服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)用講解稿創(chuàng)作與表達(dá)以家鄉(xiāng)景點(diǎn)為例成都航空課件

服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)用—講解稿創(chuàng)作與表達(dá)—以家鄉(xiāng)景點(diǎn)為例成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游詞的結(jié)構(gòu)1、整體介紹用概述法介紹旅游景點(diǎn)，幫助旅游者對(duì)新游覽的景點(diǎn)先有個(gè)總體了解，引起旅游者游覽的興趣。2、重點(diǎn)介紹重點(diǎn)介紹游覽線路上的重點(diǎn)景觀。重點(diǎn)景觀是一次游覽活動(dòng)的主要內(nèi)容，因而也應(yīng)是導(dǎo)游詞的最重要的組成部分。3、習(xí)慣用語(yǔ)游覽前的歡迎，提醒注意事項(xiàng)；結(jié)束時(shí)的征求意見。導(dǎo)游詞整體結(jié)構(gòu)1、歡迎詞包括問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、介紹語(yǔ)、游覽注意事項(xiàng)和對(duì)游客的希望五個(gè)方面。2、概括介紹用概述法介紹旅游景點(diǎn)介紹旅游景點(diǎn)的位置、范圍、地位、意義、歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景等，幫助旅游者對(duì)新游覽的景點(diǎn)先有個(gè)總體了解，引起旅游者游覽的興趣。3、重點(diǎn)介紹從景點(diǎn)成因、歷史傳說(shuō)、文化背景、審美功能等方面進(jìn)重點(diǎn)介紹游覽線路上的重點(diǎn)景觀。4、歡送詞告別語(yǔ)包括感謝語(yǔ)、惜別語(yǔ)、征求意見語(yǔ)、致歉語(yǔ)和祝愿。景區(qū)(點(diǎn))講解站位如何選擇好站位直接關(guān)系到講解的效果導(dǎo)游員游客景觀三大要素在景區(qū)(點(diǎn))游覽過(guò)程中，導(dǎo)游員處于一種軸心的特殊地位，對(duì)于導(dǎo)游員正確選擇自己的講解站位非常重要。景區(qū)(點(diǎn))講解站位如果是行進(jìn)式講解，導(dǎo)游員應(yīng)根據(jù)景區(qū)(點(diǎn))地形和游客人數(shù)來(lái)選擇自己的講解站位：在我國(guó)景點(diǎn)導(dǎo)游講解的站位首先取決于講解方式人數(shù)較少景區(qū)(點(diǎn))路面比較平緩的情況下，導(dǎo)游可走在隊(duì)伍的前面采取倒走的方式，面對(duì)游客進(jìn)行講解人數(shù)較多，道路比較寬敞的條件下，導(dǎo)游可走在隊(duì)伍的前側(cè)，側(cè)對(duì)游客進(jìn)行講解不同的國(guó)家對(duì)于景點(diǎn)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)定點(diǎn)式講解的站位直面式同向式側(cè)向式一線式環(huán)抱式三角式直面式適合于對(duì)近距離景觀的講解同向式適合于對(duì)遠(yuǎn)距離景觀的講解側(cè)向式主要是受景區(qū)(點(diǎn))地形的限制，它不是導(dǎo)游常用的講解位置環(huán)抱式適合于在一些場(chǎng)地比較寬敞，游客人數(shù)比較多，而景觀正好獨(dú)立地設(shè)于地面的中央，或進(jìn)入景區(qū)(點(diǎn))前進(jìn)行景區(qū)(點(diǎn))的概括性介紹三角式最大的優(yōu)點(diǎn)是不遮擋游客的視線，而且靈活度非常大，是目前歐、美比較流行的一種理想的導(dǎo)