規(guī)范小區(qū)電梯管理制度

規(guī)范小區(qū)電梯管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯的正常運(yùn)行，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、安全檢查及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障電梯安全運(yùn)行放在首位，預(yù)防和減少事故發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常管理、維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.綜合治理原則：明確各相關(guān)部門和人員的職責(zé)，形成合力，共同做好電梯管理工作。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，包括電梯的開啟、關(guān)閉、運(yùn)行監(jiān)控等。2.制定電梯安全管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3.組織電梯的定期維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，督促維保單位及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問題。4.負(fù)責(zé)電梯機(jī)房、轎廂等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。5.對(duì)業(yè)主進(jìn)行電梯安全使用的宣傳教育，引導(dǎo)業(yè)主文明乘梯。6.配合政府相關(guān)部門對(duì)電梯進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時(shí)報(bào)告電梯運(yùn)行中的異常情況。（二）電梯維保單位職責(zé)1.按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能良好，零部件齊全有效。3.對(duì)電梯的故障和事故進(jìn)行及時(shí)維修和處理，做好維修記錄。4.配合物業(yè)管理公司進(jìn)行電梯的安全檢查，提供技術(shù)支持和整改建議。5.負(fù)責(zé)電梯的應(yīng)急救援工作，在接到故障通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援。6.對(duì)電梯的技術(shù)資料進(jìn)行整理和歸檔，保存至少[x]年。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守電梯安全使用規(guī)定，文明乘梯，不損壞電梯設(shè)施設(shè)備。2.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；虼嬖诎踩[患時(shí)，及時(shí)告知物業(yè)管理公司或維保單位。3.積極配合物業(yè)管理公司和維保單位的工作，不得妨礙電梯的正常維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查。4.教育兒童不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧，不要隨意按動(dòng)電梯按鈕。三、電梯使用管理（一）電梯開啟與關(guān)閉1.電梯由專人負(fù)責(zé)開啟和關(guān)閉，開啟時(shí)間為[具體時(shí)間區(qū)間]，關(guān)閉時(shí)間為[具體時(shí)間區(qū)間]。特殊情況需要調(diào)整開啟關(guān)閉時(shí)間的，需提前通知業(yè)主。2.開啟電梯前，操作人員應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)是否清潔衛(wèi)生，按鈕、照明等設(shè)施是否正常。3.關(guān)閉電梯時(shí)，應(yīng)確保轎廂內(nèi)無人，將電梯停在基站，關(guān)閉電源開關(guān)。（二）運(yùn)行監(jiān)控1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人對(duì)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過電梯轎廂內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭、機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中的異常情況。2.監(jiān)控人員應(yīng)密切關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)，包括電梯的運(yùn)行速度、樓層顯示、開關(guān)門情況等，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即通知維保單位進(jìn)行處理。3.建立電梯運(yùn)行記錄制度，記錄電梯的運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行次數(shù)、故障情況等信息，以便分析電梯運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。（三）文明乘梯1.業(yè)主應(yīng)文明乘梯，遵守以下規(guī)定：乘梯時(shí)應(yīng)有序進(jìn)出轎廂，不擁擠、不推搡。保持轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。愛護(hù)電梯設(shè)施設(shè)備，不隨意按動(dòng)電梯按鈕、踢打轎廂壁等。攜帶寵物乘梯時(shí)，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止寵物損壞電梯設(shè)施或影響其他乘客。嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、使用明火。遇電梯故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜，通過轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置及時(shí)與外界聯(lián)系，等待救援，不得擅自扒門、撬門等。2.物業(yè)管理公司應(yīng)通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，向業(yè)主宣傳文明乘梯知識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成良好的乘梯習(xí)慣。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定1.電梯維保單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任人等信息，并報(bào)物業(yè)管理公司備案。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維保單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等方面的檢查、清潔、潤滑、調(diào)整、緊固等內(nèi)容。3.每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維保人員應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息，并由業(yè)主或使用人簽字確認(rèn)。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄的真實(shí)性、完整性，電梯的運(yùn)行狀況，安全裝置的有效性等。