釘釘使用制度管理制度

釘釘使用制度管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司員工對(duì)釘釘?shù)氖褂?，提高工作效率，加?qiáng)溝通與協(xié)作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.合規(guī)使用原則：?jiǎn)T工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司關(guān)于信息安全和辦公軟件使用的相關(guān)規(guī)定，合法、合規(guī)地使用釘釘。2.高效工作原則：充分利用釘釘?shù)母黜?xiàng)功能，提高工作效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行。3.信息安全原則：保護(hù)公司和員工的信息安全，防止信息泄露、濫用等情況發(fā)生。二、賬號(hào)管理（一）賬號(hào)注冊(cè)與開(kāi)通1.新員工入職后，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)在釘釘系統(tǒng)中為其開(kāi)通賬號(hào)，并分配相應(yīng)的權(quán)限。賬號(hào)信息包括用戶(hù)名（原則上使用員工真實(shí)姓名）和初始密碼。2.員工應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)信息，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜用或存在安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)向人力資源部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助采取措施進(jìn)行處理。（二）賬號(hào)權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位需求，人力資源部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)為員工設(shè)置不同的釘釘權(quán)限，確保員工能夠訪(fǎng)問(wèn)和使用與其工作相關(guān)的功能和信息。2.權(quán)限分為系統(tǒng)管理員權(quán)限、部門(mén)管理員權(quán)限、普通員工權(quán)限等。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)釘釘系統(tǒng)的整體管理和維護(hù)；部門(mén)管理員在其部門(mén)范圍內(nèi)具有一定的管理權(quán)限，如成員管理、審批管理等；普通員工僅具有基本的辦公功能使用權(quán)限。3.員工因工作變動(dòng)需要調(diào)整權(quán)限的，應(yīng)由所在部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部門(mén)審核后進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（三）賬號(hào)注銷(xiāo)1.員工離職或因其他原因不再需要使用釘釘賬號(hào)時(shí)，所在部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知人力資源部門(mén)，由人力資源部門(mén)在釘釘系統(tǒng)中進(jìn)行賬號(hào)注銷(xiāo)操作。2.賬號(hào)注銷(xiāo)前，員工應(yīng)確保已完成所有工作交接，并清理個(gè)人在釘釘上的相關(guān)信息，如文件、審批記錄等。三、功能使用規(guī)范（一）考勤打卡1.公司實(shí)行釘釘考勤打卡制度，員工應(yīng)按照規(guī)定的工作時(shí)間按時(shí)打卡。打卡時(shí)間以釘釘系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。2.打卡地點(diǎn)為公司規(guī)定的辦公區(qū)域內(nèi)。如因工作需要外出，應(yīng)提前在釘釘上提交外出申請(qǐng)，并按照審批后的外出時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行打卡。3.員工忘記打卡或因特殊原因未能按時(shí)打卡的，應(yīng)在當(dāng)天及時(shí)在釘釘上提交補(bǔ)卡申請(qǐng)，并說(shuō)明原因。補(bǔ)卡申請(qǐng)需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意。每月補(bǔ)卡次數(shù)不得超過(guò)[X]次。4.嚴(yán)禁代打卡行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代打卡人和被代打卡人均將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）審批流程1.公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程涉及的審批事項(xiàng)，均應(yīng)通過(guò)釘釘審批功能進(jìn)行在線(xiàn)審批。員工應(yīng)按照公司規(guī)定的審批流程和要求，準(zhǔn)確填寫(xiě)審批內(nèi)容，并上傳相關(guān)附件。2.審批發(fā)起人應(yīng)確保審批信息的真實(shí)性和完整性，并及時(shí)跟蹤審批進(jìn)度。如審批過(guò)程中需要補(bǔ)充信息或修改內(nèi)容，應(yīng)按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作。3.審批人應(yīng)在收到審批申請(qǐng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審批。如因特殊原因無(wú)法及時(shí)審批，應(yīng)向發(fā)起人說(shuō)明情況。審批人應(yīng)認(rèn)真審核審批內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況做出同意、不同意或退回修改等審批意見(jiàn)。4.對(duì)于緊急審批事項(xiàng)，發(fā)起人可在釘釘上選擇加急審批流程，并注明加急原因。相關(guān)審批人應(yīng)優(yōu)先處理加急審批申請(qǐng)。（三）工作匯報(bào)1.員工應(yīng)定期通過(guò)釘釘?shù)墓ぷ鲄R報(bào)功能向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃等。工作匯報(bào)應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)、重點(diǎn)突出。2.匯報(bào)周期可根據(jù)工作性質(zhì)和要求分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。日?qǐng)?bào)應(yīng)于每天下班前提交；周報(bào)應(yīng)于每周周五下班前提交；月報(bào)應(yīng)于每月最后一個(gè)工作日下班前提交。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真閱讀員工的工作匯報(bào)，并及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與員工溝通，共同協(xié)商解決方案。（四）群組溝通1.公司內(nèi)部建立了各類(lèi)釘釘群組，用于部門(mén)內(nèi)部溝通、項(xiàng)目協(xié)作、信息共享等。員工應(yīng)根據(jù)工作需要加入相應(yīng)的群組，并遵守群組的管理規(guī)定。2.在群組中發(fā)言應(yīng)文明禮貌、客觀(guān)公正，不得發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如低俗信息、謠言、廣告等。不得在群組中爭(zhēng)吵、謾罵或進(jìn)行其他不文明行為。3.對(duì)于重要的工作信息和通知，應(yīng)及時(shí)在群組中回復(fù)確認(rèn)，并按照要求執(zhí)行相關(guān)工作任務(wù)。