2024年信息系統(tǒng)項目管理師考試復(fù)習(xí)技巧揭秘試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項目管理師考試復(fù)習(xí)技巧揭秘試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項目的典型特點？

A.復(fù)雜性

B.不確定性

C.高風(fēng)險

D.依賴性

2.項目經(jīng)理在項目啟動階段的主要任務(wù)是？

A.定義項目范圍

B.建立項目團(tuán)隊

C.獲取項目資源

D.編制項目計劃

3.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項目進(jìn)度管理

4.項目溝通管理中，以下哪項不是有效的溝通方法？

A.會議

B.報告

C.郵件

D.保密協(xié)議

5.以下哪些是項目風(fēng)險管理的過程？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

6.項目采購管理中，以下哪項不是采購合同的主要條款？

A.交貨期限

B.付款方式

C.爭議解決

D.項目范圍

7.以下哪項不是敏捷開發(fā)的特點？

A.靈活性

B.短期迭代

C.嚴(yán)格計劃

D.客戶參與

8.項目進(jìn)度控制中，以下哪項不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的應(yīng)用？

A.確定項目進(jìn)度

B.分析項目風(fēng)險

C.識別項目瓶頸

D.評估項目成本

9.以下哪些是項目團(tuán)隊建設(shè)的活動？

A.團(tuán)隊建設(shè)活動

B.角色和職責(zé)分配

C.團(tuán)隊溝通

D.團(tuán)隊績效評估

10.以下哪些是項目干系人管理的關(guān)鍵要素？

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

11.以下哪些是項目成本管理的關(guān)鍵過程？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

12.以下哪些是項目溝通管理中的工具和技術(shù)？

A.溝通計劃

B.溝通模型

C.溝通渠道

D.溝通工具

13.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的工具和技術(shù)？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

14.以下哪些是項目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)？

A.進(jìn)度計劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度控制

D.進(jìn)度分析

15.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

16.以下哪些是項目團(tuán)隊建設(shè)的工具和技術(shù)？

A.團(tuán)隊建設(shè)活動

B.角色和職責(zé)分配

C.團(tuán)隊溝通

D.團(tuán)隊績效評估

17.以下哪些是項目干系人管理的工具和技術(shù)？

A.識別干系人

B.分析干系人需求

C.管理干系人期望

D.解決干系人沖突

18.以下哪些是項目成本管理的工具和技術(shù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本分析

19.以下哪些是項目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.溝通計劃

B.溝通模型

C.溝通渠道

D.溝通工具

20.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的工具和技術(shù)？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍在不經(jīng)意間不斷擴(kuò)大的現(xiàn)象。（）

2.項目管理計劃是項目管理過程中唯一不變的文檔。（）

3.項目經(jīng)理的角色是確保項目按照既定的計劃和預(yù)算完成。（）

4.在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略的選擇應(yīng)基于風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。（）

5.項目溝通管理中，項目經(jīng)理應(yīng)確保所有項目信息對所有干系人透明。（）

6.項目進(jìn)度控制過程中，任何對項目進(jìn)度的變更都需要經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程。（）

7.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證的目的是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

8.項目團(tuán)隊建設(shè)過程中，項目經(jīng)理應(yīng)鼓勵團(tuán)隊成員之間的競爭，以提高團(tuán)隊效率。（）

9.項目采購管理中，合同管理是確保供應(yīng)商按時、按質(zhì)、按量交付產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

10.項目干系人管理中，項目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先滿足關(guān)鍵干系人的需求，以確保項目成功。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目生命周期中各個階段的主要任務(wù)和目標(biāo)。

2.解釋敏捷開發(fā)中的“迭代”和“增量”概念，并說明它們對項目管理的意義。

3.列舉三種常用的項目管理工具，并簡要說明它們各自的特點和適用場景。

4.說明項目風(fēng)險管理中“風(fēng)險應(yīng)對策略”的制定過程，包括哪些步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，以提高團(tuán)隊績效和項目成功率。

2.論述在復(fù)雜多變的信息系統(tǒng)項目中，如何平衡項目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：信息系統(tǒng)項目通常具有復(fù)雜性、不確定性、高風(fēng)險和依賴性等特點。

2.ABCD

解析思路：項目啟動階段涉及定義項目范圍、建立項目團(tuán)隊、獲取項目資源以及編制項目計劃。

3.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

4.D

解析思路：保密協(xié)議不屬于項目溝通管理中的有效溝通方法。

5.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

6.D

解析思路：采購合同的主要條款應(yīng)涵蓋交貨期限、付款方式、爭議解決和保密協(xié)議。

7.C

解析思路：敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)靈活性、短期迭代和客戶參與，而不是嚴(yán)格計劃。

8.B

解析思路：關(guān)鍵路徑法主要用于確定項目進(jìn)度，而不是分析項目風(fēng)險。

9.ABCD

解析思路：項目團(tuán)隊建設(shè)活動包括團(tuán)隊建設(shè)活動、角色和職責(zé)分配、團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊績效評估。