2.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)通知維保單位進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.建立維保單位考核機(jī)制，對(duì)維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與維保費(fèi)用支付掛鉤。五、電梯安全檢查管理（一）定期安全檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)每月組織一次電梯的定期安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)房、轎廂、井道、底坑等部位的設(shè)備設(shè)施狀況，安全裝置的運(yùn)行情況，電氣系統(tǒng)的絕緣性能等。2.定期安全檢查應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，檢查過程中應(yīng)做好記錄。3.對(duì)定期安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)通知維保單位進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保電梯安全運(yùn)行。（二）專項(xiàng)安全檢查1.在以下情況下，應(yīng)進(jìn)行電梯的專項(xiàng)安全檢查：電梯發(fā)生故障或事故后。電梯停用一段時(shí)間后重新啟用前。國家或地方政府相關(guān)部門要求進(jìn)行專項(xiàng)檢查時(shí)。2.專項(xiàng)安全檢查應(yīng)根據(jù)具體情況制定詳細(xì)的檢查方案，檢查內(nèi)容應(yīng)更加全面、深入，確保電梯的安全性能符合要求。3.專項(xiàng)安全檢查完成后，應(yīng)形成專項(xiàng)檢查報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)明確檢查結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等內(nèi)容。（三）安全檢查記錄與檔案管理1.建立電梯安全檢查記錄制度，每次安全檢查都應(yīng)詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.安全檢查記錄應(yīng)妥善保存，保存期限至少為[x]年，以便日后查閱和追溯。3.同時(shí)，應(yīng)建立電梯安全檢查檔案，將每次安全檢查的記錄、報(bào)告、整改情況等資料進(jìn)行歸檔管理，便于對(duì)電梯的安全狀況進(jìn)行全面了解和分析。六、電梯應(yīng)急救援管理（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確電梯應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援培訓(xùn)與演練1.物業(yè)管理公司應(yīng)組織電梯操作人員、維保人員等相關(guān)人員進(jìn)行電梯應(yīng)急救援培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急救援知識(shí)、技能、程序等，提高相關(guān)人員的應(yīng)急救援能力。2.定期組織電梯應(yīng)急救援演練，演練頻率不少于每年[x]次，通過演練檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)應(yīng)急救援演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，形成總結(jié)報(bào)告，針對(duì)演練中存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷完善應(yīng)急救援預(yù)案。（三）應(yīng)急救援實(shí)施1.電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，電梯操作人員或現(xiàn)場人員應(yīng)立即通過轎廂內(nèi)的報(bào)警裝置或其他通信方式與外界聯(lián)系，報(bào)告電梯的故障情況和所在位置。2.物業(yè)管理公司接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。3.維保單位應(yīng)在接到故障通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援，在救援過程中應(yīng)嚴(yán)格按照應(yīng)急救援程序進(jìn)行操作，確保救援工作的安全、高效。4.救援結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行維修和檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)對(duì)電梯故障或事故的原因進(jìn)行調(diào)查分析，采取相應(yīng)的防范措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、電梯更新與改造管理（一）更新與改造計(jì)劃制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)電梯的使用年限、運(yùn)行狀況、安全性能等因素，定期對(duì)電梯進(jìn)行評(píng)估，制定電梯更新與改造計(jì)劃。2.更新與改造計(jì)劃應(yīng)包括更新與改造的原因、內(nèi)容、時(shí)間安排、資金預(yù)算等信息，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)部門備案。（二）更新與改造實(shí)施1.電梯更新與改造工作應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行施工。2.在更新與改造過程中，物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保施工質(zhì)量和安全，同時(shí)做好與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，減少對(duì)業(yè)主生活的影響。3.更新與改造完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（三）資金籌集與管理1.電梯更新與改造所需資金應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行籌集，可通過專項(xiàng)維修資金、業(yè)主自籌、政府補(bǔ)貼等方式解決。2.建立電梯更新與改造資金管理制度，對(duì)資金的籌集、使用、管理等進(jìn)行規(guī)范，確保資金的安全、合理使用。3.定期向業(yè)主公布電梯更新與改造資金的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。八、電梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容電梯檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.電梯的基本信息，如型號(hào)、規(guī)格、制造廠家、安裝位置等。2.電梯的技術(shù)資料，如產(chǎn)品合格證、安裝說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、電路圖等。3.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、故障維修記錄等。4.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案及演練記錄。5.電梯更新與改造的相關(guān)資料，如計(jì)劃、合同、