2024系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試設(shè)計試題及答案深入分析

2024系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試設(shè)計試題及答案深入分析姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師職業(yè)的定義，正確的是：

A.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃、設(shè)計、實施和運維

B.具備項目管理、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)分析能力

C.能夠?qū)π畔⑾到y(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估和管理

D.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊完成信息系統(tǒng)項目

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中，以下哪些工作屬于其職責(zé)范圍？

A.制定項目計劃

B.監(jiān)督項目進(jìn)度

C.負(fù)責(zé)項目預(yù)算管理

D.協(xié)調(diào)項目資源

3.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的軟技能？

A.溝通能力

B.團(tuán)隊協(xié)作能力

C.問題解決能力

D.領(lǐng)導(dǎo)能力

4.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的關(guān)鍵因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律合規(guī)性

D.社會影響

5.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要遵循的原則？

A.客戶至上

B.質(zhì)量第一

C.進(jìn)度優(yōu)先

D.安全可靠

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項目風(fēng)險評估時，以下哪些是常見的風(fēng)險類型？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.人員風(fēng)險

C.管理風(fēng)險

D.法律風(fēng)險

7.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的變更管理？

A.變更請求的提出

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實施

8.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的文檔管理？

A.項目計劃

B.項目進(jìn)度報告

C.項目變更記錄

D.項目驗收報告

9.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的溝通管理？

A.項目團(tuán)隊內(nèi)部溝通

B.與客戶溝通

C.與供應(yīng)商溝通

D.與其他相關(guān)部門溝通

10.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的團(tuán)隊管理？

A.團(tuán)隊組建

B.團(tuán)隊培訓(xùn)

C.團(tuán)隊激勵

D.團(tuán)隊考核

11.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的合同管理？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

12.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的知識產(chǎn)權(quán)管理？

A.軟件著作權(quán)

B.數(shù)據(jù)庫著作權(quán)

C.商標(biāo)權(quán)

D.專利權(quán)

13.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)安全管理？

A.網(wǎng)絡(luò)安全策略

B.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備

C.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)

D.網(wǎng)絡(luò)安全事件處理

14.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的應(yīng)急管理？

A.應(yīng)急預(yù)案

B.應(yīng)急演練

C.應(yīng)急響應(yīng)

D.應(yīng)急恢復(fù)

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的持續(xù)改進(jìn)？

A.項目回顧

B.項目評估

C.項目優(yōu)化

D.項目創(chuàng)新

16.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的可持續(xù)發(fā)展？

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會責(zé)任

D.經(jīng)濟(jì)效益

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的法律法規(guī)？

A.稅法

B.勞動法

C.數(shù)據(jù)保護(hù)法

D.知識產(chǎn)權(quán)法

18.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的國際標(biāo)準(zhǔn)？

A.ISO/IEC20000

B.ISO/IEC27001

C.ISO/IEC27005

D.ISO/IEC27032

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的行業(yè)規(guī)范？

A.IT服務(wù)管理

B.項目管理

C.軟件工程

D.網(wǎng)絡(luò)安全

20.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注的客戶滿意度？

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.客戶關(guān)系維護(hù)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是確保信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。（）

2.項目管理辦公室（PMO）是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中的直接上級。（）

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中不需要關(guān)注項目成本控制。（）

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師只需關(guān)注技術(shù)層面的風(fēng)險評估，無需考慮管理層面的風(fēng)險。（）

5.在項目實施過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師無需參與團(tuán)隊建設(shè)活動。（）

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師可以獨立完成整個信息系統(tǒng)項目的規(guī)劃、設(shè)計、實施和運維。（）

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中，只需關(guān)注項目進(jìn)度，無需關(guān)注項目質(zhì)量。（）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中，可以不參與項目團(tuán)隊的日常溝通和管理。（）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中，只需關(guān)注項目的技術(shù)實現(xiàn)，無需關(guān)注項目的商業(yè)價值。（）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中，可以不遵循相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何進(jìn)行有效的需求管理。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何進(jìn)行有效的風(fēng)險管理。

3.簡要說明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量和安全性。

4.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何實現(xiàn)與客戶的良好溝通。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息化時代面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

2.結(jié)合實際案例，分析系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何平衡項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作涵蓋了信息系統(tǒng)的整個生命周期，包括規(guī)劃、設(shè)計、實施和運維，同時需要具備項目管理、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)分析能力，對信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估和管理，以及指導(dǎo)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊完成信息系統(tǒng)項目。

2.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的職責(zé)包括制定項目計劃、監(jiān)督項目進(jìn)度、負(fù)責(zé)項目預(yù)算管理以及協(xié)調(diào)項目資源，這些都是項目實施過程中的關(guān)鍵工作。

3.ABCD

解析思路：軟技能是指個人在非技術(shù)領(lǐng)域的技能，如溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、問題解決能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，這些都是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目管理中不可或缺的。

4.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在規(guī)劃信息系統(tǒng)時，需要考慮技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、法律合規(guī)性和社會影響，確保項目能夠順利實施。