10.ABCD

解析思路：項目干系人管理的關(guān)鍵要素包括識別干系人、分析干系人需求、管理干系人期望和解決干系人沖突。

11.ABCD

解析思路：項目成本管理的關(guān)鍵過程包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析。

12.ABCD

解析思路：項目溝通管理的工具和技術(shù)包括溝通計劃、溝通模型、溝通渠道和溝通工具。

13.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理中的工具和技術(shù)包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

14.ABCD

解析思路：項目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)包括進(jìn)度計劃、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度控制和進(jìn)度分析。

15.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理中的工具和技術(shù)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計。

16.ABCD

解析思路：項目團(tuán)隊建設(shè)的工具和技術(shù)包括團(tuán)隊建設(shè)活動、角色和職責(zé)分配、團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊績效評估。

17.ABCD

解析思路：項目干系人管理的工具和技術(shù)包括識別干系人、分析干系人需求、管理干系人期望和解決干系人沖突。

18.ABCD

解析思路：項目成本管理的工具和技術(shù)包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本分析。

19.ABCD

解析思路：項目溝通管理的工具和技術(shù)包括溝通計劃、溝通模型、溝通渠道和溝通工具。

20.ABCD

解析思路：項目風(fēng)險管理中的工具和技術(shù)包括風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對

解析思路：范圍蔓延確實是指項目范圍在未經(jīng)適當(dāng)控制的情況下不斷擴(kuò)大的現(xiàn)象。

2.錯

解析思路：項目管理計劃可能需要根據(jù)項目進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整和更新。

3.對

解析思路：項目經(jīng)理的職責(zé)確實包括確保項目按照計劃完成。

4.對

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略的選擇確實應(yīng)基于風(fēng)險的可能性和影響程度。

5.對

解析思路：確保所有項目信息對所有干系人透明是有效溝通的關(guān)鍵。

6.對

解析思路：項目進(jìn)度變更需要經(jīng)過審批流程以確保變更的合理性和可控性。

7.對

解析思路：質(zhì)量保證的目的是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.錯

解析思路：鼓勵團(tuán)隊成員之間的競爭可能導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)部沖突，影響團(tuán)隊績效。

9.對

解析思路：合同管理確實是確保供應(yīng)商交付產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

10.錯

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)平衡所有干系人的需求，而不是優(yōu)先滿足關(guān)鍵干系人的需求。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目生命周期中各個階段的主要任務(wù)和目標(biāo)：

-啟動階段：明確項目目標(biāo)、范圍和可行性，組建項目團(tuán)隊。

-規(guī)劃階段：制定項目管理計劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購計劃。

-執(zhí)行階段：執(zhí)行項目管理計劃，進(jìn)行項目活動，監(jiān)控項目狀態(tài)。

-監(jiān)控與控制階段：監(jiān)控項目執(zhí)行情況，識別偏差，采取糾正措施。

-收尾階段：完成項目交付，進(jìn)行項目評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

2.敏捷開發(fā)中的“迭代”和“增量”概念及其對項目管理的意義：

-迭代：敏捷開發(fā)將項目分解為一系列小周期，每個周期稱為一個迭代，每個迭代交付一個可用的產(chǎn)品增量。

-增量：每個迭代產(chǎn)生的產(chǎn)品增量是可用的，可以集成到最終產(chǎn)品中。

意義：迭代和增量方法提高了項目的靈活性，允許快速適應(yīng)變化，同時確保了持續(xù)交付價值。

3.三種常用的項目管理工具及其特點：

-Gantt圖：用于展示項目活動的時間線和依賴關(guān)系，直觀地展示項目進(jìn)度。

-PERT圖：用于分析項目活動的歷時和風(fēng)險，幫助項目經(jīng)理評估項目進(jìn)度。

-MSProject：是一款功能強(qiáng)大的項目管理軟件，提供項目計劃、資源管理、進(jìn)度跟蹤和報告等功能。

4.項目風(fēng)險管理中“風(fēng)險應(yīng)對策略”的制定過程：

-風(fēng)險識別：識別項目可能面臨的風(fēng)險。

-風(fēng)險分析：分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。

-風(fēng)險應(yīng)對策略制定：根據(jù)風(fēng)險分析結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移或接受風(fēng)險。

-風(fēng)險應(yīng)對策略實施：執(zhí)行已制定的風(fēng)險應(yīng)對策略。

-風(fēng)險監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，必要時調(diào)整應(yīng)對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目管理中，如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)，以提高團(tuán)隊績效和項目成功率：

-明確團(tuán)隊目標(biāo)和角色：確保團(tuán)隊成員對項目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識，并分配明確的角色和職責(zé)。

-建立信任和溝通：鼓勵團(tuán)隊成員之間的開放溝通，建立信任關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊合作。

-提供必要的培訓(xùn)和支持：為團(tuán)隊成員提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，支持他們的個人成長。

-激勵和認(rèn)可：實施激勵措施，認(rèn)可團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)，提高團(tuán)隊士氣。

-解決沖突：及時解決團(tuán)隊內(nèi)部的沖突，維護(hù)團(tuán)隊和諧。

2.在復(fù)雜多變