慈善館管理制度

慈善館管理制度?一、總則（一）目的為了規(guī)范慈善館的運(yùn)營(yíng)與管理，確保慈善館各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，充分發(fā)揮慈善館在社會(huì)慈善事業(yè)中的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于慈善館全體工作人員、志愿者以及參與慈善館相關(guān)活動(dòng)的各方人員。（三）宗旨秉持"扶危濟(jì)困、樂(lè)善好施"的慈善理念，致力于匯聚社會(huì)愛(ài)心資源，幫助弱勢(shì)群體，傳播慈善文化，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)慈善館設(shè)立管理委員會(huì)作為決策機(jī)構(gòu)，下設(shè)館長(zhǎng)、副館長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人等職位，各部門(mén)根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)崗位。（二）職責(zé)1.管理委員會(huì)制定和修改慈善館的發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃和重要管理制度。審議重大項(xiàng)目決策、資金使用計(jì)劃等重要事項(xiàng)。監(jiān)督慈善館的運(yùn)營(yíng)管理情況，對(duì)館長(zhǎng)工作進(jìn)行考核與監(jiān)督。2.館長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)慈善館的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施管理委員會(huì)的決議。制定和執(zhí)行慈善館的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)與政府部門(mén)、社會(huì)組織、企業(yè)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，拓展慈善資源。管理慈善館的工作人員隊(duì)伍，組織開(kāi)展培訓(xùn)與考核。3.副館長(zhǎng)協(xié)助館長(zhǎng)開(kāi)展工作，在館長(zhǎng)授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)部分工作的組織與實(shí)施。負(fù)責(zé)分管部門(mén)的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。參與慈善館重要決策的討論，提出意見(jiàn)和建議。4.各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常工作管理，制定部門(mén)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織部門(mén)人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，促進(jìn)整體工作的協(xié)同推進(jìn)。負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的工作安排、培訓(xùn)與考核等工作。三、資金管理（一）資金來(lái)源1.社會(huì)捐贈(zèng)：接受個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)組織等的現(xiàn)金、物資捐贈(zèng)。2.政府資助：爭(zhēng)取政府相關(guān)部門(mén)的慈善項(xiàng)目資金支持。3.公益項(xiàng)目收益：通過(guò)開(kāi)展公益項(xiàng)目所獲得的合法收入。4.其他合法收入：如利息收入、投資收益等。（二）資金使用原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，確保資金使用合法合規(guī)。2.公益性原則：資金主要用于慈善救助、公益項(xiàng)目實(shí)施等符合慈善宗旨的活動(dòng)。3.透明性原則：建立健全財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，定期向社會(huì)公布資金使用情況，接受社會(huì)監(jiān)督。4.效益性原則：合理安排資金，提高資金使用效益，確保慈善項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期效果。（三）資金使用范圍1.救助貧困群體：為貧困家庭、孤寡老人、殘疾人、重病患者等提供生活救助、醫(yī)療救助、教育資助等。2.公益項(xiàng)目開(kāi)展：支持各類(lèi)慈善公益項(xiàng)目的策劃、組織與實(shí)施，如扶貧項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目、文化教育項(xiàng)目等。3.慈善活動(dòng)支出：包括慈善捐贈(zèng)儀式、志愿服務(wù)活動(dòng)、慈善宣傳推廣等費(fèi)用。4.人員費(fèi)用：支付慈善館工作人員的工資、福利、培訓(xùn)等費(fèi)用。5.辦公費(fèi)用：用于慈善館日常辦公所需的設(shè)備購(gòu)置、辦公用品、場(chǎng)地租賃等費(fèi)用。6.其他符合慈善宗旨的支出。（四）資金審批與報(bào)銷(xiāo)流程1.項(xiàng)目預(yù)算編制：各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃編制詳細(xì)的資金預(yù)算，報(bào)館長(zhǎng)審核。2.審批：館長(zhǎng)審核通過(guò)后，提交管理委員會(huì)審議批準(zhǔn)。3.資金使用：嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。4.報(bào)銷(xiāo)：費(fèi)用發(fā)生后，由經(jīng)辦人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，附上相關(guān)發(fā)票、清單等憑證，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)審核、館長(zhǎng)審批后報(bào)銷(xiāo)。