防止勒索管理制度

防止勒索管理制度?一、總則（一）目的本制度旨在建立健全公司防止勒索事件的防范機(jī)制，保障公司信息資產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常運(yùn)營秩序，保護(hù)公司及員工的合法權(quán)益，避免因勒索事件給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、合作伙伴以及與公司有業(yè)務(wù)往來的第三方人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全意識教育，加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)措施，從源頭上預(yù)防勒索事件的發(fā)生。2.快速響應(yīng)原則：一旦發(fā)生勒索事件，能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對，最大限度減少損失。3.依法處理原則：在處理勒索事件過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法維護(hù)公司權(quán)益。二、風(fēng)險評估與預(yù)防（一）風(fēng)險識別1.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險：評估公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，包括是否存在漏洞、是否遭受過網(wǎng)絡(luò)攻擊等，排查可能被勒索軟件利用的風(fēng)險點(diǎn)。2.數(shù)據(jù)備份風(fēng)險：檢查公司數(shù)據(jù)備份策略是否完善，備份數(shù)據(jù)是否定期進(jìn)行驗(yàn)證和存儲在安全位置，以確保在數(shù)據(jù)被加密后能夠恢復(fù)。3.人員安全意識風(fēng)險：了解員工對勒索事件的認(rèn)知程度和防范意識，評估是否存在因員工操作不當(dāng)或安全意識薄弱而導(dǎo)致勒索事件發(fā)生的可能性。（二）預(yù)防措施1.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)部署先進(jìn)的防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）和防病毒軟件，并及時更新病毒庫和系統(tǒng)補(bǔ)丁，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問和惡意軟件入侵。限制公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限，嚴(yán)格劃分不同部門和人員的網(wǎng)絡(luò)訪問級別，對敏感數(shù)據(jù)和關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行加密傳輸和存儲。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全掃描和漏洞評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全漏洞。2.數(shù)據(jù)備份管理制定完善的數(shù)據(jù)備份策略，明確備份的頻率、存儲介質(zhì)和存儲位置。對于重要數(shù)據(jù)，應(yīng)采用多種備份方式，如定期全量備份和實(shí)時增量備份相結(jié)合。定期對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)可正常恢復(fù)。備份存儲介質(zhì)應(yīng)存放在安全的異地位置，防止本地災(zāi)難導(dǎo)致備份數(shù)據(jù)丟失。建立數(shù)據(jù)恢復(fù)測試機(jī)制，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在需要時能夠快速、準(zhǔn)確地恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.人員安全意識培訓(xùn)開展定期的網(wǎng)絡(luò)安全和防止勒索培訓(xùn)課程，向員工普及勒索軟件的基本知識、傳播途徑和防范方法，提高員工的安全意識和識別能力。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中應(yīng)注意的安全事項，如不隨意點(diǎn)擊來路不明的鏈接、不下載安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件、定期修改重要賬戶密碼等。對涉及公司關(guān)鍵信息資產(chǎn)的人員進(jìn)行專門的安全培訓(xùn)，明確其崗位職責(zé)和安全操作規(guī)范。三、事件監(jiān)測與預(yù)警（一）監(jiān)測機(jī)制1.網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測：利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為等，及時發(fā)現(xiàn)異常的網(wǎng)絡(luò)活動，如大量異常的數(shù)據(jù)傳輸、異常的登錄行為等。2.系統(tǒng)日志分析：定期對公司服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等系統(tǒng)日志進(jìn)行分析，查看是否存在與勒索事件相關(guān)的線索，如異常的文件修改記錄、權(quán)限變更記錄等。3.安全情報收集：關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的動態(tài)信息，收集勒索軟件的最新攻擊趨勢、特征和預(yù)警信息，及時掌握相關(guān)威脅情報。（二）預(yù)警措施1.建立預(yù)警指標(biāo)：根據(jù)勒索事件的特點(diǎn)和公司實(shí)際情況，設(shè)定預(yù)警指標(biāo)，如特定時間段內(nèi)異常網(wǎng)絡(luò)流量超過一定閾值、系統(tǒng)日志中出現(xiàn)特定類型的異常記錄等。2.預(yù)警發(fā)布：當(dāng)監(jiān)測到可能涉及勒索事件的異常情況時，及時發(fā)布預(yù)警信息，通知相關(guān)部門和人員采取必要的防范措施。預(yù)警信息應(yīng)包括事件描述、可能影響的范圍、建議采取的應(yīng)對措施等。3.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊啟動：一旦發(fā)布預(yù)警，立即啟動公司應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對可能發(fā)生的勒索事件。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊1.團(tuán)隊組成：應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊由公司信息技術(shù)部門、安全管理部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員組成，明確各成員的職責(zé)和分工。2.