銷售公司疫情管理制度

銷售公司疫情管理制度?一、總則（一）目的為有效應(yīng)對新型冠狀病毒疫情，保障公司員工的身體健康和生命安全，確保公司銷售業(yè)務(wù)的穩(wěn)定有序開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括銷售人員、銷售管理人員、后勤支持人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強化疫情防控知識宣傳，提高員工自我防護(hù)意識，采取有效措施預(yù)防疫情傳播。2.科學(xué)應(yīng)對：依據(jù)國家和地方政府相關(guān)疫情防控政策及科學(xué)指引，制定合理的防控措施。3.責(zé)任到人：明確各部門、各崗位在疫情防控中的職責(zé)，確保各項防控工作落實到位。4.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)疫情形勢變化和防控要求，及時調(diào)整和完善管理制度。二、疫情防控組織與職責(zé)（一）疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)公司疫情防控工作的決策、指揮和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：1.制定和修訂公司疫情防控管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司疫情防控所需的人力、物力和財力資源。3.及時傳達(dá)和貫徹落實國家和地方政府有關(guān)疫情防控的政策、指令。4.定期召開疫情防控工作會議，研究解決疫情防控工作中的重大問題。5.指導(dǎo)和監(jiān)督各部門疫情防控措施的執(zhí)行情況。（二）各部門職責(zé)1.銷售部門負(fù)責(zé)組織銷售人員學(xué)習(xí)疫情防控知識，提高銷售人員自我防護(hù)能力。了解客戶所在地區(qū)的疫情情況，合理安排銷售拜訪活動，避免前往疫情高風(fēng)險地區(qū)。對銷售人員在出差、拜訪客戶過程中的疫情防控措施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。及時向公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告銷售業(yè)務(wù)中涉及的疫情相關(guān)信息。2.銷售管理部門制定銷售業(yè)務(wù)疫情防控專項工作方案，明確不同業(yè)務(wù)場景下的防控要求和流程。統(tǒng)計和分析銷售人員的行程信息，做好疫情風(fēng)險排查和預(yù)警工作。協(xié)調(diào)解決銷售業(yè)務(wù)因疫情防控受到的影響，保障銷售業(yè)務(wù)的連續(xù)性。3.后勤支持部門負(fù)責(zé)采購和儲備疫情防控所需的物資，如口罩、消毒液、體溫計等。做好公司辦公區(qū)域的清潔、消毒和通風(fēng)工作，定期對公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查。組織開展員工體溫檢測工作，建立員工健康檔案，記錄員工每日健康狀況。為員工提供疫情防控相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，解答員工在疫情防控方面的疑問。三、員工健康管理（一）健康監(jiān)測1.員工每日上班前需自行測量體溫，如體溫超過37.3℃，應(yīng)及時就醫(yī)，并向所在部門負(fù)責(zé)人請假，告知個人健康狀況。2.公司在辦公區(qū)域入口處設(shè)置體溫檢測點，對進(jìn)入公司的員工進(jìn)行體溫檢測。體溫正常者方可進(jìn)入公司，體溫異常者禁止進(jìn)入，并按規(guī)定進(jìn)行登記和報告。3.后勤支持部門負(fù)責(zé)建立員工健康檔案，記錄員工每日體溫檢測結(jié)果、健康狀況等信息。健康檔案應(yīng)妥善保存，以備查詢。（二）健康申報1.員工應(yīng)如實填寫個人健康申報表，包括近期是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，是否接觸過確診或疑似新冠肺炎患者等信息。2.健康申報表應(yīng)每日上班前提交給所在部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人對申報信息進(jìn)行審核和匯總后，報送至公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（三）異常情況處理1.如員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，或被診斷為新冠肺炎確診病例、疑似病例、無癥狀感染者，所在部門應(yīng)立即報告公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門做好隔離、治療等工作。2.對與確診病例、疑似病例、無癥狀感染者有密切接觸的員工，應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣筮M(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，并及時進(jìn)行核酸檢測。3.員工在隔離治療或醫(yī)學(xué)觀察期間，公司按照國家和地方政府有關(guān)規(guī)定支付工資福利待遇。四、辦公區(qū)域防控措施（一）環(huán)境衛(wèi)生1.后勤支持部門每日對公司辦公區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，重點對會議室、辦公室、走廊、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒。消毒頻次應(yīng)根據(jù)實際情況適當(dāng)增加，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。2.保持辦公區(qū)域通風(fēng)良好，每日至少通風(fēng)3次，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。如使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運行，定期對空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒。3.