（五）財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì)1.定期財(cái)務(wù)報(bào)告：財(cái)務(wù)部門(mén)每月編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向館長(zhǎng)和管理委員會(huì)報(bào)告資金收支情況。2.內(nèi)部審計(jì)：定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)慈善館的財(cái)務(wù)收支、資金使用等情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范。3.外部審計(jì)：每年聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行年度財(cái)務(wù)審計(jì)，并向社會(huì)公布審計(jì)結(jié)果。四、物資管理（一）物資來(lái)源1.捐贈(zèng)物資：接收社會(huì)各界捐贈(zèng)的各類(lèi)物資，如衣物、食品、生活用品、醫(yī)療用品、學(xué)習(xí)用品等。2.采購(gòu)物資：根據(jù)慈善項(xiàng)目需要，通過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)相關(guān)物資。（二）物資入庫(kù)管理1.驗(yàn)收：對(duì)捐贈(zèng)物資和采購(gòu)物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。2.登記：建立物資臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、捐贈(zèng)人或采購(gòu)人、入庫(kù)時(shí)間等信息。3.存儲(chǔ)：根據(jù)物資的性質(zhì)和特點(diǎn)，分類(lèi)存放，確保物資安全、完好。（三）物資出庫(kù)管理1.審批：物資發(fā)放需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批，明確物資用途、發(fā)放對(duì)象等。2.發(fā)放：按照審批意見(jiàn)進(jìn)行物資發(fā)放，做好發(fā)放記錄，包括領(lǐng)取人姓名、聯(lián)系方式、領(lǐng)取物資名稱(chēng)及數(shù)量等。3.跟蹤：對(duì)重要物資的使用情況進(jìn)行跟蹤，確保物資用于慈善救助等公益目的。（四）物資盤(pán)點(diǎn)與清查1.定期盤(pán)點(diǎn)：每月對(duì)物資進(jìn)行一次小盤(pán)點(diǎn)，每季度進(jìn)行一次大盤(pán)點(diǎn)。2.清查核對(duì)：盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)物資臺(tái)賬與實(shí)際庫(kù)存，確保賬實(shí)相符。3.差異處理：如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符，及時(shí)查明原因，進(jìn)行調(diào)整和處理，并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。五、項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目策劃1.需求調(diào)研：深入了解社會(huì)弱勢(shì)群體的需求以及社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，為項(xiàng)目策劃提供依據(jù)。2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，包括項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、實(shí)施步驟、預(yù)算、預(yù)期效果等。3.可行性評(píng)估：組織相關(guān)專(zhuān)家、工作人員對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行可行性評(píng)估，確保項(xiàng)目具有可操作性和可持續(xù)性。（二）項(xiàng)目申報(bào)與審批1.申報(bào)：符合條件的項(xiàng)目按照規(guī)定格式和要求填寫(xiě)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)，提交相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)。2.審批：申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)后實(shí)施，重大項(xiàng)目需報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案。（三）項(xiàng)目實(shí)施1.組建團(tuán)隊(duì)：為每個(gè)項(xiàng)目配備專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)分工。2.組織實(shí)施：按照項(xiàng)目實(shí)施方案，有序推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。3.過(guò)程監(jiān)控：定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施解決。（四）項(xiàng)目驗(yàn)收1.準(zhǔn)備工作：項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整理相關(guān)資料，進(jìn)行自查自糾，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.驗(yàn)收申請(qǐng)：向管理委員會(huì)提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、相關(guān)證明材料等。3.驗(yàn)收評(píng)估：管理委員會(huì)組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，形成驗(yàn)收意見(jiàn)。4.