2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理策略試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理策略試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識要求：根據(jù)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，回答以下問題。1.物業(yè)管理是指對什么進(jìn)行管理？A.房地產(chǎn)開發(fā)B.房屋及配套設(shè)施C.建筑物及附屬設(shè)施D.土地及配套設(shè)施2.物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括哪些？A.房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)B.安全防范C.清潔衛(wèi)生D.綠化養(yǎng)護(hù)E.業(yè)主服務(wù)F.物業(yè)管理費(fèi)收繳3.物業(yè)管理費(fèi)收取的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是什么？A.房屋面積B.房屋價值C.業(yè)主收入D.房屋性質(zhì)4.物業(yè)管理公司的設(shè)立需要具備哪些條件？A.具有獨(dú)立法人資格B.擁有合法的營業(yè)執(zhí)照C.具有相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)D.具有健全的內(nèi)部管理制度5.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容有哪些？A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用D.物業(yè)管理服務(wù)期限E.違約責(zé)任6.業(yè)主大會的召開需要滿足哪些條件？A.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的20%B.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的30%C.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的50%D.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的60%7.物業(yè)管理師職業(yè)資格證書的取得需要具備哪些條件？A.具有高中及以上學(xué)歷B.通過物業(yè)管理師職業(yè)資格考試C.在物業(yè)管理崗位上工作滿3年D.具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力8.物業(yè)管理師的主要職責(zé)有哪些？A.組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)B.制定物業(yè)管理方案C.管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備D.維護(hù)業(yè)主權(quán)益E.處理物業(yè)管理糾紛9.物業(yè)管理師在物業(yè)管理過程中應(yīng)遵循哪些原則？A.公平、公正、公開原則B.服務(wù)、誠信、專業(yè)原則C.協(xié)商、協(xié)調(diào)、合作原則D.創(chuàng)新、發(fā)展、持續(xù)原則10.物業(yè)管理師在物業(yè)管理過程中應(yīng)具備哪些能力？A.管理能力B.溝通能力C.協(xié)調(diào)能力D.判斷能力E.執(zhí)行能力二、社區(qū)公共安全治理策略要求：根據(jù)社區(qū)公共安全治理策略，回答以下問題。1.社區(qū)公共安全治理的目的是什么？A.保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全B.維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定C.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量2.社區(qū)公共安全治理的主要內(nèi)容包括哪些？A.社區(qū)治安管理B.社區(qū)消防安全管理C.社區(qū)交通安全管理D.社區(qū)公共衛(wèi)生管理E.社區(qū)應(yīng)急救援管理3.社區(qū)治安管理的主要措施有哪些？A.加強(qiáng)社區(qū)巡邏B.設(shè)立社區(qū)警務(wù)室C.開展社區(qū)安全宣傳D.建立社區(qū)治安聯(lián)防隊伍E.建立社區(qū)治安信息平臺4.社區(qū)消防安全管理的主要措施有哪些？A.建立消防安全管理制度B.定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查C.開展消防知識培訓(xùn)D.設(shè)立消防安全責(zé)任人E.定期進(jìn)行消防演練5.社區(qū)交通安全管理的主要措施有哪些？A.加強(qiáng)交通設(shè)施維護(hù)B.開展交通安全宣傳C.設(shè)立交通協(xié)管員D.加強(qiáng)交通違法行為查處E.建立社區(qū)交通安全信息平臺6.社區(qū)公共衛(wèi)生管理的主要措施有哪些？A.加強(qiáng)公共衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)B.開展公共衛(wèi)生宣傳C.定期進(jìn)行公共衛(wèi)生檢查D.設(shè)立公共衛(wèi)生責(zé)任人E.建立社區(qū)公共衛(wèi)生信息平臺7.社區(qū)應(yīng)急救援管理的主要措施有哪些？A.建立應(yīng)急救援預(yù)案B.定期進(jìn)行應(yīng)急救援演練C.設(shè)立應(yīng)急救援隊伍D.加強(qiáng)應(yīng)急救援物資儲備E.建立社區(qū)應(yīng)急救援信息平臺8.社區(qū)公共安全治理需要哪些部門協(xié)同配合？A.公安機(jī)關(guān)B.消防部門C.交通部門D.