如對(duì)群內(nèi)信息有疑問(wèn)或不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)向發(fā)布者或相關(guān)負(fù)責(zé)人咨詢(xún)。4.群組管理員應(yīng)負(fù)責(zé)群組的日常管理，包括成員管理、信息發(fā)布審核、維護(hù)群內(nèi)秩序等。如發(fā)現(xiàn)群內(nèi)存在違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（五）文件共享1.員工可通過(guò)釘釘?shù)奈募蚕砉δ苌蟼骱拖螺d工作相關(guān)的文件資料。上傳的文件應(yīng)分類(lèi)存放，確保文件的規(guī)范性和易查找性。2.共享文件時(shí)應(yīng)設(shè)置合理的權(quán)限，根據(jù)文件的重要性和保密性，確定不同人員的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，如只讀、可編輯等。3.員工應(yīng)定期清理個(gè)人在文件共享空間中的文件，刪除不再使用或已過(guò)期的文件，以節(jié)省存儲(chǔ)空間。同時(shí)，應(yīng)妥善保管重要文件資料，防止文件丟失或損壞。四、信息安全管理（一）數(shù)據(jù)保護(hù)1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的信息安全規(guī)定，保護(hù)公司和個(gè)人在釘釘上的各類(lèi)數(shù)據(jù)安全。不得擅自泄露、篡改、刪除公司數(shù)據(jù)。2.對(duì)于涉及公司機(jī)密的信息和文件，應(yīng)按照公司的保密制度進(jìn)行管理，設(shè)置相應(yīng)的保密級(jí)別和訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。在使用釘釘傳輸或共享此類(lèi)信息時(shí)，應(yīng)采取加密等安全措施。3.定期對(duì)釘釘上的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的位置，并按照規(guī)定的期限進(jìn)行保存。（二）賬號(hào)安全1.員工應(yīng)使用強(qiáng)密碼，并定期更換密碼。密碼應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符，長(zhǎng)度不少于[X]位。2.不得在不可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下登錄釘釘賬號(hào)，如公共網(wǎng)吧、未加密的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等。如因工作需要在外部網(wǎng)絡(luò)登錄，應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)安全可靠，并采取必要的防范措施，如使用VPN等。3.如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常登錄情況，應(yīng)立即修改密碼，并向人力資源部門(mén)報(bào)告。同時(shí)，配合公司采取措施進(jìn)行調(diào)查和處理。（三）軟件安全1.員工應(yīng)及時(shí)更新釘釘軟件到最新版本，以獲取最新的功能和安全補(bǔ)丁，確保軟件的正常運(yùn)行和安全性。2.不得在釘釘系統(tǒng)中安裝未經(jīng)公司允許的插件或軟件，以免影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。五、培訓(xùn)與支持（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門(mén)會(huì)同釘釘系統(tǒng)管理員制定釘釘使用培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握釘釘?shù)母黜?xiàng)功能和使用方法。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于考勤打卡、審批流程、工作匯報(bào)、群組溝通、文件共享等功能的操作演示和實(shí)際應(yīng)用案例分析。（二）培訓(xùn)方式1.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線(xiàn)視頻培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式，以滿(mǎn)足不同員工的學(xué)習(xí)需求。2.集中培訓(xùn)應(yīng)定期組織，邀請(qǐng)釘釘系統(tǒng)管理員或?qū)I(yè)講師進(jìn)行授課；在線(xiàn)視頻培訓(xùn)可提供釘釘官方教程或公司制作的培訓(xùn)視頻，供員工自主學(xué)習(xí)；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可針對(duì)個(gè)別員工在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一的解答和指導(dǎo)。（三）技術(shù)支持1.公司設(shè)立釘釘技術(shù)支持郵箱和熱線(xiàn)電話(huà)，員工在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題可及時(shí)通過(guò)郵件或電話(huà)向技術(shù)支持人員咨詢(xún)。2.技術(shù)支持人員應(yīng)及時(shí)回復(fù)員工的咨詢(xún)，并根據(jù)問(wèn)題的復(fù)雜程度提供相應(yīng)的解決方案。對(duì)于一般性問(wèn)題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案，并跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司人力資源部門(mén)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)員工釘釘使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督內(nèi)容包括考勤打卡、審批流程執(zhí)行、工作匯報(bào)提交、群組溝通規(guī)范、信息安全管理等方面。2.定期對(duì)員工的釘釘使用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如打卡率、審批及時(shí)率、文件共享活躍度等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)員工進(jìn)行整改。（二）考核辦法1.將員工釘釘使用情況納入績(jī)效考核體系，與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。具體考核指標(biāo)和權(quán)重可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定。2.考核指標(biāo)主要包括考勤打卡準(zhǔn)確率、審批流程執(zhí)行情況、工作匯報(bào)質(zhì)量、群組溝通參與度、信息安全遵守情況等。對(duì)于在釘釘使用中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反本制度規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（三）違規(guī)處理1.對(duì)于違反考勤打卡規(guī)定的員工，按照公司考勤制度進(jìn)行處理，如遲到、早退、曠工等情況，將扣除相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)和工資。2.對(duì)于違反審批流程規(guī)定的員工，如未經(jīng)審批擅自操作、虛假填報(bào)審批信息等，將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、扣除績(jī)效分?jǐn)?shù)等處罰。3.對(duì)于在群組溝通中違反規(guī)定的員工，如發(fā)布不良信息、進(jìn)行不文明行為等，將責(zé)令其改正，并根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。