職責(zé)分工信息技術(shù)部門：負(fù)責(zé)對受勒索事件影響的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)處置，如嘗試恢復(fù)數(shù)據(jù)、清除勒索軟件、修復(fù)系統(tǒng)漏洞等。安全管理部門：協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)工作，收集和分析事件相關(guān)信息，評估事件影響程度，制定應(yīng)對策略，并與外部安全機(jī)構(gòu)保持溝通。法務(wù)部門：提供法律支持，協(xié)助處理與勒索事件相關(guān)的法律問題，如與勒索者的溝通、證據(jù)收集、法律程序等。（二）事件報告1.報告流程：一旦發(fā)現(xiàn)勒索事件，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向直屬上級報告，上級領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，迅速通知應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，并向公司管理層匯報事件情況。2.報告內(nèi)容：報告應(yīng)包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、受影響的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)范圍、初步判斷的事件類型（如是否為勒索軟件攻擊）、已采取的初步措施等信息。（三）應(yīng)急處置措施1.隔離受感染系統(tǒng)：立即將受勒索軟件感染的系統(tǒng)與公司網(wǎng)絡(luò)隔離，防止勒索軟件進(jìn)一步傳播擴(kuò)散到其他系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)恢復(fù)嘗試：按照數(shù)據(jù)備份策略，嘗試從備份數(shù)據(jù)中恢復(fù)受影響的數(shù)據(jù)。如備份數(shù)據(jù)無法恢復(fù)或數(shù)據(jù)恢復(fù)不完整，可聯(lián)系專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)提供商進(jìn)行協(xié)助。3.分析事件原因：信息技術(shù)部門對勒索事件進(jìn)行技術(shù)分析，確定勒索軟件的類型、攻擊途徑和傳播方式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)的防范工作提供參考。4.與勒索者溝通（如有必要）：在法務(wù)部門的指導(dǎo)下，謹(jǐn)慎評估與勒索者溝通的風(fēng)險和可行性。如需溝通，應(yīng)明確溝通目的、方式和內(nèi)容，避免陷入勒索陷阱。5.對外溝通與信息披露：根據(jù)事件的影響范圍和嚴(yán)重程度，及時與公司內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶等進(jìn)行溝通，告知事件進(jìn)展情況和采取的應(yīng)對措施，避免引起不必要的恐慌和誤解。同時，按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，做好信息披露工作。（四）后期恢復(fù)與重建1.系統(tǒng)修復(fù)與升級：在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，對受勒索事件影響的系統(tǒng)進(jìn)行全面修復(fù)和安全加固，更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，優(yōu)化安全配置，防止類似事件再次發(fā)生。2.業(yè)務(wù)恢復(fù)：逐步恢復(fù)公司受影響的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的連續(xù)性。在業(yè)務(wù)恢復(fù)過程中，密切關(guān)注系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時處理出現(xiàn)的問題。3.總結(jié)評估：應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，組織召開總結(jié)會議，對應(yīng)急處置過程進(jìn)行全面評估，分析事件發(fā)生的原因、應(yīng)急響應(yīng)措施的有效性和存在的問題，提出改進(jìn)建議，完善公司的防止勒索管理制度和應(yīng)急預(yù)案。五、責(zé)任追究（一）對于因員工個人行為導(dǎo)致勒索事件發(fā)生的情況，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究1.如員工因違反公司安全規(guī)定，如隨意點(diǎn)擊來路不明鏈接、下載安裝未經(jīng)授權(quán)軟件等，導(dǎo)致公司系統(tǒng)被感染勒索軟件，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理。2.若員工存在故意泄露公司敏感信息或與外部人員勾結(jié)實(shí)施勒索行為，將依法追究其法律責(zé)任，并解除勞動合同。（二）對于在防止勒索工作中存在失職、瀆職行為的部門和人員，也將進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究1.如安全管理部門未及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險并采取有效防范措施，導(dǎo)致勒索事件發(fā)生，將對部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育、績效考核扣分等處理。2.若信息技術(shù)部門在數(shù)據(jù)備份管理或系統(tǒng)安全維護(hù)方面存在漏洞，影響應(yīng)急響應(yīng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)，將追究部門相關(guān)人員的責(zé)任，責(zé)令其采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰。六、培訓(xùn)與教育（一）定期開展防止勒索培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容包括勒索軟件的基本原理、常見攻擊手段、防范方法以及公司的相關(guān)制度和應(yīng)急處置流程等。2.培訓(xùn)方式可采用線上視頻課程、線下集中培訓(xùn)、案例分析研討等多種形式，確保員工能夠全面了解勒索事件的防范知識。（二）新員工入職培訓(xùn)1.將防止勒索相關(guān)內(nèi)容納入新員工入職培訓(xùn)課程體系，使新員工在入職初期就了解公司的安全要求和防范措施。2.通過實(shí)際案例講解，讓新員工深刻認(rèn)識勒索事件的嚴(yán)重性和危害性，增強(qiáng)其安全意識。（三）安全意識教育宣傳1.在公司內(nèi)部辦公區(qū)域張貼安全宣傳海報、發(fā)放宣傳手冊等，宣傳防止勒索的相關(guān)知識和注意事項。2.利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、郵件等渠道定期推送安全資訊和防范提示，營造良好的安全文化氛圍。七、附