衛(wèi)生部門E.應(yīng)急管理部門9.社區(qū)公共安全治理需要哪些社會組織參與？A.社區(qū)居民委員會B.物業(yè)管理公司C.社區(qū)志愿者組織D.社區(qū)業(yè)主委員會E.社區(qū)居民協(xié)會10.社區(qū)公共安全治理需要采取哪些措施來提高社區(qū)居民的安全意識？A.開展社區(qū)安全知識講座B.發(fā)放社區(qū)安全宣傳資料C.建立社區(qū)安全舉報獎勵制度D.設(shè)立社區(qū)安全舉報熱線E.定期組織社區(qū)安全演練四、物業(yè)管理法規(guī)與政策要求：根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)與政策，回答以下問題。11.物業(yè)管理法規(guī)包括哪些內(nèi)容？A.物業(yè)管理法律B.物業(yè)管理行政法規(guī)C.物業(yè)管理地方性法規(guī)D.物業(yè)管理部門規(guī)章12.物業(yè)管理法律的主要特征有哪些？A.規(guī)范性B.普遍性C.權(quán)利義務(wù)明確性D.強(qiáng)制性13.物業(yè)管理行政法規(guī)的制定主體是什么？A.國務(wù)院相關(guān)部門B.地方人民政府C.物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會D.業(yè)主大會14.地方性物業(yè)管理法規(guī)的適用范圍是什么？A.僅適用于本地區(qū)B.可在本地區(qū)內(nèi)進(jìn)行適用C.需經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可適用D.不受地域限制15.物業(yè)管理部門規(guī)章的制定主體是什么？A.物業(yè)管理協(xié)會B.業(yè)主大會C.物業(yè)管理部門D.人民政府16.物業(yè)管理法律糾紛的解決途徑有哪些？A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟17.物業(yè)管理糾紛調(diào)解的適用條件是什么？A.雙方自愿B.案件事實(shí)清楚C.法律依據(jù)充分D.調(diào)解協(xié)議合法有效18.物業(yè)管理仲裁的基本原則有哪些？A.公正、公平原則B.快速、便捷原則C.保密原則D.專業(yè)性原則19.物業(yè)管理訴訟的時效期限是多久？A.1年B.2年C.3年D.5年20.物業(yè)管理法律責(zé)任的承擔(dān)方式有哪些？A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.責(zé)令改正五、社區(qū)公共安全治理案例分析要求：根據(jù)以下案例，分析并回答問題。案例：某小區(qū)發(fā)生了一起業(yè)主之間因停車糾紛而引發(fā)的肢體沖突，造成一方受傷。物業(yè)管理公司未能及時制止沖突，也未及時報告公安機(jī)關(guān)。21.該案例中物業(yè)管理公司的責(zé)任是什么？A.沒有盡到安全防范義務(wù)B.沒有及時制止沖突C.沒有及時報告公安機(jī)關(guān)D.以上都是22.針對該案例，物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來防止類似事件再次發(fā)生？A.加強(qiáng)安全巡查B.制定停車管理規(guī)則C.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通D.提高員工安全意識23.業(yè)主在遇到此類問題時，應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？A.尋求物業(yè)管理公司的幫助B.向社區(qū)居民委員會反映C.通過法律途徑解決D.以上都是24.針對該案例，公安機(jī)關(guān)應(yīng)如何處理？A.對物業(yè)管理公司進(jìn)行行政處罰B.對沖突雙方進(jìn)行調(diào)解C.對造成傷害的一方進(jìn)行法律責(zé)任追究D.以上都是六、物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理的創(chuàng)新與發(fā)展要求：根據(jù)以下內(nèi)容，回答問題。25.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理領(lǐng)域有哪些創(chuàng)新舉措？A.智能化安防系統(tǒng)B.社區(qū)服務(wù)APPC.無人機(jī)巡查D.社區(qū)網(wǎng)格化管理26.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理領(lǐng)域的發(fā)展趨勢是什么？A.向?qū)I(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展B.向信息化、智能化方向發(fā)展C.向綠色化、環(huán)?；较虬l(fā)展D.以上都是27.在物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理中，如何加強(qiáng)科技手段的應(yīng)用？A.引進(jìn)先進(jìn)的安防設(shè)備B.建立智慧社區(qū)平臺C.培訓(xùn)員工使用科技手段D.以上都是28.如何提高物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理的公眾參與度？A.舉辦社區(qū)論壇B.建立社區(qū)微信群C.設(shè)立意見箱D.以上都是29.在物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理中，如何加強(qiáng)與國際先進(jìn)經(jīng)驗的交流與合作？A.參加國際物業(yè)管理研討會B.邀請國外專家進(jìn)行講座C.考察學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗D.以上都是30.物業(yè)管理與社區(qū)公共安全治理的未來發(fā)展方向是什么？A.全民參與、共建共享B.科技創(chuàng)新、智能化管理C.