2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師學(xué)習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師學(xué)習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的主要內(nèi)容包括哪些？

A.項(xiàng)目管理知識體系

B.項(xiàng)目管理工具與技術(shù)

C.項(xiàng)目管理過程與生命周期

D.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

E.項(xiàng)目管理法律法規(guī)

2.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的核心過程？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.評估

E.收尾

3.在項(xiàng)目生命周期中，哪個階段是項(xiàng)目需求確定的關(guān)鍵時(shí)期？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

4.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

5.項(xiàng)目溝通管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.溝通需求分析

B.溝通計(jì)劃編制

C.溝通渠道選擇

D.溝通效果評估

E.溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

7.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法？

A.進(jìn)度計(jì)劃編制

B.進(jìn)度控制

C.進(jìn)度評估

D.進(jìn)度優(yōu)化

E.進(jìn)度審計(jì)

8.項(xiàng)目采購管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.采購計(jì)劃編制

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購監(jiān)控

E.采購收尾

9.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵

D.團(tuán)隊(duì)溝通

E.團(tuán)隊(duì)考核

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的方法？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人溝通

D.干系人參與

E.干系人協(xié)調(diào)

11.項(xiàng)目管理中的“變更管理”是指什么？

A.對項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的變更進(jìn)行管理

B.對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)、管理流程等方面的變更進(jìn)行管理

C.對項(xiàng)目干系人、利益相關(guān)者等方面的變更進(jìn)行管理

D.對項(xiàng)目環(huán)境、市場、政策等方面的變更進(jìn)行管理

E.對項(xiàng)目成果、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的變更進(jìn)行管理

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素？

A.溝通需求

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通效果

E.溝通團(tuán)隊(duì)

13.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是指什么？

A.通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

B.通過質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量評審、質(zhì)量認(rèn)證等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

C.通過質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量意識、質(zhì)量文化建設(shè)等活動，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識

D.通過質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量反饋等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

E.通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

14.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“進(jìn)度控制”是指什么？

A.通過進(jìn)度計(jì)劃編制、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整等活動，確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行

B.通過進(jìn)度審計(jì)、進(jìn)度評審、進(jìn)度認(rèn)證等活動，確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行

C.通過進(jìn)度培訓(xùn)、進(jìn)度意識、進(jìn)度文化建設(shè)等活動，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對進(jìn)度的重視

D.通過進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度反饋等活動，確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行

E.通過進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度優(yōu)化、進(jìn)度收尾等活動，確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行

15.項(xiàng)目采購管理中的“合同管理”是指什么？

A.通過合同簽訂、合同履行、合同變更等活動，確保項(xiàng)目采購活動的順利進(jìn)行

B.通過合同審計(jì)、合同評審、合同認(rèn)證等活動，確保項(xiàng)目采購活動的順利進(jìn)行

C.通過合同培訓(xùn)、合同意識、合同文化建設(shè)等活動，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對合同管理的重視

D.通過合同監(jiān)控、合同跟蹤、合同反饋等活動，確保項(xiàng)目采購活動的順利進(jìn)行

E.通過合同規(guī)劃、合同控制、合同優(yōu)化、合同收尾等活動，確保項(xiàng)目采購活動的順利進(jìn)行

16.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“團(tuán)隊(duì)激勵”是指什么？

A.通過獎勵、表彰、晉升等活動，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力

B.通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等活動，提高團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力

C.通過團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)決策等活動，提高團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.通過團(tuán)隊(duì)監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)跟蹤、團(tuán)隊(duì)反饋等活動，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和質(zhì)量

E.通過團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)控制、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)收尾等活動，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和質(zhì)量

17.項(xiàng)目干系人管理中的“干系人溝通”是指什么？

A.通過會議、報(bào)告、郵件、電話等方式，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行信息交流和意見反饋

B.通過干系人分析、干系人參與、干系人協(xié)調(diào)等活動，確保項(xiàng)目干系人的利益得到滿足

C.通過干系人培訓(xùn)、干系人意識、干系人文化建設(shè)等活動，提高項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的關(guān)注和支持

