大門清掃管理制度

大門清掃管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司大門區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、有序的公司形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司大門內(nèi)外區(qū)域的清掃工作，包括大門入口、臺階、坡道、兩側(cè)人行道、停車場及周邊附屬設(shè)施等。（三）管理原則1.堅持"誰使用，誰負(fù)責(zé)"的原則，明確各部門及人員在大門清掃管理中的責(zé)任。2.遵循"定期清掃與隨時保潔相結(jié)合"的原則，確保大門區(qū)域始終保持干凈整潔。3.實行"監(jiān)督檢查與考核獎懲相結(jié)合"的原則，激勵全體員工積極參與大門清掃管理工作。二、清掃責(zé)任分工（一）外包保潔公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司大門區(qū)域日常的清掃保潔工作，包括地面清掃、垃圾清運(yùn)、門窗擦拭等。2.按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，定時對大門區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保無雜物、無污漬、無積水。3.及時清理大門內(nèi)外的垃圾桶，保證垃圾不外溢，并定期對垃圾桶進(jìn)行消毒清洗。4.在重大活動或特殊時期，根據(jù)公司要求增加清掃保潔頻次，確保大門區(qū)域環(huán)境整潔。（二）相關(guān)部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查外包保潔公司的清掃工作質(zhì)量，定期對大門區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估。協(xié)調(diào)解決大門清掃管理工作中出現(xiàn)的問題，如設(shè)施損壞、垃圾處理等。制定大門清掃管理制度，并根據(jù)實際情況進(jìn)行修訂和完善。2.各部門負(fù)責(zé)本部門員工及外來人員在大門區(qū)域的行為規(guī)范管理，教育引導(dǎo)員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。配合行政部門和外包保潔公司做好大門區(qū)域的清掃工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。三、清掃作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)（一）作業(yè)流程1.每日早上上班前，保潔人員對大門區(qū)域進(jìn)行一次全面清掃。首先清理地面上的雜物、煙頭、紙屑等垃圾，使用掃帚從大門入口向兩側(cè)依次清掃。將垃圾集中收集到垃圾袋中，運(yùn)至指定的垃圾存放點。2.清掃完地面后，對大門兩側(cè)的人行道進(jìn)行清掃，重點清理樹坑、墻角等衛(wèi)生死角。3.用濕拖把對大門入口及臺階進(jìn)行拖地，確保地面干凈、光亮，無腳印、無污漬。4.擦拭大門玻璃、門把手、宣傳欄等設(shè)施，保持其干凈整潔。5.在上班期間，保潔人員定時對大門區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。6.下班后，再次對大門區(qū)域進(jìn)行全面清掃，檢查是否有遺漏的垃圾和未清理干凈的地方，確保大門區(qū)域在下班前恢復(fù)整潔。（二）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.地面無明顯雜物、污漬、積水，地面干凈整潔，目視無垃圾。地磚表面光亮，無灰塵、無腳印，墻角無積灰。2.門窗玻璃明亮，無污漬、無水痕，通透可視。窗框、窗臺干凈整潔，無灰塵、無雜物。3.垃圾桶垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍無散落垃圾，無異味。垃圾桶表面干凈，定期進(jìn)行消毒清洗，保持外觀整潔。4.附屬設(shè)施宣傳欄、標(biāo)識牌等附屬設(shè)施表面干凈，無灰塵、無污漬。大門周邊的綠植無雜物纏繞，定期進(jìn)行修剪和清理。四、清掃工具及物料管理（一）工具配備1.為保潔人員配備充足的清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。2.定期對清掃工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用，如有損壞及時更換。（二）物料管理1.建立物料采購、領(lǐng)用登記制度，明確物料的采購流程和領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)。2.按照實際需求采購清掃物料，避免浪費(fèi)，降低成本。3.物料存放應(yīng)分類整齊，便于取用，并做好防潮、防火等措施。