綠色環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展D.以上都是本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識1.B.房屋及配套設(shè)施解析：物業(yè)管理是指對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理，包括房屋本體、附屬設(shè)施、公共區(qū)域等。2.ABCDEF.房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、安全防范、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、業(yè)主服務(wù)、物業(yè)管理費(fèi)收繳解析：物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、安全防范、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、業(yè)主服務(wù)以及物業(yè)管理費(fèi)的收繳等。3.A.房屋面積解析：物業(yè)管理費(fèi)的收取通常以房屋面積作為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同地區(qū)和物業(yè)類型，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會有所不同。4.ABCD.具有獨(dú)立法人資格、擁有合法的營業(yè)執(zhí)照、具有相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)、具有健全的內(nèi)部管理制度解析：物業(yè)管理公司的設(shè)立需要具備獨(dú)立法人資格、合法的營業(yè)執(zhí)照、相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì)以及健全的內(nèi)部管理制度。5.ABCDE.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)管理服務(wù)期限、違約責(zé)任解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、服務(wù)期限以及違約責(zé)任等。二、社區(qū)公共安全治理策略1.ABD.保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展解析：社區(qū)公共安全治理的目的是保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定以及促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.ABCDE.社區(qū)治安管理、社區(qū)消防安全管理、社區(qū)交通安全管理、社區(qū)公共衛(wèi)生管理、社區(qū)應(yīng)急救援管理解析：社區(qū)公共安全治理的主要內(nèi)容包括社區(qū)治安管理、消防安全管理、交通安全管理、公共衛(wèi)生管理以及應(yīng)急救援管理。3.ABCD.加強(qiáng)社區(qū)巡邏、設(shè)立社區(qū)警務(wù)室、開展社區(qū)安全宣傳、建立社區(qū)治安聯(lián)防隊伍、建立社區(qū)治安信息平臺解析：社區(qū)治安管理的主要措施包括加強(qiáng)社區(qū)巡邏、設(shè)立社區(qū)警務(wù)室、開展安全宣傳、建立聯(lián)防隊伍以及信息平臺。4.ABCDE.建立消防安全管理制度、定期進(jìn)行消防設(shè)施檢查、開展消防知識培訓(xùn)、設(shè)立消防安全責(zé)任人、定期進(jìn)行消防演練解析：社區(qū)消防安全管理的主要措施包括建立制度、定期檢查設(shè)施、開展培訓(xùn)、設(shè)立責(zé)任人以及定期演練。5.ABCD.加強(qiáng)交通設(shè)施維護(hù)、開展交通安全宣傳、設(shè)立交通協(xié)管員、加強(qiáng)交通違法行為查處、建立社區(qū)交通安全信息平臺解析：社區(qū)交通安全管理的主要措施包括維護(hù)交通設(shè)施、開展宣傳、設(shè)立協(xié)管員、查處違法行為以及建立信息平臺。三、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識6.ABCD.業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的20%、業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的30%、業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的50%、業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的60%解析：業(yè)主大會的召開需要滿足業(yè)主人數(shù)達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)的一定比例，具體比例根據(jù)不同地區(qū)和物業(yè)管理條例有所不同。7.ABCD.具有高中及以上學(xué)歷、通過物業(yè)管理師職業(yè)資格考試、在物業(yè)管理崗位上工作滿3年、具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力解析：物業(yè)管理師職業(yè)資格證書的取得需要具備高中及以上學(xué)歷、通過職業(yè)資格考試、在物業(yè)管理崗位上工作滿3年以及良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。8.ABCDE.組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)、制定物業(yè)管理方案、管理物業(yè)設(shè)施設(shè)備、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、處理物業(yè)管理糾紛解析：物業(yè)管理師的主要職責(zé)包括