電梯的安全檢查，提供技術(shù)支持和整改建議。5.負責電梯的應(yīng)急救援工作，在接到故障通知后，及時趕到現(xiàn)場進行救援。6.對電梯的技術(shù)資料進行整理和歸檔，保存至少[x]年。（三）業(yè)主職責1.遵守電梯安全使用規(guī)定，文明乘梯，不損壞電梯設(shè)施設(shè)備。2.發(fā)現(xiàn)電梯運行異常或存在安全隱患時，及時告知物業(yè)管理公司或維保單位。3.積極配合物業(yè)管理公司和維保單位的工作，不得妨礙電梯的正常維護保養(yǎng)和安全檢查。4.教育兒童不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧，不要隨意按動電梯按鈕。三、電梯使用管理（一）電梯開啟與關(guān)閉1.電梯由專人負責開啟和關(guān)閉，開啟時間為[具體時間區(qū)間]，關(guān)閉時間為[具體時間區(qū)間]。特殊情況需要調(diào)整開啟關(guān)閉時間的，需提前通知業(yè)主。2.開啟電梯前，操作人員應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)是否清潔衛(wèi)生，按鈕、照明等設(shè)施是否正常。3.關(guān)閉電梯時，應(yīng)確保轎廂內(nèi)無人，將電梯停在基站，關(guān)閉電源開關(guān)。（二）運行監(jiān)控1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人對電梯運行情況進行實時監(jiān)控，通過電梯轎廂內(nèi)的監(jiān)控攝像頭、機房監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)電梯運行中的異常情況。2.監(jiān)控人員應(yīng)密切關(guān)注電梯的運行狀態(tài)，包括電梯的運行速度、樓層顯示、開關(guān)門情況等，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知維保單位進行處理。3.建立電梯運行記錄制度，記錄電梯的運行時間、運行次數(shù)、故障情況等信息，以便分析電梯運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。（三）文明乘梯1.業(yè)主應(yīng)文明乘梯，遵守以下規(guī)定：乘梯時應(yīng)有序進出轎廂，不擁擠、不推搡。保持轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。愛護電梯設(shè)施設(shè)備，不隨意按動電梯按鈕、踢打轎廂壁等。攜帶寵物乘梯時，應(yīng)采取必要的防護措施，防止寵物損壞電梯設(shè)施或影響其他乘客。嚴禁在電梯內(nèi)吸煙、使用明火。遇電梯故障時，應(yīng)保持冷靜，通過轎廂內(nèi)的報警裝置及時與外界聯(lián)系，等待救援，不得擅自扒門、撬門等。2.物業(yè)管理公司應(yīng)通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等方式，向業(yè)主宣傳文明乘梯知識，引導業(yè)主養(yǎng)成良好的乘梯習慣。四、電梯維護保養(yǎng)管理（一）維護保養(yǎng)計劃制定1.電梯維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號、使用年限、運行狀況等因素，制定詳細的年度維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)包括維護保養(yǎng)的內(nèi)容、時間安排、責任人等信息，并報物業(yè)管理公司備案。（二）維護保養(yǎng)實施1.維保單位應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃，定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保維護保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。2.維護保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等方面的檢查、清潔、潤滑、調(diào)整、緊固等內(nèi)容。3.每次維護保養(yǎng)工作完成后，維保人員應(yīng)填寫維護保養(yǎng)記錄，記錄維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息，并由業(yè)主或使用人簽字確認。（三）維護保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對維保單位的維護保養(yǎng)工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護保養(yǎng)記錄的真實性、完整性，電梯的運行狀況，安全裝置的有效性等。2.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時通知維保單位進行整改，整改完成后進行復查，確保問題得到徹底解決。3.建立維保單位考核機制，對維保單位的維護保養(yǎng)工作質(zhì)量進行量化考核，考核結(jié)果與維保費用支付掛鉤。五、電梯安全檢查管理（一）定期安全檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)每月組織一次電梯的定期安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機房、轎廂、井道、底坑等部位的設(shè)備設(shè)施狀況，安全裝置的運行情況，電氣系統(tǒng)的絕緣性能等。2.定期安全檢查應(yīng)按照國家相關(guān)標準和規(guī)范進行，檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，檢查過程中應(yīng)做好記錄。3.