五、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門安排專人負(fù)責(zé)對大門清掃工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對清掃質(zhì)量進(jìn)行抽查。2.監(jiān)督檢查人員應(yīng)按照清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對大門區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。3.檢查內(nèi)容包括地面清潔情況、門窗擦拭情況、垃圾桶清理情況、附屬設(shè)施維護(hù)情況等。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的清掃工作進(jìn)行量化考核。2.考核實行百分制，每月進(jìn)行一次綜合評分，得分與績效獎金掛鉤。3.具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：地面清潔（40分）地面無雜物、污漬、積水，干凈整潔，得3640分。地面有少量雜物或輕微污漬，得3135分。地面雜物較多或污漬明顯，得2630分。地面垃圾堆積嚴(yán)重，得20分以下。門窗擦拭（20分）玻璃明亮，窗框、窗臺干凈整潔，得1820分。玻璃有輕微水漬或窗框、窗臺有少量灰塵，得1517分。玻璃污漬較多或窗框、窗臺較臟，得1014分。門窗擦拭不達(dá)標(biāo)，得10分以下。垃圾桶清理（20分）垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周圍無散落垃圾，無異味，得1820分。垃圾桶清理不及時，周圍有少量散落垃圾，得1517分。垃圾桶有異味或垃圾清理不徹底，得1014分。垃圾桶垃圾外溢嚴(yán)重，得10分以下。附屬設(shè)施維護(hù)（20分）宣傳欄、標(biāo)識牌等附屬設(shè)施表面干凈，無灰塵、無污漬，得1820分。附屬設(shè)施有輕微灰塵或污漬，得1517分。附屬設(shè)施較臟，得1014分。附屬設(shè)施損壞未及時修復(fù)，得10分以下。（三）考核結(jié)果處理1.每月考核得分90分及以上為優(yōu)秀，給予保潔人員適當(dāng)獎勵，如績效獎金上浮、頒發(fā)榮譽(yù)證書等。2.考核得分6089分為合格，保潔人員需按照要求進(jìn)行整改，確保清掃工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.考核得分60分以下為不合格，扣除當(dāng)月部分績效獎金，并對保潔人員進(jìn)行批評教育，要求其限期整改。若連續(xù)兩個月考核不合格，公司有權(quán)解除與保潔人員的外包合同。六、突發(fā)事件處理（一）自然災(zāi)害1.在遇到暴雨、大風(fēng)、暴雪等自然災(zāi)害后，保潔人員應(yīng)及時對大門區(qū)域進(jìn)行全面檢查和清理。2.重點清理地面的積水、積雪、雜物，檢查門窗、宣傳欄等設(shè)施是否損壞，如有損壞及時報告并協(xié)助維修。3.加強(qiáng)對大門區(qū)域的巡查，確保排水暢通，防止出現(xiàn)安全事故。（二）重大活動1.在公司舉辦重大活動期間，保潔人員應(yīng)增加清掃保潔頻次，提前對大門區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒。2.活動期間，及時清理活動現(xiàn)場產(chǎn)生的垃圾，保持大門區(qū)域環(huán)境整潔。3.根據(jù)活動安排，配合相關(guān)部門做好臨時衛(wèi)生保障工作，如設(shè)置臨時垃圾桶、增加保潔人員等。（三）突發(fā)污染事件1.當(dāng)大門區(qū)域發(fā)生突發(fā)污染事件，如化學(xué)品泄漏、油污污染等，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。2.首先使用相應(yīng)的防護(hù)用品，避免自身受到傷害，然后根據(jù)污染物的性質(zhì)，采用合適的清潔方法進(jìn)行清理。3.及時報告行政部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助做好后續(xù)的處理工作，防止污染擴(kuò)散。七、培訓(xùn)與溝通（一）培訓(xùn)1.行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行清掃技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具使用方法、安全注意事項等。3.通過培訓(xùn)，使保潔人員熟悉并掌握各項清掃技能，不斷提升服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。（二）溝通1.建立良好的溝通機(jī)制，保潔人員在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人報告。2.行政部門應(yīng)