垃圾桶應(yīng)及時清理，保持垃圾不堆積，垃圾清運過程中應(yīng)進(jìn)行消毒處理。（二）人員管理1.減少人員聚集，盡量采用線上會議、電話溝通等方式進(jìn)行工作交流。確需召開現(xiàn)場會議的，應(yīng)控制會議規(guī)模，參會人員保持適當(dāng)間距，并佩戴口罩。2.員工在辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離，避免近距離接觸。如因工作需要必須近距離交流時，應(yīng)佩戴口罩并保持1米以上的距離。3.倡導(dǎo)員工自帶水杯，減少使用公共飲水機(jī)。如需使用公共飲水機(jī)，應(yīng)注意保持手部清潔，避免直接接觸飲水機(jī)水龍頭。（三）訪客管理1.嚴(yán)格控制外來訪客進(jìn)入公司，確需來訪的，應(yīng)提前與被訪部門和人員聯(lián)系，經(jīng)同意后，在公司門口進(jìn)行體溫檢測、信息登記，并佩戴口罩方可進(jìn)入。2.來訪人員應(yīng)在指定區(qū)域活動，避免與公司員工隨意接觸。如因業(yè)務(wù)需要進(jìn)入辦公區(qū)域，應(yīng)由公司員工陪同，并做好防護(hù)措施。五、出差管理（一）出差審批1.銷售人員因業(yè)務(wù)需要出差的，應(yīng)提前填寫出差申請表，明確出差目的地、行程安排、出差天數(shù)等信息，并報部門負(fù)責(zé)人審批。2.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)出差目的地的疫情情況，評估出差風(fēng)險，對出差申請進(jìn)行審核。如出差目的地為疫情高風(fēng)險地區(qū)，原則上不予批準(zhǔn)；如確需前往，應(yīng)報公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并采取嚴(yán)格的防控措施。（二）防控措施1.出差人員應(yīng)提前了解出差目的地的疫情防控政策和要求，準(zhǔn)備好必要的防護(hù)用品，如口罩、消毒液等。2.在出差途中，應(yīng)全程佩戴口罩，做好個人防護(hù)。盡量選擇自駕、乘坐私家車等方式出行，如乘坐公共交通工具，應(yīng)避免擁擠，保持社交距離，盡量減少接觸公共物品。3.到達(dá)出差目的地后，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定，配合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門做好疫情防控工作。如入住酒店，應(yīng)選擇衛(wèi)生條件良好、防控措施到位的酒店，并注意個人衛(wèi)生，勤洗手、勤消毒。4.出差期間，應(yīng)每日向所在部門負(fù)責(zé)人報告?zhèn)€人健康狀況和行程信息。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時就醫(yī)，并向公司報告。（三）返程管理1.出差結(jié)束后，出差人員應(yīng)及時返回公司。如返程途中經(jīng)過疫情高風(fēng)險地區(qū)，應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣筮M(jìn)行核酸檢測，并在返回公司后主動向公司報告檢測結(jié)果。2.出差人員返回公司后，應(yīng)配合公司進(jìn)行體溫檢測和健康申報，如無異常情況，方可正常上班。如檢測結(jié)果異?；虺霈F(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)按照公司異常情況處理流程進(jìn)行報告和處理。六、會議活動管理（一）會議組織1.盡量減少現(xiàn)場會議的召開，鼓勵采用線上會議的形式進(jìn)行工作溝通和交流。如確需召開現(xiàn)場會議，應(yīng)提前評估會議必要性，嚴(yán)格控制會議規(guī)模和時間。2.會議組織者應(yīng)提前通知參會人員會議時間、地點、議程等信息，并要求參會人員佩戴口罩，做好個人防護(hù)。（二）會議防控措施1.會議場所應(yīng)選擇通風(fēng)良好、空間較大的會議室，并提前對會議室進(jìn)行清潔和消毒。2.參會人員應(yīng)保持適當(dāng)間距就座，避免人員密集。會議期間，參會人員應(yīng)全程佩戴口罩，減少不必要的交流和接觸。3.會議結(jié)束后，應(yīng)及時對會議室進(jìn)行清潔和消毒，保持環(huán)境整潔。（三）活動管理1.原則上不組織大型聚集性活動，如確需組織，應(yīng)按照國家和地方政府有關(guān)規(guī)定履行審批手續(xù)，并制定詳細(xì)的疫情防控方案。2.活動組織者應(yīng)提前對活動場地進(jìn)行清潔和消毒，合理安排活動流程，避免人員聚集?；顒蝇F(xiàn)場應(yīng)配備必要的防護(hù)用品和消毒設(shè)備，為參加活動人員提供防護(hù)保障。3.參加活動人員應(yīng)遵守活動現(xiàn)場的疫情防控規(guī)定，佩戴口罩，保持社交距離，配合工作人員做好體溫檢測、健康申報等工作。七、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)方式1.優(yōu)先采用線上培訓(xùn)的方式進(jìn)行員工培訓(xùn)，減少人員聚集。如確需開展線下培訓(xùn)，應(yīng)控制培訓(xùn)規(guī)模，選擇通風(fēng)良好、空間較大的培訓(xùn)場地。2.線上培訓(xùn)應(yīng)提前測試培訓(xùn)系統(tǒng)，確保培訓(xùn)過程順暢，培訓(xùn)效果良好。線下培訓(xùn)應(yīng)提前對培訓(xùn)場地進(jìn)行清潔和消毒，并做好培訓(xùn)期間的疫情防控工作。（二）培訓(xùn)防控措施1.培訓(xùn)人員和學(xué)員應(yīng)全程佩戴口罩，保持社交距離。培訓(xùn)期間，應(yīng)每日對培訓(xùn)場地進(jìn)行清潔和消毒，加強通風(fēng)換氣。2.培訓(xùn)組織者應(yīng)提前收集學(xué)員的健康信息，對有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的學(xué)員，應(yīng)勸其暫不參加培訓(xùn)，并及時進(jìn)行報告和處理。3.培訓(xùn)過程中，應(yīng)合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和時間，避免學(xué)員長時間集中學(xué)習(xí)，適當(dāng)安排休息時間，確保學(xué)員身體健康。