老人養(yǎng)老服務協(xié)議書

老人養(yǎng)老服務協(xié)議書?甲方（服務提供方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（服務接受方/老人及其家屬）：老人姓名：________________身份證號碼：________________聯系地址：________________家屬姓名：________________與老人關系：________________聯系方式：________________鑒于乙方有養(yǎng)老服務需求，甲方具備提供養(yǎng)老服務的資質和能力，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供養(yǎng)老服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標準（一）生活照料服務1.協(xié)助老人進行個人衛(wèi)生護理，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、剃須、洗澡、修剪指甲等。2.為老人提供飲食照料，根據老人的身體狀況和飲食需求，合理安排一日三餐及加餐，保證營養(yǎng)均衡。3.協(xié)助老人進行穿衣、脫衣、整理衣物等日常生活起居活動。4.定期為老人更換床單、被罩、枕套等床上用品，保持老人居住環(huán)境的整潔衛(wèi)生。（二）醫(yī)療護理服務1.配備專業(yè)的醫(yī)護人員，為老人進行日常健康監(jiān)測，包括測量體溫、血壓、血糖等，并做好記錄。2.按照醫(yī)囑為老人提供藥品管理服務，確保老人按時、按量服藥。3.對于患有慢性疾病或特殊疾病的老人，制定個性化的護理計劃，密切關注病情變化，及時協(xié)助老人就醫(yī)。4.為老人提供基本的康復護理服務，如肢體康復訓練、關節(jié)活動等，促進老人身體功能的恢復。（三）文化娛樂服務1.組織開展各類文化娛樂活動，如讀書、下棋、繪畫、唱歌、跳舞、手工制作等，豐富老人的精神文化生活。2.根據老人的興趣愛好，定期安排戶外活動，如散步、參觀公園、郊游等，讓老人親近自然，放松身心。（四）安全保障服務1.加強養(yǎng)老服務場所的安全管理，設置必要的安全警示標識，確保老人居住環(huán)境的安全。2.對養(yǎng)老服務設施設備進行定期檢查和維護，確保其正常運行，防止發(fā)生意外事故。3.安排專人負責老人的安全監(jiān)管，隨時關注老人的動態(tài)，及時發(fā)現并處理安全隱患。甲方應按照上述服務內容及標準，為乙方提供優(yōu)質、高效、安全的養(yǎng)老服務。服務質量應達到行業(yè)公認的標準，并接受乙方及相關部門的監(jiān)督檢查。二、服務期限本協(xié)議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。如需終止協(xié)議，雙方應提前____日書面通知對方。三、費用及支付方式（一）服務費用乙方應向甲方支付的養(yǎng)老服務費用為每月人民幣____元（大寫：____元整）。該費用包含生活照料、醫(yī)療護理、文化娛樂、安全保障等各項服務費用，但不包括老人的醫(yī)療費用、特殊治療費用及超出協(xié)議約定范圍的其他費用。（二）支付方式乙方應在每月____日前將當月的養(yǎng)老服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到款項后的____個工作日內為乙方開具正式發(fā)票。如乙方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日的，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付已發(fā)生的服務費用及違約金。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取養(yǎng)老服務費用。對乙方的服務需求及身體狀況進行必要的了解和評估，以便提供更精準的服務。根據實際情況和相關規(guī)定，對服務內容、服務方式、服務標準等進行合理調整，但應提前通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內容及標準，為乙方提供優(yōu)質、安全、專業(yè)的養(yǎng)老服務。配備與服務規(guī)模相適應的專業(yè)服務人員，定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的業(yè)務素質和服務水平。建立健全各項管理制度，加強對養(yǎng)老服務場所的管理，確保服務場所的安全、衛(wèi)生和秩序。尊重乙方的人格尊嚴和個人隱私，保護乙方的合法權益，不得歧視、虐待、遺棄乙方。定期征求乙方及家屬的意見和建議，不斷改進服務質量，提高服務滿意度。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供養(yǎng)老服務。有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督，提出意見和建議。在自身權益受到侵害時，有權向甲方提出索賠要求或通過法律途徑維護自己的合法權益。2.義務如實向甲方告知老人的身體狀況、生活習慣、特殊需求等信息，以便甲方提供合適的服務。按照本協(xié)議約定按時支付養(yǎng)老服務費用。積極配合甲方的服務工作，遵守甲方的各項管理制度，愛護服務場所的設施設備。如老人的身體狀況發(fā)生變化或出現突發(fā)情況，應及時通知甲方，并配合甲方采取相應的措施。五、醫(yī)療及意外事故處理（一）醫(yī)療服務1.甲方應按照國家有關規(guī)定為老人提供基本的醫(yī)療服務。對于老人突發(fā)疾病或病情加重的情況，甲方應及時通知乙方，并協(xié)助乙方將老人送往附近的醫(yī)療機構進行救治。2.老人在甲方養(yǎng)老服務場所內發(fā)生的醫(yī)療費用，屬于醫(yī)保報銷范圍的，由乙方按照醫(yī)保規(guī)定辦理報銷手續(xù)；不屬于醫(yī)保報銷范圍的，由乙方自行承擔。（二）意外事故處理1.在養(yǎng)老服務過程中，如老人發(fā)生意外事故，甲方應立即采取必要的急救措施，并及時通知乙方。2.因甲方原因導致老人發(fā)生意外事故的，甲方應承擔相應的賠償責任；因乙方或老人自身原因導致意外事故發(fā)生的，甲方不承擔賠償責任，但應積極協(xié)助處理。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務內容及標準提供服務，乙方有權要求甲方限期整改；如整改后仍不符合要求的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方退還已收取的未提供服務部分的費用，同時按照未提供服務部分費用的____%向乙方支付違約金。2.因甲方服務人員的故意或重大過失導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.甲方違反本協(xié)議約定的保密義務，泄露乙方個人信息或隱私的，應向乙方支付違約金人民幣____元，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向甲方支付違約金；逾期超過____日的，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務費用及違約金。2.乙方違反本協(xié)議約定，擅自變更或解除協(xié)議的，應向甲方支付違約金人民幣____元，并賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方干擾甲方正常服務秩序，或對甲方服務人員進行侮辱、誹謗、毆打等行為的，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間，如有一方提出變更協(xié)議內容的要求，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調整等原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決，并根據實際情況對協(xié)議內容進行相應調整。（二）協(xié)議解除1.經雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，雙方應按照實際服務情況進行結算，并結清相關費用。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.在服務期限內，如老人因自身原因需要轉院或終止在甲方養(yǎng)老服務場所接受服務的，乙方應提前____日書面通知甲方，并辦理相關手續(xù)。甲方應按照實際服務情況收取費用，并退還剩余部分的費用。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，并以書面形式作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：____