結(jié)果處理：驗(yàn)收合格的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)表彰，驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目要求限期整改，整改后仍不符合要求的，追究相關(guān)人員責(zé)任。六、志愿者管理（一）志愿者招募1.渠道發(fā)布：通過(guò)慈善館官方網(wǎng)站、社交媒體、線下宣傳活動(dòng)等渠道發(fā)布志愿者招募信息。2.報(bào)名登記：申請(qǐng)人填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表，提交個(gè)人資料，經(jīng)審核后成為志愿者。（二）志愿者培訓(xùn)1.新志愿者培訓(xùn)：對(duì)新加入的志愿者進(jìn)行慈善理念、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。2.定期培訓(xùn)：根據(jù)志愿者服務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，定期組織各類(lèi)培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)能力。（三）志愿者服務(wù)安排1.根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)、興趣和時(shí)間，合理安排志愿者參與慈善館的各項(xiàng)工作和活動(dòng)。2.為志愿者提供必要的工作支持和指導(dǎo)，確保志愿服務(wù)順利進(jìn)行。（四）志愿者考核與激勵(lì)1.建立志愿者考核機(jī)制，從服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、出勤情況等方面對(duì)志愿者進(jìn)行考核。2.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，激勵(lì)志愿者持續(xù)參與志愿服務(wù)。七、宣傳推廣（一）宣傳目標(biāo)1.提高慈善館的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大慈善影響力。2.傳播慈善文化，增強(qiáng)公眾的慈善意識(shí)和參與度。3.展示慈善館的工作成果，吸引更多的社會(huì)資源支持慈善事業(yè)。（二）宣傳渠道1.媒體合作：與電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體建立合作關(guān)系，發(fā)布慈善館相關(guān)新聞和信息。2.社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，及時(shí)推送慈善動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)展、捐贈(zèng)信息等。3.線下活動(dòng)：通過(guò)舉辦慈善晚會(huì)、公益講座、社區(qū)宣傳等線下活動(dòng)，擴(kuò)大慈善館的社會(huì)影響。4.內(nèi)部宣傳：利用慈善館內(nèi)部宣傳欄、宣傳手冊(cè)等形式，向工作人員、志愿者和來(lái)訪人員宣傳慈善理念和工作情況。（三）宣傳內(nèi)容1.慈善館簡(jiǎn)介：包括宗旨、使命、組織架構(gòu)、工作領(lǐng)域等。2.慈善項(xiàng)目介紹：詳細(xì)介紹正在開(kāi)展和已完成的慈善項(xiàng)目，突出項(xiàng)目成效和受益群體。3.捐贈(zèng)信息：公布捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)渠道、捐贈(zèng)用途等，鼓勵(lì)社會(huì)各界捐贈(zèng)。4.志愿者風(fēng)采：展示志愿者參與慈善服務(wù)的先進(jìn)事跡和感人瞬間。5.慈善文化傳播：宣傳慈善理念、慈善故事、慈善法規(guī)等，營(yíng)造良好的慈善氛圍。（四）宣傳策劃與實(shí)施1.制定宣傳計(jì)劃：根據(jù)慈善館工作重點(diǎn)和宣傳目標(biāo)，制定年度宣傳計(jì)劃和階段性宣傳方案。2.組織實(shí)施：按照宣傳計(jì)劃和方案，組織開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)，確保宣傳工作有序進(jìn)行。3.效果評(píng)估：定期對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，提高宣傳工作的針對(duì)性和實(shí)效性。八、檔案管理（一）檔案分類(lèi)1.行政管理檔案：包括文件、會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等。2.財(cái)務(wù)檔案：包括會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、審計(jì)報(bào)告等。3.項(xiàng)目檔案：包括項(xiàng)目申報(bào)書(shū)、實(shí)施方案、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、相關(guān)資料等。4.捐贈(zèng)檔案：包括捐贈(zèng)協(xié)議、捐贈(zèng)收據(jù)、捐贈(zèng)物資清單等。5.志愿者檔案：包括志愿者申請(qǐng)表、培訓(xùn)記錄、服務(wù)記錄、考核情況等。6.其他檔案：如榮譽(yù)證書(shū)、宣傳資料等。（二）檔案收集與整理1.及時(shí)收集：各部門(mén)和崗位按照檔案管理要求，及時(shí)將工作中形成的各類(lèi)文件資料收集齊全。2.分類(lèi)整理：對(duì)收集到的檔案進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、裝訂，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。（三）檔案保管與借閱1.保管：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的檔案庫(kù)房，配備必要的保管設(shè)備，確保檔案安全存放。2.借閱：嚴(yán)格檔案借閱制度，因工作需要借閱檔案的，需填寫(xiě)借閱申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后辦理借閱手續(xù)，并按時(shí)歸還。