5.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中應(yīng)遵循客戶至上、質(zhì)量第一、進(jìn)度優(yōu)先和安全可靠的原則，以保證項目的成功。

6.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險包括技術(shù)風(fēng)險、人員風(fēng)險、管理風(fēng)險和法律風(fēng)險，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要識別和評估這些風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

7.ABCD

解析思路：變更管理包括變更請求的提出、變更評估、變更批準(zhǔn)和變更實施，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要確保變更管理過程的規(guī)范和有效。

8.ABCD

解析思路：文檔管理是項目實施過程中的重要環(huán)節(jié)，包括項目計劃、項目進(jìn)度報告、項目變更記錄和項目驗收報告，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。

9.ABCD

解析思路：溝通管理涉及項目團(tuán)隊內(nèi)部溝通、與客戶溝通、與供應(yīng)商溝通以及其他相關(guān)部門溝通，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要確保溝通的有效性。

10.ABCD

解析思路：團(tuán)隊管理包括團(tuán)隊組建、團(tuán)隊培訓(xùn)、團(tuán)隊激勵和團(tuán)隊考核，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要營造一個高效、和諧的團(tuán)隊環(huán)境。

11.ABCD

解析思路：合同管理包括合同簽訂、合同履行、合同變更和合同終止，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要確保合同的合法性和有效性。

12.ABCD

解析思路：知識產(chǎn)權(quán)管理涉及軟件著作權(quán)、數(shù)據(jù)庫著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要保護(hù)項目的知識產(chǎn)權(quán)。

13.ABCD

解析思路：網(wǎng)絡(luò)安全管理包括網(wǎng)絡(luò)安全策略、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)安全事件處理，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要確保信息系統(tǒng)的安全性。

14.ABCD

解析思路：應(yīng)急管理包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練、應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急恢復(fù)，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要確保在緊急情況下能夠迅速有效地應(yīng)對。

15.ABCD

解析思路：持續(xù)改進(jìn)包括項目回顧、項目評估、項目優(yōu)化和項目創(chuàng)新，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要不斷優(yōu)化項目管理和信息系統(tǒng)。

16.ABCD

解析思路：可持續(xù)發(fā)展包括資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要確保信息系統(tǒng)項目的可持續(xù)性。

17.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要遵循稅法、勞動法、數(shù)據(jù)保護(hù)法和知識產(chǎn)權(quán)法等法律法規(guī)，確保項目合規(guī)。

18.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要了解和遵循ISO/IEC20000、ISO/IEC27001、ISO/IEC27005和ISO/IEC27032等國際標(biāo)準(zhǔn)，提高項目管理水平。

19.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要遵循IT服務(wù)管理、項目管理、軟件工程和網(wǎng)絡(luò)安全等行業(yè)規(guī)范，確保項目實施的質(zhì)量。

20.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注客戶滿意度，通過需求分析、滿意度調(diào)查、投訴處理和客戶關(guān)系維護(hù)來提升客戶滿意度。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)確實包括確保信息系統(tǒng)的安全性和可靠性。

2.×

解析思路：項目管理辦公室（PMO）是提供項目管理指導(dǎo)和服務(wù)的部門，不一定是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的直接上級。

3.×

解析思路：項目成本控制是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中必須關(guān)注的重要方面。

4.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要全面評估風(fēng)險，包括技術(shù)、管理和法律等方面的風(fēng)險。

5.×

解析思路：團(tuán)隊建設(shè)是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要參與的重要活動。

6.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成整個信息系統(tǒng)項目。

7.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要確保項目質(zhì)量，同時關(guān)注進(jìn)度。

8.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要積極參與項目團(tuán)隊的日常溝通和管理。

9.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中需要關(guān)注項目的商業(yè)價值，而不僅僅是技術(shù)實現(xiàn)。

10.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中必須遵循相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何進(jìn)行有效的需求管理。

解析思路：需求管理包括需求收集、需求分析、需求確認(rèn)和需求變更控制。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要與利益相關(guān)者溝通，明確需求，確保需求文檔的準(zhǔn)確性和完整性，并對需求變更進(jìn)行有效控制。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何進(jìn)行有效的風(fēng)險管理。

解析思路：風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要識別項目中的潛在風(fēng)險，評估風(fēng)險的影響和可能性，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，并持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)。

3.簡要說明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量和安全性。

解析思路：確保信息系統(tǒng)質(zhì)量和安全性需要通過制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行質(zhì)量測試、實施安全策略、定期進(jìn)行安全審計和培訓(xùn)等措施來實現(xiàn)。

4.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目實施過程中如何實現(xiàn)與客戶的良好溝通。

解析思路：實現(xiàn)與客戶的良好溝通需要建立有效的溝通機(jī)制，定期與客戶進(jìn)行溝通，傾聽客戶需求，及時反饋項目進(jìn)展，解決客戶問題，并建立信任關(guān)系。

四、論述題（每題10分，共