D.通過干系人監(jiān)控、干系人跟蹤、干系人反饋等活動，確保項(xiàng)目干系人的需求得到滿足

E.通過干系人規(guī)劃、干系人控制、干系人優(yōu)化、干系人收尾等活動，確保項(xiàng)目干系人的利益得到滿足

18.項(xiàng)目變更管理中的“變更控制”是指什么？

A.通過變更請求、變更評審、變更實(shí)施等活動，確保項(xiàng)目變更的順利進(jìn)行

B.通過變更審計(jì)、變更評審、變更認(rèn)證等活動，確保項(xiàng)目變更的順利進(jìn)行

C.通過變更培訓(xùn)、變更意識、變更文化建設(shè)等活動，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對變更管理的重視

D.通過變更監(jiān)控、變更跟蹤、變更反饋等活動，確保項(xiàng)目變更的順利進(jìn)行

E.通過變更規(guī)劃、變更控制、變更優(yōu)化、變更收尾等活動，確保項(xiàng)目變更的順利進(jìn)行

19.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量控制”是指什么？

A.通過質(zhì)量檢查、質(zhì)量測試、質(zhì)量評審等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

B.通過質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量評審、質(zhì)量認(rèn)證等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

C.通過質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量意識、質(zhì)量文化建設(shè)等活動，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識

D.通過質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量反饋等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

E.通過質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等活動，確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求

20.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“進(jìn)度優(yōu)化”是指什么？

A.通過進(jìn)度計(jì)劃編制、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整等活動，優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度

B.通過進(jìn)度審計(jì)、進(jìn)度評審、進(jìn)度認(rèn)證等活動，優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度

C.通過進(jìn)度培訓(xùn)、進(jìn)度意識、進(jìn)度文化建設(shè)等活動，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對進(jìn)度的重視

D.通過進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度反饋等活動，優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度

E.通過進(jìn)度規(guī)劃、進(jìn)度控制、進(jìn)度優(yōu)化、進(jìn)度收尾等活動，優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理師考試要求考生具備豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（）

2.項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目范圍管理”是指確保項(xiàng)目包含且僅包含必要的范圍。（）

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理過程中唯一不變的文檔。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑法”是確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的方法。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”是通過預(yù)防措施來確保項(xiàng)目質(zhì)量的過程。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中的“溝通渠道”是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部溝通的途徑。（）

7.項(xiàng)目采購管理中的“合同管理”是指對合同簽訂、履行、變更和終止的全過程進(jìn)行管理。（）

8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“團(tuán)隊(duì)激勵”主要是指物質(zhì)激勵。（）

9.項(xiàng)目干系人管理中的“干系人分析”是識別項(xiàng)目干系人的過程。（）

10.項(xiàng)目變更管理中的“變更控制”是對所有變更請求進(jìn)行審批和實(shí)施的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目啟動階段的主要任務(wù)和關(guān)鍵點(diǎn)。

2.解釋項(xiàng)目計(jì)劃編制過程中需要考慮的關(guān)鍵因素。

3.簡要說明項(xiàng)目監(jiān)控階段中如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別和管理。

4.論述項(xiàng)目收尾階段對項(xiàng)目成功的重要性及其主要任務(wù)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理過程中的作用和重要性，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何有效實(shí)施項(xiàng)目溝通管理。

2.分析項(xiàng)目質(zhì)量管理與客戶滿意度之間的關(guān)系，探討如何通過有效的質(zhì)量管理提升客戶滿意度。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試涵蓋了項(xiàng)目管理知識體系、工具與技術(shù)、過程與生命周期、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及法律法規(guī)等方面。

2.D

解析思路：項(xiàng)目管理的核心過程包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，評估不是核心過程。

3.B

解析思路：規(guī)劃階段是確定項(xiàng)目需求的關(guān)鍵時(shí)期，包括需求分析、范圍定義等。

4.E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方法，而其他選項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括溝通需求分析、計(jì)劃編制、渠道選擇和效果評估。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制、改進(jìn)和審計(jì)。