八、物資保障（一）物資儲備1.后勤支持部門應(yīng)根據(jù)公司員工數(shù)量和疫情防控需求，合理儲備口罩、消毒液、體溫計、一次性手套、防護(hù)面罩等疫情防控物資。2.建立疫情防控物資臺賬，詳細(xì)記錄物資的采購、發(fā)放、使用等情況，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、賬目清晰。（二）物資發(fā)放1.按照員工實際需求，定期向員工發(fā)放口罩、消毒液等防護(hù)用品，確保員工個人防護(hù)到位。2.設(shè)立物資發(fā)放點，明確物資發(fā)放流程，員工應(yīng)按照規(guī)定領(lǐng)取物資，避免聚集和混亂。（三）物資管理1.加強對疫情防控物資的管理，確保物資質(zhì)量安全。對采購的物資應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格驗收，查驗產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。2.物資存放應(yīng)符合相關(guān)要求，避免物資受潮、變質(zhì)等情況發(fā)生。定期對物資進(jìn)行盤點，及時補充短缺物資。九、宣傳教育（一）疫情防控知識培訓(xùn)1.人力資源部門應(yīng)組織開展疫情防控知識培訓(xùn)，提高員工的自我防護(hù)意識和能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括新冠肺炎的癥狀、傳播途徑、防護(hù)措施、疫情防控政策等。2.培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式，確保員工能夠全面了解疫情防控知識。（二）宣傳引導(dǎo)1.利用公司內(nèi)部宣傳欄、微信群、公眾號等渠道，及時發(fā)布國家和地方政府有關(guān)疫情防控的政策、指令，以及公司疫情防控工作動態(tài)和相關(guān)知識。2.宣傳引導(dǎo)員工遵守疫情防控規(guī)定，積極配合公司做好疫情防控工作，不信謠、不傳謠，保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。十、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、各崗位的職責(zé)分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括疫情報告、隔離措施、醫(yī)療救治、物資保障、信息發(fā)布等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練定期組織開展疫情防控應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高公司應(yīng)對疫情突發(fā)事件的能力。應(yīng)急演練應(yīng)模擬真實場景，涵蓋疫情發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、救治等環(huán)節(jié)，確保各部門、各崗位人員熟悉應(yīng)急處置流程，能夠迅速、有效地開展應(yīng)急工作。（三）疫情報告1.如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，或被診斷為新冠肺炎確診病例、疑似病例、無癥狀感染者，所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并及時通知當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、疾控部門。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括患者基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸史、發(fā)病時間等詳細(xì)情況。公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處置工作。（四）隔離與救治1.對出現(xiàn)癥狀的員工或確診病例、疑似病例、無癥狀感染者，應(yīng)立即安排其到指定地點進(jìn)行隔離，并配合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門做好后續(xù)的治療和醫(yī)學(xué)觀察工作。2.對與確診病例、疑似病例、無癥狀感染者有密切接觸的員工，應(yīng)按照當(dāng)?shù)卣筮M(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，并及時進(jìn)行核酸檢測。3.公司應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門做好疫情防控工作，提供必要的協(xié)助和支持，確保疫情得到有效控制。（五）信息發(fā)布1.公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布公司疫情防控工作信息，確保信息準(zhǔn)確、及時、公開。2.在信息發(fā)布過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方政府有關(guān)信息發(fā)布的規(guī)定，避免不實信息傳播，引發(fā)恐慌。十一、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門疫情防控措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項防控工作落實到位。2.設(shè)立疫情防控監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的疫情防控問題進(jìn)行舉報，公司將對舉報情況進(jìn)行及時核實和處理。（二）檢查內(nèi)容1.員工健康管理情況，包括體溫檢測、健康申報、異常情況處理等。2.辦公區(qū)域防控措施執(zhí)行情況，包括環(huán)境衛(wèi)生、人員管理、訪客管理等。3.出差、會議活動、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)活動的疫情防控措施落實情況。4.疫情防控物資儲備和管理情況。（三）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司