汽車銷售及維修服務合作協(xié)議

汽車銷售及維修服務合作協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（維修服務方）：_________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義及合作宗旨1.1術語定義1.1.1“汽車”指甲方銷售的新車。1.1.2“維修服務”指甲方在保修期內(nèi)提供的車輛維修及保養(yǎng)服務。1.1.3“客戶”指甲乙雙方共同服務的汽車購買者。1.2合作宗旨1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公正的原則，達成此合作協(xié)議，旨在明確雙方在汽車銷售及維修服務中的權利義務，共同維護客戶利益，提升品牌形象。第二章銷售與維修服務范圍2.1銷售范圍2.1.1甲方負責向客戶銷售汽車，并保證所售汽車符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.1.2甲方應向客戶提供必要的汽車使用說明及安全注意事項。2.2維修服務范圍2.2.1乙方負責提供甲方所售汽車的保修期內(nèi)維修服務。2.2.2乙方應保證維修服務的人員具備相應的資質(zhì)，維修質(zhì)量達到行業(yè)標準。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供維修服務。3.1.2甲方應保證所提供汽車的質(zhì)量，對存在質(zhì)量問題的汽車負責。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方提供必要的汽車技術資料。3.2.2乙方應按照約定時間提供維修服務，保證服務質(zhì)量。第四章客戶服務與投訴處理4.1客戶服務4.1.1甲乙雙方應共同提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，解答客戶疑問，提供必要的技術支持。4.1.2甲乙雙方應建立客戶服務檔案，記錄客戶的服務需求及反饋。4.2投訴處理4.2.1甲乙雙方應設立投訴處理機制，對客戶的投訴及時響應并妥善處理。4.2.2投訴處理結果應記錄在案，并向客戶反饋處理情況。第五章合作期限及終止5.1合作期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年。5.1.2合作期滿后，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽。5.2終止協(xié)議5.2.1在合作期限內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。5.2.2如一方違反本協(xié)議且無法糾正，另一方有權終止本協(xié)議。第六章費用結算及支付6.1費用結算6.1.1乙方提供的維修服務費用按照雙方約定的價格體系執(zhí)行。6.1.2甲方應在維修服務完成后七個工作日內(nèi)，根據(jù)實際服務項目及費用進行結算。6.2支付方式6.2.1甲方支付乙方維修服務費用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等）。6.2.2甲方應在約定的支付期限內(nèi)將款項支付至乙方指定的賬戶。第七章質(zhì)量保證及售后服務7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方保證其提供的維修服務符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準。7.1.2乙方對維修服務中使用的零部件提供______個月的質(zhì)保期。7.2售后服務7.2.1乙方應提供完善的售后服務，對維修過的汽車進行定期回訪，保證服務質(zhì)量。7.2.2甲方應收集客戶對維修服務的反饋，并及時通知乙方進行改進。第八章保密條款8.1保密義務8.1.1甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息，應嚴格保密。8.1.2保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起算，持續(xù)______年。8.2保密措施8.2.1甲乙雙方應采取合理措施，防止泄露對方的保密信息。8.2.2對違反保密義務的一方，另一方有權追究其法律責任。第九章違約責任9.1違約賠償9.1.1若甲方未能按約定支付維修服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的______%。9.1.2若乙方未能按約定提供維修服務或服務不符合質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的______%。9.2違約處理9.2.1雙方應積極處理違約事件，通過友好協(xié)商解決爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.1.2任何口頭協(xié)議或修改均不具有法律效力。10.2爭議解決10.2.1若本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商無果，爭議應提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.3合同副本10.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2本協(xié)議的副本應與正本內(nèi)容一致。10.4合同生效10.4.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.4.2本協(xié)議的任何條款均不得違反國家法律法規(guī)，否則無效。第十一章法律適用及管轄11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及履行均適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.1.2若本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸，則以法律法規(guī)為準。11.2管轄法院11.2.1若因本協(xié)議產(chǎn)生任何糾紛，甲乙雙方應首先選擇協(xié)商解決。11.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章通知與送達12.1通知方式12.1.1甲乙雙方之間的通知和文件傳遞應以書面形式進行，包括但不限于郵件、傳真或快遞等方式。12.1.2通知送達至對方指定的地址或聯(lián)系方式即視為有效送達。12.2送達地址12.2.1甲方指定的送達地址為：____________________。12.2.2乙方指定的送達地址為：____________________。第十三章合作發(fā)展13.1合作拓展13.1.1甲乙雙方應積極摸索在汽車銷售及維修服務領域的合作機會，共同開拓市場。13.1.2甲乙雙方應支持彼此的業(yè)務發(fā)展，提供必要的資源及信息支持。13.2戰(zhàn)略合作13.2.1甲乙雙方應探討建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同提升品牌影響力。13.2.2雙方應定期召開會議，交流合作進展及市場動態(tài)。第十四章違約金及賠償14.1違約金14.1.1若甲方違反本協(xié)議，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：____________________。14.1.2若乙方違反本協(xié)議，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：____________________。14.2賠償14.2.1若因一方違約導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。14.2.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用支出等。第十五章終止與解除15.1終止協(xié)議15.1.1合作期滿后，雙方無續(xù)約意向，本協(xié)議自動終止。15.1.2在合作期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。15.2解除協(xié)議15.2.1若一方違反本協(xié)議且無法糾正，另一方有權解除本協(xié)議。15.2.2在解除協(xié)