對定期安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時通知維保單位進行整改，整改完成后進行復查，確保電梯安全運行。（二）專項安全檢查1.在以下情況下，應(yīng)進行電梯的專項安全檢查：電梯發(fā)生故障或事故后。電梯停用一段時間后重新啟用前。國家或地方政府相關(guān)部門要求進行專項檢查時。2.專項安全檢查應(yīng)根據(jù)具體情況制定詳細的檢查方案，檢查內(nèi)容應(yīng)更加全面、深入，確保電梯的安全性能符合要求。3.專項安全檢查完成后，應(yīng)形成專項檢查報告，報告中應(yīng)明確檢查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等內(nèi)容。（三）安全檢查記錄與檔案管理1.建立電梯安全檢查記錄制度，每次安全檢查都應(yīng)詳細記錄檢查時間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.安全檢查記錄應(yīng)妥善保存，保存期限至少為[x]年，以便日后查閱和追溯。3.同時，應(yīng)建立電梯安全檢查檔案，將每次安全檢查的記錄、報告、整改情況等資料進行歸檔管理，便于對電梯的安全狀況進行全面了解和分析。六、電梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確電梯應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責分工、應(yīng)急救援程序、救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進行演練和修訂，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援培訓與演練1.物業(yè)管理公司應(yīng)組織電梯操作人員、維保人員等相關(guān)人員進行電梯應(yīng)急救援培訓，培訓內(nèi)容包括應(yīng)急救援知識、技能、程序等，提高相關(guān)人員的應(yīng)急救援能力。2.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，演練頻率不少于每年[x]次，通過演練檢驗應(yīng)急救援預(yù)案的可行性，發(fā)現(xiàn)問題及時進行改進。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對應(yīng)急救援演練進行總結(jié)評估，形成總結(jié)報告，針對演練中存在的問題制定改進措施，不斷完善應(yīng)急救援預(yù)案。（三）應(yīng)急救援實施1.電梯發(fā)生故障或事故時，電梯操作人員或現(xiàn)場人員應(yīng)立即通過轎廂內(nèi)的報警裝置或其他通信方式與外界聯(lián)系，報告電梯的故障情況和所在位置。2.物業(yè)管理公司接到報警后，應(yīng)立即啟動電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進行救援。3.維保單位應(yīng)在接到故障通知后，及時趕到現(xiàn)場進行救援，在救援過程中應(yīng)嚴格按照應(yīng)急救援程序進行操作，確保救援工作的安全、高效。4.救援結(jié)束后，應(yīng)及時對電梯進行維修和檢查，確保電梯恢復正常運行。同時，應(yīng)對電梯故障或事故的原因進行調(diào)查分析，采取相應(yīng)的防范措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、電梯更新與改造管理（一）更新與改造計劃制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)電梯的使用年限、運行狀況、安全性能等因素，定期對電梯進行評估，制定電梯更新與改造計劃。2.更新與改造計劃應(yīng)包括更新與改造的原因、內(nèi)容、時間安排、資金預(yù)算等信息，并報業(yè)主委員會或相關(guān)部門備案。（二）更新與改造實施1.電梯更新與改造工作應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準的要求進行，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行施工。2.在更新與改造過程中，物業(yè)管理公司應(yīng)加強監(jiān)督管理，確保施工質(zhì)量和安全，同時做好與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，減少對業(yè)主生活的影響。3.更新與改造完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進行驗收，驗收合格后方可投入使用。（三）資金籌集與管理1.電梯更新與改造所需資金應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行籌集，可通過專項維修資金、業(yè)主自籌、政府補貼等方式解決。2.建立電梯更新與改造資金管理制度，對資金的籌集、使用、管理等進行規(guī)范，確保資金的安全、合理使用。3.定期向業(yè)主公布電梯更新與改造資金的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。八、電梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容電梯檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.電梯的基本信息，如型號、規(guī)格、制造廠家、安裝位置等。2.電梯的技術(shù)資料，如產(chǎn)品合格證、安裝說明書、維護保養(yǎng)手冊、電路圖等。3.電梯的維護保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、故障維修記錄等。4.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案及演練記錄。5.電梯更新與改造的相關(guān)資料，如計劃、合同、