7.D

解析思路：進(jìn)度評估不是進(jìn)度管理的方法，其他選項(xiàng)是進(jìn)度管理的方法。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理包括計(jì)劃編制、供應(yīng)商選擇、合同管理、監(jiān)控和收尾。

9.E

解析思路：團(tuán)隊(duì)考核不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，其他選項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法。

10.E

解析思路：干系人協(xié)調(diào)不是干系人管理的方法，其他選項(xiàng)是干系人管理的方法。

11.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是通過避免風(fēng)險(xiǎn)來管理風(fēng)險(xiǎn)，其他選項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)管理的方法。

12.E

解析思路：溝通團(tuán)隊(duì)不是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素，其他選項(xiàng)是關(guān)鍵要素。

13.A

解析思路：質(zhì)量保證是通過預(yù)防措施來確保項(xiàng)目質(zhì)量，其他選項(xiàng)是質(zhì)量保證的組成部分。

14.A

解析思路：關(guān)鍵路徑法是確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的方法，其他選項(xiàng)是進(jìn)度控制的方法。

15.A

解析思路：合同管理是指對合同簽訂、履行、變更和終止的全過程進(jìn)行管理，其他選項(xiàng)是合同管理的組成部分。

16.A

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵是通過獎勵、表彰、晉升等活動激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力，其他選項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)激勵的組成部分。

17.A

解析思路：干系人溝通是通過會議、報(bào)告、郵件、電話等方式與項(xiàng)目干系人進(jìn)行信息交流和意見反饋，其他選項(xiàng)是干系人管理的組成部分。

18.A

解析思路：變更控制是通過變更請求、變更評審、變更實(shí)施等活動確保項(xiàng)目變更的順利進(jìn)行，其他選項(xiàng)是變更控制的組成部分。

19.A

解析思路：質(zhì)量控制是通過質(zhì)量檢查、質(zhì)量測試、質(zhì)量評審等活動確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量要求，其他選項(xiàng)是質(zhì)量控制的組成部分。

20.A

解析思路：進(jìn)度優(yōu)化是通過進(jìn)度計(jì)劃編制、進(jìn)度監(jiān)控、進(jìn)度調(diào)整等活動優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度，其他選項(xiàng)是進(jìn)度優(yōu)化的組成部分。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理師考試雖然要求考生具備項(xiàng)目管理知識，但不一定要求豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理確保項(xiàng)目只包含必要的范圍，防止范圍蔓延。

3.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，不是一成不變的。

4.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法是確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的關(guān)鍵方法。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證通過預(yù)防措施確保項(xiàng)目質(zhì)量，是質(zhì)量管理的核心。

6.√

解析思路：溝通渠道是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部溝通的途徑，是溝通管理的重要組成部分。

7.√

解析思路：合同管理涉及合同簽訂、履行、變更和終止的全過程，是采購管理的關(guān)鍵。

8.×

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵不僅包括物質(zhì)激勵，還包括非物質(zhì)激勵，如認(rèn)可、培訓(xùn)等。

9.√

解析思路：干系人分析是識別項(xiàng)目干系人的過程，是干系人管理的基礎(chǔ)。

10.√

解析思路：變更控制是對所有變更請求進(jìn)行審批和實(shí)施的過程，是變更管理的關(guān)鍵。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目啟動階段的主要任務(wù)包括確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、可行性、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定初步的項(xiàng)目計(jì)劃等。關(guān)鍵點(diǎn)包括確保項(xiàng)目目標(biāo)明確、范圍合理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢、資源分配合理。

2.項(xiàng)目計(jì)劃編制過程中需要考慮的關(guān)鍵因素包括項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、資源、利益相關(guān)者需求等。需要綜合考慮這些因素，制定出合理、可行的項(xiàng)目計(jì)劃。

3.項(xiàng)目監(jiān)控階段中，風(fēng)險(xiǎn)識別和管理的方法包括定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查、利用風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)、評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略等。通過這些方法，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

4.項(xiàng)目收尾階段對項(xiàng)目成功的重要性在于確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、釋放項(xiàng)目資源、提供項(xiàng)目成果等。主要任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、文檔歸檔、團(tuán)隊(duì)解